篇2：物业安全员培训：工地盗窃案例分析

　　物业安全员培训：工地盗窃案例分析

　　案例简述：

　　2月27日8：00，某工地现场安全员例行交接班检查时，发现器材仓库大门挂锁被撬，后经工程部经理与仓管人员确认，两捆电力电缆被盗，约500M左右。经现场勘察，估计发案时间为凌晨3：00-6：00间，罪犯是依靠恶劣天气做掩护实施偷盗，应为一专业团伙，在其他工地也发生过类似案件，手法极其相似。

　　4月17日21：50分，安全员巡逻时发现一名可疑人员肩扛一包用防雨布包裹的重物，经查看为围栏上的钢板，共计三块。管理处报警后派出所民警将嫌疑人带走进一步调查。后经核实，该偷窃嫌疑人员是现场协助种植绿化的临时施工人员。

　　4月19日22：50分，小区西门值班员发现，三名民工装束的人员背着三大袋物品鬼鬼祟祟地自北区工地沿高新七路快步走来，当即上前盘问，因做贼心虚，三人很快扔下布袋并逃逸。后查明，被盗物品为聚乙烯醇(粘胶涂料)，系工地上的建材。

　　案例分析：

　　春节以后各地工地发生了三起盗窃，其中两起防范成功，分析成功防范的原因主要有：

　　1、工地建筑、施工材料一般为大件物品，容易露出形迹;

　　2、安全员责任心较强，主动盘问可疑人员。

　　案例启示：

　　1、目前各地分期开发的项目很多，为了施工方便，很多建材保管措施不严密，甚至就是露天堆放，没有采取保管措施。对于委托管理处进行安全管理的项目，应制订严密的安防措施，杜绝安全隐患。

　　2、由于白天工地人多，盗窃不易得手，而晚间空旷无人，大件物品利用夜色也容易隐蔽，所以安全防范的重点应该放在工地收工以后的夜间，对于项目较偏僻的地区，除设置夜间巡逻安全员外，还可使用猎犬配合巡查。

　　3、个别工地的施工人员贪图小利，又熟悉情况，内盗的可能性是存在的，应敦促施工单位保管好较为贵重的工程材料。

　　4、对工地应实施封闭管理，在分期开发期间，工地应和已入住区域完全隔离，防止施工人员进入小区，扰乱正常的生活秩序。文章来源自 物业经理人

篇3：物业经理案例分析题汇总

　　物业经理案例分析题

　　1. 20**年12月12日上午9：30分左右，控制中心收到报警，发现C座六楼厨房附近窗户有浓烟冒出。

　　⑴.该控制中心接到报警后该立即采取的行动是( )。

　　A. 通知安防人员携带工具到现场灭火

　　B. 立即启动紧急事件预案

　　C. 拨打110

　　D. 关闭电源和燃气阀门

　　⑵.物业收到业主报告六层六号房屋门口有燃气味道，确认燃气泄露，应采取的行动时( )。

　　A.组织安防人员打开房门之后，立即打开门窗，并电话通知业主

　　B.打开房门，关闭燃气阀门

　　C.安防中心立即通知燃气公司

　　D.情况严重时，应及时疏散人员

　　⑶.若有老人或儿童被困电梯，紧急情况时可求协助的是( )。

　　A.消防人员 B.电梯专业人员

　　C.公安人员 D.物业维修人员

　　⑷.当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲机询问被困者并予以安慰，立即通知到达现场救助被困者的是

　　( )。

　　A.消防人员 B.电梯专业人员

　　C.公安人员 D.物业维修人员

　　参考答案：

　　⑴.ABD

　　⑵.BCD

　　⑶.A

　　⑷.D

　　2. 某物业管理公司接管某住宅小区之后，当日就接到很多业主关于小区环境差的投诉和抱怨，有些业主甚至扬言为此拒交物业管理费。可见物业环境绿化和管理是十分重要的。你认为物业管理企业在物业各项环境管理早期介入方面能起到什么作用，应做些什么工作呢?

　　参考答案：

　　(1)物业管理企业在正式接管物业之前可以对建筑物的设计、环境规划设计是否符合国家有关规定，以及物业建成后是否能够满足业主和使用后人的环境要求参与决策，从而起到一定的积极作用。

　　(2)环境管理早期介入，主要是应完成下列几项任务：

　　1)参与物业项目的主体建筑的规划设计，从环境保护和管理的角度，对建筑用地、居住面积密度、建筑间距、建筑材料等提出意见和建议。

　　2)协助搞好防止环境污染的配合设备、设施的建设，绿地的建设，垃圾处理站的建设，停车场、库的建设等，以满足环境的要求。

　　3)考察了解物业的周边环境，主要是看有无“三废”的排放和污染源，一旦发现问题要向有关部门反映，同时要采取相应的措施。

　　案例分析题

　　1.某住宅小区一期为新建物业，拟于20**年3月1日入住。3月6日，10号楼宇8楼8006室的业主向物业部门报上一份装修申请登记表，申请将阳台拆改为厨房，而将原厨房改造成卧室，物业服务单位装修管理人员在接到申请后予以同意。(7分)

