篇2：物业公司内部培训师培训心得

　　物业公司内部培训师培训心得

　　这次内部培训师培训着重强化了内部讲师的感性表达意识，鼓励内训讲师多想办法，多和学员互动交流，有效地把培训内容传递给学员。

　　目前，国内很多企业采用的内训手段，比较死板、枯燥，单方向即由讲师传递给员工，发一份讲义，我说我的，不管你听进去多少，没有或不必要反馈。即便有反馈无非是流于形式化，1~3张反馈表发给学员，然后“指导性”地填写。造成的结果就是员工吸收少，不认同，不理解，无法运用于实践。

　　造成这种现状的原因是什么，究其根本在于内训师本身没有责任心，始终认为自己讲的是理论，只有到了一线，学员才会理解我讲的内容，我也没有必要讲太多，准备太充分，还浪费自己的时间。这种潜意识是很可怕的，也造成很多无用功的出现。其次是内部讲师手上没有足够的方式方法，不讲求授课技巧。讲课内容停留在讲义中，照本宣科。

　　通过感性表达和结构化表达结合的方式可以有效地解决这些问题。在转变内训师责任意识和固有陈旧观念的基础上，引导其改变授课方式，积极采用构图的技术、双线类比法、控场与互动等方式方法，找到体验式游戏，图片多、逻辑简单的ppt，声音影像资料等等载体，达到活跃培训气氛，增强学员记忆理解的作用。感性表达偏向于方向引导，结构化表达则更具体，对于实际教学更有指导性意义。

　　结构化表达方式主要包括结构化信息、桩子技术、支架技术等。关于结构化表达，集中体现在信息上，信息的结构化强调中心思想和主题、核心知识点、学习地图和路径、促进学员消化吸收、理解和记忆的素材和资料等。信息的非结构化强调切入的方法，借景生情、故事、热点话题、时事新闻、悬念等方式在学员无意识的情况下将信息传递给学员。

　　企业最大的浪费就是员工没有没有培训好。这次培训时间虽然有限，但是我发现在公司培训上还有很大潜力可挖，还有很多专业型工作要做。培训好员工是所有内训师的责任和重担，我相信通过大家的努力一定可以把培训工作搞好。

篇3：三八节竞赛活动心得体会：团队的力量

　　三八节竞赛活动心得体会：团队的力量

　　机装分公司为培养职工的合作精神，锻炼集体协作能力，特地在三八节组织攀登金龙长城竞赛。本次活动不仅给参与者提供了锻炼身体、战胜自我、磨练意志的机会，而且达到了熔炼团队、增进友谊、挖掘潜能的效果。活动之后，我感受到几个关键词：友谊、帮助、坚持、奋进、超越......体会最深的是团队的力量。

　　一枝独秀不是春，百花齐放春满园。从郫县去往洛带途中，金灿灿的油菜花尽收眼底，令人啧啧称赞、心旷神怡。想必寥寥几株定不能装点满园春色。大自然亦如此，更何况是人的力量呢？比赛开始后，虽然各小组素质不一、能力不同，但每个人都充满勇气，怀着绝不拖后腿的朴实想法向上攀登。期间也有人因疲累考虑放弃，也有人因不适停下脚步，但队友的支持和协助使所有人重新鼓足气力，超越自我，圆满出色地抵达终点，用毅力和信任赢得团队荣誉。

　　大海的伟岸源于吸纳百川，宇宙的浩瀚在于包容繁星。团队的力量始于众志成城。商场如战场，强调单枪匹马打胜仗的个人主义观已落伍，公司必须依靠员工的合力才能跟上时代的步伐。机装分公司经理张家春曾数次提及：“在机装公司的收获之一，便是现在的团队”。在这里，无论是领导还是员工都有一个统一的名字，那就是“队员”。

