篇2：物业管理员职业资格鉴定考试题(操作技能)

　　物业管理员职业资格鉴定考试题(操作技能)

　　20**年5月劳动和社会保障部

　　国家职业资格全国统一鉴定

　　职业：物业管理员

　　等级：国家职业资格二级

　　卷册二：操作技能

　　注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所考等级。

　　2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

　　3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。

　　一、情景题（1-5题，每题8分，共40分）

　　1、世达物业管理公司近期遇到了资金短缺的问题，为了度过难关，请你为该公司制定一份资金筹措计划，尽可能多地为公司提供资金来源渠道。

　　2、丰联物业管理公司将其负责管理的某住宅小区3号楼房屋的大修工程外包给了某专业维修公司。工程完工后，丰联物业管理公司接到了工程验收通知。请问丰联物业管理公司应如何组织3号楼房屋大修工程的验收工作？

　　3、某职业技术学校需要将原来的一座办公楼改建为机房，聘请了博泰建筑公司承担该项工程。这座楼为2层楼，总建筑面积534平方米。其暖通工程定额直接费为A，其定额工资为M，其它直接费为B，现场经费为C。请计算该装修工程中暖通工程的直接工程费、间接费、利润、税金和工程造价。说明：计算过程中涉及到的相应费率可以采用定额中规定的相应费率，也可以用符号代替。

　　4、已经入住2年多的某TOWNHOUSE（联排别墅）项目，现有300多户居民，其中白领人士较多，但是该项目位于郊外，缺乏附属配套设施。假设你是该项目的物业管理经理，请针对上述情况，完成以下工作：（1）为该物业项目设计4种合适的综合经营服务项目。说明；只写出服务项目名称即可。（2）如果全部综合经营服务项目都不是物业管理公司自己经营，而是对外承包，那么物业管理公司应如何监控服务质量？

　　5、小周是某物业管理公司人力资源部的经理，该公司在6月份需要进行年中绩效考评工作。请问小周应按照怎样的工作流程实施员工绩效考评方案？

　　二、案例分析题（6--7题，每题15分，共30分）

　　6、李经理是某物业管理公司财务部门的负责人，为了更好地控制公司的财务预算，他打算对公司的高层管理人员进行一次财务预算控制工作内容的培训，请帮他列出控制企业财务预算的具体工作内容清单和控制财务预算的步骤。

　　7、居住在青云小区1号楼二层的5户居民在自家窗户上安装了金属护栏，原因是小区内一层住户窗户均装有护栏，致使3号楼和6号楼二层的三家住户最近发生被盗事件，这5户居民认为应增加必要的安全防范设施。该小区的物业管理公司得知后立刻要求这5户居民自行拆除，理由是青云小区业主委员会与该物业管理公司签订了《物业服务合同》，合同中规定，居民不得擅自改变房屋建筑及设施设备的结构、外貌、设计用途、功能布局等。该5户居民承认安装护栏的事实，但是拒不拆除护栏。请问：物业管理公司可以按照怎样的程序、采取哪些方法解决该问题？

　　三、方案策划题（8--9题，请从中选作一题，满分30分，如果8、9两题均答，则只计算第8题的分值）

　　8、海成物业管理公司负责管理的物业项目主要是写字楼和高档住宅。该公司现有员工450名，其中管理干部75名，专业技术人员40名。公司今年准备从二级资质晋升到一级资质，正在筹备修改公司的内部管理制度。请根据该物业管理公司内部管理制度的框架体系，内容具体到每一项制度名称，并写出财务部经理的岗位职责。

　　9、兴海物业管理公司负责管理的科兴小区是已经投入使用10年的住宅区，建筑面积50万平方米，以高层建筑为主。目前，该小区的停车位严重不足，根据实际需要，应该进行规模较大的停车场扩建增建工程，停车场扩建增建的提案获得了科兴小区全体业主的同意，停车场扩建增建用地也获得了主管部门的批准。科兴小区停车场扩建增建工程规模很大，兴海物业管理公司准备采取招标方式委托具有相应资质的专业规划设计单位进行规划设计。请写出（1）兴海物业管理公司选聘专业规划设计单位应遵循的招标工作程序。（2）科兴小区停车场扩建增建方案的主要内容。

篇3：中级物业管理员理论知识模拟试题(附答案)

　　中级物业管理员理论知识模拟试题(附答案)

　　(考试时间：90分钟)

　　注意：将正确的答案项的代号填入答题卡中，请按要求填涂

　　一、单项选择题(每小题1.5分，共60分)

