物业管理知识培训：供配电管理知识
001供电系统操作、保养和维修管理的基础是:建立严格的配送电运行制度和电气维修制度
002对负责供电运作的维修技术人员的要求:上岗前必须进行业务培训，按规定要求持证上岗。一定要配备主管电气的工程技术人员。
003负责供电运作的维修技术人员应掌握供电系统:熟悉所有完整的供电网络资料，对楼宇的进线、房屋内的线路、电表、电力匹配、电压等要心中有数。
004供电系统要求24小时值班。
005限电、停电要提前出安民告示，以便住用户合理安排生活，避免造成经济损失和人员伤亡。
006需要编制紧急情况下及时切断电源的预防措施。遇火灾、地震、水灾等灾害时，有必要紧急切断电源。
007配电房管理的基础是:配电房是供电的中心，为加强这方面的管理，需要制定管理规定。
008配电房的全部机电设备由机电技术人员负责管理和值班。
009送停电由值班人员负责完成，无关人员严禁入内。
010配电房运行巡查规定:建立运行记录，每班巡查一次，每月细查一次，半年大检修一次。
011配电房巡视的主要内容是:每班巡视内容:记录电压、电流、温度、电表数；检查屏上指示灯、电器运行声是否正常；房内有无异味；室内照明、通风良好。
012配电房室温应控制在摄氏40℃以下。
013供电回路操作开关的规定:供电回路操作开关的标志要显著，停电拉闸、检修停电要挂标志牌，非有关人员绝不能动；应严格保持各开关状态与模拟盘相一致.不能随意更改设备和结线的运行方式及各种开关的整定值。
014维修技术人员在配电房工作应遵守的规定:严格遵守交接班制度和安全、防火、清洁卫生制度。严格执行岗位责任制，遵守电业系统有关变配电的各项规程。严格执行各种设备的安全操作规程。
015维修技术人员在配电房工作时在安全上的要求:操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。
016维修电工的操作应遵守的规定:必须按照市劳动局、供电局高低压管理操作规定，进行安装和操作。
017维修电工在地下室、厨房等潮湿场地工作，或在上、下夹层工作时应注意:都要先切断电源.不能停电时，至少应有两人在场一起工作。
018停电维修时应注意的问题:应先通知有关部门及时悬挂标志牌，以免发生危险。
019维修电工离开地面，在空中操作时应注意的问题:上梯工作时，梯子应放稳靠妥；高空作业时，应系好安全带。
020清扫配电箱时应注意:所使用漆刷的金属部分必须用胶布包裹好。
021拆线路时应注意:包扎好线头。
022开闭开关时应注意:尽量把配电箱门锁好，利用箱外手柄操作，手柄在箱内时，人体不应正对开关。
023大厦接零的目的是:大厦采用接零保护，任何机器设备都必须有良好的接零保护，绝对不得疏忽，以确保安全。
024哪些设备采用双回路供电，末端自动切换:消防用电设备、消防控制中心、智能化设备、客梯、生活水泵、电话站、障碍灯、事故照明等。
025保护电动断路器的瞬时脱扣整定电流整定范围是:8-12倍脱扣器额定电流。
026漏电开关额定漏电动作电流是30mA，不动作电流是15mA。
027供电室补偿后低压侧功率因数是0.95。
028电路:电流通过的路径称为电路。
029电路分两种类型:一种是进行能量的转换、传输、分配:一种是进行信息处理。
030电路具有三种状态:通路、短路和断路。
031按电路中流过的电流类型可把电路分为直流电路和交流电路两种。
032基本电路的连接方式有:有串联电路、并联电路和混联电路。
033串联电路:两个或两个以上的电阻首尾相连，各电阻流过同一个电流的电路称为串联电路。
034并联电路:两个或两个以上电阻一端接在一起，另一端也接在一起的连接方式叫并联电路。
035混联电路:既有串联又有并联的连接方式称为混联电路。
036交流电:大小与方向均随时间变化的电流(电压)叫交流电。
037正弦交流电:大小与方向随时间按正弦规律变化的交流电称为正弦交流电。
038正弦交流电的三要素指的是:电压(电流)的最大值、初相位和相位角。
039三相交流电:三个频率相同，最大值相同，相位依次相差120o的交流电。
040电路由:由电源、负载、连接导线组成。
041常用在工程上的导电材料是是铜和铝，特点是:(1)导电性好；(2)有足够的机械强度；(3)耐腐蚀；(4)容易加工和焊接；(5)价格便宜。
042一般导线由:线芯、绝缘层和保护层组成。
043电缆:在一个绝缘护套内按一定形状分布有单根、多根互相绝缘的导线称电缆。
044常用电工测量仪表按用途分有:电流表、电压表、钳形表、兆欧表、万用表、电能表等。
045电流表、电压表的使用应注意:(1)电流表必须串联接入电路；(2)电压表必须并联接入电路；(3)注意量程的选择避免烧毁仪表；(4)直流仪表注意极性的选择，避免指针反转，打坏指针。
046绝缘栓表的功能是:进行绝缘电阻测量。
047接地摇表的功能是:进行接地电阻的测量。
048自动空气开关在电路中的作用:它能通断正常的负荷电流，当电路发生短路、过载和严重电压降低时，能自动切断电源。
049电缆的敷设方式有哪:直接埋地敷设、电缆沟敷设、沿墙敷设、排管敷设和隧道敷设。
050电压互感器及电流互感器二次回路导线截面的选择有何要求?