　　⑴.业主入住前，物业服务企业需要为业主入住准备的资料有( )。

　　A.住宅质量保证书和住宅使用说明书

　　B.入住通知书和业主(住户)手册

　　C.物业验收须知和入住房屋验收表

　　D.住房租赁合同样本

　　⑵.业主申报的装饰装修方案，物业服务企业应该( )。

　　A.立即予以登记

　　B.不予以登记

　　C.研究后决定是否予以登记

　　D.缴纳保证金后予以登记

　　⑶.承接物业管理的情况可以是( )。

　　A.建设单位下属的物业服务企业承接的前期物业管理

　　B.建设单位委托的独立的物业服务企业承接的前期物业管理

　　C.建设单位下属的物业服务企业承接的一

　　般物业管理 　　D.建设单位委www.pmceo.com托的独立的物业服务企业承接的一般物业管理

　　⑷.在业主对房屋进行装饰装修过程中，物业服务单位负责的事项有( )。

　　A.现场检查、验收

　　B.组织施工

　　C.装饰装修设计

　　D.物业装饰装修登记

　　⑸.一般来说，物业服务单位向装修人按照约定收取的费用包括( )。

　　A.装饰装修工程费

　　B.装饰装修管理服务费

　　C.建筑垃圾清运费

　　D.工程保险费

　　参考答案

　　⑴.ABC

　　⑵.B

　　⑶.AB

　　⑷.AD

　　⑸.B

　　案例分析题

　　某物业建筑面积10万㎡，物业服务企业经测算得出各项费用如下：各类管理服务人员的工资、社保等60万;共用部位、共用设施设备的运行维护费用30万;清洁卫生费用 15万;绿化养护费12万;公共秩序维护费12 万;办公费6万元;固定资产折旧25万元; 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保 险费2万元;业主委员会办公费、社区文化活 动费等其它费用8万元。问：

　　⑴.采用酬金制约定物业管理酬金比例为 15%，则该项目单位物业管理服务费为( ) 元/ ㎡·月。

　　A.1.43 B.1.64 C.1.68 D.1.82

　　⑵.若采用包干制，预计该项目的法定税费和 利润合计为20万元，则该项目单位物业管理 服务费为( )元/ ㎡·月。

　　A.1.43 B.1.60 C.1.64 D.1.68

　　参考答案：

　　⑴ 若采用酬金制：

　　170万元(1+15%)÷10万平方米÷12个月=1.629元/月·平方米

　　⑵若采用包干制：

　　190万元÷10万平方米÷12个月 =1.583元/月·平方米

　　故：选择B B

篇4：物业经理案例分析题汇总(一)

　　物业经理案例分析题汇总(一)

　　张某作为总经理经营一家物业公司，该单位隶属于原来的房地产开发公司。为了承揽外部业务和扩大规模，该企业经过房地产开发公司同意决定重组。该公司管理三个住宅小区分别是多层住宅20万平方米、多层住宅25万平方米和高层住宅15万平方米。20**年10月31日取得了营业执照，拟向当地房地产行政主管部门申请资质。

　　⑴.物业服务企业有哪些常见模式?该企业重组设置的企业是什么模式?

　　⑵.物业服务企业有哪些特点?

　　⑶.该企业可以登记物业管理企业资质为几级?

　　⑷.该企业向当地房地产行政主管部门申请物业管理企业资质，最迟的时间是那一天?

　　参考答案：

　　⑴.物业服务企业有哪些常见模式?该企业重组设置的企业是什么模式?

　　A.房地产建设单位附属的子公司或部门，

　　B.独立的物业服务企业和物业管理集团公司。

　　C.该企业重组后的模式是独立的物业服务企业。

　　⑵.物业服务企业有哪些特点?

　　A.物业服务企业是企业法人;

　　B. 物业服务企业属于服务企业;

　　C.具有一定公共管理性质的职能。

　　⑶.该企业可以登记物业管理企业资质为几级?

　　三级

　　⑷.该企业向当地房地产行政主管部门申请物业管理企业资质，最迟的时间是那一天?

　　20**年11月29日

　　物业经理案例分析题(二)

　　1.某城市住房项目开发为中高层，项目分三期建设。甲物业服务公司拟早期介入该项目。(7分)

　　⑴.甲物业公司可以早期介入该项目的阶段包括

　　( )。

　　A.前期物业管理阶段 B.规划设计阶段

　　C.建设阶段 D.销售阶段

　　⑵.甲物业服务公司应与( )签订服务合同。

　　A.业主大会 B.业主委员会

　　C.建设单位 D.施工单位

　　⑶.甲公司前期介入该项目，应该支付服务费的是( )。

　　A.甲公司 B.建设单位

　　C.施工单位 D. 业主大会

　　⑷.甲公司就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议应该在( )。

　　A.前期物业管理阶段 B.规划设计阶段

　　C.建设阶段 D.销售阶段

　　⑸.在项目建设阶段，甲公司可以从事的工作内容包括( )。

　　A.与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案;

　　B.配合设备安装，确保安装质量;

　　C.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见

　　D.参与竣工验收

　　⑹.在物业的竣工验收后，工程进入质量保修期。在物业前期管理阶段，保修期内出现以下保修事务应有建设单位负责的有( )。

　　A.物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;

　　B.业主从建设单位购买的产权专有部分;

　　C.业主自行安装的暖气设备;

　　D.物业范围内的公共区域内市政给水管网设施压力破裂。

　　1.参考答案：

　　⑴.BCD

　　⑵.C

　　⑶. B

　　⑷. B

　　⑸. ABC

　　⑹. AB