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中级物业管理员理论模拟试题(附答案)
一、单项选择题(每小题1分，共60分)
1、下列属于物业的自然属性的是()。
A、长久性B、商品性C、供应短缺性D、效用性
2、下列不能成为物业管理企业资质评定依据的是()。
A、企业的注册资金B、企业各类技术人员数量
C、委托托管物业的建筑面积D、公司所处的城市
3、-般情况下，大中型物业管理公司都采用()组织机构。
A、直线制B、直线职能制C、生产区域制D、事业部制
4、现代企业文化的核心层是()。
A、物质文化B、行为文化C、精神文化D、制度文化
5、下列不是人力资源管理的基本内容的是()。
A、员工队伍的组织B、员工的谈心和沟通
C、员工的考核和激励D、员工的劳动报酬和福利
6、招聘物业管理员适用的面谈方式是()。
A、操作性面试B、非引导性面谈C、问题式面谈D、模式化面谈
7、对员工钻研业务情况的考核属于()的考核内容。
A、绩B、能C、勤D、德
8、物业管理的招投标，实质上是物业管理权的-种()。
A、分配B、交易形式C、交易的无形市场D、单向委托
9、按-般管理，物业管理公司最迟介入新建房地产项目的时间是房地产交付使用前()。
A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月
10、新建物业接管验收应移交的产权资料不包括()
A、总平面图B、项目批准文件
C、用地批准文件D、建筑执照
11、物业管理公约除拥有法律约束力还拥有()。
A、经济约束力B、道德约束力C、市场约束力D、阶级约束力
12.()和《管理公约》、《装修指南》是管理、维护物业，充分发挥物业管理功能的三大文件。
A、用户手册B、售房合同C、物业管理合同D、物业管理规定
13、从物业管理角度来看，下列活动不是二次装修的作业程序的是()。
A、用户装修申请B、物业管理公司审批 C、装修单位施工D、施工单位验收
14、下列不是业主权力范围的是()。
A、对物业管理公司的选择权B、对物业管理公司的指挥权
C、对物业管理公司的监督权D、对物业管理公司的解聘权
15、对物业区域内各项物业管理事务有最高决策权的是()。
A、业主大会B、业主委员会 C、物业管理行政主管部门D、物业公司
16、按《广东省物业管理条例》规定，写字楼、工厂厂房按()计算表决权。
A、建筑面积B、使用面积C、价值D、行业性质
17、按规定业主委员会委员不得少于()人。
A、3人B、5人C、7人D、9人
18、设备管理中，组织调查、分析设备事故，提出处理意见措施并组织实施的是()的职责。
A、物业管理经理B、工程部经理C、专业技术主管D、领班
19、消防控制系统的维修由()负责。
A、强电组B、弱电组C、水暖组D、综合组
20、-般居住小区内供水设备的管理职责，高层楼房以()为界。
A、楼内供水泵房总计费表B、楼外自来水表井 C、楼内总自来水表井D、区内管接口
21、()和巡逻、监控组成物业治安管理较为完善的系统。
A、门卫B、保安制度C、保安协防D、安全措施
22、物业公司防火领导小组的组长-般由()担任。
A、公司总经理B、公司副总经理C、保安部经理D、保安部副经理
23、不可用于水泥地面或墙身清洁"开荒"的是()。
A、绿水B、盐酸C、烧碱D、全能水
24、高层大厦外墙清洁作业时的风力不能超过()级。
A、三B、四C、D、六
25、房地产业兼有()、经营、管理和服务，属于第三产业。
A、生产B、投资C、运输D、消费
26、房地产买卖是指房屋所有权和()的买卖。
A、土地所有权B、土地使用权C、土地占有权D、土地处置权
27、物业管理市场的供给主体是()。
A、物业管理的经营者B、物业的所有权者和使用者 C、物业D、服务
28、我国物业管理服务的价格形式可以分为()。
A、政府定价、政府指导价、市场定价B、政府指导价、市场定价、经营者定价
C、市场定价、经营者定价、政府定价D、经营者定价、政府定价、政府指导价
29、主管、组长-级的管理人员属于物业管理公司的()人员。
A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、岗位管理人员。
30、对外发言人角色属于物业管理公司高层管理者()、角色。
A、人际关系方面B、信息沟通方面C、决策方面D、组织方面
31、物业管理的关键是()。
A、服务理念B、服务内容C、服务水平D、服务标准
32、单位自买、自建的直管房-般适用于()管理模式。
A、福利型行政化B、行政型专业化C、直管型专业化D、市场型专业化
33、物业管理服务的市场价值是由提供物业管理服务的()决定其高低的。