答:电压互感器和电流互感器二次回路导线截面不小于2.5mm2。
051裸导线主要有:铜导线、铝导线、钢芯铝导线。
052母线的作用是:汇集、分配、输送电能。
053母线一般分为硬母线和软母线两种。
054日光灯由:镇流器、灯管、启动器、电容器组成。
055镇流器的作用是:点燃灯管、限流。
056整流:把交流电转换为直流电的过程叫整流。
057一般钳形表是由:一个电流互感器和一个交流电流表或一个万用表组成的。
058一般的整流元件是由:硅制成的。
059隔离开关的主要作用是:断开无负荷电路。
060变压器要退出运行，应先断开:低压侧所有负荷。
061如果触电者心跳停止而呼吸尚存，应用仰卧压胸法进行人工呼吸抢救的办法。
062如果线路上有人工作，停电作业时应在开关上挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌。
063 10KV以下带电设备与操作人正常活动范围的最小安全距离是0.4米。
064常用万用表能进行交、直流电压，交直流电流和电阻参数的测量，比较高级的万用表还可以测量电容、电感、功率及晶体管直流放大倍数。
065常见的变压器有:电力变压器、特殊用途变压器。仪器用变压器、试验变压器和控制变压器。
066互感器:将高电压大电流变为低电压小电流供测量用的互感器。
067电压互感器:将高电压变为低电压的互感器叫电压互感器。
068电流互感器:将大电流变为小电流的互感器叫电流互感器。
069互感器的铁壳及副边绕组接地的目的是:防高低压线圈绝缘损坏时，低压线圈和测量仪表产生一个高电压，危及工作人员的人身安全。
070电动机的额定功率指的是:表示电机额定工作时轴上允许输出的机械功率。
071三相电动机的定子绕组有星形接法和三角形接法两种连接方式。
072温升:用电设备允许发热的限度。
073高压断路器的作用是:在正常和故障情况下可靠的切断工作电流和事故电流。
074高压断路器分为:油断路器、真空断路器、空气断路器和六氯化硫断路器等。
075多油断路器中油的作用是:灭弧和绝缘。
076高压开关柜内有高压电器、保护装置、测量仪表及操作机构等电器设备。
077负荷开关与隔离开关的相似之处是:都有明显的触头断点。
078高压熔断器的作用是:当过负荷电流或短路电流流过该元件时利用电流的热效应使客体熔化，从而达到分段电流保护电器设备的目的。
079闸刀开关的作用是:隔离电源。
080自动空气开关的作用是:能通断正常的负荷电流，当电路发生短路、过载或电压严重降低时能自动切断电源。
081什么是反时限特性:流过熔断器的电流越大，熔断时间越短。
082接触器的主要作用是:用来远距离频繁通断交直流主电路。
083接触器按控制电流的种类分为:直流接触器和交流接触器。
084电缆一般分为:电力电缆和控制电缆。
085电缆的检查包括:电压与电流的测量、电缆温度的测量、电缆绝缘性能的测量、耐压实验。
086用电设备的工作制是如何分类的:根据用电设备的工作情况、温升特点，可分为长期工作制、反复短时工作制、短时工作制。
087什么是用电设备的计算负荷:指一年之中负荷量最大的半小时平均负荷值。
088确定计算负荷的方法有:需要系数法、二项系数法、利用系数法。
089电器设备、导线截面及额定电流是根据计算负荷来选择的。
090熔断器的选择有:一是熔体的选择，二是熔管的选择。
091属于电量的继电器有:电压继电器、电流继电器、中间继电器、时间继电器和信号继电器。
092属于非电量的继电器有:气体继电器、瓦斯继电器和温度继电器等。
093继电保护装置:电力网、发电厂、变电站及电器设备发生各种故障时(断线、短路、接地等)?a href=http://www.pmceo.com/wyfg/ahfg/ target=_blank class=infot*xtkey>安徽５脑诵惺?如过载、过热)时及时发出信号，并使断路器自动跳闸，切断故障通路的一种自动装置。
094电力系统对继电保护的一般要求是:良好的选择性、反映事故的快速性、灵敏性、可靠性及投资维护的经济性。
095常用继电保护按工作原理分为:过电流保护，电流速断保护、过(欠)电压保护、差动保护、瓦斯保护、单相接地保护等。
096过电流保护分为:定时限和反时限两种。
097差动保护广泛用于大容量的变压器、变电所母线、高压电动机等设备。
098单相接地保护分为:大电流系统的接地保护和小电流系统的接地保护。
099对电力系统的基本要求有:(1)保证供电的可靠性；(2)保证良好的电能质量；
(3)降低供发电成本；(4)保证电力系统安全运行。
100一级负荷:突然停电时将造成人身伤亡、重大设备损坏、巨大经济损失或重大政治影响规定为一级负荷。
101二级负荷:突然停电时将造成严重减产、停工、生产设备局部破坏、局部交通堵塞等规定为二级负荷。
102对一级负荷的供电要求:有两个独立的电源供电。(如两个发电厂、一个发电厂和一个地区电网、两个地区变电所等)。
103对二级负荷的供电要求:尽量有两回路供电，且两回路引自不同的变电站或母线段，在有困难时允许由一回路供电。
104三级负荷的供电要求:三级负荷属于一般电力用户，可用单回路供电。
105电力网的经济运行应注意:尽量选用高压线路深入负荷中心，而且应避免曲折迂回供电。
106地方电力网常用放射形接线，树干形接线和环行接线接线方式。
107地方电网通常用电压损失条件选择导线截面，然后按机械强度和发热条件进行校验。
108短路时导体发热的特点:短路电流通过导体的时间很短，导体升温可认为是一个绝热过程，既短路电流在导体中产生的热量全部用来加热导体。
109断路器和隔离开关配合使用时应如何操作:合闸送电时，应先合上隔离开关，然后再合上断路器。分闸时是应先分开断路器，然后拉开隔离开关。
110自动开关带有哪些自动装置:带有作为短路保护的电流脱扣器，作为过负荷保护的热继电器脱扣器，作为欠电压保护的低电压保护装置。
111电力系统的过电压有:大气过电压和谐振过电压两种。
112什么是大气过电压:由于直击雷或雷电感应引起的过电压称做大气过电压。
113什么是谐振过电压:由于电感电容等参数在特殊情况下发生谐振而引起的过电压称做谐振过电压。
114什么是雷电现象:当雷云中的电荷聚集量很大且具有很高的电场强度时，周围的正负雷云之间或雷云与大地之间发生强烈的放电现象，称之为雷电现象。
115雷电常见有直击雷和感应雷两种形式.
