物业经理人

销售部《团队精神》讲座学习心得体会

4594

销售部《团队精神》讲座学习心得体会

  销售部《团队精神》讲座学习心得体会

  上个星期在公司的安排下参加了余世维老师的《团队精神》专题讲座,让我受益匪浅,在讲团队时他说:“没有个人英雄,只有英雄团队“这句话非常有哲理,一个人再有能耐 ,他和队比起来还是差很远。一个人不是完人,一个人有又优点也有缺点,团队可以取长补短,大家的优点集中在一起,那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起,那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合,让每一个人都有发挥自己的长处,给团队带来更大的利益。

  在工作中团体应该相互协作,成员与成员见不要斤斤计较,不要只看别人的短处,不要相互的比较谁多干谁少干,工资谁的多谁的少。在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲有集体感就有强的集体能量,这样我们无论有多大的困难都不会被打倒,都会迎刃而解。

  在专题讲座上,余世维老师说过,团队中每个人都必须提高自身的素质,保持一个积极向上的态度,这样我们这个团队就不会落后时代,被时代所淘汰。“素质”有很多方面都可以体现,往往提高我们的素质就是增加对企业的关爱和加大对企业的帮助,让企业真正去接受我们,打心眼里认为我们就是真正的“企业保姆”,可以信赖和依托的优秀服务人员。

  “态度”决定一切,“细节”决定成败。余世维老师所讲的内容往往是我们不去认真面对的事情,如果我们能够发现这些问题,做好每个细节,一点一点改正,我们就会提升自己,就会在人生道路上更上一个台阶。这样会使我们产生责任感、价值感,会更有信心,更好的去工作、去发展。

  这次的专题讲座,让我受益终身,我感谢公司能给我们这次学习的机会,以后我会更好的去工作,去学习,让我的事业更上一层楼。

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2:企管专家培训讲座学习心得(2)

  企管专家培训讲座学习心得(2)

  通过这次学习,让我不禁想起曾经读过的狼文化。在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原,任何动物遇到狼群都相当害怕,为什么?因为狼靠的是协同作战,所以其他动物都不敢惹狼。

  现在,在日益激烈的市场经济竞争中,狼的这种“打群架”的现象正被越来越多的人所关注。以前,外国人对我们的认识是:一个中国人是一条龙,一群中国人是一条虫,为什么?因为我们没有将团队的力量发扬光大,内耗比较多。而一群狼团结拼搏,和谐协作,共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。

  同样,为了达到我们的目标,每个团体成员就要像狼一样团结协作,具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标,明确自个的角色定位和在组织中的作用。

  所以,我认为随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,市场需求越来越多样化,使企业管理层所面临的情况和环境极其复杂,在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动,所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。所谓团队,是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。

  团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标,才能激发团队的工作动力和奉献精神,为工作注入无穷无尽的能量。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值,这也是团队存在的意义。这就需要团队的每个成员为了一个共同的目标,自觉地担负起自己的责任,并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益,分工合作,相互照应,以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能。

  而为了确保企业各个团队能够进行卓有成效的工作,管理层有必要制定适用于团队模式的评估体系和激励机制。我认为它必须是针对整个团队而不是个人,只有如此,才能体现团队的价值。在制定评估体系时,我认为评估的目的是:促进团队工作业绩,让成员了解工作进展情况以及明确要做的工作,鼓励成员提高能力和进步,促进成员之间的交流,纠正行动上的偏差,培养成员的主人翁责任感。根据这一目的,我们可以采用团队内部成员互相评议、用户满意程度、管理层评估这三种方式来具体实施绩效考核,从而从制度上要求企业各团队加强团结精神,提高工作效率。

  团队凝聚力的增强,我认为只是一个量的积累,只能保证企业发展不倒退。但是企业如何才能不断提高应变能力,在复杂变化的环境中永葆生机和活力呢?我认为学习是应变的根本,企业应将学习型企业作为企业发展的方向和目标。

  学习不仅是企业应变之策,而且是增加企业知识贮量,提高企业知识创新能力的主要途径。企业应该要建立和完善鼓励和促进企业员工个人学习和企业组织团队学习的制度,要培育和营造优秀的学习型组织文化。从而树立学习精神,鼓励员工努力学习,不断提高自身素质和经营管理水平。

  就我个人来讲,首先要明确自己的发展方向及目标,端正学习态度,不断提高业务知识。根据时势,不断调整学习的内容。因为我深信:你的未来取决于你昨天做了什么。为此,我更要抓紧现在的每一分每一秒,充实自己,开发潜力,为未来作好准备。

