篇2：11号楼绿化改造前期施工报道

　　美化环境、浇灌一片新绿(一)

　　------DY苑11#楼绿化改造前期施工报道

　　DY苑小区11#楼前因设计问题，绿化占地少，门前广场与底商(餐饮)后门相连，环境卫生较差。一直以来，是影响和困扰该楼业主满意度的一个重要问题。为改变现状，提升物业服务品质， 20**年初，管理处将该楼前绿化改造工程纳入了年度计划，制定了专项绿化及环境整改方案，改造内容主要是将11#楼前西侧20余个机动车位改造为绿地，在此内栽种桧柏等绿化苗木、花卉等;增加中心花池;形成绿化广场。并使改造的广场与现有11#楼西侧人行道边绿地连接;将底商后门与11#楼外广场分割遮挡，改善该楼周边环境;为业主提供舒适的休闲场地，充分体现管理处物业服务的人性化。

　　为了使隐性服务显性化，让业主切身感受管理处物业服务的价值所在。07年5月初，管理处将改造设计方案对业主进行了公示，并于5月27日，在11#楼大厅组织召开了现场意见征询会，广泛征求收集与会业主的合理化建议，并将相关合理建议纳入了管理处的改造方案之中，进一步完善了绿化改造方案。

　　为了节省施工费用，管理处充分利用自身资源，发动管理处全体员工集中开展了义务劳动。管理处上至项目经理，下至办公室员工、工程部人员、外委保安、保洁、停车管理员，从20**年6月6日开始，积极投入到该施工之中。在施工中，由于施工现场该地段表层浇灌水泥、下垫沙土比预计要厚，增加了施工的难度。而且在没有任何机械化工具辅助下，全靠大家一双手进行镐刨，锹铲等展开工作。为保证施工顺利按期完成，参加施工人员齐心协力、发扬连续作战作风，特别是在几日连续高温的情况下，战高温、斗酷暑，火热的施工场景使过往业主倍受感动，纷纷寄予表扬。

　　到6月14日止，管理处累计安排人工240余人次，初步完成了绿化改造前期施工工作。

　　通过此次活动的开展，达到了管理处的隐性服务显性化的目的。管理处将在后期改造中继续加强对业主的持续宣传工作，并进一步提升类似活动的宣传力度，提升整个管理服务品质。

　　Z苑管理处

　　20**年*月*日