　　1、下列不是人力资源管理的基本内容的是()。

　　A、员工队伍的组织B、员工的教育和培训

　　C、员工的考核和激励D、与业主委员会的沟通

　　2、对员工完成工作总结计划水平的考核属于()的考核内容。

　　A、绩B、能C、勤D、德

　　3、竣工验收是查验()。

　　A、工程是否达到设计要求B、工程是否优质

　　C、工程报批手续是否齐全D、竣工图纸是否齐备

　　4、()将物业管理中的基本关系分成两个阶段。

　　A、物业管理合同的签定B、物业管理公约的签定

　　C、物业管理办法的出台D、业主大会的召开

　　5、下列不是业主大会权利的是()。

　　A、监督业主委员会B、批准委物业管理托合同

　　C、选聘、续聘物业管理公司D、决定物业管理企业员工的薪酬。

　　6、业主大会或业主代表大会，应当有超过()的业主或代表出席。

　　A、1/2B、2/3C、3/4 D、4/5

　　7、()是物业公司防火第-责任人。

　　A、保安领班B、保安队长C、管理处经理D、物业公司总经理

　　8、房地产业兼有生产、经营、管理和()，属于第三产业。

　　A、投资B、运输C、服务D、消费

　　9、房地产二级市场可包括有()等市场。

　　A、土地租赁、房屋开发、物业管理B、房屋抵押、土地使用权互换、房屋开发

　　C、土地租赁、房屋开发、地产使用权抵押、土地使用权互换

　　D、物业管理、房屋抵押、土地租赁

　　10、比较成熟的物业管理市场中适宜采用的价格形式为()。

　　A、政府定价B、政府指导价C、经营者定价D、市场定价

　　11、管理的对象主要是商业大厦、写字楼，则采用()物业管理形式。

　　A、自建自管B、招标管理C、委托服务型D、租赁经营型物业管理

　　12、物业管理最基本的业务是()。

　　A、基本业务B、专项业务C、特色业务D、多种经营业务

　　13、物业管理的首要目标是()。

　　A、为社会服务、使家庭、经济、社会、环境协调发展 B、为业主服务，使物业保值增值

　　C、为企业服务，提高发展商声誉D、为用户服务，营造良好环境

　　14、物业管理公司应主动接受政府主管部门的指导和业主委员会的监督，这反映的是()的要求。

　　A、市场化B、社会化C、专业化D、规范化

　　15、当前物业管理服务通常采用的质量管理模式是()。

　　A、产品生产模式B、相互交往模式 C、消费者满意程度模式D、相互协作模式

　　16、某住宅小区倡导"家庭责任也是社会责任"、"尊老从自己的家庭开始"，这属于()。

　　A、引导功能B、约束功能C、凝聚功能D、激励功能

　　17、我国通常规定总高度超过(  )米高的公共建筑及综合性建筑为高层建筑。

　　A、20B、22C、24D、26

　　18、按现代化程度，写字楼可分为智能型写字楼与()写字楼。

　　A、非智能型B、半智能型C、数字化型D、信息化型

　　19、商住两用型的公共商业楼字，商用部分和住宅部分的公共管理事务应()。

　　A、由不同的机构管理B、由同-机构管理C、由拥有者管理D、由经营户和住户管理

　　20、()是综合大厦正常运转的前提。

　　A、清洁卫生工作B、各种设备的正常运行C、消防管理工作 D、楼宇维护管理工作

　　21、()是智能物业其他系统的支撑。

　　A、楼宇自控系统B、计算机网络系统C、综合布线系统D、管理信息系统

　　22、1949年至1978年，我国实行的是()住宅制度。

　　A、公有化、福利型B、专业化、福利型 C、公有化、市场型D、社会化、福利型

　　23、国务院《关于进-步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》下发于()

