展新貌 立形象 树品牌——小区显性化服务工作报道(二)

日期:2019-05-26  类别:物业通知公告  编辑:物业经理人  【下载本文Word版

  展新貌 立形象 树品牌——tj苑显性化服务工作报道(二)

  tj苑小区现有宠物狗300多只,由于部分业主养犬溜狗时的不文明行为,造成草坪内狗粪及杂物较多。此问题一直是影响服务提升的一个主要原因。为了改变现状,提升业主满意度,管理处组织保洁员利用上下班前半个小时的时间对园区内草地上的狗粪及杂物进行清理。并安排巡逻保安员加强日常公共区域巡检频次.通过对园区每日两次的清理,提高了园区绿地的的清洁度,保证了小区内业主的生活环境

  为了做好基础服务工作,并从业主的切身利益着想,tj苑管理处还组织保洁员对各楼台阶防滑垫进行固定改良,因原来防滑垫是条状地毯没有固定装置,雨天或刮风时经常脱落或移位起不到防滑作用,管理处通过多次实验,最终将整张地毯用角铁固定在台阶上,雨前铺设,雨后拆除,彻底解决防滑问题,不仅提升了公寓楼的服务品质,而且整体效果美观大方。得到业主的好评。

  为了保证各楼垃圾间墙面的干净卫生,管理处还在各楼存放垃圾桶墙面周围增加塑料布,防止业主在倒垃圾时将垃圾溅到墙面,造成墙面污损。

  在此基础上为响应公司环保节能的指示精神,管理处还自己动手制作电池回收箱,并利用废旧易拉罐制作了多个简易烟灰缸摆放在业主出入较多的楼宇楼层,以方便业主使用。

  通过这些小的举措不仅美化了小区内生活环境。而且向业主宣传了环保节能的理念,为**年服务品质提升及业主满意度指标提高打下坚实基础。

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