篇2：研究院行政助理工作感悟总结

　　

　　研究院行政助理工作感悟总结

　　时光如箭，转眼间已在安东石油研究院工作近一个月，因此有必要做一小结。然而，与其说是工作，不如说是学习，与其说是小结，不如说是感悟。虽然，这不是我的第一份工作，但留给我的却是难忘的记忆和宝贵的财富。入职安东有些偶然，也有些戏剧性。说偶然是因为我在一个偶然的机会，碰到一个处于筹建过程中且急需用人的单位，经过竞争不算激烈的面试，两天之内就开始了正式的工作。为什么会录用我?行政助理的工作由心细的女同志去做不是更好吗?

　　或许筹建过程中需要一位男同志来料理日杂事务而我就是面试中唯一的男性，或许筹建过程中有许多规章制度需要草拟而我正好是文科出身，甚至因为我中国政法大学的本科学历误导了领导......说戏剧性是因为我的母校是中国政法大学，而安东却是一个石化类企业，而母校的对面就是中国石油大学，以前，无论求学还是求职，都未曾想过此后的工作和石油沾边，而且以前学的都是法律的条条框框，思维模式也是保“右”杜“左”的，而助理工作的方法与此恰好相反。但现在去想这些都不重要了，因为已经工作了一个月，重要的是在工作中做出了什么成绩，究竟为单位，为领导分了多少忧，解了多少愁，以及自己通过工作学到了什么?下面结合工作中的点点滴滴做具体小结。

　　首先，总结一下我对行政助理工作内容和方法的认识。截至目前，我工作的主要内容是围绕单位新办公室的装修和一些规章制度的草拟而展开的。办公室的装修，自有施工队的专业人员去做，经理布置给我的具体任务有丈量面积、草拟合同、接收集团总公司送来的电子办公用品和办公家具等，这些我都做了，自己也比较满意，因为这些事情比较简单、机械，任何会说普通话，识数的人都能做，我只是做得更细致，更专业一些而已。但在长达数十天的工作中，失误和遗憾更多。比如，新安装电话机号码和位置的搭配，网络线路的大致走向，装修和保洁质量的监督，移动硬盘的安全管理等等，其中有些是王经理三令五申过的，而有些则需要自己去思考，但这些工作都没有做好。

　　现在回忆起来，当失误出现时，自己第一反应总是“这样的小问题，怎么没做好?下次一定不能再出现这样低级的失误了。”“这个问题领导并没有具体指示”，接着，便是在心里寻找失误的原因，要么，因为自己生活经验浅薄，要么因为担心多做多错，甚至，从自己的专业知识、性格特点上去找原因。然而，正是这样一种诚惶诚恐的心态和研究式的思维方式，最终，把简单的工作想得太复杂，做得很糟糕。现在想起来，其实一切很简单，自己的职务是助理，顾名思义，是领导的助手，领导安排的只是一件件或明确或模糊的事情，甚至是领导也没有想到的事情，自己所要做的只是务必用最快捷的办法达到最理想的效果，所要思考的只是最佳的工作方法问题，而不是担心自己做不好或者要承担责任而思前想后，甚至不敢去做。

　　其次，总结一下我对管理的认识。刚到单位，我觉得人数较少，多数是专业研发人员，而且大家都熟悉，因此，管理工作力度很小，甚至不存在管理工作，相应的综合管理部的职责只是为研发人员提供服务而已，正是出于这种错误认识，一段时间内，我对研发人员借用移动硬盘要登记，暂不发放新钥匙给研发人员，以及会议上一再强调的采购过程要洁身自好等不太理解。但后来研究室人员未经登记长时间使用移动硬盘造成我工作上的被动，以及他们经常对生活用品和一些琐碎事情提意见甚至抱怨等等证明了我当初的想法是错误而又幼稚的。说这些，并不是批评自己的同事，因为他们也是为了工作，况且要求每个人严于律己、宽于律人甚至大公无私是不现实的，出现问题的原因一方面是筹备阶段一切尚处于磨合期，另一方面是自己的工作没有做到做好。现在，我才深刻的认识到管理无处不在，管理不等于服务，管理的意义不仅体现在节约成本上，更重要的是通过整合资源，提高效率而产生效益。虽然自己是学文科的，但认识水平还停留在感性的文科阶段，也就是说只能和“文”打交道，而不能和“人”打交道。管理不仅是一种艺术，更是一种科学，是需要认真思考和深刻总结的。