116防雷通常采用的措施:避雷针、避雷线、避雷器、避雷网防雷。
117载流母线产生震动和发响的原因:当电流流过时，母线周围将产生磁场，母线之间将产生吸引力，故产生震动和发响。
118配电装置中为何采用裸导体母线:裸导体母线散热条件好，容许电流增加，安装容易，维护简单，成本较低。
119铜和铝母线不能直接连接，应该采用焊接或镀锡后用螺栓连接。
120铜的导电性比锡好，为了防止铜在潮湿空气中产“o;铜”o;，在铜线头上镀锡。
121市电突然停电，值班电工应:首先检查发电机是否启动正常，然后向供电部门询问停电原因，最后向主要领导说明停电原因及向用电户解释。
122有的触头在融片外加钢板，有何作用:该钢板起到磁封锁作用。
123更换变压器高压侧的熔断器时除断开高压侧的开关外，还要断开低压侧的开关，主要是为了防止网络反电压。
124在控制电路中启动按纽，应使用带常开点的按纽。
125在控制电路中停止按纽，应使用带常闭点的按纽。
126在电动机的控制线路中一般过载保护用热继电器进行保护。
127电动机的调速有(1)调节电源电压；(2)改变转差率；(3)改变磁极对数:(4)变频调速等方法。
128常见的电气事故有:触电事故；雷电事故；静电事故；电磁伤害事故；电路故障等。
129有关接地应注意:1、同一变压器系统中不允许保护接地又有保护接零；2、地线不准接开关或熔断器；3、接地设备必须单独与接地干线直接连接；4、1KV以下中性点接地系统中，电器设备外壳应保护接地。
130电器设备做交流耐压实验的目的是:为了电力系统的安全运行，考核设备的绝缘情况，以便发现电器设备的绝缘缺陷、薄弱环节、受潮、裂纹等。
131什么叫接地电阻:接地体或自然接地体对地电阻和接地电阻的总和称为接地装置的接地电阻。
132接地电阻可用:1、接地电阻测量仪测量法进行测量；2电流表--电压表测量法进行测量；3、电流表--功率表测量法进行测量；4、电桥测量法进行测量；5、三点测量法进行测量。
133什么叫重复接地:在变压器中性点直接接地的电力系统中，将零线一处或多处接地称为重复接地。
134什么叫试验周期:为保证电器设备长期使用不发生事故，必须经常检测设备的绝缘水平，为此规定对设备的绝缘进行间断定期性检查，这个间断的时间周期叫做试验周期。
135隔离开关的试验包括:1、测量绝缘电阻；2、交流耐压试验；3、检查操作机构的最低动作电压；4、检查触头接触情况及弹簧压力。
136隔离开关的试验周期是:l-3年。
137多油断路器中的油的作用:一方面作为灭弧介质，另一方面作为断路器内导电部分之间和导电部分对地的绝缘介质。
138高压断路器的操作机构有:电磁式、弹簧式和液压式。
139真空断路器灭弧室的玻璃外壳的作用:起到真空封闭和双重绝缘的作用。
140断路器的跳台闸位置监视灯串联一个电阻的目的是:防止因灯短路造成断路器误动作。
141电器设备从出厂到投入运行要进行:1、电器设备出厂时进行的出厂试验；2、电器设备新安装后的交接试验；3、电器设备运行后按规定的周期进行的预防试验。
142新安装的变压器要进行:5次冲击台闸试验。
143安装变压器的母线时，如果母线过长应用涨缩的方法连接。
144变压器运行性能的主要指标是:1、变压器一侧端电压的变化；2、变压器的效率。
145如果变压器带感性负载，从轻载到满载输出电压如何变化:输出电压将会降低。
146当1000KVA以上油浸变压器外部发生短路时，应是过流保护先动作。
147过流保护的动作电流是如何规定的:是按躲过最大负荷电流规定的。
148电力变压器的短路电压是如何规定的:一般规定为额定电压的4.5%--6%。
149什么叫连接组别:电力变压器一、二绕组对应电压之间的相位关系称为连接组别。
150电动系仪表采用改变附加电阻的方法改变电压量程?
151 10KV线路首端短路时，速断保护动作继电器先跳闸。
152当高压设备发生接地时，为防止跨步电压触电，室外不得接近故障点:8米。
153常用的相序测量方法有:1、使用相序测试仪；2、使用相序指示灯。
154什么叫接地:将电器设备、配电装置或电力系统中的某一点与大地作良好连接称为接地。
155什么叫工作接地:为了使电力系统或电器设备安全可靠的运行，将系统中的某一点或经某些设备间接或直接接地，称为工作接地。
156纯电阻性负载的功率数是1。
157双臂电桥的用途:用于测量小电阻。
158什么是普通用电:低压供电和容量在100千伏安及以下专用配电变压器的用户用电为普通用电。
159什么是大量用电:10千伏及以上电压供电，容量在101千伏安以上至3000千伏安之间的用电为大量用电。
160什么是高需求用电:10千伏及以上电压供电，最大容量为3001千伏安及以上容量的用电为高需求用电。
161供电部门从1996年2月起不向用电客户收取高压线损、变损。
162什么是平期电量①:普通用电和居民用电在电费单的电量为平期电量①；大量用电用户每月每千伏安用电250千瓦以下时为平期电量①:高需求用电客户每月每千伏安用电400千伏安以下为平期电量①。
163什么是平期电量②:大量用电用户每月每千伏安用电250千瓦以上部分为平期电量
②；高需求用电客户每月每千伏安用电400千伏安以上部分为平期电量②。
164基本电费的计算:对大量用电和高需求用电客户应收基本电费，基本电费按变压器容量计算，大量用电计算方法为:每月每单位容量(千伏安)收费24元；高需求用电计算方法为:每月每单位容量(千瓦、干伏安)收费44元。
165底度电量的计算:居民用电每月少于5千瓦时按5干瓦时计算，普通用电每月每千伏安少于20千瓦时按20千瓦时计算，大量用电、高需求用电每月每千伏少于40千瓦时按40千瓦时计算。
166什么叫力率调整费:力率调整费是供电部门根据国家有关政策的规定，为促进用电客户节约电能，改善电压质量而采取的经济手段。
167功率调整费的计算:先以无功电度表实用无功电量除以有关电度实用有功电量求得比值(TAN)，根据比值查功率因数表以及对应的以0.90为标准考核功率因数的调整电费百分比，再以此百分比乘以当月电量电费与基本电费之和得出力率调整电费。
168电费违约金(滞纳金)的计算:深圳供电局规定用户在当月2O日以前交清电费，21日以后逾期要交纳违约金(滞纳金)，居民用户每日按欠费总额的千分之一计算，其它用户按每日欠费总额的千分之二，跨年度按千分之三计算。
169电费总额的计算:电费总额=电量电费+基本电费+力率调整费+电费违约金+拖欠款。
170用户受电工程竣工后应报的资料:用户受电工程施工，试验完工后，应向企业提出工程竣工报告，报告应包括；
1)工程竣工图及说明；
