篇2：物业管理新员工培训课程学习心得

　　物业管理新员工培训课程学习心得

　　作为刚刚离开大学校门的我们来说外面世界的一切都充满神奇的色彩，我们如同刚离开鸟巢的小鸟一样，需要自己去面对未来的一切风雨，而公司就如同新的森林需要我们去适应，需要我们去一同爱护建设。

　　公司为了我们能够更好的适应新环境，为我们设计了一系列的培训，通过这次培训使我了解了公司的企业核心观念：忠诚守信：忠诚于祖国，忠诚于理想，忠诚于企业是我们做人的基本准则；对合作方守信，对客户守信，对同事守信是我们工作的首要原则；敢为人先：敢为人先是锐气和睿智的集合。勇于创新而善于创新，勇于担当而善于担当正是我们提倡的精神和能力；团队协作：团队的支持是个人成功的持续保障；团队的利益是个人利益的前提条件；团队的荣誉是个人荣誉的根本基石；绝对执行：执行力是公司最为重要的核心能力。

　　一个具备高度执行力的团队必将是一个无往而不胜的团队！同时我还了解到了我们公司不仅通过了国际上通行ISO9001国际质量管理体系 、ISO14001国际环境管理体系和OHSMS18001国际职业健康安全管理体系的认证，而且在中国的物业管理实践中导入了z集团在多年环境地产管理中独创的“z金色微笑服务体系”。“z金色微笑服务体系“第一次在物业管理领域引入了企业内服务职级的概念，第一次实现了日常物业管理体系与酒店式管理体系的有机结合。公司的文化底蕴和人文底蕴都让我无比崇敬，也让我更加明白我的工作能给公司以及社会所带来的意义，也让我感到我肩上的那沉甸甸的责任。带着这样的感情让我更加坚定了我要做好这份工作的决心。

　　通过培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。在以后的日子里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断增强对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制。

　　俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现，但当我们走上个自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。公司内部管理岗位和服务岗位必须经过公开、公平、公正的方式竞争上岗。在竞聘岗位的过程中，要求理论联系实际、工作思路清晰，必须具备一定的组织能力、管理水平和综合素质的考评，合格后方可上岗。通过岗位竞聘，使我明白，企业就是我的家“企业兴我荣，企业衰我耻”。竞聘上岗体现员工的人生价值，也体现了员工与员工之间互相促进和提高的作用，起到了取人之长、补己之短的良好风气。

　　在一个经济日益发展，但人与人之间的关系也随着钢筋水泥而变得淡泊，大有老死不相往来之势。作为物业管理方并不能单单只提供安防，保洁，维护设施的运行，收费，还应该肩负起建立富有人情味小区的责任。我相信小区富有人情味之后，全国各地物业管理公司收费难的问题会有很大改善，物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电视上了，这就需要我们用真情去建立富有人情味的小区，我立志将香槟蓝湾项目做好做强，为公司的明天添砖加瓦。真正做到金色微笑，绿色服务。不断进取，赶超万科!

篇3：媒体沟通与危机管理远程培训感悟

　　媒体沟通与危机管理远程培训感悟

　　此次的培训班主要面对各园区新闻发言人，通过清华大学教授及相关学者的精彩讲解，提高其与媒体沟通的能力及危机管理意识。为此，培训班还特此设立了战略形势与国家安全、新媒体环境下的企业形象管理、十八大会议精神学习交流、突发事件应对与媒体关系管理、中国特色的扶贫开发、领导者语言表达艺术、社会矛盾纠纷排查化解、社会问题分析等8个专题对媒体沟通与危机管理进行全面的阐述。很荣幸以新闻发言人的身份参加此次的培训，清华大学教授及相关学者的精彩授课给我留下了深刻的印象，受益颇深。

　　其中就新闻媒体环境下的企业形象管理，感触颇多。通过学习让我意识到，在今后的工作中要从以下几个方面注意：

　　一、要提高语言表达能力和新闻素质。

　　面对媒体和公众讲话时，首先要主题突出、表达清晰，能够有条理、分层次地把自己的意见和观点表达出来，同时要注意语速和音量，使人们能听清楚听明白。其次，要学会使用生动鲜活、精练准确的语言，争取讲得生动，有说服力，让大家喜欢听、记得住、有收获，这是更高层次的要求。再次，还要不断提高对探索经纬新闻宣传工作的认识。不断学习掌握新闻媒介的基本知识和理论，全面了解新闻媒体的运作方式和工作程序，在出现突发事件的时候，能对事件的性质作出迅速和准确的判断。

