物业公司总经理讲话学习心得体会

　　最近一段时间，各种“金融危机”的言论甚嚣尘上，关于“失业”、“经济下滑”等种种传闻，似乎使我们也受到了悲观情绪的感染，这个时候，学习到z的《在集团核心管理人员办公会上的讲话》，对我来说尤如醍醐灌顶，刹那间信心百倍，尤其是z关于“把握能力”的论述，使我对今天的工作和“百年z”的事业，又有了全新的信心与目标。

　　其实，今天金融危机的实质，首先是金球金融体系在一体化后所进行的一种“自愈型”的调整，综观这次全球百年危机，虽然在名义上表现出来危机重重，但至今未形成任何一个国家或地区真正的混乱状况的蔓延或者“失控”与失去驾驭的情况，这使当前谈论的金融危机与十二年前的亚洲金融风暴不可同日而语；其次，从对策而言，在更大程度上表现为各个国家的长远经济战略规划与制度建设方面的调整，而尤其以美国为典型，在危机重重的表象下，实质则是美国通过各种“救与不救”的措施，夯实自身的金融地位，表现出大国的控制能力；第三，中国在这次危机的表现尤其突出，因为这种全球衰退提供中国改变自身国际地位，展现大国形象的最好机会，在更具有长远意义的背景下，是中国自身进行了制度建设与改良的最大契机，从政府效率、产品质量和产业结构上，均为一次千载难逢的发展机遇，故而，正如z所言，“不要偏听偏信一些所谓的专家的预测与分析，要保持清醒的头脑，深入分析与把握，对当前的经济环境有着清醒的自我认识。”的确是振聋发聩，足以让我们正确感知宏观格局。

　　第二点，是对z事业的认识更进一层，我们集团自从确立“百年z”的目标以来，矢志不移地追求对z人的培养和对企业文化的营造，最终在各级岗位上强化第一责任人的意识，经过这多年的培养和熏陶，已经打造了一支优秀创新的管理人队伍和一支敬业爱岗的一线员工队伍，这样的超强组合将使我们遇挫愈强，在危机关头更能发挥战斗力，今天激烈的市场竞争，将使一批核心竞争力薄弱的企业被大浪淘沙，进而为强者留出更广阔的生存空间，所以，z从资源、制度和人力资源三个方面，提出“20**年将是z最健康、发展最好的一年。”我们要珍惜这样的机遇，

　　第三，具体要经营和业务层面，z讲话突出利润指标，实际上也是对各级管理人员的一个提醒与提升，作为管理者，要建立经营意识、成本意识，要会算账，会管钱，要节流增效，“从小做起，从自己做起”，切实用价值收益来衡量管理活动的绩效，所谓“不积小流，无以成江海”，而今的z、家大业大，管理者尤其要注意以身作则和对下属思维方式的形成和行为方式的约束与指导，我们属于物业管理板块，可能物业管理工作相对而言，仅仅是一些程序化和平凡的工作。诸如：清扫盥洗室和地板、维修管道、消灭虫害、提供门卫等等，我们经常会招收到新的职员，他们大多未受到过专门训练，有些甚至大字不识。我们的任务就是要培训、激励和发展他们，提高团队的工作效率，促使大家追求上进，并日趋完善。经过这些年，在物业公司孙总的带领下，很早我们就把物业管理不是当作一种职业，不仅仅是谋生的一种手段，而是一种事业，和“百年z”的目标一起，它是一种使命，是一种生活方式。这种生活方式要求我们帮助别人发展与成功，同时自身在盈利中成长。

　　以上是我对z讲话一点管中窥豹的领悟，在几年前，曾经听到z提到的“要有博大的胸怀，一切以事业的高度来看待问题，认识问题”，今天从这个讲话当中，我再次感受到z的博大胸怀和事业上的雄心，我相信，z在20**年的发展将会更上一层楼，而我将全力以赴，为z事业的发展添砖加瓦。