　　大家心往一处想，劲往一处使，切身感受团队的成长、挫折、磨合与进步。才能互补、团结和谐、负有共同责任为共同目标奉献的一群人成为公司发展的中流砥柱，他们齐心协力建立起团队核心价值理念，奋勇争先激活工作创造力，为业绩提高注入无穷无尽的能量。正是团队的存在，才将不可能完成的任务变成可能。

　　一根筷子容易断，十根筷子折不弯。团队精神就是协同合作，一个团结的、有向心力、有战斗力的团队无坚不摧。公司好比一艘在商海中沉浮的战舰，随时会遇到看得见的惊涛骇浪也会碰到看不见的暗流礁石，想要冲出风浪、绕过漩涡、避开浮冰到达预期的彼岸，离不开船长对全局的引领，舵手对方向的把控，了望员对远方的观察等等，每个船员都有一个团队身份，只有全员各司其职、相互配合、众人划桨才能激流勇进。

　　夺取市场主动权需集结全员能力，要有“市场活大家找，关系网一起织”的经营思路，在充分调动个人热情，发挥个人特长的基础之上，将个人优势和资源拧成一股绳、汇成一片海、抱成一个团，形成信息共享、协调差异、利益均沾的团队营销模式，形成共同分析决策的团队机制。拥有一支卓越的团队才能最大限度地拓宽市场领域并将风险最小化。

　　没有完美的个人，但可以凝聚成完美的团队。企业欢迎的是像野雁般既能独立作业，又能团队合作的人。作为员工，应化个体潜能为团队智慧，找准自己在团队中的坐标，享受从团队中获得的震撼与洗礼，并在团队中学会做人、学会求知、学会生存，学会帮助团队战胜困难，最终为团队强大贡献力量。

篇4：党的群众路线教育实践活动学习心得体会：路在脚下

　　党的群众路线教育实践活动学习心得体会：路在脚下

　　“你挑着担，我牵着马，迎来日出，送走晚霞.....”，一首耳熟能详的《西游记》主题曲，仿佛让我们看到了满天尘沙，遥遥天涯中，唐僧师徒四人在茫茫取经路上艰难行走时的情景，他们不畏艰险、历经磨难，一路走来终于修成正果。一首好歌往往是时代的象征和产物，这首歌也形象地表现了上世纪80年代初期中华人民在共产党的领导下朝着改革开放既定目标奋勇挺进时的精神风貌和心理活动。

　　且不说解放战争时期党同人民建立起的血肉联系，让我们拉近距离，单从这首歌词中我们就能体会到，在党员干部中，我们只有岗位分工的不同，但为人民服务的宗旨都是一样的，人民群众需要党的领导，去开创更加美好的生活，同样，党的执政也需要人民来拥护，人民群众才是我们党的坚强后盾。也正是因为如此，坚持走群众路线是我们党区别于其他政党的一个显著标志，这是我们党的生命线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，是我们党永远立于不败之地的根本保证。

　　当前，我们正面临着国际国内形势的深刻变化，市场经济、跨越式发展、长期执政等等，如今，在这些进程中产生的诸多问题和矛盾不期而遇，都给我们党的先进性建设提出了许多新的课题和挑战。在处理人民整体利益与个人利益的关系、人民长远利益和现实利益的关系、这一部分群众利益和另一部分群众利益等等关系时变的更为复杂。同时，也应该看到，在我们党内也存在一些宗旨意识淡薄，铺张浪费、奢靡享乐，甚至以权谋私、腐化堕落等脱离群众的现象，任其发展下去，势必会影响党的执政能力，动摇党的根基。“水能载舟，也能覆舟”，如今的水情更为汹涌，这其中的利害谁不明白，可以说党中央开展这次活动也是我们党加强作风建设、密切党同人民群众关系的重大举措，正当其时。