　　二、与媒体的沟通要及时性、有效性、准确性、透明性。

　　与媒体进行沟通要本着互惠互利的原则，通过双向沟通的方法，及时、准确、有效、透明的阐述事情的缘由、经过和处理结果，确保维护好党和企业的良好形象。对记者问及的情况不甚了解，或者没有把握，就宁可少说或者不说绝不可以说假话，不可以胡编滥造。在发布信息时，要对事件先进行详细的了解，经过成熟的思考，作出准确的定性，然后再发表自己的观点。

　　而对于危机管理过程中，同样需要注意几个问题。

　　一、必须讲真话，有一种坦诚的态度。实事求是是我们必须追求的一个基本原则，所以当然不能撒谎。要明白不能坦诚面对媒体和公众，最后一旦事情败露，受伤的将是党和企业的形象。

　　二、态度要诚恳，要适当的道歉，以此降低舆论，一个人民、公民的企业，要善于学会自我批评。

　　三、要有责任但当，要对突发事件勇于承担责任，对自己的言行要勇于承担责任，通过责任意识，及时、有效的处理，给民众、媒体传递一个正确的引导。四、树立风险意识。要树立风险意识，注意自己的言语和行为，避免被恶意制造噱头的媒体借此损毁企业的形象。

　　感谢此次的培训，通过学习意识到了自身的责任，掌握了一定与媒体沟通的技巧。明白以后工作中与媒体的交流与沟通，应本着互惠互利的原则，积极做好与媒体和民众间的沟通，维护好企业的形象。

篇4：基层妇代会主任业务培训心得体会

　　基层妇代会主任业务培训心得体会

　　20**年11月18日，我作为一名z永平村两委的妇代会主任，我有幸参加了由*宿豫区委组织部和区妇女联合会组织在区教育局三楼会议室为期一天的宿豫区基层妇女干部业务培训班的学习。这次培训虽然只有一天时间，但是学习内容丰富，让我从一个迷茫的初入农村，接手农村妇联工作的大学生慢慢认清农村妇联工作，也认识到要做好农村妇联工作的重要性和必要性。

　　这次基层妇联干部业务培训课首先由区妇联领导刘书戎主持举行开班仪式。在此，区委组织部副部长、区人才办主任陆振发表了重要讲话。他提到了农村妇联工作的重要性、紧迫性，并提到这次培训班开班的原因：上级有要求、基层有需求、自身有渴求。然后是区妇联副主席张红梅就围绕妇联工作业务知识进行了名为建设“坚强阵地”和“温暖之家”的演说。她从妇联组织是什么，妇联组织做什么和妇联组织怎么做这三个方面进行了主要阐述。关于怎么做好妇联工作，张主席说到要强化四种意识：责任意识、奉献意识、致富意识和性别意识。

　　其中最后一条性别意识的解读让我印象深刻，即在生活中明确自己是个女的，在工作中不把自己当女的。做好妇联工作还要有五条主要举措：抓组织即实现组织健全、抓队伍即人员落实、抓活动即工作活跃、抓阵地即阵地巩固、创经营即经费有保证。接下来是由宿豫司法局副局长汪鹏就关于未成年人安全守护知识的主题演说。汪局长先前是在检察院未成年犯罪方面工作，有着丰富的办案经验。她的语言诙谐幽默，用客观的实际案例去告诉我们未成年人犯罪心理。让我们更加坚定在农村妇联工作中做好留守儿童的决心。下午首先是播放李玲瑶教授关于女性大讲堂的演说视频和由宿迁学院咨询师刘翠英做的关于女性心理健康和调适的演说。

　　通过本次课程学习，我了解到妇联组织的含义和认识到开展工作的重要性，并在以后工作中积极地与妇女群众沟通交流，了解她们的困难，帮助她们，以便更好的联系和服务妇女群众。另外还要加强对广大妇女群众宣传教育，依托阵地开展各类教育、文体娱乐活动，全面活跃妇女儿童的文化活动，以此来增强妇联工作的吸引力和妇联组织的凝聚力。

