20**年度房地产工程部工作总结
回首走过的一年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝，让工程人员的脚步显得如此匆忙。20**年工程部在公司领导的关怀指导和各级业务职能部门的密切配合协作下，正确把握方向，按照集团公司的总体部署，围绕公司全年度工作安排，以快速推进YY居小区工程建设为核心，狠抓工程进度和工程质量为重点，珍惜黄金之地、打造精品人居花园、共享高品质生活为宗旨，以建设一流楼盘、一流品牌、一流企业为目标。我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用。目前工程部基本形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。
20**年房地产产业转型升级、市场的不断变化，通货膨胀造成的压力以及调控政策的频繁出台，在如此复杂的经济大背景下，第四季度市房地产销售交易量减缓、销售价格开始松动下滑，市房地产在政策打压下进入了“寒冬期”。在“寒冬期”来临之前，工程部紧紧围绕公司计划安排，快速推进了YY居小区一、二期工程建设速度，尽快、尽早实现了预售，及时的回收了建设资金。在这次没有硝烟的房产价格战中，在公司的统领下，我们又一次打了一场漂亮的胜仗！
本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部20**年的工作情况在以下六个方面进行回顾和总结。
一：攻坚克难，全力以赴完成全年工作总目标
1、在建项目进度完成情况：
1.1、YY居商住小区项目总建筑面积30万平方米，目前全面进入开工建设阶段。其中：由江西建工承建施工的1#、6#、13#、15#、16#楼主体完成并通过验收（13#、15#、16#申报了结构精品工程），1#楼SB区售楼部已竣工并交付使用，17#、18#楼主体10层。5#、7#楼施工准备阶段。江西建工承建的工程建筑总面积为14.8万平方米，占该项目总建筑面积54%.由恒宇建设集团市分公司承建施工的2#、9#楼及地下停车库建筑面积为4.9万平方米，占该项目总建筑面积18%，工程主体完成，目前主体报验阶段。由建工集团承建施工的3#、10#、11#楼及人防地下室建筑面积为5.74万平方米，占该项目总建筑面积21%，土方开挖、基础分部工程施工阶段。由阜泰建筑工程公司承建施工的8#、12#楼建筑面积为1.99万平方米，占该项目总建筑面积7%，土方开挖施工阶段。
1.2、YY苑小区地质勘探工作已全部结束，小区周遍围墙基本合拢。待政府处理好几个遗留问题和总体修建性详规批准后，可以进入全面开工建设。
2、做好以前年度工程扫尾与资料归档备案工作
2.1、YY城小区为跨年度工程，目前整体项目已全面竣工交付使用，YY湾1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#楼工程竣工备案结束，3#、4#、10#楼竣工并交付，其中：3#楼酒店正在装饰装修。YY城小区共计10幢楼，实际完成建筑面积10万平方米，完成批准规划建筑面积128%。
2.2、新大花园小区11#楼为以前年度工程，于20**年6月份人防地下室已通过人防竣工验收并人防备案结束。
2.3、YY城小区1#、2#、6#、7#、8#、9#的工程资料归档与备案；
2.4、YY城小区4#楼的资料整理，已通过档案预审；
2.5、YY城小区1#、2#、4#、5#、7#、8#、9#、10#楼消防验收；
2.6、御城小区一期工程的招投标，报监、消防资料报审，施工许可证的资料整理与办理。
3、以高度的责任感，服务于业主。在后期维修中，工程部从不拖拉，坚持实事求是的原则，对业主提出的问题及时解决，先后集中处理了花苑小区地下室渗水、新大花园屋面渗水、墙体发霉、YY城小区地下室渗水、墙体裂缝、楼板裂缝等几个重大质量维修，化解了不少矛盾，使售后服务得到了较大的提高。
二：强力推进项目进度，强化管理，抓好工程质量和安全文明
1、强力推进YY居商住小区项目进度。江西建工承建施工的1#、6#、13#、15#、16#楼为了配合销售，在工期紧、任务重的情况下，工程部强化管理手段，与总承包单位项目部按阶段签订了《土建工程施工合同补充协议》，协议约定50日历天具备预售条件，规定了工期奖罚措施，结果45天就完成2层主体封顶，提前实现了预售，强力推进了工期。由于全体人员团结协作，奋力拼搏，工程部技术人员克服种种困难，加班加点组织施工，到20**年10月底，一期开工的7栋楼主体已全部完工。
2、跟进设计，使住宅的科技含量和功能质量得到提升。首先在规划、施工图设计等阶段注重贯彻低碳绿色环保的理念，对房屋户型、涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进；积极促进新型节能、环保材料的应用。同时，加强工程质量通病的治理，严格质量监督管理，使我们的商品房工程实体质量和功能质量不断的提高。
