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物业公司关于设立销售接待礼宾部的请示

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物业公司关于设立销售接待礼宾部的请示

  z物业服务有限公司文件

  z物业-【20**】第023号

  物业公司关于设立销售接待礼宾部的请示

  公司领导:

  随着z城项目开发工作的推进,配合营销的接待服务岗位有:8B样板房接待、销售中心接待、会所接待、加上近期将开放1#与9#楼精装样板房接待,接待服务基层员工合计为23人,已超出班组人员的数量设置要求,同时现阶段z城的物业服务也已进入业主入住、装修管理的高峰期,物业客服部的各项业主服务工作相对繁重,已不适宜兼管样板房接待服务,故从提高管理效率、提升服务质量角度考虑,建议独立设置销售接待礼宾部,架构编制如下:

  礼宾部编制说明:

  1、营销接待员建议更名为礼宾员;

  2、礼宾部设礼宾主管1名,全权负责礼宾部的全面工作及现场服务监督,薪酬可按客服主管标准执行。

  3、礼宾部设礼宾领班1名,负责协助礼宾主管做好礼宾部现场服务工作安排及督查,薪酬可按客服领班标准执行。

  4、根据目前岗位的需求,增设1#样板房接待员4名,9#样板房接待员5名,顶岗1名。

  二○一四年七月三日

  主题词:关于 增加 新岗位编制 请示

  抄送:z(z总)。

  抄报:z(z总)、z(z总)

  拟稿人:z审核:审批:

  z物业服务有限公司20**年7月3日印发(共印3份)

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2:停车场子母车位蓝牙卡配发数量的请示

  致:z(z总)、z(z总)

  由:z物业

  抄送:物业公司各部门电话:z

  日期:20**年4月28日传真:z

  页数:1页

  主题:关于停车场子母车位蓝牙卡配发数量的请示

  □紧急 □请审阅 √□请批注 □请答复 □请传阅

  尊敬的公司领导:z小区地下停车场拟定于近期凭证刷卡出入,现有购买了“子母车位”的业主在办理停车位蓝牙卡手续时提出:“子母车位实际一前一后可停放两台小车,故要求一个子母车位应按实际停放车辆数量配发两张停车位蓝牙卡”上述业主所提出意见属实,故物业公司建议每个子母车位配发两张停车位蓝牙卡。

  妥否,敬请公司领导批示。

  物业服务有限公司

  年 月 日

篇3:业主收楼前水电表底数费用返还处理的请示

  物业服务有限公司文件

  z物业-【20**】第003号

  业主收楼前水电表底数费用返还处理的请示

  公司领导:

  z一期单元于20**年3月28日起交付使用,由于前期施工及返修整改的原因,水电表产生了一定的用水、用电量(该部分水电费应由房产公司承担),在业主收楼时已现场抄表及签名确认底数。

  现自来水公司、供电局已开始首次抄表及费用缴纳工作,由于首次水费、电费缴纳均是从零度起计,故导致供水、供电公司一并向业主收取了收楼表底数前产生的水电费用,业主要求物业公司返还该部分费用的情况。根据此种情况,建议以如下方式处理:

  物业公司根据《房屋交接确认表》每季度汇总已收楼业主的水电表底数及金额(详见附件),物业财务根据汇总金额至房产公司借退款备用金,业主凭供水、供电公司的缴费单据到物业财务申请退款,物业财务核对汇总表及业主已缴费单据无误后代房产公司退款,并登记在《收楼前水电费退还确认表》上,物业财务凭《收楼前水电费退还确认表》至房产公司财务统一结算。

  妥否?请批示。

  附件1:《业主收楼水电表底数汇总表》

  附件2: 《收楼前水电费退还确认表》

  年 月 日

  主题词:收楼前 水电表 底数 费用 返还 请示

  抄送:z。

  抄报:z(老板)、z(z总)、z(z总)

  拟稿人:z审核:审批:

  物业服务有限公司年 月 日印发(共印1份)

篇4:因工程遗留问题业主申请减免物业服务费的请示

  因工程遗留问题业主申请减免物业服务费的请示

  致:z(z总)、z(z总)

  由:z物业

  抄送:电话:(z)z

  日期: 年 月 日传真:(z)z

  页数:1页

  主题:关于6号楼1座2404房因工程遗留问题申请减免物业服务费的请示

  □紧急□请审阅√□请批注□请答复□请传阅

  尊敬的公司领导:

  z6号楼1座2404房业主z,于20**年3月29日前来办理收楼手续,收楼过程中提出墙面不垂直、排水管未接到厨房等工程问题拒绝收楼;后于20**年6月12日再提出“主卧飘窗的窗角渗水”工程问题;最近一次于20**年9月1日前来办理收楼手续,上述问题除提出厨房排水管安装外高内低外均已完成整改(具体详见附件《房屋交接确认表》),但在办理收楼过程中业主提出申请“其单元的物业服务费自20**年9月1日起计收,同时享受发展商给小区其它业主的两个月装修期物业服务费减免优惠,物业服务费实际从20**年11月1日起计收,本人认可20**年9月1日正式收楼。”

  业主收楼过程中提出的工程遗留问题经整改后业主现已同意收楼,为更好处理客户关系,积极维护公司形象,建议该单元的物业服务费自20**年9月1日起计收(减免时间为20**年4月1日至20**年8月31日,面积:88m2,小计金额:元),同时享受装修期两个月物业服务费减免优惠。

  妥否,敬请公司领导批示。

  zz物业服务有限公司

  年 月 日

篇5:调整楼宇管家服务手机资费套餐的请示

  zzz物业服务有限公司

  zzz zz Property Services Co.,LTD.

  zz物业【20**】第022号

  调整楼宇管家服务手机资费套餐的请示

  尊敬的公司领导:

  为更好体现“z”的物业服务,z项目每栋楼宇均设置了物业管家、同时配置了24小时服务手机并在公告栏予以公示。从开通管家服务手机之初,从节约经营成本考虑,暂定了最低的资费套餐69元/月以作试行。但根据目前的实际运作,因前期收楼、遗留工程、装修管理等事务繁多,该资费套餐已不能满足管理服务工作的需求,故申请将管家服务手机资费套餐调整为89元/月。

  另:因物业经理岗位需经常面对业主客户,为更好地为相关业主提供服务,申请增购多一台服务手机。

  特此申请,敬请公司领导审批。

  附件: 1.《z物业拨号光纤与手机优惠》

  二○一四年六月二十二日

  主题词:服务手机 资费套餐 调整请示

  抄送:z(z总)

  抄报:z(z总)、z(z总)。

  拟稿人:z审核:审批:

  zz物业服务有限公司20**年6月22日印发(共印3份)

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