2)电气试验及保护整定调试记录:
3)安全用电的试验报告；
4)隐蔽工程的施工及试验记录；
5)运行管理的有关规定和制度；
6)值班人员名单及资格；
7)供电企业认为必须的其它资料或记录。
171如何办理更换电表手续:用户更换电表，须按如下规定办理:
l)用户向供电企业提出申请，说明更换电表原因；
2)供电企业派员到现场勘察，提出换表实施方案；
3)用户交纳由换表引起的工程费用；
4)更换电表，登记新表信息，用户结清旧表尾数电费。
172电量是:本次抄表读数与上次抄表读数之差乘以倍率所得。
173触电急救的方法有:
1、人工呼吸法；2、胸外心脏挤压法。
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：物业管理知识培训：给排水管理知识
物业管理知识培训：给排水管理知识
001给排水系统操作、保养和维修管理的基础是:建立正常用水、供水、排水的管理制度;制定操作规程，并严格执行。
002确保给排水系统正常运行的基础工作是:对供水管道、水表、水泵、水箱、阀门进行经常性维护和定期检查，确保供水安全正常。
003要对排水管道进行定期养护、清理:防止其阻塞。
004对水箱、水池及管路进行定期清洗、保洁、消毒:防止二次供水污染。
005制定跑、冒、滴、漏处理予案的目的是:当发生该类事故时，能及时处理，防止事故范围的扩大。
006限水、停水需要提前通知。非管辖范围原因停水，要最快时间了解原因，及时通告用户并跟进解决情况。
007水泵房在给排水系统中处于:关键部位。
008对水泵房、水池、消防系统的全部机电设备需要专业机电人员定期监控、检查、保养、维修、清洁。
009专业机电人员主要了解给排水设备的运转情况，及时发现故障苗子并及时处理。
010水泵房设备运转情况需要记录。
011与给排水工作无关的人员不可以进入水泵房。
012消防泵、生活泵、稳压泵、污水泵的选择开关位置一般打在:自动位置。
013消防泵每隔一个月，(每次试运转10分钟)试运行一次。
014消防泵“自动、手动”操作检查一般每半年进行一次。
015水泵房卫生每周清洁一次。
016操作人员在2米以上检修设备(包括开关、阀门等)要注意:必须带好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶挡。
017水泵运行时，水泵轴下在间断性滴水，此现象正常。(轴封填料不宜过紧，渗水量大约5~20g/min为宜)
018水泵轴承每隔6个月润滑一次，加入润滑脂过多，将导致轴承过热。
019水泵联轴器每隔一个月检查一次，检查时注意联轴器是否旋转自然，并保持偏差不超过0.2mm。
020减压阀组每隔一个月检查一次，检查时注意记录好减压阀组上下压力。
021水箱浮球每隔一星期检查一次。
022水泵轴承温度达到90℃是不正常现象，正常温度在90℃以下。
023建筑物4层以下采用市政直接供水可充分利用市政管网压力，避免水头(即水压)浪费。
024水锤现象是指:水泵停止运行或阀门突然关闭的瞬间，管网发生强烈的震动及响声，这种现象叫水锤。
024水箱泄水管与溢流管的区别:泄水管安装在水箱底部，水箱放空时用;溢流管安装在水箱较上方，当水箱内浮球阀或水位感应器失灵时，水将从溢流管流走。
025溢流管与废水管为防止虹吸现象不直接相连，而用大小头断开。(即防止废水倒流)。
026闸阀与蝶阀明显的区别是:闸阀阀体厚重，便于调节流量;蝶阀阀体轻薄，便于开关及安装。
027止回阀的作用:止回阀使流体只能单向流动(因此又叫单向阀)。
028稳压系统的主要设备:稳压泵和气压罐。
029管网中最高或最远处压力最小的点叫最不利点。
030自动喷淋系统中最不利点的静水压力不少于10mH2O来水柱。
031喷淋系统的水流指示器的作用:管网有水流动时，水流指示器发出火警信号，并自动启动消防水泵。
032大厦每层楼喷淋主横管上安装信号蝶阀能将开关状况反馈到消防中心。
033给排水系统中安全阀的作用:保护管网作用。(管网压力过大时，为防止管道爆裂，安全阀自动泄水)
034新建楼房由施工用水转为正式用水，需要重新办理手续。
035禁止用消防栓水浇花、洗地(消防用水不得用于非消防用途，非法使用消防用水的处以应交水费三倍的罚款)。
036消防水表前的总闸间上锁，是防止非法使用消防水。
037消防演习前，应提前10天到自来水公司办理消防用水手续。
038稳压系统的原理是: P1V1=P2V2(P1>P2)，当气压健压力达到P1时，稳压泵停止运行，气压罐向管网提供水压，罐内压力下降，当气压罐压力降至P2时，稳压泵开始启动，气压罐进水，罐内压力增加，......，就这样周而复始运行。
039水泵接合器处包括闸阀、安全阀(防止管网压力过大)、止回阀(防止水倒流)。
040消防栓栓口漏水，应关闭栓口阀，并维修。
041喷淋头被损坏，应采取的应急措施:关闭该层的信号蝶阀(安装位置消防中心有显示)，并打开该层管网末端泄水口闸阀。
042水箱爆裂或漏水较大?应采取的应急措施:打开水箱下的泄水阀，作紧急泄水，并维修。
043水泵轴出现冒烟，关闭该水泵电源，将水泵轴填塞物两边的螺丝拧松，等轴冷却后，再开泵检修。
044听到水泵运行声音特别刺耳时，关闭水泵电源，检查联轴器是否变形或者填料是否过紧。
045如何人为打开快速泄压阀?关闭泄压阀上的导阀。
046水泵不吸水，压力表及真空表的指针剧烈跳动的故障原因是:驻入水泵的水不够，水管与仪表漏气。解决办法:再往泵内注水，拧紧堵塞漏气处。
047水泵不吸水，真空表表示高度真空的故障原因是:底阀没有打开，或已经堵塞。吸水管阻力太大，吸水高度太高。解决方法:校正或更改底阀情况。或更改吸水管，降低吸水高度。
048压力表有压力而水泵不出水的故障原因是:出水管阻力太大。旋转方向不对。叶轮堵塞。水泵转数不够。解决方法:检查或缩短水管及检查电机。取下水管接头。清洗叶轮增加水泵轴转数。
049流量低于设计要求的原因是:水泵堵塞。密封环磨损过多，转数不足。解决方法:清洗水泵及管道。更换密封环。增加水泵轴转数。
050水泵消耗功率过大的原因是:填料压盖太紧，填料环发热，叶轮磨损，水泵供水量增加。解决方法:放松填料盖，更换叶轮，增加出水管阻力来降低流量。
051水泵内部声音反常，水泵不上水的原因是:流量太大，吸水管内阻力过大。在吸水处有空气渗入。所吸送液体温度过高。解决方法:增加出水管内阻力减少流量。检查泵吸水管。检查底阀，减少吸水高度，堵塞漏气处，降低吸水高度。
052水泵运行时震动的原因是:泵轴与电机轴不在同一中心线上。解决方法:加油。把轴中心线对准，检查并清洗轴承体。
