B、租赁期限内.房屋出租人转让房屋所有权的，房屋受让人应当继续履行原租赁合同的规定
C、承租人拖欠租金累计3个月以上，出租人有权终止合同。收回房屋
D、房屋转租期间，原房屋租赁合同变更、解除或者终止，转租合同也随之相应变更、解除或者终止
128、物业管理人员与客户沟通的技巧有( )。
A、耐心倾听 B、反馈信息 C、协调矛盾 D、解决疑难
129、客户关系管理年度计划应包括( )等项内容。
A、客户状态分析 B、本年度客户关系管理的具体内容和重点
C、本年度客户关系管堡的实施方式 D、本年度客户关系管理的实施时间与人员
130、物业管理企业可以在物业管理区域内开展的专题活动有( )。
A、棋牌有奖比赛 B、全国性中小学生有奖数学竞赛
C、网络游戏比赛 D、物业管理区域内业主手工艺品制作比赛
131、危房的划分，一定要根据( )等因素而定。
A、房屋构件损坏范围 B、房屋构件损坏程度
C、房屋构件损坏对周重环境的危害程度 D、房屋的产权状况
132、房屋维修管理的原则包括( )。
A、确保房屋完好 B、提升房屋档次 C、改善使用功能 D、提高使用效益
133、以下有关房屋装修管重妁国家标准、行业标准和建设部颁布的部门规章中，目前仍然有效的是( )。
A、《建筑装饰装修管理规定》 B、《住宅室内装饰装修管理办法》
C、《住宅装饰装修工程施工规范》 D、《室内装饰工程质量规范》
134、房屋附属设各设施的养护管理制度，一般应根据房屋各类附属设各设施的( )等制定。
A、系统组成 B、作用与特性 C、养护要求 D、使用规程
135、物业管理区域内电梯的( )工程均应在每年设备普查的基础上提出下一年度的维修计划，经上级部门批准后，安排施工。
A、急修 B、小修 C、中修 D、大修
136、特种设备出厂时，应当附有安全技术规范要求的( )等文件;加果缺少上述规定的文件，物业管理企业可以拒绝接收。
A、设计文件 B、产品质量合格证明 C、安装及使用维修说明 D、监督检验证明
137、物业管理区域内的建筑安全防范智能化系统一般由( )子系统组成?
A、电视监控 B、出入口控制 C、防盗报警 D、电子巡更
138、大型物业管理区域内安全保卫管理人员的安排，一般有以下几种形式：( )?
A、 聘用专业保安公司的保安人员
B、物业管理企业自己组建保安部
C、聘用专业保安人员与企业自己组建保安部结合
D、物业管理企业其他部门工作人员兼作保安员
139、在物业管理区域内举行消防演习，正确的做法是( )?
A、提前1个月将消防演习计划方案上报业主委员会
B、在实施演习前2周。向客户发出消防演习通知
C、演习前3天，由灭火总指挥带领相关负责人对消防演习准备工作进行最后综合检查
D、在消防演习前2天。在公共区域张贴告示，进一步提示客户关于消防演习事宜
140、我国每座城市都要组织编制城市绿地系统规划.其法律依据主要是( )等?
A、《中华人民共和国城市规划法》 B、《城市绿化条例》
C、《城市绿化管理办法》 D、《城市绿线管理办法》
三、判断题(14l~150题，每题1分，共l0分。对于下面的叙述，你认为要正确的请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑)
( )141、目前，我国商厦物业管理的优秀示范标准应是2000年5月25日建设部以建住房物第008号文发布的《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》?
( )142、业主与物业管理企业之间基于物业服务合同所建立起来的服务与被服务的关系是民事性质的法律关系。
( )143、物业使用人违反《物业管理条例》和业主公约的规定.有关业主应当承担连带责任。
( )144、虽然物业管理企业认为业主和业主委员会未认真履行合同中载明的义务，以至于难以继续履行合同.但这不能成为物业管理企业申请提前解聘的理由。
( )145、实行市场调节价的物业服务收费，具体收费标准由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。双方商定收费标准时，可由双方委托具有资质的会计事务所等中介服务机构对其费用、成本、利润等进行测定。
( )146、物业管理人员与客户进行沟通时应总是以倾听为主，以便尽可能多地获取来自客户的信息。
( )147、在物业管理区域内，业主进行房屋装饰装修必须按照物业管理公司审批的方案进行施工，不得随意更改方案。
( )148、物业管理企业对外委托特种设备的维修养护业务时.可以邀请某些单位参加投标?
( )149、物业管理区域内发生火灾火警时，所有电梯都不能使用。
( )150、在物业管理区域内.发生任何交通事故.物业管理企业都有责任立即报告公安交通管理部门。