　　A、1981B、1991C、1992D、1998

　　24、缔约过失责任是()在合同订立阶段的体现。

　　A、公平原则B、当事人意见自治原则C、合法原则D、诚实信用原则

　　25、物业管理中，超越法定权限往往表现为滥用职权;违反法定义务往往表现为玩忽职守。这种责任依照民法理论应该属于()。

　　A、缔约过失责任B、违约责任C、转承责任D、行政责任

　　26、在下列选项中，属于出租人权利的是()。

　　A、修缮房屋B、法定解约C、权利瑕疵担保D、纳税

　　27、以通过仲裁途径解决的应是()性质的纠纷。

　　A、经济B、民事C、行政D、刑事

　　28、交流电气设备上标示的额定值是交流电的()。

　　A、最大值B、平均值C、有效值D、瞬时值

　　29、某电气照明线路标注是"BVV-3×4-DGl5"，则错误的是()。

　　A、三根截面是4mm2的导线B、四根截面是3mm2的导线

　　C、电线管管径15mmD、导线型号是BVV

　　30、三相四线电线路中，线电压大小是相电压大小的多少倍()。

　　A、3倍B、2倍C、 倍D、 倍

　　31、专用变压器且中性点直接接地的供电系统，电气设备宜采用的保护方式是()。

　　A、保护接零B、保护接地C、保护接相 　　D、电气设备外壳之问用导线连接

　　32、居民住宅、办公场所的漏电开关选择应为()。

　　A、动作电流选不大于30毫安，动作时间不大于0.1秒

　　B、动作电流选不大于3安，动作时间不大于0.1秒

　　C、动作电流选不大于30毫安，动作时间不大于10秒

　　D、动作电流和动作时间越小越好

　　33、压缩式制冷循环经过四个过程，它们依次是()。

　　A、压缩、节流、蒸发、冷凝B、冷凝、压缩、蒸发、节流

　　C、蒸发、压缩、节流、冷凝D、压缩、冷凝、节流、蒸发

　　34、下列CATV系统的分配器特性中，不合格的有()。

　　A、输入阻抗为25ΩB、输出阻抗为75ΩC、驻波比为1D、隔离度小于20dB

　　35、电梯预选层站不停车，可能是以下原因，除了()。

　　A、轿内选层继电器失灵B、开门机传动皮带松脱或断裂

　　C、选层器上减速动触头与预选静触头接触不良D、预选层站的换速传感器损坏

　　36、各层楼板的配筋-般画在相应层的()上。

　　A、平面图B、立面图C、剖面图D、结构平面图

　　37、为了加强新旧混凝土的()强度，维修时在旧混凝土结合面上涂抹掺有铝粉的水泥净浆或砂浆、环拿树脂等。

　　A、抗压B、抗拉C、粘结D、抗剪

　　38、房屋要求实施防水措施的部位有屋面、墙身、()、地下室。

　　A、电梯井B、楼梯C、排烟道D、厨厕间

　　39、安装单层拼花木地板时，若木栏栅含水率高于( )，则安装后产生干缩现象，使木板松动。

　　A.10%B、20%C、30%D、40%

　　40、《广州市房屋修缮工程预算定额》(土建工程分册1998.4)人工费的工资单价不分工种及等级均以综合工日计，每工日工资()元。

　　A、14.12B、15.1212、16.12 D、17.12

　　41、房屋完损标准的项目划分为()项目，它们分属结构、装饰、设备三具部分。

　　A、12个B、14个C、16个D、18个

　　42、给排水系统图宜按正面斜轴侧投影法绘制，其角度是()。

　　A、120°B、90°C、45°D、60°

　　43、给水管穿越伸缩缝和沉降缝时，对应缝的位置安装()。

　　A、UPVC管B、PE管C、陶土管D、橡胶软管

　　44、给水管道引起水锤噪声原因是()。

　　A、水表B、水压高C、水压低D、水压超低

　　45、蹲厕或坐厕堵塞，非疏通器具有()。

　　A、长柄不锈钢碗B、长柄橡皮碗C、手动旋转式弹簧管D、电动旋转式弹簧管

　　二、判断题(每小题1分，共20分)

　　1、目标管理被成为"管理中的管理"。()

　　2、企业文化可以起到导向、约束的作用。()

　　3、在对员工的激励中，奖励和惩罚是对员工进行激励两种最基本方式。 ()

　　4、物业管理规定是物业管理公约的一部分。()

　　5、物业管理学的研究对象主要是房地产商品的价值实现之后，进入消费过程的特殊矛盾的经济关系及其运动规律。 ()

　　6、物业管理市场竞争秩序是垄断经营、效益优先、公正平等。 ()

　　7、服务工作与后台辅助工作松散地结合在一起的是准制造体系。 ()

　　8、湿式消防系统是写字楼的消防系统之一。()

　　9、制定适当的车辆进出门卫检查、放行制度是小区车辆管理的内容之一 ()。

　　10、物业管理收费是一种政府收费()。

　　11、物业抵押合同是一份主合同()。

　　12、物业管理行政纠纷在审理中不适用调解()。

　　13、在易受电磁干扰的场合，电话通信线路应穿钢管并需接地。()

　　14、为保证压缩机的润滑，应采用粘度较低的润滑油。()

　　15、绑扎钢筋混凝土梁的钢筋时，一般在梁的底模上放置一些石子或垫块，以防底部钢筋外露。()

　　16、基础应尽量浅埋，但必须把松散的人工填土或耕作土挖去，将基础底面放在未破坏的老土表面层下100~150mm。()

　　17、张某私人住宅建于40年代，房屋已成危险房屋，维修价值不大，现将其房屋从室内地坪以上的房屋一次性全拆除，其应套用《广州市修缮工程预算定额》(1998年4月编)的整体拆除工程的定额。()

　　18、维修工程完工半年后，要根据《房屋修缮工程质量检验评定标准》评定质量等级，进行竣工交验。()

　　19、输配电柜(箱)功率因数表读数小于0.9时，应采用电容器补偿。()

　　20、消火枪直流式水枪喷嘴口径有13、16、19mm三种，或以任意连接直径50、65mm水带。()

　　三、综合题(每小题4分，共16分)

　　1、使用制冷剂钢瓶的注意事项是什么?

　　2、电气线路和电气设备的检查，修理或试验作业安全防护?

　　3、业主大会有哪些职权?

　　4、某小区原由开发商聘请的物业公司进行管理，业主人住后对该公司不满意，结果，业主委员会经研究讨论，决定解聘该公司。但该公司表示：其与开发商订有委托管理合同，且业主与开发商的购楼合同中已订明：同意开发商委托的物业管理公司管理。如业主解聘本公司，则须承担违约责任。双方争执不下诉至法院，问：法院会如何处理?

　　四、计算题(每小题4分，共4分)

　　1、见图示： ○54

　　请问：①该房屋建筑面积是多少?

　　②其是多少层?

　　③其各层层高是多少?

　　答案：

　　物业管理员模拟试卷(四)

　　一、单选题：

　　(01──15题)D B A D D A D C C C D

　　B B D C

　　(16──30题)A C A B B C A D B C B B C B C

　　(31──45题)A A D D B D C D B B B C D B A

　　二、 判断题：

　　(01──10题)对 对 对 错 对 错 对() 错 错

　　(11──20题)错 对 对 错 对 对 对 错 对 错

　　其他的大题均可在课本上找到(物业管理员中级)

篇4：物业管理员模拟试题二(附答案)

　　物业管理员模拟试题(附答案)

　　(考试时间：90分钟)

　　注意：将正确的答案项的代号填入答题卡中，请按要求填涂

　　一、 单项选择题(每小题1分，共60分)