3、在施工阶段注重过
程控制。严格按图纸、合同及规范进行工序验收， “百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。4、强化质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。
5、严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。
安全管理。20**年YY城小区、JJ城小区项目工程施工中无重大工伤事故发生；没有被各级主管部门通报批评。JJ城小区整体施工环境井然有序，达到了阜阳市文明工地的要求。
三：建立“以人为本”的管理体制，推行服务型、学习型管理新模式
1、建立“以人为本”的管理体制。现代企业的竞争归根到底是人才竞争， 人才缺乏，竞争能力不强。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的创造性，因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。在知识经济时代，要实行人本管理，其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关心人、尊重人、满足人的“合理需求”，以调动人的工作积极性和创造性。只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发展的动力。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来，公司实施人本管理首先应树立起正确的人才观。所以，20**年工程部面向社会公开招聘具有专业特长工程技术人员5人，目前工程部现有工程技术人员9人，平均学历大专以上，其中：5人具有工程类专业国家注册师资格。
2、推行服务型、学习型管理新模式。建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，工程部利用业余时间组织学习，学习的内容包括图纸、行业法律法规、规范、规程、图集等，每个星期六的下午定为工程部共同学习时间，以工程部技术人员为主进行轮流讲课。通过组织学习，提高了工程项目在管理过程中快速反应能力。姘弃了原始的“胡萝卜加大棒”的管理模式，把人性化、理性化贯穿于工程建设全过程，以提供服务带动管理，实现工程项目管理由管理型向服务型转变。工程部还加强了人力资源开发，同时，运用现代信息技术,加快企业管理信息化建设；通过学习累积了经验,发展了与各家责任主体的关系；服务型、学习型管理创新，必然使工程部管理水平得到了突飞猛进的提升。
四：殚心竭虑、履步维艰，前进中存在的不足和需要改进的地方
1、虽然取得了不俗的成绩，但我们在管理上还存在不少的不足。
1.1、根据公司建设“一流品牌”的要求，目前我们项目申报的精品结构工程明显偏少，特别是住宅工程；
1.2、在项目管理过程中对进度的把握度不够，始终没有脱离急急忙忙开工，前期主体工程推进较快，后期工程扫尾偏慢，在急于交付的情况下，又急急忙忙竣工的局面；
1.3、对合同的执行还存在一定的缺陷，没有认清合同内容，管理模式老化，特别是分部分项工程有建设单位进行二次分包时，常常滞后于工程进度，处理事情拖拉，不果断。
1.4、配套工程对工程后期进度的影响很大，公司提出分工不分家的做法，虽然是分工不分家，但对于具体事情的责任界定不够清晰，所以容易造成推委扯皮。
1.5、个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性；
1.6、设计变更较多且设计方不能及时回复；部分施工单位纪律松解，现场管理不到位，计划得不到落实。
2、在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：
2.1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责 ，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。
2.2、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
2.3、总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
五：以工程部为核心构建的企业文化，增强了员工对企业凝聚力