　　再次，总结一下对自己的认识。如果说领导对我的工作不满意尚可以找各种理由来开脱的话，那么自己对自己不满意就绝不是工作本身或领导的问题了。然而，目前我就处于这种状态。从工作至今，我发现自己至少存在以下严重问题。一是“说”的问题。一个人无论说话水平高低，让对方听明白这是起码要求。而我本身声音较低，因此，说话时应该声音响亮，尽量减缓语速，让对方听明白。然而，这段时间，由于工作不久以及压力较大等缘故我说的很少，而且说的时候无意间压低声音，这肯定影响了正常交流，也给同事和领导留下不好的印象。再说表达的质量，我觉得最拙劣的表达就是自己好的想法和愿望到达别人耳朵后变了味道，这肯定是表达方法的问题。或是说者无意听者有心，或是忽略了说话对象的身份地位。我和经理的几次交流就是这样，因此，今后必须从学说话做起。

　　二是工作方法和思维方式的问题。以前的工作，基本属于格式化的，做什么，怎么做，做多少等都是固定的，所学的专业知识也是如此，什么样的行为违反什么样的法律，该受何等的惩处也是事先规定好的，但现在的管理模式属于目标管理，领导告诉的只是不太具体的目标，需要自己去发现问题，解决问题，从而在不违背原则的前提下，最大限度的发挥每个人的主观能动性。回想工作中的一次次遗憾，大都受原来的思维方式影响。三是性格问题。我在独立工作是非常细心，但有时候因为细心过度往往不分主次，有时候因患得患失而降低了效率。但在面临突发事件是往往不够沉着冷静，比较盲目，急躁，这样往往在没有弄清楚问题的情况下因急于解决问题而把问题弄乱。四、是工作技能的问题。现代化的办公，除精通本专业知识和技能外，还需要具备一定的外语、计算机、法律、驾驶、

　　财务等知识技能，而我目前对石油研发技术完全外行，英语因长时间不用而生疏，计算机仅限于会用来上网和办公，对计算机维护、维修知之不多，财务知识也限于书本，驾驶则是完全不会。就目前而言，急需加强计算机网络知识的学习。

　　当然，在看到自己不足的同时，也看到自己的优点，正是这些优点，才使我有信心弥补自己的缺点和不足，从而做好今后的工作。我能够吃苦;责任心强，工作中出现问题的时候我不愿做过多辩解，更愿意检讨自己，不断学习不断提高;工作积极性高，乐于奉献;能够和同事友好相处，能够正确对待错误和批评。近一个月的工作中，我没有逃避工作中的失误和遗憾，每天不断提醒自己，不要再犯同样的错误，而且，我也不断从失误中总结教训来提高自己的工作质量并取得了显著进步。比如，刚开始装修时，装修合同草拟完成后我不知道还有什么事要做，经理好几次指出装修中存在的问题后，我也学着去发现问题，结果诸如灯管损坏严重、墙面粉刷不均匀、部分网络布线不合理等小问题被我及时发现并得以解决。还有，裴老师一直强调做工作计划要具体落实的问题，我自己试着做了一张将工作计划具体分解的表格并按照表格要求去工作，结果工作起来有条不紊，工作效率明显提高。虽然，这些算不上提高，但我认真做了，也取得了成效，就我自己而言，这就是一种进步。

　　最后，说说我对我们单位和领导同事的认识。安东集团的规模已经很大，运作和管理也很规范，再加上安东服务于石油这一垄断性行业的特殊性，前景肯定是无量的，我们研究院为安东提供的是智力支持，因此，从长远来看，安东的发展程度取决于研究院的技术成果。这些问题，我的认识肯定浅薄。这里我主要想说的是和我相处近一个月的领导和同事。我和院长裴老师接触不多，但他对人道德品质的重视让我很感动，他对工作质量和效率的要求让我受益匪浅，我可能看不明白他的专业知识和学术成果，但他做人、做事的原则值得我永远学习。由于工作关系，我和经理接触最多，相互了解相应也多一点。他是一个非常敬业的人，每天最早到办公室，周末也肯定工作。

　　他对下属的关怀让每个员工倍感温暖，在入职报道时原来的员工对他这一点更是交口称赞。还有他不轻易批评下属，即使批评也很讲www.pmceo.com究艺术。正是这一点刚开始时给了我很大压力，有的问题他说后我其实没听明白，但我怕说不明白让他失望，就说明白了，结果问题出来后，他又得重复一遍。还有，有的事情本来我能做，但怕自己做不好，就说不会做，结果，一项工作就被这样耽搁了。现在，互相了解多了，这种情况就很少发生了。工作中有时他很随意的布置一项任务，没说什么时候完成，也没说达到什么要求，刚开始我不太习惯，以至于没有统筹安排，等他要工作成果的时候大都没完成，甚至有时候连工作都遗忘了，现在，他布置完任务，我就马上做好计划，争取在最短的时间内完成。这不仅仅是让我工作，更重要的是教会我如何独立工作，如何合理有效的分配自己的时间。人是感情动物，虽然不足一个月，但每个同事对我都很随和、很热情，同事们一起工作、开会、吃饭，大家既是同事也是朋友。而且，随着了解得深入，从每一位同事身上我都学到不少东西。所以，我觉得我已经融入了研究院这个大家庭。