053水泵轴承过热的原因是:轴承内没有油。泵轴与电机轴不在同一中心线上。解决方法:加油。对准轴中心线，检查并清洗轴承体。
篇3：物业管理知识培训：维修管理知识
物业管理知识培训：维修管理知识
001房屋维修的涵义是:狭义的房屋维修仅指物业管理公司对房屋的养护和修缮，广义的房屋维修则还包括对房屋的改建。房屋维修包括物业管理公司对房屋的日常保养，对破损房屋的修缮，以及对不同等级房屋功能的恢复、改善，装修、装潢改善，同时结合房屋维修加固，增强房屋抗震能力等。
002导致物业管理公司经常性、持久的进行房屋维修的原因是:房屋竣工交付使用以后，由于受到自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响或作用，房屋逐渐破损，使用价值逐步降低。
003砖木结构房屋的修缮周期一般是12--15年。
004砖混结构房屋的修缮周期一般是15--20年。
005钢筋混凝土结构房屋的修缮周期一般是20--25年。
006房屋维修主要有以下特点:只能在已有的房屋基础上进行；可以借鉴与发展优秀的建筑艺术；工程项目小，零星分散，用料品种多、规格多，新料、旧料都使用；人少但接触的工种多；工程往往在业主或非业主使用人监督下进行。
007房屋维修的原则是:“安全、经济、合理、实用”的原则；“能修则修，应修尽修，以修为主，全面保养”的原则；对不同建筑结构、不同等级标准的房屋，采取不同维修标准的原则；为业主或使用人服务的原则；有偿服务的原则。
008房屋维修主要有:按不同的结构、装修、设备条件，把房屋划分成一等和二等以下两类标准。
009主体工程维修标准是:指主体屋架、梁、柱、墙、楼面、屋面、基础等主要承重构件。当主体结构损坏严重时，不论对哪一类房屋维修，均要求牢固、安全，不留隐患。
010楼地面工程维修标准是:应牢固、安全、平整、美观，不空鼓开裂；卫生间、厨房、阳台地坪无倒泛水现象，防水层密实，无渗漏现象。
011天面工程维修标准是:确保安全，平整不渗漏，排水畅通，隔热层完好。
012墙面工程维修标准是:平整、不开裂、不起泡、不起壳、不松动、不剥落。
013水、电、卫等设备工程维修标准是:保持完好，保证运行安全，正常使用，及时更换老化管线。
014金属构件维修标准是:牢固、安全、不锈蚀。
015房屋维修工程主要有:翻修工程；大修工程；中修工程；小修工程；综合维修工程等类型。
016物业翻新工程的涵义是:凡需全部拆除、另行设计、重新建造的工程为翻新工程。
017物业小修工程的涵义是:及时修复小损小坏、保持房屋原来完好等级。
018物业中修工程的涵义是:牵动或拆换少量主体构件，但保持原房屋的规模和结构的工程。
019物业大修工程的涵义是:牵动和拆换部分主体构件、但不需全部拆除的工程。
020公用设施维修范围是:消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的维修。
021房屋养护的原则是:因地制宜，合理修缮，对不同类型的房屋要制定不同的维修养护标准；定期检查，及时维护；加强对二次装修的管理，确保安全，保证正常使用；最有效的合理使用维修基金；最大限度的发挥房屋的有效使用功能。
022房屋养护的主要内容是:包括房屋的日常养护和房屋的季节性预防养护两方面。
023房屋的日常养护的来源是:
一、住用户临时发生报修的零星养护工程(包括对业主或非业主使用人进行的房屋二次装修的管理)；
二、物业管理公司通过平常掌握的检查资料从房屋管理角度提出的养护工程。
024房屋的季节性预防养护的来源是:主要有防台风，防梅雨、暴雨，防冻、防寒。
025房屋养护服务中存在的问题来源是:开发商建造的房屋质量而引发的问题；由物业管理公司的服务质量而引发的问题；由业主或非业主使用人对房屋的使用而引发的问题。
026设备管理的对象是:给排水及卫生设备、供电及照明设备、制冷及供暖设备、运输设备(电梯、自动扶梯)、消防及保安设备、通讯设备、办公设备、厨房设备、清洁设备、娱乐设备、景观设备。
027设备故障信息的主要来源渠道是:巡查、监测、保养、发现；业主或非业主使用人的投诉。
028标高土0.000相当于绝对标高12.000m。
篇4：物业管理知识培训：消防管理知识
物业管理知识培训：消防管理知识
001物业管理公司消防管理队伍的原则是:每个管理处的员工都是公司的义务消防员。
002消防管理人员的具体工作内容是:负责消防报警中心的日常值班；普及防火知识教育，落实防火岗位责任制；定期进行消防安全检查；火灾发生时是灭火的骨干力量。
003消防工作的方针是:“预防为主，防消结合”。
004消防工作包括防火与灭火两个方面。
005消防安全工作的基本措施是:行政、技术和法制措施。
006 “防火责任人制度”是:“谁主管，谁负责”。
007我国最高消防行政法规是:《中华人民共和国消防条例》和《中华人民共和国消防条例实施细则》
008消防监督的三要素是:监督者，被监督者和监督标准。
009消防监督最可靠的保证是:组织。
010消防重点部位的确定:火灾易发部位，发生火灾影响全局的部位，重点项目和技术设备，财富集中部位，人员集中部位，村镇粮食加工厂。
011重点防火单位的防火责任人是:单位正职领导。
012重点防火单位工作人员对本人岗位的防火责任是:对本岗位的消防安全负责。
013室内装修应使用:不燃材料、难燃材料及燃烧时不发出有毒气体的材料。
014重点单位消防工作的重点是:制定应急灭火和疏散方案，定期组织消防演练。
015公共场所发生火灾时现场工作人员承担的义务是:组织，引导在场群众疏散。
016物业管理单位的消防管理职责是:建立，健全防火安全制度，明确防火安全责任；管理、维修、保养、更新物业区域内的公共消防设施和器材；落实值班巡查制度；建立义务消防队，扑救初期火灾，引导安全疏散。
017对存在火灾隐患并不按要求整改的:自整改期限届满之日起对责任单位处以每日一千元以上五千元以下罚款。
018建筑物内部装修工程消防设计未经审核或审核不合格擅自施工的处以每平方米罚款30元。
019燃烧的四个特征是:放热，发光，火焰和发烟。
020可燃物的着火方式是:引燃和自燃。
021大多数火灾是由引燃方式引起的。
022由引燃引起的火灾必须具备可燃物，助燃物，火源三个条件。
023火源主要是明火和高温物体两种。
024发热的导线属于火源。
025火灾的主要助燃物是:空气(氧)。
026防止火灾发生的最重要措施是:消除火源。
027一氧化碳是剧毒、可燃性质的气体。
028火灾中导致人员死亡最多的原因是:烟毒气致死50%以上。
029灭火的原理是:断绝可燃物，降低火场温度，窒息缺氧法，抑制火区连锁反应。
