篇2：酒店工程部工作应知应会试题(一)

　　酒店工程部工作应知应会试题

　　一、填空题：每题1.5分，共45分)

　　1、酒店主楼共()层,建筑面积为()平方米。

　　2、酒店现是星级酒店,座落在()。

　　3、所有来电应在响之内接答,接听电话应先说()。

　　4、楼层的喷淋蝶阀设在()上部，每层的未端排水阀设在()上部。

　　5、酒店采用电力变压器二台，每台供电容量为()KVA，市电采用()供电方式。

　　6、上白班时间为(点,一般应提前()分钟到岗.

　　7、房务中心在()楼,商务中心在()楼,西餐在()楼.

　　8、七不准用语是指()、()、()、()、()、()、()、()。

　　9、部门公用工具出借需填写(),调班调休需填写()。

　　10、消防水池在(),生活热水箱在()。

　　11、酒店总机号码为()。

　　12、领取备用材料时应()。

　　13、维修完毕后应()。

　　14、废旧材料应().

　　二、判断题：(每题1分，共20分)

　　1、在值班室可以更换工作服。()

　　2、公用工具只要放回维修中心就可以了。()

　　3、没有客人时可以使用客用设施。()

　　4、交接班时应清点工具和材料()

　　5、检修蒸气阀门时，可以直接拆下修理。()

　　6、在木工房可以吸烟。()

　　7、外包单位维修必须开具维修单。()

　　8、急修一般要求在10分钟内赶到现场。()

　　9、给水泵不上水，就是给水泵坏了。()

　　10、四台冷却塔设在21F顶面阳台上。()

　　11、吸尘器使用的电机是单相并励电机。()

　　12、酒店6F-20F的空调水是在5F分配的。()

　　13、酒店共有蒸汽锅炉2台。()

　　14、进入电梯轿箱顶部应先开灯.()

　　15、酒店供电系统采用双路供电，但不可以并网运行。()

　　16、维修工在维修设施设备时，可以随时关闭水、电、电梯、气、风。()

　　17、低压数字验电笔所测的电压值是准确的。()

　　18、一个内接可以将2支镀锌管直接连接。()

　　19、带电电气设备着火时，可以用水灭火。()

　　20、安装照明电路时必须相线进开关。()

　　三、选择题：(每题1分,共5分)

　　1、下列属于警告类标志的是：()

　　A、在此工作B、止步

　　C、禁止合闸，有人工作D、已接电

　　2、交流电的三要素是：最大值、频率和()

　　A、波形B、有效值C、初相角

　　3、酒店选用的空调离心式机组的制冷量每台为()KW。

　　A、1000KWB、800KWC、1758KWD、600KW

　　4、一盏日光灯出现二头发红，中间不亮的故障则是()

　　A、灯管坏B、镇流器坏C、电压不稳定D、起辉器坏

　　5、红色喷淋头的爆破设在()

　　A、570CB、680CC、930CD、1410C

　　四、简答题(每题5分，共30分)

　　1、写出维修中心班组交接班内容。

　　2、1KW的加热器如需安装电源要选什么线,多少A的空气开关?

　　3、如遇到暂时无法修复的情况,应怎么办?

　　4、酒店共有哪些部门,并写出各部门经理的姓名.

　　5、电话机只能听,却不能说,可能会是哪些原因?

　　答案请写在背面!

篇3：酒店工程部培训综合试题(三)