　　1. 物业管理企业教育宣传活动和文体活动，可看作是企业的()。

　　A、物质文化B、行为文化C、精神文化D、制度文化

　　2. 下列不是人力资源管理的基本内容的是()。

　　A、 员工队伍的组织B、员工的教育和培训

　　C、员工的考核和激励D、与业主委员会的沟通

　　3. 对员工完成工作总结计划水平的考核属于()的考核内容。

　　A、绩B、能C、勤D、德

　　4. 竣工验收是查验()。

　　A、工程是否达到设计要求B、工程是否优质

　　C、工程报批手续是否齐全D、竣工图纸是否齐备

　　5. ()将物业管理中的基本关系分成两个阶段。

　　A、物业管理合同的签定B、物业管理公约的签定

　　C、物业管理办法的出台D、业主大会的召开

　　6. 下列不是业主大会权利的是()。

　　A、监督业主委员会B、批准委物业管理托合同

　　C、选聘、续聘物业管理公司D、决定物业管理企业员工的薪酬。

　　7. 业主大会或业主代表大会，应当有超过()的业主或代表出席。

　　A、1/2B、2/3C、3/4 D、4/5

　　8. ()和门卫、监控组成物业治安管理较为完善的系统。

　　A、巡逻B、保安制度C、保安协防D、安全措施

　　9. ()是物业公司防火第一责任人。

　　A、保安领班B、保安队长C、管理处经理　D、物业公司总经理

　　10. 房地产业兼有生产、经营、管理和()，属于第三产业。

　　A、投资B、运输C、服务D、消费

　　11. 房地产二级市场可包括有()等市场。

　　A、土地租赁、房屋开发、物业管理B、房屋抵押、土地使用权互换、房屋开发

　　C、土地租赁、房屋开发、地产使用权抵押、土地使用权互换

　　D、物业管理、房屋抵押、土地租赁

　　12. 比较成熟的物业管理市场中适宜采用的价格形式为()。

　　A、政府定价B、政府指导价C、经营者定价D、市场定价

　　13. 管理的对象主要是商业大厦、写字楼，则采用()物业管理形式。

　　A、自建自管B、招标管理C、委托服务型D、租赁经营型物业管理

　　14. 物业管理最基本的业务是()。

　　A、基本业务B、专项业务C、特色业务D、多种经营业务

　　15. 物业管理的首要目标是()。

　　A、为社会服务、使家庭、经济、社会、环境协调发展B、为业主服务，使物业保值增值

　　C、为企业服务，提高发展商声誉D、为用户服务，营造良好环境

　　16. 物业管理公司应主动接受政府主管部门的指导和业主委员会的监督，这反映的是()的要求。

　　A、市场化B、社会化C、专业化D、规范化

　　17. 当前物业管理服务通常采用的质量管理模式是( )。

　　A、产品生产模式B、相互交往模式C、消费者满意程度模式D、相互协作模式

　　18. 社区文化的核心是()。

　　A、环境文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化

　　19. 某住宅小区倡导"家庭责任也是社会责任"、"尊老从自己的家庭开始"，这属于()。

　　A、引导功能B、约束功能C、凝聚功能D、激励功能

　　20. 我国通常规定总高度超过()米高的公共建筑及综合性建筑为高层建筑。

　　A、20B、22C、24 D、26

　　21. 按现代化程度，写字楼可分为智能型写字楼与()写字楼。

　　A、非智能型B、半智能型C、数字化型D、信息化型

　　22. 商住两用型的公共商业楼字，商用部分和住宅部分的公共管理事务应()。

　　A、由不同的机构管理B、由同一机构管理

　　C、由拥有者管理D、由经营户和住户管理

　　23. ()是综合大厦正常运转的前提。

　　A、清洁卫生工作B、各种设备的正常运行C、消防管理工作D、楼宇维护管理工作

　　24. ()是智能物业其他系统的支撑。

　　A、楼宇自控系统B、计算机网络系统C、综合布线系统D、管理信息系统

　　25. 1949年至1978年，我国实行的是()住宅制度。

　　A、公有化、福利型B、专业化、福利型C、公有化、市场型D、社会化、福利型

　　26. 国务院《关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》下发于()

