篇2：李开复《做最好的自己》的读书心得体会

　　李开复《做最好的自己》的读书心得体会

　　高尔基曾说过：“书是人类的进步阶梯，”书是我们的好朋友，通过它可以“看”到广阔的世界，“看”到银河里的星星，“看”到中华瑰丽的五千年，“看”到风土人情和世间万象......对我们扩大视野、增长见识、丰富积累、提高素质，有着十分积极的意义。我国伟大诗人杜甫说过：“读书破万卷，下笔如有神。”在人人拥有一好书，人人读一本好书的读书工程的号召下，我买了一本李开复先生的《做最好的自己》。

　　首先吸引我的是书名，当书到手时我怀着好奇的心情去读这本书。读完后不禁觉得神清气爽，以前也曾读过一些书，读后似乎感觉都是一些空话，仅仅留给我一些无谓的说教，没什么实质性的帮助。看了这本书后，感觉与众不同，如何才能做最好的自己?这需要我们每个人进行思考。是的，更多的时候，大家都在审评对方，研究对手，却很少有时间静下心来了解自己。李博士用平实的语言为我打开了一扇了解自己、重新审视自己的心门。他告诉人们：做人不是只有自省才能更完美，但是不时的自省却能让自己更加的清醒;做人不是简单的树立理想就可以轻松实现，但是没有理想的人却一定无所适从;做人一定要有广阔的胸怀，真正做到严于律已，宽以待人才有容天下之大量的非凡气度;做人要有勇气，真正敢于追逐自己梦想的人才能让更多的机会停留在自己身边......他不仅提出了浅显易懂的“成功同心圆”说，而且运用了发生在他身边的大量故事来阐述成功的秘诀。这些故事很值得我学习和品味，从中吸取经验和教训，指导我走向成功之路。

　　其次，每个人对成功的理解不同。相信许多人和我一样，或许经常有这样的感觉：不知道什么才是真正的成功，怎样才能得到成功，搞不清真正的人生价值是什么，如何实现。现在看了李老师的“成功”学后，体会到：人和人之间千差万别，每个人都有自己的选择，不能用同一个模式去衡量所有人的成功，无论是所处地位与名望的高与低，拥有财富的多与少，只有发挥了自己的兴趣和特长，又对社会快乐，这就是成功，做到了最好的自己就是成功。

　　世界本来就是一个矛盾的集合体，每个人在生活中，都会遇到各种各样的抉择，但不需要为压力过重而苦恼，更不需要为了失败而哭泣，也不要让事情来主宰我们，而是要用积极的态度来主导、推动事情往更好的方向进展。

　　最后李开复博士认为：成功就是不断超越自己，就是“做最好的自己”。

　　对此我的理解就是每个人都有成功的机会，形式不同，成功的意义也不同，不要去在乎世俗的模式，只要自己努力去实现理想，并且每天都在向理想靠近，就是成功。成功的标准并不是单一的，社会给每个人提供了不同的舞台，只要在自己的舞台上将自己的价值发挥到极限，无论是令人瞩目还是平凡普通，都是成功。当然，在现实社会中或许我们每个人都有自己无法实现的梦想，我们的理想和现实永远存在着差距。而许多事情是我们无法改变的，我们所能做到的就是改变心态，调节情绪，改变思考方式，不断超越自己，努力让自己的生命充分燃烧，做最好的自己。

　　是啊，开心是一天，不开心也是一天，为什么不天天开心呢?可是，每天出现的让人头疼的事情，让人头疼的学生，怎么能高兴得起来呢?我经常想：多想孩子们可爱的地方，尽量把课上好，尽量和他们一起玩儿，这样孩子们就会越来越爱自己，每天生活在一个充满爱的环境中，又怎么能不高兴呢?

　　多么简单多么朴素的道理，为什么我当初就没想到呢，想想我们在工作学习中难免会与人产生摩擦，如果我们只盯着别人的错误，那么只能让矛盾越来越激化，但是我们如果想别人的优点，就会使我们很快的冰释前嫌，问什么同样的问题发生在学生与老师的身上就这么不可调和呢?其实还是缘于“爱”，如果我们给学生多点，再多点的爱，对于他们的错误我们都用理解之心，包容之心，责任之心看待，而不去苛求他们像成年人那么懂事，师生关系会不会更和谐一点呢?在众多的压力与竞争下，要保持积极的心态，不论遇上什么困难都不要气馁，积极心态战胜一切困难，一样可以做到优秀。

　　事实证明，我们每个人都可以做一个最好的自己，都可以做到优秀。我们更不必为自己赶不上别人而太过自责，也不必因为境遇不好而太过感伤，怨天忧人。我们所需要做的，是追随自己心灵的选择，不求其他，但求做最好的自己。我们就会变成一个更美好、更大度、更成功的人!