A、企业个别劳动时间B、物业管理服务质量
C、社会必要劳动时间D、物业管理服务的使用价值
34、高层楼宇日常清洁卫生工作除了定时清扫清洗外，还应有巡逻保洁，并要有()。
A、检查监督B、汇报C、技术指导D、评比
35、以办公用途为主，兼具多种功能用途的写字楼，称为()写字楼。
A、商住型B、混合型C、综合型D、统-型
36、按全国物业管理示范住宅小区标准，住户对物业管理企业在接受合理建议及整改方面的满意率应达()以上。
A、95%B、96%C、98%D、100%
37、会所多种经营的协同效应是指会所开展的各种项目之间能达成()。
A、配合性B、连锁性C、统-性D、整体性
38、下列不是智能物业的优点的是()。
A、更安全B、节约能源C、提高人们的办公效率D、增加管理难度
39、下列不是物业管理综合经营服务的原则的是()。
A、服务原则B、有偿原则C、综合原则D、竞争原则
40、在下列各项中，属于部门规章的是()。
A、《中华人民共和国合同法》B、《城市新建住宅小区管理办法》
C、《中华人民共和国宪法》D、《广东省物业管理条例》
41、物业管理法律问题中最主要、最核心的内容是()。
A、物业管理法律责任的特征B、物业管理法律责任的种类
C、物业管理法律责任的认定D、物业管理法律责任的构成
42、物业转让行为中房地产()行为是最典型、最重要的形式。
A、租赁B、买卖C、抵押D、典当
43、某电气照明施工图中，灯具的标注是"3-S D"，该灯具的安装高度是()。
A、3米B、2米C、吸顶安装D、0米
44、某电气照明施工图中有符号""，含义是()。
A、荧光灯B、线槽C、照明配电箱D、开关
45、某单相电气照明线路采用铜芯双层塑料绝缘线，导线截面4mm2，穿钢管敷设，管径是15ram2，线路正确的标注是()。
A、BV-2×4-G1513、BLV-4×2-G15C、BVV-2×4-G15 D、BLL-2×4-G15
46、正弦交流电最大值是有效值的多少倍()。
A、、 倍B、 倍C、3倍D、2倍
47、配电系统中感性负载过多时，功率因数会降低，为了提高功率因数，这时应()。
A、装设电阻器B、装设电容器C、装设电感器D、装设转换器
48、在盘管风机中流动的水称为()。
A、冷却水B、冷冻水C、膨胀水D、放空水
49、10千伏及以下带电设备不停电时最小安全距离是()。
A、1米B、0.7米C、0.4米;D、0.2米
50、采用保护接零的设备，当设备发生碰壳漏电时，形成什么故障使保护装置动作()。
A、相间短路B、单相短路C、过载D、欠压
51、电梯平层误差大，可能是以下原因，除了()。
A、选层器上换速触头与固定触头位置不合适 B、平层感应器与隔磁板的相对位置发生变化
C、个别继电器，接触器有延时释放现象D、开门机皮带打滑
52、符号'GZ-1"表示()。
A、构造柱-1B、墙-1C、板-1 D、屋面板-1
53、为了加强新旧混凝土的()强度，维修时在旧混凝土结合面上涂抹掺有铝粉的水泥净浆或砂浆、环拿树脂等。
A、抗压B、抗拉C、粘结D、抗剪
54、修补工程中，混凝土梁，柱补强加固，按实补()计算工程量。
A、体积B、表面积C、水泥重量D、石子重量
55、某办公楼结构部分各分项查勘结果：地基基础☆;承重构件△;非承重墙☆;屋面◇;楼地面☆，则该楼结构部分的完损程度应为()。
A、◇B、△
C、〇D、☆
56、圆形地漏是
57、建筑屋顶有人停留时，通气管应高出屋面()。
A、0.5mB、lmC、1.5mD、2m
58、启动消防水泵运动，压力表读数为零，原因是()。
A、水池液面高于水泵 B、水泵反向转动 C、水泵正向转动 D、未打开消火栓阀门
59、给水管道的防冻和防结露选用材料是()。
A、包扎镀锌钢板B、包扎不锈钢板C、包扎矿渣棉D、包扎铝板
60、高层建筑消防管理立足于()。
A、预防为主，提高自救能力B、设立专职消防员
C、成立专职消防队D、防火责任人的岗位责任制
二、 判断题(每小题1分，共20分)
1、物业是指已建成并交付使用的住宅、工业厂房和商业用房等建筑。()
2、物业管理企业的机构设置是统一的，应按统一的标准和部门去设置。()
3、在对员工的激励中，惩罚时应坚持原则性，避免灵活性。()
4、业主应当服从业主大会和业主委员会的各项决议、决定。()
5、居住区绿化是城市绿化系统中最广泛、使用率最高的一部分。()
6、物业管理与传统房产管理的管理单位的区别是前者是个人产权，后者是国家财产。()，
7、物业管理市场竞争秩序是垄断经营、效益优先、公正平等。()
8、异地任职是提高物业管理人员技能的方法之一。()
9、经营管理的要求高、时效性强是写字楼特点之一。()