　　酒店工程部培训综合试题3

　　一、填空题：每题1.5分，共60分）

　　1、设备管理的目标是追求最经济的寿命周期费用和最高的综合效能。

　　2、设备管理的任务是贯彻酒店的经营方针，为酒店的经营目标服务。

　　3、严禁五停是指电、水、气、风、电梯。确因工作需要必须上报部门经理批准。

　　4、楼层的喷淋蝶阀设在每层北面的消防前室上部，每层的未端排水阀设在每层南面的消防前室上部。

　　5、酒店采用电力变压器二台，每台供电容量为1000KVA，市电采用二路供电方式。

　　6、地下室热水锅炉是选用杭州力聚3台，其中一台为生活热水，另二台为采暧热水。

　　7、蒸气锅炉2台其每台每小时额定出力为1吨，最高额定蒸气压力为1Mpa

　　8、七不准用语是指不知道、下班了、没时间、来不及、

　　就这样、没办法、不能修。

　　9、中央空调机组共为2台，其制冷容量为1758KW，制冷剂为R123。选用水冷离心式机组，机组额定功率为313KW。

　　10、人体触电有单相触电，两相触电和跨步电压三种。

　　11、锅炉设备三大安全器件是指水位表、安全阀、压力表。

　　12、维修人员在杆或高空作业时，应戴安全帽，系好安全带，物品传输严禁上下抛扔。

　　13、三相系统中两根相线之间的电压称为线电压，相线与中线之间的电压称为相电压。

　　14、设备的使用和维护要做到性能良好、运行正常、耗能正常。

　　15、引起电气设备发生火灾及爆炸的原因有：短路、严重过载、

　　电气连接点接触不良、通风及散热措施不力、绝缘老化。

　　16、空调供给控制为六路，1F~4F分别为北、中、南，一路为5F~20F，另二路分别控制附楼与老楼办公楼。

　　17、所有可移的工具、设备，按照定置定位管理的要求，保持清洁有序。

　　18、设备的管理部门要做到三好管好、用好、维护好。

　　19、电流互感器二次侧在工作时不得开路，电压互感器的二次侧在工作时不得短路。

　　二、判断题：（每题1分，共20分）

　　1、设备管理的中心任务就是管好设备和物资。（×）

　　2、设备管理的目标就是设备的使用寿命越长越好。（×）

　　3、水表压为指示在0.5Mpa就是表示0.5Kg压力。（×）

　　4、当喷淋头在无火灾的情况下突然喷淋，则迅速关闭冷水给水阀门。（×）

　　5、检修蒸气阀门时，可以直接拆下修理。（×）

　　6、修理锅炉设施设备时可以在其运行时检修。（×）

　　7、电源电压为380V应视为高压。（×）

　　8、电流的方向就是电子运动的方向。（×）

　　9、给水泵不上水，就是给水泵坏了。（×）

　　10、四台冷却塔设在21F顶面阳台上，每台电机功率为7.5KW。（√）

　　11、63V以下的电压是安全电压。（√）

　　12、交流电流所产生的电流大小与方向都是随时间而改变的。（√）

　　13、地下室蒸气锅炉选用为立式，额定出力为1T/n，额定蒸气压

　　力1Mpa。（×）

　　14、装按地线时，应先按地端，后接导体端，拆除时顺序相

　　反。（√）

　　15、酒店供电系统采用双路供电，但不可以并网运行。（√）

　　16、维修工在维修设施设备时，可以随时关闭水、电、电梯、气、

　　风。（×）

　　17、低压数字验电笔所测的电压值是准确的。（×）

　　18、一个内接可以将2支镀锌管直接连接。（×）

　　19、带电电气设备着火时，可以用水灭火。（×）

　　20、安装照明电路时必须相线进开关。（√）

　　三、选择题：（每）

　　1、带电灭火不可用（D）

　　A、二氧化碳B、四氯化碳C、1211D、水

　　2、下列属于警告类标志的是：（C）

　　A、在此工作B、止步

　　C、禁止合闸，有人工作D、已接电

　　3、交流电的三要素是：最大值、频率和（C）

　　A、波形B、有效值C、初相角

　　4、酒店选用的空调离心式机组的制冷量每台为（C）KVA。

　　A、1000KWB、800KWC、1758KWD、600KW

　　5、设备寿命周期主要包括设备购置费和（D）

　　A、运输费B、安装费C、名牌制作费D、维修费

　　6、一盏日光灯出现二头发红，中间不亮的故障则是（D）

　　A、灯管坏B、镇流器坏C、电压不稳定D、起辉器坏

　　7、通常在风机盘管的回水管装有底阀，它的主要作用是（D）

　　A、单向流动B、双向流动C、控制温度D、过滤作用

　　8、红色喷淋头的爆破设在（B）

　　A、570CB、680CC、930CD、1410C

　　四、简答题（每题5分，共45分）