　　A、1981B、1991C、1992 D、1998

　　27. 随着我国物业管理的发展，法人在物业管理中扮演着越来越重要的角色，最为突出的是()的出现和发展。

　　A、业主B、物业管理公司C、业主委员会D、业主大会

　　28. 缔约过失责任是()在合同订立阶段的体现。

　　A、公平原则B、当事人意见自治原则C、合法原则D、诚实信用原则

　　29. 现有法律责任中性质最为严重、制裁最为严厉的一种是()。

　　A、经济责任B、刑事责任C、行政责任D、民事责任

　　30. 物业管理中，超越法定权限往往表现为滥用职权;违反法定义务往往表现为玩忽职守。这种责任依照民法理论应该属于()。

　　A、缔约过失责任B、违约责任C、转承责任D、行政责任

　　31. 在下列选项中，属于出租人权利的是( 　)。

　　A、修缮房屋B、法定解约C、权利瑕疵担保D、纳税

　　32. 在房屋买卖行为中，房屋所有权的转移以()为所有权转移时间。

　　A、过户登记时间B、房屋交付时间C、房款结清时间D、合同生效时间

　　33. 以通过仲裁途径解决的应是()性质的纠纷A、经济B、民事C、行政D、刑事

　　34. 某电气照明施工图中有符号" "，含义是()。

　　A、荧光灯B、白炽灯C、开关D、线槽

　　35. 交流电气设备上标示的额定值是交流电的()。

　　A、最大值B、平均值C、有效值D、瞬时值

　　36. 某电气照明线路标注是"BVV一3×4一DGl5"，则错误的是()。

　　A、三根截面是4mm2的导线B、四根截面是3mm2的导线

　　C、电线管管径15mmD、导线型号是BVV

　　37. 三相四线电线路中，线电压大小是相电压大小的多少倍( )。

　　A、3倍B、2倍C、 倍 D、 倍

　　38. 专用变压器且中性点直接接地的供电系统，电气设备宜采用的保护方式是()。

　　A、保护接零B、保护接地C、保护接相D、电气设备外壳之问用导线连接

　　39. 电流通过人体造成的伤害，无直接关系的因素有()。

　　A、电流大小B、电压大小C、电流频率D、电流通过人体的时间

　　40. 居民住宅、办公场所的漏电开关选择应为()。

　　A、动作电流选不大于30毫安，动作时间不大于0.1秒

　　B、动作电流选不大于3安，动作时间不大于0.1秒

　　C、动作电流选不大于30毫安 ，动作时间不大于10秒

　　D、动作电流和动作时间越小越好

　　41. 压缩式制冷循环经过四个过程，它们依次是()。

　　A、压缩、节流、蒸发、冷凝B、冷凝、压缩、蒸发、节流

　　C、蒸发、压缩、节流、冷凝D、压缩、冷凝、节流、蒸发

　　42. 下列CATV系统的分配器特性中，不合格的有()。

　　A、输入阻抗为25Ω　　B、输出阻抗为75ΩC、驻波比为1D、隔离度小于20dB

　　43. 当电梯运行多长时间，要进行一次全面性的技术检查()。

　　A、半年B、一年C、一年半D、两年

　　44. 电梯预选层站不停车，可能是以下原因，除了()。

　　A、轿内选层继电器失灵B、开门机传动皮带松脱或断裂

　　C、选层器上减速动触头与预选静触头接触不良D、预选层站的换速传感器损坏

　　45. 各层楼板的配筋一般画在相应层的()上。

　　A、平面图B、立面图C、剖面图D、结构平面图

　　46. 为了加强新旧混凝土的()强度，维修时在旧混凝土结合面上涂抹掺有铝粉的水泥净浆或砂浆、环拿树脂等。

　　A、抗压B、抗拉C、粘结D、抗剪

　　47. 房屋要求实施防水措施的部位有屋面、墙身、()、地下室。

　　A、电梯井B、楼梯C、排烟道D、厨厕间

　　48. 安装单层拼花木地板时，若木栏栅含水率高于()，则安装后产生干缩现象，使木板松动。

　　A.10%B、20%C、30%D、40%

　　49. 《广州市房屋修缮工程预算定额》(土建工程分册1998.4)人工费的工资单价不分工种及等级均以综合工日计，每工日工资()元。

　　A、14.12B、15.1212、16.12 D、17.12

　　50. 房屋完损标准的项目划分为()项目，它们分属结构、装饰、设备三具部分。

　　A、12个B、14个C、16个D、18个

　　51. ()以上维修工程，工作量大，一般由专业的修缮单位承担施工。

　　A、大修B、综合维修C、中修D、翻修

　　52. 给排水系统图宜按正面斜轴侧投影法绘制，其角度是()。

　　A、120°B、90°C、45°D、60°

　　53. 废水管立管是()。

　　A.FL一1 B.NL一1 C. TL一1 D. KNL一1

　　54. 给水管穿越伸缩缝和沉降缝时，对应缝的位置安装( 　)。

　　A、UPVC管B、PE管C、陶土管D、橡胶软管

　　55. 用户配电箱内配置各支线独立供电、没有设置开关是()。

　　A、电视电缆B、照明 &nbs p;C、插座D、空调

　　56. 给水管道引起水锤噪声原因是()。

　　A、水表B、水压高C、水压低D、水压超低

　　57. 蹲厕或坐厕堵塞，非疏通器具有()。

　　A、长柄不锈钢碗 B、长柄橡皮碗C、手动旋转式弹簧管D、电动旋转式弹簧管

　　58. 水泵运行时异常振动和噪声，排除故障方法是()。

　　A、更换浮球阀B、更换橡胶带C、更换水泵轴承D、更换压力表

　　59. S型存水弯未能堵臭原因是()。

　　A、存水弯没有安装检查B、存水弯横管坡度大

　　B、存水弯横管坡度小D、存水弯没有水封

　　60. 高层建筑消防管理立足于()。

　　A、预防为主，提高自救能力B、设立专职消防员

　　C、成立专职消防队D、防火责任人的岗位责任制

　　二、 判断题(每小题1分，共20分)

　　1. 目标管理被成为"管理中的管理"。()

　　2. 企业文化可以起到导向、约束的作用。()

　　3. 在对员工的激励中，奖励和惩罚是对员工进行激励两种最基本方式。 ()

　　4. 物业管理规定是物业管理公约的一部分。()

　　5. 物业管理学的研究对象主要是房地产商品的价值实现之后，进入消费过程的特殊矛盾的经济关系及其运动规律。 ()

　　6. 物业管理市场竞争秩序是垄断经营、效益优先、公正平等。 ()

　　7. 服务工作与后台辅助工作松散地结合在一起的是准制造体系。 ()

　　8. 湿式消防系统是写字楼的消防系统之一。()