10、湿式消防系统主要包括自动喷淋系统和消防栓系统。()
11、物业管理公司在业主的指导下进行小区的物业管理工作()。
12、物业抵押合同是一份非要式合同()。
13、物业管理行政纠纷在审理中不适用调解()。
14、CATV系统中，分配器在提供电视信号的同时，还可以保持各传输干线及各传输端之间相互隔离。()
15、制冷剂在蒸发器中吸收被冷却物的热量，所以是低压高温气体。()
16、梁的下部纵筋"3ф16"表示直径3毫米、钢筋强度是Ⅱ级以及根数为16根。()
17、建筑面积为210平方米车库的土建工程预算应套用《广州市房屋修缮工程预算定额》(1998年4月编)。()
18、查勘房屋的顺序是从内部到外部。()
19、高层建筑消防中控制中心发出警鸣时，应立即疏散群众。()
20、水泵轴松动产生噪音和振动加大，与轴承磨损程度有关。()
三、 综合题(每小题5分，共20分)
1、物业管理项目谈判包括哪些步骤?
2、招聘员工的面试方式有几种?每种方式适用于什么样的人员?
3、某房地产开发公司在市郊开发了芳园居住小区。由于采用分期开发、分期人住的方式，该居住小区很长时间内难以成立业主委员会，故该房地产公司委托某物业管理公司管理小区物业。物业管理合同成立后，房地产公司按到居民投诉，指责物业管理人员经常不到位，小区楼道垃圾清理不及时，环境绿化无人问津。房地产公司立即向物业管理公司提出限期解决的要求。物业管理公司在期限内并无任何明显改善。于是，房地产公司以物业管理公司违约为由，起诉到法院，要求解除合同，由物业管理公司赔偿损失。请回答下列问题：
(1)房地产公司与物业管理公司之间的合同是否有效?为什么?
(2)房地产公司是否有权解除合同?为什么?
4、见图示：○52
请问：①该房屋建筑面积是多少?
②其是多少层?
③其各层层高是多少?
答案：
物业管理员模拟试卷(一)
一、 单选题：
(01──15题)A D B C B C C B C A B A D B A
(16──30题)A B C B A A A B B A B A D C B
(31──45题)A B C A C A A D C B D B C C C
(46──60题)B B B B B D A C A A B C B C A
二、 判断题：
(01──10题)错 错 错 对 对 对 错 对 对 对
(11──20题)错 错 对 对 错 错 错 错 错 对
编辑：www.pmceo.Com篇2：物业管理员(物业助理)招聘试题(附答案)
物业管理员(物业助理)招聘试题(附答案)
一、填空(20*2分)
1、根据物业管理条例，物业管理活动的主体是：________________。
2、专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备保修期满后的中修_______、_______、_______、_______。专项维修资金归_______所有；
3、《物业管理条例》第三十五条规定 业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项_______、_______、_______、_______双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
4、《物业管理条例》第三十六条 物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业管理企业_______，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
5、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水_______年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏_______年；管道堵塞_______个月；供热、供冷系统和设备_______个采暖期或供冷期。
6、一般的民用建筑是由_______、_______、楼地面、楼梯、屋顶、门和窗等六大块组成。
7、一套完整的施工图，除了要有图纸目录和设计说明书以外，还应包括以下专业图纸：
①_______图②_______图③_______图④_______图
8、 物业管理综合服务一般分为：_______服务和_______服务。
二、问答题(2*10分)
1、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交哪些资料?
2、物业管理员在物业管理活动中的主要职责是什么?