房地产企业逐渐走向成熟，而良好的企业文化的构建，是房地产企业走向成熟的内涵。企业文化是房地产企业可持续发展的内力，企业文化是房地产企业市场竞争的法宝.20**年以工程部为核心构建的企业文化主要体现在制度文化、行为文化、企业精神三个方面，形成了部门内部的特色文化。
1、工程部构建的制
度文化. 20**年工程部在服务、学习方面推行了服务型、学习型管理新模式.在项目施工现场实行了《YY居小区工程质量、安全及文明施工管理办法》，办法的出台确保YY居工程各项目标的顺利实现，切实加强和提高了JJ城工程质量、进度和安全文明施工，减少、预防质量和安全事故的发生，规范和约束了JJ城小区内各单位责任主体的行为. 工程部还在工程进度款拨付、问题咨询等方面形成制度化、程序化。2、工程部行为文化的构建。工程部在构建行为文化时，主要体现在人际关系活动、文娱体育活动中。人际关系活动中组织了一次爱心帮助活动，在今年的五月份工程部职工马三立同志，父亲脑溢血后遗症，卧病在床，母亲积劳成疾又住进了医院。工程部伸出友爱关爱之手，共同捐款两千多元钱，送到了马三立同志的家中。组织了以蓝球比赛、乒乓球比赛为主要内容的文娱体育活动。
3、“爱企精神、创新精神、竞争精神、服务精神、学习精神、 团结精神”是工程部每位同志积极向上的信念，每位同志铭记在心，时刻激励着自己。
六：20**年工作思路和构想
战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程部更要明确工作的主要思路。20**年YY苑商住小区项目为新开工程 22.16万平方米，整体在建工程面积将达到40 万平方米，其中要求竣工14 万平方米，交房10万平方米以上。为了确保项目开发进度，达到公司领导的预期目标，20**年工程部将重点做好以下几项工作：
1、YY城商住小区的竣工备案工作；
2、小区一期工程竣工交房，二期工程的安全、质量和进度控制；
3、YY苑商住小区项目的工程进度推进及协调工作；
4、新建项目的组织管理和里程碑计划管理。20**年公司至少有两个以上商住小区项目开工建设，建议采用“组合式组织”的项目管理模式，适合我公司多项目的集成管理。制定里程碑目标，里程碑计划管理通过对项目的工作分解框架，实现对项目质量、进度过程控制的管理，达到项目过程管理与目标管理的有机结合，有利于促进相关环节的关联部门之间的协调配合，实现小区项目建设一体化。
七：结束语
随着20**年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求。公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，继续深化服务型、学习型管理新模式，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理全过程。
又见雁飞去，冬去春又来，我们虽然满身尘土，却有最迷人的风采，用挺直坚实的背膀，支撑起明天的辉煌！展望未来，工程部人员正以饱满的热情、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战！以主人翁姿态去打造20**更美好的明天！
www.pmceO.com 物业经理人网篇2：施工项目工程部工作总结
施工项目工程部20**年工作总结
自从20**年3月15日，我来到公司，在陈zz经理的带领下，以饱满的工作热情和奋发向上的精神，有条不紊地投入到zz项目的工作，至今已近九个月了。这九个月，我一直是在紧张与忙碌中度过的。目前，zz项目中南三街道路工程已施工过半，zz项目前期工作也基本走入正轨。现将本人在zz及zz项目工程中的得与失进行总结归纳，说一说这九个月来的感想与感受，权且作为20**的个人总结吧：
一、机遇与挑战：
来到zz项目之时，我的内心充满了忐忑，在与原负责人刘经理以及其他同事聊天时，我也曾侧面打听过多次，听到最多的答复都是：zz业主非常好，与公司建立了深厚的友谊，并彼此信任，原刘经理的工作方式方法已经被业主认可和习惯等等。然而在与zz镇张主任和李科长的初次接触时，我分明感到了些许的不信任和不认可。
作为一名新上任的项目负责人，业主的信任是开展工作的前提，那时我的头脑中想得最多的就是“如何获得信任”。机遇和挑战是并存的。我知道，要想获得人家的认可，必须让人家看到自己的实力。因此必须踏踏实实，脚踏实地把工作做好。
二、基础与信任
下了这个决心后，我开始了项目负责人的工作。在项目开工前夕，我给自己的评价是：1、道路施工管理经验少，阅历不足；2、业务水平仍有待提高；
由于以上认知，我认为应该在以下方面下足功夫：1.工作上要尽可能做得精细；2.要与业主多交流，充分听取业主意见和思路。3.任何事件的决断均要考虑周全，做到未雨筹缪，以业主的利益为上，本着一切为主业服务的态度。4. 在工作上积极、认真、严谨、务实.具备大局意识。5.在施工管理中，严格按照规范和设计实施管理工作，充分发挥自己的管理和业务能力,尽快得到业主的认可。