　　另外，我也收获了知识的充实我学到了很多新的知识,新的理论,对很多事情有了新的理解,并且认识到，我们只有保持良好的宏观思维，放宽尺度，确立自己的个性，才能强化创新意识。与时俱进，大胆改革，攻坚破难，放开手脚创造性地开展工作，就能在创新中趟出新路子。这都为我今后的工作奠定了坚实的基础。

　　我作为一名新入职在村参加妇联工作的大学生村官，在今后的工作中，我将不断激励自己去不断提升自我价值，努力超越自我，做到有为才能有位，有位更要有为。

篇5：大学生村官培训心得体会

　　20**年大学生村官培训心得体会

　　20**年7月28日至20**年8月1日，我们大学生村官进行了为期五天的培训，虽然培训时间不长，却使我们受益匪浅。五天的培训，充实忙碌，顶着烈日，我们参观了大兴绢花生产厂、保安光辉家具生产厂等大学生村官创业园，赞许之余也坚定了向老村官学习创业的决心；冒着酷暑,我们聆听了多位领导的培训课程，有的细致地向我们介绍了如今z城乡发展的状况；有的耐心地向我们讲解了当前国家的“三农政策”及农村工作细节；还有的生动地讲述了自己一辈子的农村工作经验。“听君一席话，胜读十年书”，前辈们给了我们巨人的肩膀，让我们站得高、看得远，对以后的村官工作有了一个初步感知。

　　其中，给我印象最深的是张油坊刘宝华书记的讲座。刘宝华--一位朴实得不能再朴实的书记。刘书记向我们讲述了他传奇而坎坷的人生，他用真实的人生激励我们在平凡的岗位上奋斗，务实奉献。标准的宿迁话，没有太多虚浮的大道理，没有太大虚伪的官架子，只有慈祥的笑容，只有激情澎湃的讲述。

　　谈到怎样才能使一个村子发展好时，他这样说：“关键是实力!财大气粗。”的确，有了丰厚的资金，才能更好的投资建设新农村，很多利益纠纷的根源都是金钱，如果百姓都富了，都财大气粗了，我想他们也不会为了拆迁每平方米想多要几百块钱而迟迟不肯与政府签合同；如果百姓都富了，都财大气粗了，就不会在乎每年几十元的修路费了，说不定还会主动投资建桥修路....谈到他为什么不选择贪污腐败时，他这样说：“我能吗？我不能！我需要吗？我不需要！”“不能也不需要”，简短的六个字，却体现了极高的党性觉悟和充分的人生自信。和财大气粗的道理一样，如果每一位书记都有自己的产业，带动全体村民一起创业，干部腰缠万贯，村子物阜民丰，谁还会在乎贪污受贿而来的那一点小钱财呢？如果我们的每一个村子都是张油坊，如果每一位村书记都是刘宝华，那么z将是怎样的一个样子？那么宿迁又会是怎样的一个样子?我们期盼着，我们拭目以待！

　　总的说来，这次培训日程安排有序，学习内容具有系统性、理论性，且实用性强，与实践结合紧密。既然选择了“村官”这一岗位，我认为就要摆正位置、静下心来去工作，不必苛求自己一定要干出多大的成绩，但必须静下心来乐于吃苦、踏实工作。大学生“村官”是新农村的建设者而不是享受者，是来做事而不是来“做客”，是来任职而不是来“镀金”，我们要调整心态，端正态度，摆正位置，树牢宗旨意识，从人民群众最盼望、自己又能够做得了的事情做起，履行好职责，力所能及地为群众办实事、好事。

　　此次培训使我更加珍惜当好“村官”的这次难得的机会，我会带着对农村、对群众的深厚的感情去工作，努力使自己成为受群众欢迎、做群众信服、让组织满意的“村官”,以自己的真才实学与工作业绩向组织和群众交上一份满意的答卷。

　　培训虽然已经结束了，但留给我的是更多的回味与思考。“俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽日月”，我会将各位老师的教诲化为一股积极向上的动力，在今后的“村官”工作中，我将不断加强学习、努力实践，以一种崭新的姿态投入到工作中，以不辜负组织对我们的期望！