　　7月11日至12日习xxx的河北之行，先后到正定、平山县、石家庄市区调研，与当地村民拉家常、一起吃饭聊天，一下子接近了与普通百姓的距离。让我们看到了领导干部带头践行群众路线的信心和决心，难怪习xxx在参观西柏坡时发出感叹：“西柏坡我来过多次，每次都怀着崇敬之心来，带着许多思考走，对我们共产党人来说，中国革命历史是最好的营养剂，多重温我们党领导人民进行革命的伟大历史，心中就会增添很多正能量。”

　　是的，老一辈革命家正是依靠群众的力量取得了抗日战争的胜利、依靠群众的力量创造了三大战役的完胜的奇迹，依靠群众的力量创造了新中国。人民当家做主来之不易，时代在变、人民的生活在变，但我们的党永远不能变质、我们的红色江山永远不能变色，这是历史赋予我们的责任。习xxx也告诫我们要深刻领会“两个务必”的深邃思想，始终做到谦虚谨慎、艰苦奋斗、实事求是、一心为民，继续把人民对我们党的“考试”、把我们党正在经受和将要经受各种考验的“考试”考好。这句话也道出了群众路线的精髓，做为一名党员干部要让群众看到自己敢于正视并解决问题的决心，看到自己拜群众为师、向群众求教的襟怀，看到自己以身作则、发挥示范带头作用的行动。我们考试考的怎么样，要让人民群众来出题，让人民群众来评判。今后我们党要实现十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，我们必须牢记历史，紧紧依靠人民群众，充分调动广大群众的积极性、主动性、创造性，深入践行群众路线，以优良的党风、政风凝聚发展的正能量。

　　做为一名党员干部，我也在的思考，我的群众路线该怎么走，“路”在何方？随着教育实践活动的逐步深入，边学边查“照镜子”、边查边做“正衣冠”、边做边改“洗洗澡”、边改边整“治治病”，渐渐的自己的思想得到了一次很好的洗礼，重新认识了在前进的路上“为了谁、依靠谁、我是谁”的道理，展现在面前的这条路线越来越明朗、越来越宽广。

　　“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。”现在，有些人要么懒得“照镜子”，只图安于现状；要么忌讳“照镜子”，明知有错也不改；要么是“化妆”之后照，照不到“真容”；要么是做做样子，敷衍了事，不联系实际，照不到问题；要么是照哈哈镜，只见长处，不见短处，更不敢触及痛处。这样的照法，起不到作用，达不到目的。通过这次教育，我深深地感到照镜子的前提首先是要找镜子，找到了镜子，找准了镜子，找好了镜子，才能在对照中查找出自身的缺点不足，能正视自我、发现问题。

　　在思想和作风上照镜子，这镜子就是章程之镜、为民之镜、务实之镜、清廉之镜。对照这几面镜子，问问自己究竟能力够不够、作风正不正、工作实不实、为官清不清，知不足然后奋进。同时也要把人民群众当做一面会说话的镜子，要瞪大眼睛往“实”处照、往“深”处照、往“小”处照，不仅自己能看到，还要让镜子点到，常言到“群众的眼睛是雪亮的”，也只有这样才能丝毫毕现、照出问题，才能修身正己、警钟长鸣。

　　“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”*xxx强调，“正衣冠，主要是按照为民务实清廉的要求，勇于正视缺点和不足，严明党的纪律特别是政治纪律，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。”衣冠是形象绝非小事，“衣冠不正”不但隐藏着“精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败”的危险，更容易被看做党纪松散、国法弛惰的表现。做为一名党员要经常对照章程看一看自己的言行举止是否符合章程的要求，是否符合群众的期盼，经常性地正一正党性修养这顶“帽子”，理一理党员义务这条“领带”，紧一紧党的纪律这根“弦”。这次教育使我明白了身心皆正，“衣冠”自正的道理，有一腔真情为民的心意，有诸多切实为民的行动，群众口碑才会叫得响，群众路线才能走得正，走得好。