由于，zz项目业主专业基建配备的人员比较年轻，无论从上级稽查到现场施工，都存在许多问题无法解决，我便在工作中有意识地将工作范围放大，力所能及地为zz政府分担基建压力。
1．从质量控管理上，我与监理单位深入到施工现场检查，发现问题及时地与监理和施工单位沟通，监督施工单位及时解决和整改。对进入现场使用的主要施工材料，要求施工单位及时上报监理单位验收、检查。并针对施工过程中出现的各种问题，及时跟踪整改。根据自己以前在工程中积累的施工经验，随时发现问题随时根据相关图纸、规范帮助施工单位分析问题发生的原因，并提醒他们今后应注意的事项等。在施工中检查，严格督促施工单位按照施工图纸、规范要求进行施工。
2．从管理方面，发挥自己的管理能力及协调能力，协调各参建单位之间的关系。目前整个项目均在有条不紊地进行中。从技术方面来讲，因大部分的时间都在现场，不仅要熟悉设计规范、施工规范、施工图纸、验收规范，工作认真、仔细、主动外，还主动对施工方的一些小的专业问题提出建议。在zz工作中，我编制了zz项目管理各项制度，会议纪要，协助业主和监理单位审批了施工单位上报的各种专项施工方案、月进度计划，并将审核意见以文件形式及时反馈给施工单位和业主。九月初，我在zz项目的工作见到了成效，较顺利地渡过了与监理及施工单位的磨合期，完全适应了这里的环境和氛围，和业主也建立了互相信任的关系。我所做的工作也得到了公司领导的肯定。这九个月虽然比以前待过的任何一个公司都要辛苦和忙碌，但我觉得很充实，也学到了不少东西，我的努力以及全心意为业主服务的态度，赢得了业主与其他各参建单位的认可和尊重。目前zz业主在基建上出现任何问题，第一时间都会想到我们北咨的项目管理。
3.增强了随机应变的能力。20**年，我接触了不少业主，在与不同业主接触沟通后，我会尽量揣摩业主的意图及办事思路，争取在做下一步工作时按照主业的意图及思路行事。这样，一来可以提高工作效率少走弯路，二来可以让业主满意。当然这并不意味着业主说什么就是什么，而是在了解业主的需求后，利用自己丰富的管理知识和专业技能尽量满足业主要求,做到规范化、合理化，不用承担一些不该承担的责任。
三、角色的转变
20**年的工作，可以说是在对困境的探索中过来的。因为没有在公司其他项目上参与过建设，对公司的制度和管理方法还不熟悉，只是通过以前管理项目的经验来进行工作，因此。在工作开展时，发现自己距离一名称职的、成熟的项目经理仍然有很大的差距。以往的管理更多的是项目施工中的管理，而在前期立项、设计、勘察，可研管理上自己还有很多盲点和难点。这时必须依靠公司的支持来解决，对公司还有很大的依赖性。随着项目的开展，甲方、施工、监理以及其他管理部门的问题接踵而来，质量、进度、安全、投资控制的矛盾亦逐一显现，我更充分认识到项目负责人管理的广度、深度要远远大于我对它的初始认识。当业主要求我做出一些应对决策时，我更深深体会到自己身上的担子的重量。
四、差距与不足
“我具备一名合格的项目经理的素质吗？”我经常这样问自己。我听到心里有个声音清晰地告诉我：你还差得很远。细想起来，这一年zz项目的工作，问题还是不少的。如前瞻性还是不够，往往是事件临头才匆忙应对；计划上显得有些混乱，虽然没出大问题，但并不意味着工作就做到位了；无论是土建专业，还是其它综合管线上，技术上的欠缺显而易见。我经常幻想能够象房建那样，在技术探讨时一语中地，举座皆惊，而每逢这种场合，就感到自己专业知识的匮乏和不自信, 不能做到胸有成竹.这也应该是20**年需要改进的吧
。五、20**年展望
新的一年到来了，在总结过去的同时，我也对自己提出了以下的要求：一要加强专业知识和技能的学习，以适应公司的要求；二要不断提高自己的管理水平，针对不同时期的实际情况，提出一些有效的管理办法和实施方案。认清差距才能明确努力方向，克服不足才能完善自己，在此也希望各位领导多加批评和指导，帮助我在来年的工作中更上一个台阶。
对目前项目的工作，我认为很多地方仍有待加强和提高：
（一）zz项目
1、监理工作的开展
在zz项目对监理单位工作的开展上，我还有很多不足，zz项目前期监理人员少，监理经验不足，在工程监理中投入的精力不够，导致施工质量尤其是雨水方沟施工质量一直不很理想，返工现象屡有发生，虽然要求监理工程师随时监督，但因贯彻力度不充分，报验及验收的制度也没有很好的执行。
2、项目配备人员不足
相对于管理项目，每天错综复杂的事情很多，这需要具备综合的专业知识和专业技能，也要求具有较强的主动性，而zz项目前期，除了造价工程师外，资料员，专业工程师，项目负责人均是我一个人承担，事必躬亲,总感觉力不从心，顾此失彼。在事件的执行上，我的跟进意识还有待提高，由于项目建设中琐碎的事情很多，往往很多老的工作未完成，新的工作又接踵而致。