篇3:企管专家培训讲座学习心得

  20**年企管专家培训讲座学习心得

  20**年4月14日下午15:00,有幸在ss物业zz会议室参加了资深讲师吴AA老师1个半小时的培训,作为学员整个过程都是心潮澎湃的,培训结束之后,吴老师那鲜明的观点精深的引论、深入浅出的启发几个人坚持不懈、以身作则的品质魅力仍久久回荡在我的脑际。

  老师从多方面论证了“成功任何成功管理者”所需的一些条件和应遵从的执行力。几条贯穿其中的重要线索,也让我原本的想法更加明朗化了:

  1、“满足个人最大化的前提--企业利润的最大化”:简简单单的几个字道出的内涵可真不少①现在是市场导向型经济,再也不能吃以前的“大锅饭”了,不能享受“不劳也能获、滥竽充数”的待遇。②员工与公司“目标一致,利益一致”为公司效力就是为自己卖命,多为公司创收就是多增加自己的收入。为企业做事就是在实现自己的个人价值和社会价值。

  我想,此道理明白更透彻,想成功的人就会把事情做得更出色,为了工作付出得更多,最终就会有更多的机会眷顾我们了。

  2、“所有的成功者都是持续不断的学习者”:是啊,古今中外有多少功成名就者亦或是不很出名但成功的人士都印证了这句话,或许我们的各种背景不尽相同包括校园的受教育程度,但为了实现更成功的目标,却有着一个共同的特点--不断学习。因为“学无止境”因为“不学习=被催眠”更因为“世界一切都是在变化着的--社会总是向前发展的”所以就有了“不进则退”所以就有了“优胜劣汰”所以就导致了“人才的竞争”。而“人才的竞争--持续不断的学习速度的竞争”,因此,社会逼迫我们必须通过不断的学习提升自己以便来适应社会。

  作为社会的一分子ss物业的一员:专业知识的扎实,业余文化的丰富会使我们的工作更加顺利快乐,这更秉承了ss物业的企业文化“快乐服务”;同时,在接待业主为业主解决问题时,能驾问题做到游刃有余,不仅能体现专业化,更提升了ss物业公司在业主心目中的形象;最后,丰富的文化知识能培育个人的素养,推动与业主的感情化交流,更好地为业户服务。

  3、“工作和生活中都应该做一个‘结果人’而非‘任务人’”:做事情的关键是最终达到一个什么样的“效果”,执行任务的最终目标也是看“结果”。上司要的是答案而非问题,即使没有确定的答案也要有可选择斟酌的答案。如果无论是保洁员、保安员还是管理员都有这种做事的风格和习惯,那我们才真正的做到了“爱公司爱自己”!

  4、具备了“爱事业的热心、持续学习的耐力、拿方案的责任心”,或许可以一个人做好一项工作的一个环节,但是一个企业是由众多链条组成的,所以“团队合作精神”还必须伴随始终,正所谓吴老师讲的“世界上没有完美的个人,只有完美的团队”!

  综上这些都紧密相连、环环相扣、缺一不可,在现实生活和工作中只有我们真正的运用了执行、始终如一的坚持了,才有机会才有可能发展成为一个成功人或成功管理者,才能最终达到一个企业的成功!

篇4:《企业执行力》讲座学习心得

  《企业执行力》讲座学习心得

  前天zz物业举办了由深圳**企业首席培训师吴AA老师主讲的有关企业执行力的培训讲座,就是一次非常难得的机会,作为一个正努力打造自身品牌的物业管理公司,大家非常需要接受这样的培训,为大家的工作提供切实有效的行为指导,吴老师的演讲非常精彩,每一段落的主题都抓住了要害、重点,使我们更深地得到了启示。

  首先,我们作为一个企业,大家要有强烈的团队意识,合格精神,各级管理者及员工本身就是一个有机的整体,只有全体员工的共同发展和进步,才是企业真正的成功,否则,某一细小的环节差错和失误就会造成整体失败,会大大损害企业的形象。

  其次,大家都必须有积极、乐观、向上的态度,强烈的责任心和与公司风雨同舟、荣辱与共的意识,公司的利益是与个人利益一致的,每个员工都时时有这样的意识,就有了做好工作的思想基础。

  再者,作为项目经理。要勇于承担责任,以身作则,关心爱护、合理监督下属工作,奖罚分明,树立好的榜样,带领大家共同进步。在具体工作中要尽量合理满足业主的利益,又不能损害公司利益,努力为公司创造最大化的经济和社会效益,提升公司的品牌形象。