030火灾分为:A类固体，B类油脂及液体，C类气体，D类可燃金属。
031常用的灭火器主要有:清水，泡沫，二氧化碳和干粉灭火器。
032对一般固体火灾适用:清水，泡沫，二氧化碳和干粉灭火器。
033对贵重设备适用:二氧化碳灭火器。
034对档案材料应用:二氧化碳灭火器。
035对可燃液体适用:泡沫灭火器。
036干粉灭火器的用途最广，它适用于气体，液体和电气设备火灾。
037干粉灭火器一般应和泡沫灭火器连用。
038在配电房应配置:干粉灭火器和二氧化碳灭火器。
039电气线路火灾的原因是:短路，过负荷和接触电阻过大。
040电气线路的安装必须由合格电工人员负责。
041电线绝缘必须合乎电压要求。
042为在短路和过负荷时能及时切断电源，必须在线路中安装熔断器装置。
043不可用钢，铁丝代替熔丝。
044接触电阻过大会产生极大的热量引致直接燃烧的后果。
045为防止接触电阻过大必须做好保证牢固连接线路工作。
046防止电气线路火灾的重点在:选材和安装方面的工作。
047具较大火灾爆炸危险性的焊割方法是:电焊和气焊。
048在重点防火部位动用电焊，气焊必须经过相应级别的审批手续。
049在扑灭电气火灾时应坚持先断电，后灭火原则。
050发生火灾时切断电源最好使用绝缘工具。
051为避免触电，对使用灭火器扑灭电器火灾时应注意:尽量增大喷枪和带电体的距离。
052气焊使用的危险气体是:乙炔。
053仓库内物品摆放应做到分类，分堆和防火间距要求。
054仓库不可设置移动式照明灯具。
055仓库的电源开关必须安装在:仓库外。
056在消防安全责任上，建筑设计部门实行“谁设计，谁负责”原则。
057经公安消防机关审批的高层建筑防火设计图纸不可在实际施工中变动。
058扑灭初期火灾的最有利时机是:起火后5-7分钟
059在组织灭火自救工作中，应坚持救人重于救火的前提。
060建筑物必须制定灭火和疏散应急方案。
061对消防管理人员任职要求:先培训，后上岗。
062在疏散中首先要了解:火场内的人员有无被困。
063疏散的首要次序是:疏散着火层以上人员。
064在疏散中如何稳定群众情绪:喊话宣传。
065疏散中人员较多或能见度较低时，应采用:鱼贯队列式的方法。
066对脱险人员管理的首要任务是:阻止其重返火场。
067对物资疏散的第一任务是:疏散可能扩大火势和爆炸的物资。
068物资疏散和人员疏散不可同时在一个安全通道里进行。
069地下建筑和地下停车场的安全出口至少应有:2个。
070在疏散中对伤病员和行动不便的人员应:使用消防电梯。
071由于中性平面效应，打开着火层以下的门窗时应注意:不要过多打开门窗。
072动力工程部门在发生火灾后不可立即撤离岗位去支援一线。
073最大的火灾隐患是人们对火灾隐患认识不足，因此消防管理工作要切实做好宣传教育方面工作。
074作为承建商，应对物业消防系统安全负责。
075消防中心是整个消防系统的中心枢纽部分。
076自动报警系统包括:烟感，温感，警铃。手动按纽，联动设备。
077消防水不能借用它途。
078排烟阀、送风阀在无火警时应保持关闭状态。
079气体灭火系统一般安装在:电气设备房。
080设备房门都是防火门。
081消防通道的防火门要保持关闭状态:保证发生火灾时烟和热量不能进入消防通道内。
082消防通道的照明灯，指示灯应常亮。
083为防盗窃，可否在适当时段锁上消防通道门?:否
084消防通道不可临时堆放货物。
085温感一般安装在:停车场和某些设备间。
086引起烟感误报的主要原因是:烟雾和灰尘过大。
087报警时，警铃和紧急广播会:向报警层和上下两层报警。
088风阀开动的形式是:报警层和上下两层同时开动。
089消防设备在任何时候都应处于自动状态，而非手动状态，这是因为:手动状态会令消防联动失效。
090火警发生后，所有电梯会:迫降至最底层。
091消防系统是独立系统，但需要其它设备部门支持和配合。
092消防监控系统应该与安保系统，楼宇自控系统共同工作才能发挥最佳效果。
093地下停车场的排烟风机除消防功能外，还有:换气，降低废气浓度的作用。
094当你所在楼层发生火灾时，应采用从消防通道到达下面最近的避难层的方法逃生。
095火灾发生时，当你处在火灾层以上的楼层时应采用从消防通道到达上面最近避难层的方法逃生。
096消防喷淋系统有以下部分组成:喷头，管道，信号阀，水流指示器，水泵，湿式报警阀，喷淋接合器。
097启动喷淋系统喷头动作的温度:65-71℃。
098喷淋水泵靠压力开关启动。
099维护人员平时检查喷淋系统主要看:管道是否有水，总阀门是否常开。
100发生火灾时正确使用消防栓的步骤:拉开水带，套在消防栓口上。装上水枪，打开阀门，对准火焰底部喷射。
101使用消防栓时，最少要2个人操作。
102当某个消防栓漏水时将该立管的总阀门关闭，排水.维修处理。
103维护人员每个季度检查一次消防栓内的设备。
104消防栓水泵用消防栓按纽启动。
105气体灭火和泡沫灭火不能由消防中心控制，但可监视动作信号。
106发现火灾，但烟感未动作，立即打破手动按纽报警。
107发现火灾，身边又无通讯设备.立即打破手动按纽报警。
108手提式灭火器应放在通道和容易发现的地方。
109一个消防喷淋头的保护面积是12.5平方米。
110一只消防报警烟感器的保护面积是当6m>H≥2m时为60平方米；当12m>H≥6m时为80平方米。
111消防栓和消防栓之间的距离不应超过30米。
112喷淋系统的信号阀是常开。
113所有消防系统的闸门平时应处于常开状态。
114疏散指示灯安装在消防通道内外的位置。
115疏散指示灯的电源不能关闭。
116消防系统现场设备平时处于自动状态。
117消防供电是双回路。
118发电机发出的电供应急照明，消防电梯和其它消防设备使用。
119应急照明应安装在消防通道，设备房等位置。
120应急照明日常检查采用切断正常电源，看能否动作的方法。
121发生火灾时，送风阀要打开，打开后如何关闭?现场手动关闭。
122消防主要设备动作以后，消防中心显示运行动作和手动自动信号。
123消防中心的控制电源平时保持开启。
124消防中心控制电源有2路(警铃电源和控制电源)。
125消防栓和喷淋系统要稳压。
126消防供水系统每套有2个水泵(一用一备)。
127消防水如何供水?先使用水箱供水，后启动水泵抽水。
128消防接合器的作用:当水池，水箱无水时，由消防车通过接合器供水。
129室外消防栓的作用:专供消防车取水。
130防火门的性质:是一种活动的防火分隔物。
131防火门通常安装在防火墙、前室、走道、楼梯间。