三、论述题(2*20分)
1、根据您以往的经验，您认为物业管理工作中最棘手的问题是什么?您是怎么处理的?
2、谈谈您对物业管理市场或者物业管理企业的认识。(比如：一个好的物业公司应该有怎样的组织机构或管理模式?怎样的服务理念?当前市场的物业管理企业主要存在哪些优势或弊端?请不拘形式随意发挥，可以谈一个问题，也可以谈多个问题)
答案：
填空题
1、业主2、大修、更新、改造3、服务质量或服务标准、服务费用
4、违反合同约定或违约或未按合同约定提供服务或未提供约定的服务
5、5年 1年2个月2个6、基础墙体
7、建筑施工结构施工设备施工电气施工8、常规性特约
简答题
1、第二十九条 在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：
(一) 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
(二) 设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
(三) 物业质量保修文件和物业使用说明文件；
(四) 物业管理所必需的其他资料。
2、
1) 配套设施的完善问题；
2) 水电供应容量的问题；
3) 安全保卫系统；
4) 垃圾的处理方式；
5) 高层建筑物外观的清洁问题；
6) 消防设施问题；
7) 物业管理所需设备问题；
8) 对建筑材料的意见；
9) 其他问题。
篇3：物业管理员试题《物业管理费用管理》
物业管理员试题《物业管理费用管理》
一、单选题
269、物业管理劳动成本分为()
A、有形成本B、无形成本C、固定成本D、有形成本和无形成本
270、物业管理劳动成本中属于有形成本的是()
A、城乡基础建设费B、市容管理费C、交通管理费D、排污费
271、小区维修养护专项基金是指用于小区的共用设施设备的更新与大中修基金，单靠日常管理收费无法负担，因此，有必要以基金的形式()
A、临时筹集B、事先提取C、事后筹集D、按月筹集
272、当商品房出售后，小区维修基金应向()筹集。
A、开发建设单位B、业主本人
C、开发建设单位和业主D、公有住房的售房单位
273、国家规定对房改住房的电梯、高压水泵房、供暖锅炉房等公共设施设备的运行、维护和更新费用由()支付。
A、使用人按建筑面积B、使用人的单位
C、物业管理公司D、开发建设单位
274、物业管理费用的计算机除了合理预算每项费用外，关键是()。
A、不要漏项B、留出余地C、加强财务管理D、节约管理费用
275、物业管理人员的资金根据企业经营管理的经济效益，从()中提取。
A、管理费B、服务费C、维修基金D、盈利
276、物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润。其利润率暂由()来确定。
A、业主委员会B、物业管理公司C、政府房管部门D、政府物价部门
277、物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策，应缴纳的税费是两税一费，共计为经营总收入的()
A、5%B、5.5%C、8% D10%
278、物业管理企业的固定资产折旧费的折旧年限通常按()计算。
A、2年B、3年C、5年D、10年
279、房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位()的基金。
A、日常保养B、日常维修C、所有维修D、大修理
280、公有住房出售后由售房单位按照一定比例从售房款中提取维修基金。原则上，多层住宅不低于售房款的()，高层住宅不低于售房款的()。
A、 0%，30%B、30%，30%C、30%，40%D、20%，40%
281、物业管理服务收费通知单每月要及时送达业主手中，并()
A、由管理员签字B、由经理签字C、业主委员会签收D、由业主签收
二、多选题
282、无形成本是指因管理劳动过程或发展本行业给社会和环境带来的消极影响，包括()
A、行政管理费B、交通管理费C、市容管理费D、教育费、科研费
283、物业管理经营应缴纳的税金包括()
A、营业税B、所得税C、印花税D、房产税
284、住宅小区物业管理经费的来源主要有()
A、定期收取物业管理服务费B、小区维修养护专项基金
C、多种经营收入D、业主委员会的经营收入
285、政府对物业管理企业的资金支持主要表现在()
A、减免部分物业管理服务费B、制定相关政策
C、给予一定资金支持D、从总投资中提取专用基金
286、管理和服务人员的工资福利费包括()
A、基本工资B、福利费C、服装费D、奖金
287、物业管理企业的办公费包括()