　　写了这么多回头一看，觉得有点四不像的感觉，所以，赶快做一简短总结。近一个月的工作中，我有失误，更有收获，而且，我很荣幸认识了两位领导和诸位同事，是你们教会很多让我受益终生的东西，如果有幸长期工作下去，我愿意不断提高自己，为这个大家庭贡献一份力量，如果因为我的个人能力与工作的要求差距过大而影响我们院的发展，我会积极配合以减少损失。但无论如何，我都会认真学习，努力工作，因为我爱这份工作，我爱这个家庭。

篇3：学生家长诵读《弟子规》的感悟

　　学生家长诵读《弟子规》的感悟

　　六年级2班 zz 家长

　　"父母呼，应勿缓。父母命，行勿懒......"儿子稚嫩的背诵声，打开了我思绪大门，感慨颇多。

　　"百善孝为先"。孔子要求弟子们要伴随着人的生长过程，通过对父母养育之恩的报答方式、行为准则的规范，首先致力于孝悌、谨信、爱众、亲仁，培养良好的道德观念和道德行为，这表明，孔子的教育是以道德教育为中心，重在培养学生的德行修养。

　　天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。在近代商品社会物质至上、利益优先的风气中，我们还需要不需要"孝"?还需要不需要对人的本性教育给予校正?我们的社会还需要传统的道德吗?现实生活中，一幕幕现代版的"墙头记"在媒体传媒中，屡见不鲜。在人们惊呼世情的冷漠之余，是哪里出了问题?是我们的教育，还是我们的价值观、人生观的引导出现了问题?

　　家庭是社会的细胞，而孝是凝聚家庭稳定与和谐的纽带。家庭教育首先来自良好习惯的培养，师长的以身作则和言传身教，家庭观念的培养、责任意识的启蒙。在现代的家庭教育中，注重的是对科学技术知识和现代人文知识的培育，面向的是在未来社会竞争中，能争得一席有利之地。至于如何做道德高尚之人，则不重要了。功利主义主宰了人的思维和家庭教育，这就难免出现一幕幕《墙头记》。家庭的不和谐，怎能要求社会老有所养、幼有所依的和谐?

　　传统的文化教育中，长期以来在功名思想的驱使下，鲜有对人性的教育引导，对价值观的始终如一的培养。即使在近几年的开始的素质教育中，受长期的传统社会人文思想的影响，步履蹒跚，走得相当辛苦和艰难。

　　在我们的社会中，还没有建立起系统化、人性化、科学发展的精神价值体系，在追求个性的张扬、自由中，关注的是物质利益的多寡，缺乏一种社会共同追求的目标和价值理念，在拜金主义居统治地位的今天，还有很长的路要走。

　　很欣赏佳宁里小学所开展的"读千古美文"《弟子规》亲子诵读活动，这必将对我们和谐社会和精神文明的建设、对我们的孩子的成长起到重要的作用。无论是我们作家长的，还是孩子，在诵读过程中，都受益匪浅。

　　当然，一篇"入则孝"不能解决所有的家庭问题，一本《弟子规》也不能解决现在面临的社会问题。但是，只要我们坚持不懈，从我做起，注重每一个人的修养，每一个家庭的教育，每个社会行业的规范，再加上整个社会的引导、提倡和制约，那么我们就会看到从家庭到社会建立起一整套系统地、科学的、人性化的符合中国人文文化国情的价值观、人生观教育体系。

篇4：建筑安装公司员工感悟：过年的记忆

　　建筑安装公司员工感悟：过年的记忆

　　小时候的年依然清晰地印在记忆里，就像一幅沉淀着斑斓色彩的年画，每每翻阅，总让我生出无限的遐思。

　　那时候，家里很穷，妈妈精打细算，厉行节约，到一年头上，总能积攒些美味佳肴供我们享用。进入腊月，母亲就开始忙碌，准备过年的东西了。首先是用石磨磨各种各样的面粉，推磨是过年最常见的家务活，家里的人无论大小，只要能够着磨棍，全都披挂上阵，以碾轴为中心，一圈又一圈的转，很无聊，也很期待。因为面磨完了，年就快到了。随后，扫屋、炸丸子、煮油糕、蒸馒头，村子的空气里整个腊月都弥漫着无穷无尽的香味。

　　小时候的盼年，那叫“望穿秋水”。每天早晨躺在被窝里，就开始问母亲：还有几天过年?特别是哥哥，他心里惦记的是那一串串清脆响亮的鞭炮。父亲买回鞭炮放在箱子里，哥哥就会偷偷地拿出来一遍遍地看，数一数是几百响，就是外面包着纸，也丝毫打消不了哥哥的兴趣和好奇，摸索着也要一个一个数清楚，通常我们姐妹几个还要帮他在认真地核对几次。