篇3：《做最好的自己》的读书心得

　　《做最好的自己》的读书心得

　　其实在很久以前，我就有留意过《做最好的自己》这本书，不仅是因为它的书名很吸引人，而且还是我很喜欢的李开复先生写的。恰恰在当时，我刚上大学不久，对未来很迷茫，不知道自己该从何做起，也急需一本书来为我点明道路，但恰巧的是，在图书馆却一直借不到这本书，每次去借都被人抢先了一步。这本书为什么会那么火热呢?这不禁让我对这本书充满了无限的好奇与期待，所以，我决心买了一本回来看。

　　当我拿到这本书的时候，我的心沸腾了。我是一个极爱看书的人，每每拿到一本新书时，心里都会莫名的欢喜和兴奋。可是，当我粗略地翻了翻这本书后，又觉得大失所望，因为这本书的文字比较枯燥，不像我以往读过那些励志书籍，带有很强的煽动性和鼓舞性。所以，这本书在我刚买它后不久就被我放在了书架上，久久未动。

　　当我再次拿起它的时候，我已经大二了。倒不是因为我不经意间想起了它，而是因为青马工程要求我写一篇读书心得，而在众多的数目中，我只认识它--《做最好的自己》。于是，我开始了我的细细品读之路。

　　刚开始读的时候，还是觉得很苦涩。因为这本书很像论文，条理很清晰，可是文字却很枯燥，让我很容易读着读着就走神了。不过，我还是坚持了下来，毕竟我还是喜爱读书的，再难啃的书，我也会怀着征服的心态去啃。而每次征服完一本书，我都会觉得很有成就感。当然，这次也不例外。

　　在我的坚持下，我细细地品读完了这本书，终于真正地体会到了这本书的价值。它的语言虽然枯燥，但它却真实地告诉我们做好自己的方法，教会我们积极进取的学习态度，豁达自信的人生态度，教会我们树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　“成功并不遥远，不虚度此生，就是我的成功。”书中的这句话，深刻地点醒了我。一直以来，我都在追寻所谓的成功，并为始终无法得到而痛苦不已。在我看来，成功是有标签的，只有贴上了富有、才华、美貌这些标签才算成功。因此，我很羡慕那些成功人士，并且渴望自己成为那样的成功人士。可是，那样的人，是百里挑一，是通过他们的不懈努力和艰苦奋斗换来的。而我却没有深刻认识到这个问题，整天幻想着自己怎样能成为那样的成功人士，并为自己久久未成功而感到迷茫和无助。所以，当我看到这句话时，如梦初醒，并陷入了深深的沉思。经过一番激烈的思想斗争之后，我决心重新定义自己心中的成功：不虚度此生，为自己而活。

　　“自信，用信心放飞自我。”这是我在书中的第二个收获。从小到大，我都处于不够自信的状态。不管做什么事，我都很容易受到别人的影响。或许，这是我虚荣心太强的缘故。总是太在意别人对自己的看法，对自己有十分把握的事，被别人三言两语过后就变得只有七八分把握了。所以，我经常为了迎合别人的观点、看法而改变自己的想法，逼迫自己去接受别人的价值观。这样的后果是，自己越来越不像自己，越来越不自信。也正是因为如此，我才会不断地陷入迷茫的胡同，久久走不出来。

　　不过，幸运的是，命运之神眷顾了我。书中的方法帮我找到了出路，让我开始慢慢地从自卑走向自信，打破了已有的恶性循环;开始慢慢消除对失败的恐惧，并逐渐培养积极乐观的思维方式。而正是这种积极乐观的思维方式，让我觉得每一天都在慢慢改变，事情开始慢慢变好。我相信，在不久的一天，我会找回我的自信，用信心放飞自我。

　　“在人生的旅途中，你是你自己唯一的船长，千万不要让别人驾驶你的生命之舟。”是的，世上没有两片完全相同的树叶，也不会有完全相同的人生。我们所需做的，就是做最好的自己，做最真实的自己。人的一生中，或许会遇到很多困难和挫折，会遇到很多迷茫和困惑，但只要自己怀有一颗积极向上的心，以积极的态度去对待自己的人生，就能成为一个成功的人。感谢这本书在我人生旅途中及时为我照亮了前行的路，我相信，我会沿着这条路走向属于我自己的成功，做最好的自己。

篇4：项目物业客服人员工作心得

　　项目物业中心客服人员工作心得

　　*月*日，是特别的一天，阳光明媚、心情也跟着愉快起来，E物业又迎来了新的业主入住，一大早我们就到了公司，手拿着花束来到业主王先生家，在这春暖花开的三月，在炮声和鞭炮声中，在掌声中，我们的喜悦与我们的祝福及心愿都通过鲜花和鞭炮表达出来了，在和业主合影留念的时，在看到业主的亲切微笑时我感慨万千。

　　人各有不同的选择，而我选择了客户服务这个行业；对我而言，这是一项挑战和一个新的学习机会, 从一个刚出学校的毕业生到踏入这个社会，我真正成长了许多。人成长了，知识增长了，也学习和体会到书本中没有写上的东西，令我获益良多；在这里我可以接触到新的物业知识，不断完善自我，丰富自己的人生。作为E物业的客户服务人员，本人很幸运能加入这个大家庭当中，在这里，我有幸认识到了一群工作上的好同事，我们相互交流和学习，不断的提升彼此间的知识，并且我深刻体会到了团队合作的精神。

　　想想自己，从事客户服务这一行工作已经有一年时间多的时间了，作为一名客服要有良好的服务意识，对业主要保持热情和友好的态度，业主的抱怨总是在所难免的。"沟通"对于客服人员来说，也是相当重要的；在与业主的沟通中，把握两个原则：一个是多听少说，多倾听业主诉说，对于业主的一些建议表示认同，对摸棱两可的地方进行重复，以确定业主的问题，二是对业主的诉说的内容进行简单归纳整理，理出业主的问题所在以及需求.