3、资料管理的混乱
资料管理一直是我www.pmceo.com比较头疼的工作，需要细致和仔细的工作态度，在项目开始时，我曾想以zz项目作为自己的试点，实现工程建设与资料管理的同步。现在看来没有实现，许多资料还是需要后补才能够完成的。总结了一下，还是重视程度不够。
（二）今年穿插在项目和公司之间工作，完成公司领导安排的工作如下：
1、协助陈经理制定了《项目管理部工作方案》(初稿)及《关于项目管理在政府投资道路工程中的优越性》等一些具体建议和方案;
2、参加了由公司组织的年度考评，并对项目部考评工作提出了具体建议;
3、自20**年11月，公司领导又派我管理zz项目。目前已完成了zz项目管理部的组建工作、新项目的监理、施工合同备案工作，并成功组织并主持了zz项目第一次工地例会、完成了zz项目合同编制、管理规化及各项管理制度审报等工作。目前，门头的管理工作已得到业主的认可，zz项目管理合同已签订，项目也在有条不紊地进行中。
六、感谢
随着公司欣欣向荣的发展，业务越来越多，两个分区的项目必将更加繁重，要求会更高，需要掌握的知识也需要更多更广。我会更加勤奋地工作，努力提高工作效率和工作技能。作为一名项目经理人，还会在业务上、生活上多帮助、指导新员工，让我们zz和zz项目部在新的一年里再接再励，共同为公司做出更大的成绩。20**年的工作结束了。在对这一年来的工作简要总结之后，我最想说的就是“感谢”二字了，首先感谢公司领导对我的关心，给我提供了工作岗位和平台，感谢陈经理对我具体工作的指导和帮助，感谢刘经理打下的良好基础，感谢公司同仁的大力支持！
20**年，希望继续得到大家的支持和帮助 。
zz、zz项目部：
篇3：项目物业工程部总结
项目物业工程部20**年总结
时间飞逝，20**年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司和项目领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付我们的各项工作任务，保证了省政府新院内以及人民大会堂所有设施、设备的安全运行。圆满顺利安全度过，取得了一定的成绩。
一、在日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照管理制度的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常品质检查分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度表格上墙，以便随时接收业主报修处理和跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班每2小时巡视地下室车库、水泵房设备巡视和电梯维护，自本部接手以来未发生过一起不安全事故，确保了省政府全年平安渡过。
二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为省政府用电分析和管理提供了可靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间24小时负责这些时间内的设备巡视工作以及紧急情况处理协调等工作，保证了电气设备的安全运行，为省政府领导创造一个良好的办公和开会环境。
三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着"应修的必修，修必修好；定期保养"的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。
工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。
设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成。
四、在技术培训方面。每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短、不骄不燥。
篇4：小区物业工程部年度工作总结:(员工大会使用)
小区物业工程部20**年度工作总结--（员工大会使用）
时间飞逝，20**年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。保证了小区所有设备的安全运行。
今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地、认真的去布置及完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。