132防火门主要分为三级。甲级需耐火1.2小时，材质为双面薄钢板中填硅酸钙板及陶瓷棉，主要用于防火分区的门洞口处；乙级须耐火0.9小时，其构造为厚木板单面或双面钉石棉板及铁皮，也有将木料经防火浸料处理，主要设在楼梯间、前室及消防电梯前室门洞口处；丙级应耐火0.6小时，主要用作管道井的检修门。
133防火门的安装使用及养护管理工作应注意安装自动闭门器；安装防火门开启固定装置；安装电磁门锁(常闭疏散通道防火门)；设置双扇关闭前后步骤顺序器；安装推杆式门锁；防止地毯或其他物品卡住防火门问题。
134低层消防水箱一般储存10分钟的室内消防水用量。
135消防水泵的技术要求是:一组消防水泵，至少应有两条吸水管，其中一条发生故障时，其余吸水管应仍能满足供水的要求。高压消防给水系统的每台消防水泵则应各有独立的吸水管；消防水泵的吸水管和出水管，为便于检查和维修，一般应敷设在水泵房的地面上，其阀门应设在操作方便的地方，并需有明显的启闭标志；消防水泵的吸水管口径不应小于消防水泵进水口的直径；消防水泵宜采用自灌式引水，以保证及时供水；消防水泵与动力机械应直接连接；固定消防水泵一般应设置备用泵；消防水泵的出水管上，应装设止回阀和供试验、检查用的放水阀。
136高低压配电房、计算机房等场所为什么采用气体灭火而不用水灭火?因为水是非绝缘体，而气体是绝缘体(靠排除氧气而灭火)。
137释放消防气体前要先关闭风机等通风设备，防止空气流通。
138消防栓箱内有水枪、水带(有的还另带卷盘)、锤子、报警按钮装置。
139消防栓栓口离地面高度是1.10m。(允许误差2cm。)
140自动喷淋系统每个大区又分几个小区，大小区分区的依据各是:压力超过80mH2O分大区，每个小区的喷头数不超过800个。
141消防电梯的安装使用及养护管理工作应注意:设前室保护，以防烟火侵入井道及轿厢中；轿厢承载力不小于1500kg，内部面积不小于1.5*2.0m，以保证容纳担架和数名人员；轿厢内配有通讯联系、操作控制、事故电源及紧急照明等设施，内部装修为不燃及难燃材料；井道、机房单独设置，隔墙为防火墙，门为甲级防火门，底坑有排水设施，顶部有通风设施，井道内不准敷设其他用途电缆；设专用消防按纽等。
142火灾自动探测报警设备由探测器、区域报警器和集中报警器组成。
143火灾自动探测报警设备有感烟、感温、光电和可燃气体探测器等种类。
144火灾自动探测报警设备的安装使用及养护管理工作应注意以下问题:严格按照设备说明书对适用范围、环境条件、保护面积、安装高度等要求安装；传输线路与强电电缆分开敷设，导线线芯(铜线)截面不小于0.75mm2，多芯电缆，单根线芯(铜线)截面不小于0.2 mm2，供电电源使用消防专用电源；由经过专门训练人员负责使用、管理和维护；维修由专业维修人员维修。
145火灾自动探测报警设备一般常见故障及其检查办法是:主电源故障，检查输入电源是否完好，熔丝有无烧断、接触不良等情况；备用电源故障，检查充电装置、电池有无损坏，连线有无短路；探测回路故障，检查该回路至火灾探测器的线路是否完好；误报火警，应勘察误报现场有无水蒸汽、粉尘等影响。
146火灾事故照明和疏散指导标准有:在疏散楼梯、走道和消防电梯及其前室以及人员密集的场所等部位设置事故照明；在配电室、消防控制室、消防水泵房、自备发电机房等设事故照明；疏散指示标志应设于走道墙面及转角处、楼梯间的门口上方，以及环型走道中，其间距不宜大于20米，距地1.5-1.8米，应写有“E*IT”的字样，且为红色；采用可充电蓄电池作为事故照明及疏散指示灯的电源；供人员疏散用的事故照明，主要通道上的照明不应低于0.51*。
147为什么说熔断器存在导致火灾发生的危险性?熔断器在保护熔断时，会发生高温金属屑飞溅，如果熔断器周围有易燃物就容易导致火灾发生。
148熔断器的安装与养护管理措施有:选用熔断器的熔丝时，熔丝的额定电流应与被保护的设备相适应；一般应在电源进线、线路分支和导线截面改变的地方安装熔断器，尽量使每段线路都能得到可靠的保护；照明线路熔丝的额定电流应稍大于实际负荷电流；为避免熔丝熔断时引起周围易燃物燃烧，熔断器宜装在具有火灾危险的房屋外边，否则应加密封外壳，并离开可燃物构件；经常除尘，以保持熔断器清洁；有爆炸危险的场所，不能安装一般的熔断器。
149住宅发生火灾的可能性有:液化石油器具火灾；厨房油锅起火；煲粥干锅起火；电器用具火灾；儿童玩火火灾，烟头未熄引起火灾等。
150扑救住宅火灾时应注意的问题:发现室内起火时，切忌打开门窗，以免空气对流，使火势扩大蔓延。灭火后，需打开门窗，将未燃尽的气体或烟气排除，防止复燃；嗅到液化气气味，切忌用明火检查，禁忌开电灯，勿使用泄露点处电话，应关紧相关阀门断绝气源及泄露点电源，开窗通风；发现起火，应通知疏散邻居。
151人员密集场所发生火灾时的扑救对策有:首先切断电源，关闭可燃气阀门，打开送风设备，关闭通风设施，打开所有出入口疏散人员，启动灭火设备，将起火点的未燃物资搬走或隔离。
152人员密集场所发生火灾时应注意的问题:当有化学、塑料类物质燃烧时，要注意防毒气和烟雾中毒；利用广播形式宣传、引导和稳定人们的情绪，做到循序地按疏散计划撤出被困人员，防止人群过挤造成踏、压伤亡事故，制止脱险者重返火场；灭火时要沿墙根行动，防止燃烧点上部坠落物压伤人员。
153火场上主要的有害气体可能有:一氧化碳、二氧化碳、氯化氢、氮的化合物、硫化氢、氰化氢、光气等。
154火灾现场对人的危害主要有:缺氧、高温、毒性气体、尘害。
155人在火灾中主要的心理反映是:惊慌和群聚。
156激发人在火灾现场的积极心理的办法是:教育、训练。
157火场逃生的主要方法有:自救、互救
158自救的主要方法有:熟悉所处环境；选择逃生方法。
159火场可选择的逃生方法有:立即离开危险区域，选择简便、安全的通道和疏散设备，准备简易的防护器材，自制简易救生绳索，切勿跳楼，创造避难场所。
160火场逃生应注意的事项:逃生动作要迅速；注意随手关闭通道上的门窗；若身上衣服着火，应迅速将衣服脱下；不要轻易乘坐普通电梯；迅速报警；有可能扑灭初期火灾。
161寻找火场被困人员的方法有:询问知情人；主动呼喊；搜寻。
162对火场儿童的搜寻应注意床上、床下、墙角、桌椅下、橱柜内及可以藏身的物体下面。
163火场急救的基本要求是:抢救伤员必须争分夺秒；坚持救人重于灭火的原则；掌握正确的施救方法。
164高层建筑火灾扑救的对策有:尽量利用建筑物内已有的设施，如:消防电梯、消防通道、疏散层、擦窗机、室内的疏散阳台、疏散通廊、室内设置的缓降器、救生袋、建筑物救生天面等进行安全疏散；利用广播对建筑物内人员进行广播，告之起火有关信息及安全疏散路线、方法等；当某一层某一部位起火且火势不大时，应先通知着火层及其上一层和下一层的人员疏散，若火势有发展，则应通知着火层以上人员疏散；先救人后救物资。