A、交通费、通讯费B、福利费、服装费
C、书报费、广告宣传费D、办公用房租金
288、物业管理企业固定资产折旧费，是指物业管理企业拥有的各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用。各类固定资产包括:()
A、交通工具B、通讯设备C、办公设备D、工程维修设备
289、收益性物业管理中的收入包括()
A、租金收入B、保证金C、其他经营性收入D、准备金
290、办公费中的宣传广告和市场推广费支出的数量取决于()
A、物业的空置水平B、物业的新旧程度
C、物业管理公司的规模D、市场的供求状况
291、收益性物业管理的每一项工作都应以()为中心。
A、提高物业的档次B、提高经济效益
C、满足当前承租人的需要D、吸引未来的新承租人
292、任何一种收益性物业的管理，基本都包括()等方面的内容。
A、制定管理计划和租金收取办法B、加强市场宣传以提升物业的租金
C、提供安全保卫服务D、协调与业主和承租人的关系
293、维修基金的收缴对象，有向()收取。
A、业主B、开发建设单位C、物业的出售者D、物业的管理者
三、判断题
294、()物业管理费用的构成分为人工费用和设备费用两大类。
295、()物业管理服务收费的利润率由国家统一规定。
296、()物业管理费主要用于物业管理公司对所管物业区域内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展维护、修缮和整治服务。
297、()物业管理费用=物业管理劳动成本+物业管理经营应缴纳税金+物业管理经营利润。
298、()物业管理的劳动成本主要是指在物业管理工作中耗费的物质资料及活动经费。
299、()公有住房或商品房出售后，当维修基金不敷使用时，经物业管理公司研究决定，可以临时向业主筹集。
300、()物业管理企业开展多种经营的收入和利润，从性质上讲属于物业管理企业。
301、()公共设施设备日常运行、维修及保养费用的测算方法分简单测算法和成本法。
302、()在公共设施维修保养费的测算方法中，简单测算法适用于高档住宅、写字楼和商贸中心等物业的费用测算。
303、()当物业管理企业不能百分之百地收缴物业管理服务费时，造成的损失应由全体业主分摊。
304、()物业管理保险费项目包括物业本身的保险、员工的医疗保险和失业保险。
305、()我国城市房产税的征收分为按租金征收和按房产原值征收，按年计征，分期缴纳。
306、()就单位建筑面积所分摊的费用来看，办公费等相对固定的费用，随着物业管理企业所接管物业数量的变动成正比变动。
307、()收益性物业管理是指以出租经营性房屋为主体对象的物业管理。
308、()收益性物业管理关注的重点是承租人对物业的环境满意，并希望继续租用。
309、()对收益性物业管理进行评价时，良好的物业管理意味着百分之百的出租率。
310、()物业管理公司在任何情况下，都不能采用停止服务的手段来处理拖欠管理费的问题。
311、()在追讨托欠的管理费时，应注意保存好催款工作的书面记录，因为安是按照法律程序解决时的物证。
312、()商品房和公有住房出售后，由业主分担的维修基金可一次性筹集，也可分次筹集。
313、()开发建设单位在将物业移交委托给物业管理企业维修时，必须支付一定数额的维修基金。
314、()物业周围的公共基础设施是城市公共设施的一部分，其产权归国家所有。
篇4：物业管理员试题《物业管理常用文书》
物业管理员试题《物业管理常用文书》
一、单选题
248、业主在办理入住手续时，须到()接受入住资格审查。
A、物业管理公司财务部B、物业管理公司管理处
C、房地产开发公司财务部D、房地产开发公司地产部
249、业主应在接到楼宇入住通知书之日起(以邮戳为准)，()内办理产权登记和入住手续。
A、 个月B、半年C、1年D、3年
250、()是一种应用广泛的知照性文书。
A、计划B、通知C、规章制度D、住户手册
251、计划按性质分类有()
A、生产、学习、科研等B、国家、单位、部门等
C、综合、专题、项目等。D、条文式、表格式、综合式等
252、计划按内容分类有()
A、生产、学习、科研等B、国家、单位、部门等
C、综合、专题、项目等。D、条文式、表格式、综合式等
253、计划规定的任务和指标应该是()
A、主管部门制定的标准文本B、经过努力可以实现的
C、高标准严要求的D、所有员工都已经做到的
254、对住户手册是物业管理常用()的一种。
A、通知B、计划C、合同D、规章制度
255、《合同法》对合同采用的形式作出了明确规定，基于安全取向，物业租赁合同()
A、必须采用书面形式B、必须采用口头形式