　　早在抗战胜利前夕，*就在《批评与自我批评》一文中写道：“房子是应该经常打扫的，不打扫就会积满灰尘；脸是应该经常洗的，不洗也就会灰尘满面。我们同志的思想，我们党的工作，也会沾染灰尘的，也应该打扫和洗涤。”“洗洗澡”这是对我们广大党员干部提出的一项基本要求。洗去灰尘污垢，才能一身轻松；洗去歪思杂念，才能端正思想。“洗洗澡”水从何来？“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，要从群众中来，要勇于采纳群众意见、接受群众监督，使群众监督成为查找自身瑕疵的“镜子”、改进工作的“鞭子”、扫污除垢的“活水”。唯有如此才能自我净化、自我升华、自我完善，从而永远保持党的先进性和纯洁性。

　　在这次群众路线教育活动中，“治治病”应该是整个活动的归宿和落脚点，是决定活动最终效果的关键。从严治党，是我党一贯的方针政策，有则必之，无则加冕，“上医医无病，中医医欲病，下医医已病。”反映了医术的境界，帮助党员干部“治治病”也是这样，打预防针最好，治早治小次之，外科手术不得已而为之。这就要求我们要经常开展批评与自我批评，保持警钟警钟长鸣，防微杜渐，也只有这样才能做到无病一身轻，才能轻装上阵，做好为人民服务这篇大文章。

　　群众路线已铺好，如何把这条路走好，走得有特色？县委书记的好榜样焦裕禄同志给了我响亮的回答，要勤学习、常思考，要入基层、接地气。群众路线是亲民为民的表现，我们要沿着这条路坚定不移地走下去，使之成为加强和改进新时代群众工作的新途径和新方法，让人民紧紧围绕在党的周围，为实现伟大目标而凝聚力量。

　　“敢问路在何方，路在脚下”，抬头看天，才能找准方向，低头问路，才能走得踏实，沿着群众这条路线走下去，让群众路线“内化于心”，“外化于行”，把人民群众紧紧凝聚在一起，与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗，为实现中华民族伟大复兴的中国梦聚集人气，增添力量。

篇5：食堂参观学习心得体会

　　食堂参观学习心得体会

　　一排排摆放有序的大锅菜，一盘盘色香味俱全的菜品，一列列面带微笑的服务员，一阵阵闻之诱人的香味，这就是积极贯彻后勤总公司“质量、改革、发展”的方针，新的z食堂给我们带来的第一感觉。

　　在讲解人员的陪同下，我们了解到新的z食堂所发生的变化：

　　原来仅仅提供单一的传统中餐，现在除了传统中餐，还有生态快餐、西餐，饮食结构更符合学生的需求；

　　原来的大锅菜很单调，仅仅注重吃好，吃饱，现在的大锅菜除了好吃，能吃饱，还在往好看的方向发展，所以现在的大锅菜更加注重荤素搭配，菜品搭配；

　　原来的服务员精神面貌不是很好，现在的服务员除了年龄结构年轻化，精神面貌更是有了大变化，干净、整齐、统一的着装，面带微笑的服务，让人的就餐环境更加的美好；

　　原来的食堂的经营都存在着或多或少的浪费，现在的食堂实行成本独立核算制，每个人都成了食堂的管理者，经济效益也有了更大的提高。

　　还有食堂新近准备推出的凉菜系列、咖啡屋等等，这一系列的变化无不显示着z食堂通过改革，不断提高服务质量、服务水平，加强落实精细化管理后所带来的成果。

　　“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”是我们总公司的宗旨，“质量、改革、发展”更是我们总公司的发展方针，只有通过一系列的改 革，促进发展，提高服务质量，在提高服务质量的同时发现新的问题，并通过进一步的深化改革来促进发展，如此循环不止，我们的服务质量、服务水平将会一步步的提高，才能让全校师生员工满意。

　　在今后的工作中，我们大楼服务部将向z食堂学习，学习他们的服务理念，学习他们的精细化管理，学习他们的微笑服务，从细节入手，不断提高服务质量，服务水平。