　　在客户服务中心，耐心才能聆听业主的需要；耐心才能提高工作效率，高效率的工作才能及时为业主解决问题；能培养责任心，这样才可为业主提供更专业更贴心的服务；我们要了解业主的需要，尽量为业主解决每一个问题是我们工作的职责，使业主满意更是我们最大的心愿。俗语说：“路，是人走出来的”，而伴随我走过这段成长的路却是E物业E客户服务中心，在这里有同事的关怀、业主的赞扬，当然也会有批评。但我不会因此而放弃和放松，因为这使我领悟到，要做一位专业的客户服务人员，不但要具备良好的心理素质和专业的知识，还要细心、耐心、贴心、尽心，为业主提供帮助。在工作中同时不断地学习，以提高自己的业务技术水平，掌握为业主服务的知识。客户服务工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻练出语言的沟通技巧，工作中我们不仅要求自己熟练掌握业务知识，更应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听所至，真正理解业主的需要。

　　我坚信：我们的服务绝不仅仅是停留在业主入伙时的服务，更重要的是我们在今后要为业主提供更多细致、周到的物业服务，创造一种新的生活氛围，引领一种新的生活方式......

篇5：任职5年小区主任工作心得

　　任职5年小区主任的心得体会

　　我从20**年**月到**小区担任主任，已经快五年了。一路走来，从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了居民的谅解与支持。通过学习实践，个人能力和综合素质有了全面提高。现就怎样当好小区主任谈谈我个人观点。

　　作为小区主任既是物业公司服务理念的贯彻执行者，又是政策措施的推动者。要做好新形势下的物业管理工作，小区主任的素质是关键，而提高素质的主要途径和手段就是学习。把更多的业余时间用在长知识、强本领上，通过学习充实自己，高标准、严要求、不断加强学习，提高综合素质。通过实践丰富管理服务经验，运用智慧带领团队积极进取，使小区步入规范、有序的运作轨道。

　　和谐有序的工作环境，离不开规范科学的管理。管理出战斗力，管理出效益。要从加强内部管理入手，小区认真执行公司各项规章制度，以制度为准绳，用制度管人，不断强化员工的服务意识和责任意识。通过集中学习培训，全体员工的思想观念有了转变，危机意识、服务意识和岗位意识得到增强，对相关法律知识有所掌握，物业管理基本知识得到提高，全局意识和责任意识得到加强，服务技能得到提升。

　　在日常管理中,积极借助社会力量加强小区的综合治理，建立与办事处、小区居民的沟通平台。利用板报宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识，既让居民在第一时间知道小区的情况，又丰富了居民的日常生活，让居民真正感觉到小区物业的服务。

　　在工作中，积极贯彻物业公司 “五心”服务的工作理念，务实工作。把工作环境当家庭，把服务对象当亲人，维护好家里前庭后院篱笆墙，给‘家人’提供平安祥和的生活环境；希望冬季年迈的‘家人’能够用上暖气、管道煤气，提高生活质量，尽享改革成果。为此，小区克服困难积极争取，满足了‘家人’需求，完成了心愿。

　　在小区管理工作中，主旨以人为本，以鼓励指导代替批评教育，给予每一个员工充分的信任，很好地挖掘了团队的潜力。尊重、团结每一位员工，关心员工的生活，经常和他们谈心交流，及时了解员工的想法，听取员工的意见和建议，解决员工的实际困难，用真情换真心，让员工真正感觉到小区大家庭的温暖。

　　管理就是服务，服务第一，用户至上。在日常工作生活中，严格要求自己，身体力行，诚信服务，带头树立小区良好形象。几年来，我们小区全体员工能够认真履行职责，文明服务。

　　经营是小区发展的重中之重，我们的总体工作思路是：扑下身子抓管理，开拓创新增效益，坚定不移完成全年工作目标。

　　经过近五年的工作，我熟悉了小区管理工作流程，形成了自己的一套工作方式。在工作中，我越来越感受到“以诚待人、以诚处事”的重要性。无论是对公司领导、对同事，还是对居民住户，诚信本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持。谦虚谨慎，平等待人，尊重领导而不阿谀奉承，团结员工而不以邻为壑，关心员工而不盛气凌人。当然，在管理经验和处理具体问题等方面，需要努力迎头赶上。在今后的工作上，我要自加压力，搞好百日劳动竞赛，投入更多的时间，更大的热情，带好队伍，完成公司布置的各项工作，不辜负“家人”的期望，不辜负公司领导的重托。