　　最开心的事情就是穿新衣服。那时的衣服都是在矿上工作的父亲买回去布料，母亲亲手缝纫制作的。一到年关，父亲就会选一个晴朗的日子，早早起床，步行十几公里到城里为我们选购。父亲从来是不坐车的，就为了能省下来回6角钱的路费。父亲说，那时几十元钱就能把家里人过年的新衣服全部置办齐全的。剩下的就该母亲不分昼夜的劳作了，只到我们兄妹几个从头到脚焕然一新，母亲才会露出舒心的笑容。

　　年，就在我们的手指尖一天天的靠近。年三十贴春联、祭拜祖先，除夕夜焚香点烛、接神祈福，在欢快的鞭炮声中，阖家吃团圆饭。年夜饭是最隆重的，一家人围着面板，包水饺。那时没有电视，我们就围坐在面板旁边，看着父亲和母亲包饺子，母亲会把一个钢镚儿包到一个饺子里，据说谁能吃到谁就最有福气。我们几个就眼巴巴的看着有钢镚儿的饺子，等到煮熟了吃的时候都会小心翼翼的，屏住呼吸等着好运能降到自己身上。

　　初一早上，穿上盼望已久的新衣服，听着吉祥祝福的话语。不用干活，不用做作业，尽情的闹腾都不必担心遭来责骂声，这一天是感觉最幸福的一天，也是最放肆的一天。

　　现实的年味越来越淡，记忆中的年味越来越浓。又站在新一年的门槛，童年的梦，犹如涌动的潮水，滚滚而来......

篇5：楼盘销售顾问关于客户工作培训的感悟

　　上海高级顾问给我们讲的这一课，我感触很深。他给我们讲了营销的各种方式方法，对小区的盯盘给客户介绍公司的特点和对客户服务都讲的很透彻。我从中学到了很多知识。

　　服务质量，材料质量的好坏，客户的口碑等对一个公司总体评价是一个很重要的衡量标准，对公司以后的发展起到至关重要的决定。

　　其中，现在的社会信息是一个很重要的东西，他讲收集信息方法很多。比如：

　　1、上门咨询客户，对客户了解知道客户想要什么样的装修，喜欢的装修风格，更好的做出应对方案。

　　2、以往签单客户提供的信息，这就相当于售后服务，跟客户要成为朋友这样有利于以后工作，客户对我们认可，认为我们公司是好公司，客户就会记住你，再他朋友装修客户就会介绍我们公司的品质和服务，这样老客户会给我们介绍新客户，而且，跟好的给我们公司做宣传。

　　3、行内信息沟通，俗话说，知己知彼百战不殆，知道我们同行一些服务政策、信息和营销模式，我们也就做出相对应的办法，多和行内人士沟通，从他们那里获取客户信息，或者互相交换，一定程度上起到一个互帮互助的这样一种方法。

　　4、对发现建筑工地考察。多走多看，勤于发现现在市场的工地情况和小区开工进度。这些办法都有利于我们以后工作起到很大的帮助。

　　在小区内盯盘也是一种营销方式，碰到客户我们要主动上前打招呼，介绍我们公司，让客户知道我们公司的一些特色服务，记住我们。最好能互留电话，这样有利于进一步沟通联系。如果小区内有开工工地可以引导客户到开工工地实地考场，我们要给客户清楚详细的讲解施工工艺。让客户感兴趣。在小区里想要干好业务和小区物业搞好关系是非常必要的，这样对我们在小区展开一系列的工作是有很大好处的。

　　高级顾问给我们讲的时候提到一个词，“三勤”我印象很深，就是嘴勤，腿勤，手勤。这三点我感觉很受用。做为一个营销人员，这三点是很重要的。

　　电话约访客户是营销的一种办法，可当今的社会网络是很强大的交流工具，它已经融入人们的生活当中，我们时时刻刻用到它。所以说，网络营销也是营销的一种方式，我们可以在网络上把我们公司宣传出去，网络营销不会起到立竿见www.pmceo.com影的效果。但是，时间长了网络的力量带给我们回有很大的收获。

　　目前，家装公司运作机制大多是走品牌经营的路线，品牌的塑造需要一定的广告投入，需要成功的企业形象包装，产品质量，市场美誉等等。但投入和产出严重不符，业绩效益上不去，所有的就等于是在浪费。所以在经营方面要下狠功夫，切实有效的保证企业的运转。

　　更多的营销方式方法不能只靠别人来教，这更需要自己长时间的摸索总结，找到自己认为最好的办法，并实际的实用它，不管怎么说，对营销人员来说最重要的是信心，激情。尽自己的能力做到最好。