20**年是物业公司由前期接管向正常服务转型的一年，在这一年里担负着更多的责任；一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证小区设备设施正常运行。另外小区所有的设备设施已将近过了保修期。所以要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认。
日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了机房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习，保证小区配电房设备的运行与清洁。根据工程部的有关规定和年度维保计划，电气专业安排日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。在没有影响小区正常运行维修的前提下，强电专业还配合甲方完成了新增电表改造项目。跟进消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、并对每月的能耗进行统计。
由于目前住户使用率低，我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系统分时段进行控制。2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态。
一年来，工程部全体员工尽心尽力地、积极主动为小区做了大量的工作，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在明年的工作计划中强化安全教育，将安全放在首位，通过本部门内部培训及跨部门培训使每一个员工都能将安全思想落实到实际工作中去。同时，加强部门管理，建立完善考核制度、责任落实到人，切实做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查。希望通不懈的工作努力进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
z小区物业工程部
20**-1-15
篇5：X园小区管理处年度工程部工作总结
zz园小区管理处20**年度工作总结附件二
zz园小区管理处20**年度工程部工作总结
尽职尽责，点滴做起。
今年五月份，**新城工程部只有两名维修人员，在公司统一安排下，我由**琴园调到新城。以下对工程部这期间工作做如下总结：
到岗后对工作环境进行巡检，发现3栋楼内道道长明灯情况普遍。初步估算每层6个25W白炽灯，按每日10小时长明灯，小区共720个灯，每日耗电量按0.47元一千瓦算，每日84.6元，如果改为声光控灯，每年节省大量电费。向公司汇报，经过毛经理核实批复，分批更换了全部长明灯，现已全部完成。在工程中，工程维修人员发扬吃苦精神，不怕人员少，自己动手，小中见大，出力献计，加班工作，体现了永和物业团队精神。
对遗留不交水费用户，每户走访，细致工作，在技术方面解决了全部问题。由几十家钉子户变成水费全部收齐。2-2-302业主，拖欠水费432吨，经过多次沟通，最终圆满解决，并与工程人员结下友谊，交清全部水费。我们总结经验，加强工作技能与沟通交流能力直接面对业主，以物业利益为基础，用我们的服务于技术让新城业主感到了物业的诚信与热情。
8月份热力公司对全部供热管道加装热能计量表，工程部人员全力配合，逐一检查，一一记录，全部关闭所有截门。为今冬供暖做好准备，打好基础，避免跑水等事故发生，尽职尽责。到现在为止无一因失误造成任何业主损失事件，保证了每户供热业主的居室温暖如春。24小时值班期间从未间断，人员最少时电工陈师傅与我24小时轮值将近两个月，未让业主失望过，风雨不误，随叫随到，综合维修全面发挥技能，业主称赞“全活儿”。我们知道只要我们努力，才能让业主满意，为物业费收费提高百分率作出贡献。
毛经理亲自督导近两个月，使工程部人员受益匪浅，工作中身先士卒，不管脏、累，带头做卫生，解决业主的难题，良好的词道技巧，已经在工程人员中打下了基础，工程部对新来人员的培训教育也是言传身教，不显示自己，团队合作，开创了良好的工作氛围。
10月份潘经理为永和物业带来了新的红色，对地下车库提出改造，由长明200多个日光灯减少到21个，以及各水、电、暖方面做了多项知道改造，工程部人员看到了差距，现在正在规范管理和严格操作方面补充完善，为**新城二期工程做好准备，为明年的工作铺好路。
总结以上工作，维修工作解决大小问题上千起，无失误。水、暖、电综合维修，部分彼此，从无怨言。配合小区外来安装、售后人员及建筑售后维修。为业主严防把关，各项工程尽职尽责。眼看新的一年降至，工程部将以“安全第一，服务至上”为宗旨，在向全公司各部门学习小红不断提高，更进一步。