　　9. 制定适当的车辆进出门卫检查、放行制度是小区车辆管理的内容之一 ()。

　　10. 物业管理收费是一种政府收费()。

　　11. 物业抵押合同是一份主合同()。

　　12. 物业管理行政纠纷在审理中不适用调解()。

　　13. 在易受电磁干扰的场合，电话通信线路应穿钢管并需接地。()

　　14. 为保证压缩机的润滑，应采用粘度较低的润滑油。()

　　15. 绑扎钢筋混凝土梁的钢筋时，一般在梁的底模上放置一些石子或垫块，以防底部钢筋外露。()

　　16. 基础应尽量浅埋，但必须把松散的人工填土或耕作土挖去，将基础底面放在未破坏的老土表面层下100~150mm。()

　　17. 张某私人住宅建于40年代，房屋已成危险房屋，维修价值不大，现将其房屋从室内地坪以上的房屋一次性全拆除，其应套用《广州市修缮工程预算定额》(1998年4月编)的整体拆除工程的定额。 ()

　　18. 维修工程完工半年后，要根据《房屋修缮工程质量检验评定标准》评定质量等级，进行竣工交验。()

　　19. 输配电柜(箱)功率因数表读数小于0.9时，应采用电容器补偿。()

　　20. 消火枪直流式水枪喷嘴口径有13、16、19mm三种，或以任意连接直径50、65mm水带。()

　　三、 综合题(每小题5分，共20分)

　　1. 使用制冷剂钢瓶的注意事项是什么?

　　2. 电气线路和电气设备的检查，修理或试验作业安全防护?

　　3. 某小区原由开发商聘请的物业公司进行管理，业主人住后对该公司不满意，结果，业主委员会经研究讨论，决定解聘该公司。但该公司表示：其与开发商订有委托管理合同，且业主与开发商的购楼合同中已订明：同意开发商委托的物业管理公司管理。如业主解聘本公司，则须承担违约责任。双方争执不下诉至法院，问：法院会如何处理?

　　4. 见图示： ○54

　　请问：①该房屋建筑面积是多少?

　　②其是多少层?

　　③其各层层高是多少?

　　答案：

　　物业管理员模拟试卷(三)

　　一、单选题：

　　(01──15题)B D B A D D A A D C C C D B B

　　(16──30题)D C D A C A B B C A D B B B C

　　(31──45题)B A B B C B C A B A D D B B D

　　(46──60题)C D BB B C C A D A B A C D A

　　二、 判断题：

　　(01──10题)对 对 对 错 对 错 错 对 错 错

　　(11──20题)错 对 对 错 对 对 对 错 对 错

篇5：中级物业管理员理论试题真题(附答案)

　　中级物业管理员理论试题真题(附答案)

　　(考试时间：90分钟)

　　注意：将正确的答案项的代号填入答题卡中，请按要求填涂

　　一、单项选择题(每小题1分，共60分)

　　1、物业管理公司部门划分的方法-般有以目标为基础的划分、()和混合划分。

　　A、以区域为基础划分B、以质量为基础划分

　　C、以活动为基础的划分D、以性质为基础划分

　　2、招聘小区管理处主任适用的面谈方式是()。

　　A、操作性面试B、非引导性面谈C、问题式面谈D、模式化面谈

　　()是物业管理招投标中项目谈判的最后阶段。

　　A、合作意向的展开 B、管理合同谈判C、合同期限确定D、合作项目实际考察

　　3、下列不是物业管理前期介入的作用的是()。

　　A、帮助承建商做好工地管理B、完善物业的规划设计

　　C、把好验收关D、完善物业的使用功能

　　4、明确规定开发商、业主和物业管理公司各方面权利、义务和责任的基础规章是()