　　1、写出设备管理的三干净、四不漏、五良好。

　　三干净：设备干净，机房干净，工作场所干净。

　　四不漏：不漏水，不漏电，不漏气，不漏油。

　　五良好：使用性能良好，密封良好，润滑良好，坚固良好，调整良好。

　　2、工程设备维修工具分为哪三类？

　　答：1、个人保管；2、班组使用；3、部门使用

　　3、酒店排水系统有哪几类？

　　答：1、类便污水排水系统；

　　2、生活废水排水系统；

　　3、厨房废水排水系统；

　　4、洗衣废水排水系统；

　　5、屋面

雨、雪水排水系统

　　4、酒店供电系统有哪三大部分？

　　答：1、配电设备；2、输电设备；3、用电设备

　　5、设备巡检的主要内容有哪些？

　　答：1、异常声响；2、润滑油是否合适；3、电线接头是否良好；3、仪表指示是否定值；4、绝缘有无老化、破损。

　　6、修理成本有哪些内容组成？

　　答：1、另配件；2、人工工资；3、停机费用

　　7、计算机发展至今天已经经历了四次历史性的变革，它们分别是：

　　电子管计算机。

　　晶体管计算机。

　　中小规模集成电路计算机。

　　大规模集成电路计算机。

　　8、电话机只能听却不能拨出请问是哪几种可能?

　　检查键盘是否进水、受潮，按键无法弹起。如确定故障，应打开机壳清除键盘异物，并使导电胶复原。话机进水或受潮严重，则应设法将其烘干，Ｐ／Ｔ开关应置于Ｔ的位置，如果处在Ｐ的位置，打电话时就容易出错或打不出。

　　五、计算题（每题15分，共30分）

　　1、维修中心国工作需要，装一个１KW的电炉，假如每日平均使用１小时，试问每日（按30天）用了多少度电。

　　答：30KWH

　　2、一台冷冻机组的标准制冷功率为1000KW，则换算成大卡是多少？

　　答：8.6万大卡

　　六、作图题（每题10分，共20分）

　　1、请用普通镇流器接成日光灯，并画原理图

　　2、请画出二只开关控制一盏白织灯的原理图

　　七、问答题（20分）

　　请谈谈，为什么要组建“快速反应，精益求精”的工程队伍

篇4：10月全国高等教育自学考试物业管理试题(1)

　　10月全国高等教育自学考试物业管理试题

　　课程代码：00176

　　一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共40分)

　　1.在物业管理的策划阶段，物业管理的三个基本环节均是由谁来主持的？( )

　　A.房地产开发企业 B.物业管理公司

　　C.业主管理委员会 D.房地产行政主管

　　2.物业管理企业的《临时资质证书》的有效期为( )。

　　A.三个月 B.半年

　　C.一年 D.两年

　　3.业主的决策权是通过什么途径来实现的？( )

　　A.业主大会 B.业主管理委员会

　　C.物业管理公司 D.街道居委会

　　4.在现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过什么来实现的？( )

　　A.业主公约 B.物业管理合同

　　C.物业管理法规 D.住户手册

　　5.物业管理招投标的最后一道程序是( )。

　　A.开标 B.评标

　　C.定标 D.物业管理合同的签订

　　6.对于新建房，房屋修缮管理的重点是( )。

　　A.日常养护 B.中修

　　C.大修 D.翻修

　　7.危房鉴定应以什么为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断？( )

　　A.结构构件、装修装饰的危险鉴定 B.地基基础、结构构件的危险鉴定

　　C.地基基础、装修装饰的危险鉴定 D.结构构件、设备设施的危险鉴定

　　8.采用锅炉供热的，其供热设备、设施及供热管线均由谁负责维护、管理？( )

　　A.专门的供热部门 B.物业管理公司

　　C.业主委员会 D.街道职能部门

　　9.居住小区级道路的车行道宽度不应小于( )。

　　A.5米 B.6米

　　C.7米 D.8米

　　10.清洁卫生工作的基本要求是"五定"，即定人、定地点、定时间、定任务和( )。

　　A.定岗位 B.定权利

　　C.定收入 D.定质量

　　11.房屋租赁合同一旦签订，就告成立，无需出租方腾出空房子或承租方占有房子才算合同成立，这说明房屋租赁合同是( )。

　　A.双务合同 B.有偿合同

　　C.诺成合同 D.要式合同

　　12.当保险标的发生保险责任范围内的全部损失时，如果保险金额低于保险价值的，则按什么赔偿？( )