C、既可以采用书面形式又可以采用口头形式D、必须采用规范文本
256、“租凭物业的用途”是物业租赁合同的重要条款，如果承租人将物业用于()，则租赁合同无效。
A、经营性使用B、非法目的使用
C、娱乐性使用D、办公性使用
257、出租人在出卖房屋时应当履行通知义务，必须提前()通知承租人。
A、1个月B、2个月C、3个月D、半年
二、多选题
258、平时人们所说的()都可以成为计划。
A、方案B、意见C、规划D、打算
259、为了让计划切实可行，制定计划时要()
A、事先调查研究B、事后及时总结
C、走群众路线D、高标准严要求
260、在制定规章制度时()
A、不得随意超越权限B、不能与上级已有的规章制度相抵触
C、必须符合宪法和法律的规定D、必须经有关部门批准
261、住户手册的作用是为了让业主和住户了解()
A、物业小区的概况B、管理单位的职责权限
C、维修管理内容和服务范围D、业主和住户的权利及义务
262、建立健全企业规章制度有利于()
A、明确职责，协调工作，统一步伐B、加强纪律，维护正常秩序
C、约束行为，规范道德D、加强经营管理，提高服务质量
263、在同等条件下，承租人享有优先购买房屋的权利。所谓“同等条件”是指()同等。
A、支付地点B、支付期限C、支付价格D、支付手段
三、判断题
264、()告知性通知用于上级对所属下级指示，布置工作，传达上级指示。
265、()告知性通知也叫发布性通知，包括事务性通知，会议通知，任免通知等。
266、()在定计划时，能量化的指标应尽量做到量化。
267、()物业管理企业的规章制度是企业章程、制度、守则和公约的总称，是国家法律、法规和政策的具体化。
268、()无论采用什么方式选聘物业管理企业，都应签订物业管理委托合同。
篇5：物业管理员试题《物业管理档案建立与管理》
物业管理员试题《物业管理档案建立与管理》
一、单选题
228、物业中的公共设施和房屋公共部位是多个产权人共有财产，其维修养护费用应由()
A、共有人按产权比例分担B、共有人按人口数量分
229、物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为()保存起来以备查考的各种文件。
A、原始记录B、业主档案C、管理制度D、用户信息
230、客户投诉记录应每年更新，旧的记录一般()后可以销毁。
A、半年B、1年C、2年D、3年
231、制作房地产分幅平面图应按照()的比例
A、1:200B、1:500C、1:1000D、1:5000
232、物业管理档案中的()是指在物业管理活动过程中形成的各种文字资料
A、图B、表C、档D、册
233、物业管理档案中()的特点是内容浓缩，检索方便。
A、图B、表C、卡D、册
234、一个有序的物业管理资料库是一个完整的()。
A、树形图B、菱形图C、矩形图D、环形图
235、在管理档案的各个环节中，()的重点是去伪存真，留下物业管理有用的资料。
A、收集B、整理C、归档D、利用
236、归档就是按照资料本身的()进行科学地分类与保存。
A、大小顺序B、字母排列C、内在规律D、图表卡册
237、物业资料归档要做到()。
A、去伪存真B、尽可能完整C、尽可能准确D、十清
二、多选题
238、在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过()完成的。
A、收集档案资料B、分类存档C、建立管理制度D、建立使用制度
239、档是物业管理档案资料的主要成分，包括()。
A、房屋接管验收记录B、房屋分户平面图
C、管理合同副本D、房屋产权证副本
240、物业档案资料的作用有()。
A、制约作用B、凭证作用C、参考作用D、协调作用
241、物业档案资料是()
A、销售、出租物业时的凭证B、前期建设开发成果的记录
C、实施物业管理时工程维修和配套发行的依据D、更换物业管理企业是必须移交的内容之一
242、计算机在物业管理中的应用包括()。
A、编辑、处理、打印、保管各种文书和资料B、制作规划设计图纸，存储各项基础资料
C、确保物业具备正常的使用功能D、建立网络，沟通信息，实现资料、设备共享
243、有物业管理系统中的计算机技术主要用于()等方面。
A、电子数据处理B、管理信息系统C、决策系统D、消防系统
三、判断题
244、()房地产的权属登记和产权备案是物业管理中的重要环节。
245、()在对物业管理档案进行分类时，通常是采用一种方法比较好。
246、()档案资料的建立主要抓住收集、整理、归档、利用四个环节。
247、()使用电子数据处理技术不仅可以节省人力、物力，而且使管理工作更加科学化、规范化和现代化，从而提高服务水平。