　　A、房屋预售合同B、售房协议C、物业管理公约D、物业管理规定

　　5、下列不属于入伙手续文件的是()。

　　A、物业管理规定B、入伙通知书C、入伙手续书D、房(铺)交接书

　　6、住宅小区首次业主大会召开的条件之-是()。

　　A、已交付使用物业的建筑面积达50%以上B、已人住的业主数达到50%以上

　　C、已交付使用物业的单元数达50%以上D、物业交付使用已超过-年

　　7、按规定业主委员会委员不得少于()人。

　　A、3人B、5人C、7人D、9人

　　8、设备管理中，影响楼宇或小区的设备故障或施工，要向()报告。

　　A、班组长B、技术主管C、工程部经理D、物业经理

　　9、物业区域治安管理的自主性与机动灵活性以()为前提。

　　A、公平性B、客观性C、受制性D、实用性

　　10、房地产经营包括房地产生产过程经营和()经营。

　　A、消费过程B、流通过程C、管理过程D、投资过程

　　11、根据我国房地产市场的现状及其内部构成，房地产市场-般可分为()。

　　A、一级B、二级C、三级D、四级

　　12、物业管理市场的需求主体是()。

　　A、物业管理的经营者B、物业的所有权者和使用者 C、物业D、服务

　　13、我国住房制度改革初期和物业管理市场起步阶段，物业管理服务价格采用()形式是十分必要的。

　　A、政府定价B、政府指导价C、经营者定价D、市场定价

　　14、物业管理的委托与代理关系中，被代理人是指()。

　　A、各类相关的专业公司B、物业管理公司;C、用户D、业主、业主委员会

　　15、物业管理的本质特征是()。

　　A、管理B、服务C、规范D、受托

　　16、与租赁经营型物业管理相比，委托服务型物业管理在产权上()。

　　A、既有管理权又有产权B、有管理权而无产权

　　C、既没有管理权又没有产权D、有产权而无管理权

　　17、物业管理的基本问题是()。

　　A、权利主体问题B、统-管理问题C、有偿服务问题D、合理收费问题

　　18、认证机构及物业管理行业人士普遍认为物业管理公司只需按()标准建立质量体系。

　　A、IS09001 　　B、IS09002C、IS09003 D、IS09004

　　19、社区文化的第-个层面是()。

　　A、环境文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化

　　20、购物中心基本分为两类：-类是开放式的-类是()。

　　A、封闭式的B、半开放式的C、半封闭式的D、综合式的

　　21、()是公共商业楼宇的关键承租户，对公共商业楼宇起主要作用。

　　A、大型承租，B、主要承租户C、基本承租，D、-般承租户

　　22、按人口和用地规模多少的不同，住宅小区可分为()、居住小区和居住组团。

　　A、居住区B、居住中心C、居住群 D、居住片区

　　23、综合大厦最显著的特点是()，它决定了管理的各项要求。

　　A、楼层高B、建造豪华C、其功能的综合性D、其管理的高水平

　　24、会所设计的主题思想是要明确规定()。

　　A、会员应遵守的事项B、会员的权利义务 C、会费的缴纳方式D、会员的入会手续

　　25、车辆停放管理收费应根据()物价部门核定的标准执行。

　　A、国家B、省C、当地D、A或B

　　26、下列不是智能物业的系统构成的是()。

　　A、通信自动化系统B、用电自动化系统 C、办公自动化系统D、建筑自动化系统

　　27、物业管理员工总体上可以分为三个层次，即决策层、()、操作层。

　　A、中层B、管理层C、经理层D、懂事层

　　28、下列不是管理层管理技巧要求的是()。

　　A、应变能力强B、善于沟通C、善于协调D、以规服人

　　29、下列中不是住宅小区管理的原则是()。

　　A、综合管理的原则B、以人为本，服务第-的原则

　　C、所有权与经营权、管理权分离的原则D、科技第-的原则

　　30、我国负责小区管理的归口管理工作的是()。

　　A、工商行政主管部门B、人民政府C、人民法院D、房地产行政主管部门

　　31、"霸王原则"和忽视对方权利的"格式合同"之所以不受法律保护，是因为它违反了()。

　　A、合法原则B、诚实信用原则C、公平原则D、当事人意思自治原则

　　32、民事责任主要表现为-种()上的责任。

　　A、职务B、财产C、管理D、经济

　　33、实行无过错责任原则，是因为由于在物业管理中常常涉及大量高度()的义务。

　　A、重要性B、技术性C、复杂性D、危险性

　　34、有旧房出售时，原住房有优先购买权;职工购买旧房居住或经营-定时期后，允许其出售，但原出售单位有优先购买权。这里的"-定时期"-般是指()。

　　A、半年B、1年C、3年D、5年

　　35、根据有关法规规定，土地使用者应当在签订土地使用权出让合同()内，支付全部土地使用权出让金。

　　A、30 日B、60 日C、90 日 D、l00 日

　　36、拆除房地产管理局直管公房的其补偿安置协议所进行的公证属于()。

　　A、自愿性公证B、强制性公证C、合理性公证D、合法性公证

　　37、司法审判是()。

　　A、一审终审B、两审终审C、三审终审D、最高人民法院终审

　　38、某电气照明施工图中，灯具的标注是"4-S G"，每盏灯具灯泡数量是()。

　　A、4个B、3个C、 2个D、1个

　　39、某单相电气照明线路采用铜芯双层塑料绝缘线，导线截面4mm2，穿钢管敷设，管径是15mm2，线路正确的标注是()。

　　A、BV-2×4-G1513、BLV-4×2-G15C、BVV-2×4-G15 D、BLL-2×4-G15

　　40、-只220伏、1 10：的普通白炽灯，接于220伏电源工作，其电流是 ()。

　　A、2安B、0.5安C、1安D、110安

　　41、单纯照明电路，熔断器熔体的额定电流应按线路额定电流的多少倍来选择()。

　　A、1.0B、1.1C、1.8D、2.0

　　42、空调中最好的载冷剂是()。

　　A、水B、盐水C、油D、氨

　　43、居民住宅、办公场所的漏电开关选择应为()。

