电动车停车管理文明服务用语口径
1、车辆未办理电动车场地使用卡时应说：“z小区业主电动车凭卡刷卡出入已于20**年1月1日起实施，没有电动车场地使用卡的电动车不能进入小区，为避免给您造成不便，请到物业服务中心及时办理。”
2、装修施工人员可以办理电动车场地使用卡吗？：“电动车场地使用卡只有z业主才能办理，不提供装修施工人员使用，装修施工人员车辆及未办理业主电动车场地使用卡的车辆可暂时停放在小区西门外的临时停放区域。”
3、办理电动车场地使用卡费用是多少？“参照zz其它小区标准结合z实际情况，电动车场地使用维护费80元/月/辆（含充电电费，摩托车相同）。新办卡收取办卡工本费15元/张（业主可用原门禁卡免办卡费开通停车卡功能）。
4、对未刷卡要驶离的车辆：“对不起，为了您的车辆安全，根据停车管理规定，请用停车月卡刷卡出入，感谢您的支持。”
5、对未携带停车月卡要驶离的车辆：“对不起，为了您的车辆安全，根据停车管理规定，车辆必须凭卡出入，请您暂时停靠在旁边，刷卡后车辆才能出场，感谢您的理解。”
6、对丢失电动车场地使用卡要驶离的车辆：“对不起，为了您的车辆安全，根据电动车场地使用管理规定，车辆必须凭卡出入，请您暂时停靠在旁边，先到物业服务中心挂失及补卡后车辆才能出场，谢谢配合。”
非上班时间，马上呼叫当值主管/领班人员到场处理：“对不起，为了您的车辆安全，根据停车管理规定，车辆必须凭卡出入，请您出示身份证、车辆行驶证及说明房号，我们核实登记后才能暂时放行，但请您在上班时间及时到物业服务中心挂失及补卡，以免造成不便，，谢谢配合。”
7、当车辆进场时应说：“请您将车辆按规定位置停放并锁好，贵重物品请随身带走。”
8、对停车不当者应说：“对不起消防通道禁止停车，请您将车停在停车位上好吗？”
9、对停车场内玩耍人员应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”，“多谢合作”。
10、对电动车场地使用卡已过期的应说：“您好，您的卡已过期，请您及时到物业服务中心办理续期手续”。
11、对正准备由车辆道闸进入停车场的行人应说：“这里是机动车车道，为了您的安全请您改走人行道，多谢”。
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2：海澳物业停车位物业服务协议
海澳物业停车位物业服务协议
甲方：湛江zz物业服务有限公司
乙方（业主）：
房号：zz期幢座房
联系电话：身份证号码：
所购车位：号车位合同编号：
为了维护zz小区内交通秩序，规范机动车安全、有序停放，根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就乙方停车位的物业服务达成如下协议：
一、乙方有义务向甲方提供停放车辆的详细资料：
（1）车牌号码：； （2）车辆颜色：；
（3）车辆品牌型号：；（4）经常驾驶此车人士：；
（5）车主（或单位）：；
乙方提供的信息如有变更的，应及时告知甲方，否则，由于信息不实而造成的一切后果由乙方承担。
二、甲方的权利和义务
1、对停车场的公共部位、公共设施设备、交通秩序及环境卫生进行维护、服务与管理；
2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本停车场物业管理制度或规定；
3、建立健全停车场车位档案及其它相关资料；
4、制止违反《临时管理规约》、本停车场的物业管理规定及《高尚生活指南》的行为；
5、依据本协议向乙方收取停车位物业服务费用。
三、乙方的权利和义务
1、根据本协议的约定接受甲方提供的服务，监督甲方履行本协议，就停车场管理问题向甲方提出意见和建议；
2、遵守本小区的《临时管理规约》、《高尚生活指南》和本停车场的有关管理制度或规定；
3、依据本协议按时向甲方缴纳停车位的物业服务费用；
4、乙方车辆不得占用公共通道或他人的私家车位，并服从甲方管理人员的管理；
5、爱护停车场设施，若损坏设施须照价赔偿。
四、停车位物业服务费用（不包括公共部位、公共设施设备的大中修、更新、改造的费用）
1、停车位物业服务费用的构成：
⑴、停车场照明电费、水费及维修保养费用；
⑵、停车场保洁及垃圾清运费用；
⑶、停车场道闸管理系统、监控系统、消防系统的维修保养费用；
⑷、交通秩序的管理费用及与停车场管理相关的其它费用。
2、停车位物业服务费缴纳时间：于每月5日之前缴交当月的停车位物业服务费；
3、停车位物业服务费的标准：每车位每月80元；
4、停车位物业服务费自乙方接收车位之日起计收，协议有效期内不管乙方是否停车，须足额缴纳停车位物业服务费；
5、停车位物业服务费缴费方式：
□现金；
□银行托收。
注：停车位物业服务费与住宅/商铺的物业服务费通过银行的统一帐号代扣。
6、以上收费在合同期内可根据政府主管部门的有关规定或物价指数作适当调整，但不高于价格主管部门核定的标准；
7、不按本协议约定时间缴纳停车位物业服务费或拒绝缴费的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起每天按欠费总额的2‰收取滞纳金；
8、乙方出租车位的，停车位物业服务费由乙方缴纳；
9、乙方转让车位的，须交清转让之前的物业服务费，并到甲方备案和办理相关转让手续。
五、其它约定事项
1、乙方的停车位使用人在本物业范围内应当遵守本物业的各项管理规定，其发生的行为由乙方承担连带责任；
2、乙方应谨慎驾驶车辆，若对其它车辆及停车场公共设施设备造成损坏的由乙方自行承担赔偿责任；车辆停泊后，应关好车辆的门、窗，切勿将贵重物品摆放在车内。
3、乙方及乙方停车位使用人（亲属、朋友、乙方许可进入或使用其车位的其他人员）和甲方在本物业范围内不存在人身、财产的保险或保管关系；
4、为维护停车场的功能及整体美观，乙方不得在购买的车位上乱堆杂物，不得私自搭建其它建（构）筑物，禁止改变停车位的使用功能；
5、乙方应自觉保持停车场内的清洁卫生，不得在停车场内冲洗、修理车辆；
6、主动配合甲方工作人员维护好停车场秩序，不得占用他人私家车位或已标明号牌的固定车位，停车时将车停放在车位画线之内，不得停放在公共通道上，更不得堵塞消防通道，对于违章停放的车辆甲方有权作出锁车、移车等相关管理措施；
7、易燃、易爆、剧毒等危险物品严禁进入停车场。否则，将被处以罚款，并承担可能引起的一切责任；
8、进入停车场后车速应保持在15公里/小时之内，进出停车场时车速保持在5公里/小时之内，因超速行使造成的交通事故由乙方负全部责任；小区内禁止鸣喇叭，并不得在小区道路上练习驾驶；
9、停车卡仅限本车使用，一车一卡、凭卡出入，不得转借或私自转让，并应随身携带，如停车IC卡遗失，须及时到甲方服务前台办理挂失及补办手续；
六、甲乙双方均可通过合法途径追究对方的违约责任、维护自身的合法权益，但均不应以对方履行本协议中有瑕疵而不履行本协议。
七、本协议未尽事宜，依照相关法规执行。协议履行过程中如双方发生争议，应友好协商解决，协商不成时，双方均可向人民法院提起诉讼。
八、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力，协议有效期自乙方接收车位之日起至业主委员会与物业服务企业签订《物业服务合同》生效时止。
甲方（盖章）：乙方（签名）：
日期：日期：