  同时,我们要不断学习相关知识和方法,物管行业发展很快,一些管理理念和方法也在不断地更新,我们要随时跟上发展步伐,在努力使公司各项指标符合先进标准的同时,打造苏房物业的特色,适应市场竞争生存发展的需要。

篇5:《企业管理》讲座学习心得:团结协作 态度认真

  《企业管理》讲座学习心得:团结协作 态度认真

  2月6号,我们公司的员工集中组织聆听了吴鸣翔老师讲的《企业管理》专题讲座。他利用TCL集团、美的集团、红豆集团、皇明太阳能集团、长城集团、红星家具等国内外知名企业的生动事例,详细讲解了企业管理的重要性。吴鸣翔老师精彩的演讲中对我触动最大就是:“世界上没有完美的个人,只有完美的团队。认真第一,聪明第二;”。

  古人云:人心齐,泰山移。我曾经读过一个故事,讲得是一个取乒乓球的故事,这是一名专家给一群小学生出的一道智力测试题。在一个罐头瓶里放进六个乒乓球,每个球用细绳系着,要求在最短的时间内,从瓶里全部取出。几个小组的同学,个人都想在第一时间内把自己的球取出,结果在瓶口形成堵塞,谁也出不去。只有一个小组成功做到了,他们采用的办法是六个人形成一种配合,依次从瓶口取出。这道题目考察的就是团队有无相互协助的协助精神,就是我们常说的团队精神。一个没有团队精神的企业将成一盘散沙,在物业公司竞争日益激烈的新形势下,会被竞争的浪潮吞噬。因此,建设一支高效和富有战斗力的团队对于增强企业的核心竞争力具有非常重要的作用。

  我们常说:“团结就是力量”。如何发扬团队精神?我们每个人都是生活、工作在集体中,在集体中要学会相互包容、彼此谅解;学会“画”圆时,不要以自己为圆心,自己的利益为半径;学会在任何时候都要考虑到别人;学会讲团结、讲忍让、讲奉献;俗话说:一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团,一个企业、一个单位更是如此,这就是所谓的“团结精神”。像吴鸣翔老师所说的买票的甲和乙那样, 同样的工作,在不同员工的眼里被赋予了不同的内容,同样也就赋予工作以不同的价值。有团队精神的员工,能自动自发地增加工作的内容,所做远远超过领导的预期,让领导产生喜出望外的感觉。这样的话,他在增加工作内容的同时,也就增加了自己的价值,更使公司在对外的竞争中处于不败之地,达到了双赢的局面。

  对于吴鸣翔老师讲的“认真第一,聪明第二;”,强调的显然是不要过分信赖个人的“聪明”和“才智”,而是要依靠全体员工的认真。决定认真与否的,正是一个人的态度,态度决定一切。

  做事最重要的是态度,你的态度决定了事情的最终结果。不同的态度会让我们对同一件事采取完全不同的做法,从而得到不同的结果,就像潮涨潮落一样,人生总是顺境和逆境的交替起伏,只有保持积极正确的态度,才能够以坦然平和的内心来面对,不会被荣誉和金钱冲昏了头脑,也不会在遭受打击和困厄时一蹶不振。在日常的生活和工作中,积极的态度不但可以维护和改善我们的人际关系,还有助于我们保持冷静理智的头脑和良好的情绪状态,将自己的能力充分发挥出来,无论在何种情况下,都努力获得最好的结果。正如皮尔(《态度决定一切》作者)所说的成功是一种态度,当具备了这种态度,也就是成功了。个人的成功促进了企业的成功,企业的成功更为个人提供了更完美的发展平台

  当今社会快速发展,物业管理进入“竞争”的时代已是不言而喻的现实,物业管理投入的不是资本,而是人才。管理公司的实力不是资本的实力,而是人才的实力。有一支素质高,团队精神强,态度正的人才队伍,是管理公司生存与发展的根本条件,也是管理公司参与竞争,志在必取的信心所在。我们作为苏房物业这个蓬勃发展的公司的员工,应该时刻保持旺盛的学习态度,碰到问题时集思广益、群策群力,发扬团队精神,使公司始终处于良好的竞争状态。

  团结协作是成功的保证,而认真态度铸造辉煌,我们有理由相信,只要公司上下同心同德,心往一处想,劲往一处使,苏房物业的明天一定会更加美好!

相关文章