　　A、动作电流选不大于30毫安，动作时间不大于0.1秒

　　B、动作电流选不大于3安，动作时间不大于0.1秒

　　C、动作电流选不大于30毫安，动作时间不大于10秒

　　D、动作电流和动作时间越小越好

　　44、液体制冷剂在蒸发器中蒸发，其()。

　　A、蒸发压力越高温度越低B、蒸发压力越低温度越高

　　C、蒸发压力越低温度越低D、蒸发压力与温度无关

　　45、安全钳的作用是()。

　　A、将轿厢或对重夹持在导轨上，使其停止运动B、保持曳引钢丝绳所受张力均匀

　　C、使电梯轿厢门关闭严密D、电梯发生超载时，切断电梯控制电路

　　46、门窗的立面形式是可以从()中看出。

　　A、立面图B、平面图C、剖面图D、节点大样图

　　47、混凝土构件表面出现不规则裂缝，此类裂缝-般是由于()产生的裂缝。

　　A、沉降B、温度C、荷载D、干缩

　　48、平屋面防水作法有刚性防水、柔性防水、金属防水和()防水。

　　A、防水混凝土B、刚性抹面防水层C、卷材D、复合材料

　　49、拆换块料面层、门窗玻璃等均包括拆旧换新，以()计算工程量。

　　A、实际块数B、建筑面积C、实际拆换面积D、实际拆换体积

　　50、《广州市房屋修缮工程预算定额》(土建工程分项1998.4)中的"房屋修缮工程各项计费程序表"是用于计算()。

　　A、单位工程总用工数B、单位工程总材料消耗量

　　C、单位工程总机械台班数D、单位工程工程造价

　　51、给排水系统图宜按45。正面斜轴侧投影法绘制，正确投影坐标是()。

　　A、*┴Y，Z与Y成45°B、Y┴Z，Y与*成45°

　　C、*┴Z，*与Y成45°D、Y┴Z，Y与*成90°

　　52、坐式大便器是()。

　　53、给水管道的防腐措施是除锈和涂()。

　　A、防锈漆B、白色乳胶漆C、内墙涂料D、内外墙涂料

　　54、敷设输电线时，管、槽内允许电线接头数量()。

　　A、2个B、0个C、3个D、4个

　　55、单相"左"、"中"、"右"扁三孔插座正确接线是()。(相线：L;中性线：N;地线：PE)

　　A、左孔接L，右孔接N，中孔接PEB、左孔接N，右孔接L，中孔接PE

　　C、左孔接PE，右孔接L，中孔接ND、左孔接PE，右孔接N，中孔接L

　　56、灭火器设置错误的是()。

　　A、放在明显和便于取用的地点。B、不影响人员安全疏散。

　　C、放置要稳固。D、把灭火器放人红色铁箱内上锁，并满足以上三个条件。

　　57、化粪池臭气穿过蹲厕存水弯水封喷出原因是()。

　　A、通气管未安装通气帽。B、通气管安装高度未能高出顶层2m以上。

　　C、立管检查口数量太小。D、化粪池沉积物多造成堵塞。

　　58、检修PE管遭，粘合连接处漏水原因是()。

　　A、粘合处有水B、空气中呈酸性 C、空气中呈碱性D、热空气焊接温度过低

　　59、蹲厕铸铁存水弯渗漏，解决方法是()。

　　A、涂沥青或水坭浆B、涂银色油漆C、涂乳液D、涂乳胶漆

　　60、室内泄漏煤气时，有效处理方法是()。

　　A、按抽油烟机开关实施排气B、打开所有门窗

　　C、开厨房灯，排除泄漏故障D、开浴室灯，排除泄漏故障

　　二、判断题(每小题1分，共20分)

　　1、物业管理属于第三产业。()

　　2、目标管理应以满足总的效益目标为准 ;()

　　3、文化是企业发展的灵魂。()

　　4、物业管理的竣工验收和接管验收的验收的目的不同。()

　　5、发现有人到小区内推销商品不应予以没收。()

　　6、物业管理学的研究方法有唯物辩证法、系统方法、实证方法。()

　　7、物业管理的自我管理包括依法经营、明确市场定位、制定和完善经营管理制度、员工培训。()

　　8、物业管理服务体系属于混合服务体系。()

　　9、封闭式管理是高层楼宇的管理模式之一。()

　　10、制定车辆停放保管制度是小区车辆管理的内容之一。()

　　11、物业管理收费是一种管理收费()。

　　12、所谓严格责任原则也就是无过错原则()。

　　13、TN-S接地制式的中性线与保护线是合一的。()

　　14、空调冷源设备可分为压缩式制冷和吸收式制冷两大数。()

　　15、当钢筋混凝土主梁有次梁作用集中力时，应在有次梁的部位增设箍筋或吊筋。()

　　16、房屋修缮工程定额是指在房屋建筑工程中，在合理的劳动组织与合理使用材料的前提下，完成单位合格建筑产品所必须的而且是额定的人工、材料的数量标准。()

　　17、某单位办公楼临近城市道路，为了提高经济效益，计划将一、二层楼作为商铺招租，为了了解其结构安全可靠性等方面能否适应新的需要，对房屋必须进行查勘与鉴定。()

　　18、钢筋的材料代换是不需要经设计单位签字盖章的。()

　　19、塑料管的连接方式有：螺纹连接、法兰连接、焊接、粘接。()

　　20、水泵轴承温度高的原因是润滑油不足。()

　　三、综合题(每小题5分，共20分)

　　1、物业管理前期介入有什么作用?

　　2、物业管理对房地产经营有什么影响?

　　3、某小区原由开发商聘请的物业公司进行管理，业主入住后对该公司不满意，结果，业主委员会经研究讨论，决定解聘该公司。但该公司表示：其与开发商订有委托管理合同，如业主解聘本公司，则须承担违约责任。对此，请结合所学物业管理法律知识，谈谈你的看法。

　　4、见图示：○55

　　请问：①该房屋建筑面积是多少?

　　②其是多少层?

　　③其各层层高是多少?

　　答案：

　　物业管理员模拟试卷(二)

　　一、单选题：

　　(01──15题)C(BB)A C A A B D C B C B A D B

　　(16──30题)B A B A A C A C B C B B D D D

　　(31──45题)B B D D B B B CB B A A C A

　　(46──60题)A D D C D C D A B B D D A A B

　　二、判断题：

　　(01──10题)对 对 对 对 对 对 对 对 对 对

　　(11──20题)错 对 错 对 对 错 对 错 对 对