165对高层建筑火灾中难以疏散的物资采取固定的大型机器设备，用喷射雾状水流设置水幕等方法冷却，不能用水冷却的，也可用不燃或难燃材料予以遮盖；对于易燃液体，可喷射泡沫予以覆盖；对于忌水渍、烟熏、灰尘污染的物资，应用蓬布等进行遮盖的措施进行保护。
166高层建筑的火灾危险性突出表现在:蔓延快，燃烧猛，难逃生。
167高层建筑消防安全管理法规是《高层建筑消防管理规则》。
168高层建筑的消防安全管理实施自防自救原则。
169高层建筑扑灭初期火灾不可以单纯依赖公安消防部门。
170高层建筑扑灭初期火灾应依靠高层建筑的员工和所有人员。
171高层建筑必须由有关单位的防火责任人组成防火领导小组。
171高层建筑管理单位必须设置消防安全机构。
172高层建筑应配置防火专职干部。
173高层建筑内不可储存易燃，易爆和化学物品。
174高层建筑消防管理“三严格”的对象是:吸烟，用火，用电。
175高层建筑内的商铺、写字楼和客房不可使用电炉，电烫斗等电热器具。
176高层建筑救火的成败取决于初期火灾能否被扑灭。
177扑救高层建筑初期火灾的责任落实到该单位的员工。
178高层建筑火灾后发生后的首要任务是报警。
179高层建筑必须配备专职或义务消防队。
180高层建筑提高灭火自救能力的物质基础是:建立以消防控制中心为中心，能监控，组织指挥整个灭火流程的消防系统。
181高层建筑消防楼梯必须设有防排烟设施。
182对高层建筑内的餐厅、歌舞厅等部位应采取专门报警和疏散措施。
183高层建筑发生火灾后，值班的领导和管理员应亲临一线。
184高层消防水箱储存量的技术参数要求是:一类建筑不应小于18立方米，二类建筑和一类住宅建筑不应小于12立方米，二类住宅建筑不应小于6立方米。其安装高度必须满足最不利点所设置室内消火栓的水压要求。
185旋转电动机着火时，应用:喷雾水枪、二氧化碳灭火器、四氯化碳灭火器或二氟一氯一溴甲烷灭火。
186电梯电气灭火的注意事项有:
1、当电气设备发生火警时，要尽快断开总电源开关，切断电源，以防止火势蔓延和灭火时造成的触电事故；
2、电气设备的灭火要采用二氧化碳、四氯化碳、1211和干粉等不导电灭火器材，既可防止触电危险，又不会损坏电器设备；
3、灭火时，灭火人员不可使身体以及手持的灭火工具触及导线和电气设备，以防触电。
篇5：物业管理知识培训：停车场管理知识
物业管理知识培训：停车场管理知识
001物业管理辖区车辆管理主要是:停车场(库)的建设；建立健全停车场管理规章制度。
002停车场(库)的规划应注意:是否经济；是否因地制宜。
003停车场(库)内部主要有光度要求；设施要求；区位布置等方面的要求。
004一个标准车位大概为2.5 M *5.0 M面积。
005车辆被盗的主要处理办法是:车辆在停车场被盗，由管理处确认后协同车主迅速向当地公安机关报案。同时，被保险人(车主、停车场)应立即通知保险公司。车管员、管理处、车主应配合公安机关和保险公司作好调查处理工作。
006车辆被损的主要处理办法是:当车管员发现停车场里的车辆被损坏时。车管员应立即通知车主，并报告班长和管理处。属撞车事故的，车管员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场；未及时发现肇事车辆的，要积极排查，协助受损车主处理。属楼上抛物砸车事故，车管员应立即制止，并通知肇事者对造成的事故进行确认；未当场发现肇事者，要对大概区域住户发出警告性告示，并协助受损车主处理。车管员认真填写“交接班记录”，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。
007车辆出入停车场(库)应注意:
1.车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。
2.放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。
3.遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。
008住宅区(大厦)的停车场(库)的管理者是:从事该住宅区(大厦)的物业管理的物业管理公司。
009机动车在辖区内道路上的限速是:时速不得超过15公里。
010进入小区(大厦)停车库机动车限速是每小时5公里以下.
011进入小区(大厦)停车库机动车，物业管理公司不承担业主或非业主使用人之车辆保险责任，除非双方另有约定；车辆人库后，贵重物品请勿放在车内，由此所造成的损失均由车主自负。
012车库内车位已停满车辆，管理员应放置车位已满标志，并禁止车辆再进入车库。
013车辆进入小区应停放在:规划好的停车位上。
014如果小区内车位已满，业主或非业主使用人的车辆:应服从车辆管理员的指挥停放。
015除私家车位外，车辆不可以长期在小区内停放。
016办理了停车场营业执照和许可证的停车场，对进入停车场临时停放的车辆必须缴费。
017业主在小区停放车辆应注意:锁好车门，设置防盗报警系统，车内贵重物品随身携带，停车卡不能留在车内。
018有些小区，管理处要求进入小区车辆停放时关闭防盗报警喇叭。这是因为为防止由于雷暴、触动等发生鸣叫，影响小区居民休息。这种措施是以高质量的保安服务为基础的。
019私家车位，物业管理公司如何管理:不能按《深圳市机动车辆保管统一收费标准》收费，只能按标准停车位面积*辖区内最高管理费标准与最低管理费标准的平均值收取管理费。即按一般物业进行管理。
020机动车不可以在辖区内道路上超车。
021机动车不可以在小区(大厦)任何场所试车、修车和练习。
022在车位已满的情况下，不可以在绿化地、人行道、消防通道临时停放车辆。
023执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)在小区可以例外行车、停泊。
024停车场管理规定:
1、停车场车管员必须24小时值班，将管理制度、岗位责任人姓名、照片、停车场负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场出入口明显位置。
2、停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由车管员负责管理使用，物业部消防人员定期检查。
3、停车场一般需设三名工作人员，一名登记收费，二人指挥车辆出入和停放。