　　A.保险金额 B.保险价值

　　C.账面原值 D.双方协商

　　13.房屋所有权人遭受火灾损失，这种无利可图的风险是( )。

　　A.投机风险 B.纯粹风险

　　C.责任风险 D.技术风险

　　14.为保证维修基金的安全，维修基金闲置时，可用于( )。

　　A.炒股票 B.买房产

　　C.买国债 D.买期货

　　15.既是物业管理企业最终的财务成果，又是衡量企业经营管理的重要指标的是( )。

　　A.成本总额 B.主营业务收入

　　C.其他业务收入 D.利润总额

　　16.商品房住宅由于是全额出售，购房者拥有房屋的( )。

　　A.使用权 B.处置权

　　C.收益权 D.全部产权

　　17.下列关于公房出售后的物业管理说法正确的是( )。

　　A.售后公房的业主不需要签订业主公约

　　B.售后公房不需要建立公共维修基金

　　C.售后公房的住宅小区不需要成立业主委员会

　　D.售后公房的物业管理也应实行社会化、专业化的管理模式

　　18.在住宅小区的居住功能中，最重要的是它能够提供( )。

　　A.娱乐的场所 B.休息的场所和环境

　　C.饮食的场所 D.交际的场所和环境

　　19.收益性物业的管理中经营计划的核心是( )。

　　A.租金 B.成本

C.预算 D.出租策略

　　20.随着商业发展而出现的一种出租房屋供商人零售商品的房地产称为( )。

　　A.收益性物业 B.购物中心

　　C.超级市场 D.公共商业物业

　　二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)

　　21.物业管理的基本特性是( )。

　　A.社会化 B.专业化 C.市场化

　　D.行政化 E.福利化

　　22.下列属于业主委员会的职责的有( )。

　　A.召集和主持业主大会

　　B.自行决定选聘或解聘物业管理公司

　　C.监督业主公约的遵守和物业管理制度的执行

　　D.监督业主大会的工作

　　E.听取业主、使用人的意见和建议

　　23.给排水设备的维修保养分为( )。

　　A.维护保养 B.故障急修 C.修理工程

　　D.设备改造 E.设备更新

　　24.物业综合管理的主要目的是( )。

　　A.确保物业的完好与正常使用 B.使物业保值增值

　　C.使物业尽快销售 D.保证物业正常良好的工作、生活秩序

　　E.创造优美舒适的工作生活环境

　　25.商品租金也称为理论租金，是由成本租金再加上下列哪些因素构成的？( )

　　A.管理费 B.税金 C.保险费

　　D.地租 E.利润

　　三、名词解释(每小题3分，共12分)

　　26.业主的自治意识

　　27.房屋租金

　　28.物业管理企业的营业收入

　　29.办公自动化

　　四、简答题(每小题6分，共30分)

　　30.简述物业管理企业机构设置的一般原则。

　　31.简述物业管理两种委托类型的区别。

　　32.简述房屋修缮的特点。

　　33.简述物业管理服务费的构成。

　　34.简述住宅小区精神文明建设的基本内容。

　　五、论述题(8分)

　　35.试论业主委员会的性质和地位。

篇5：物业员工贯标认证应知应会试题

　　z物业岗位员工贯标认证应知应会试题

　　(总分：100分)

　　姓名：_______单位：_______岗位：______ 得分：______

　　1、我公司质量体系认证选择的质量保证模式是什么?(12分)

　　2、我公司的质量方针、质量目标是什么?(13分)

　　3、你的工作岗位职责是什么?你遇到问题向谁请示报告?(13分)

　　4、你所在的岗位和哪些质量管理体系文件有关?(12分)

　　5、你所使用的第三层次文件有哪些?你在哪里可以看到它?(13分)

　　6、你是否己经阅读并能执行这些文件/操件规程?(11分)

　　7、你使用哪几种质量记录?其格式是什么?如何使用?(14分)

　　8、你所使用的记录存放在哪里?存放期多长?(12分)

　　要求：

　　1、本试题各管理处保安队长、机电、管理员、收款员填写。

　　2、请以上人员了解质量手册、程序文件熟悉第三层工作文件。