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物业公司公共事务部业务考核试题

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物业公司公共事务部业务考核试题

  物业公司公共事务部业务考核试题

  一、选择题(每小题2分 10×2分=20分)

  1、物业小区的保安工作是一项特殊的工作,它既属于____的一种,同时又是一种____。

  A、保卫工作 B、安全服务工作C、一般性服务工作 D、特殊服务工作

  2、番禺奥林匹克花园由广州市番禺金业房地产开发公司开发,负责物业管理的是____:

  A、广东金业物业管理有限公司B、广东金业物业管理有限公司-金业·番奥分公司C、广东奥园物业管理有限公司 D、广东奥园物业管理有限公司-金业·番奥分公司

  3、广东奥园物业管理有限公司总裁是____:

  A、郭梓文B、zzC、zzD、zz

  4、保安工作中的"四防"是指____。

  A、防火、防诈骗、防破坏、防治安灾害事故

  B、防安全事故、防火、防诈骗、防泄密

  C、防盗、防破坏、防火,防治安灾害事故

  5、番奥园客户服务中心、金业客房户服务中心的24小时服务热线电话分别是:____和____。

  A 、34730812B、34730212C、34731092D、34733323转719或507

  6、奥林匹克花园连锁项目的主题广告语是____:

  A、新生活的领跑者B、生活就像高尔夫

  C、尝尝新生活的味道D、运动就在家门口

  7、番禺奥林匹克花园售房部位于____。

  A、金业大门口左侧广场B、番奥运动城一楼大厅C、文化长廊钟楼

  8、金业、番奥物业小区的清洁由____承包负责

  A、公司绿化清洁部 B、广州昊景绿化公司C、晨曦清洁公司

  9、施工人员出入证在____办理,办证处位于番奥____保安亭。

  A、物业部______10号B、客户服务中心5号C、公共事务服务中心 5号

  10、金业别墅花园、番禺奥林匹克花园归属沙湾镇____派出所管辖。

  A、陈涌B、栊枕C、沙湾D、市桥

  二、填空题(每小空0、5分,50×0、5=25分)

  1、物业管理工作的核心是____,请写出我们公司所倡导的物业管理"三心"、"三感"、"一保证":(三心)____、____、____;(三感)____、____、____;(一保证)____。

  2、物业是指已建成并投入使用的______,及其相关的______ 、______ 和______。

  3、为了集中管理、节约人力资源成本,金业·番奥物业分公司在20**年度由原来的八个部门为三大板块,分别是;______、______、______;

  4、公共事务部获得了2000年度--20**年度番禺区"______"的光荣称号。

  5、金业别墅花园获得了20**年度______和______以及20**年度______ 荣誉称号。

  6、火灾的种类依我国国家标准(GB4351)的规定可分为以下四类______、______、______、______,火的形成需要三个条件:______、______、______。

  7、"奥园人"的人才价值观是______、______、______。

  8、金业别墅花园于______ 年开发建设,番禺奥林匹克花园于______ 年开始建设,______ 年开始交付使用 。

  9、老式擒敌拳共______动,其中第十六动为______。

  10、金业别墅花园由______、______、______ 三个板块组成;番禺奥林匹克花园由______、______ 、______、______四个组团组成。

  11、我们日常工作的礼貌用语十个字是指:______,______,______ ,______ ,______ 。

  12、公共事务部金业监控中心位于______ ,分机为______;公共事务部番奥园监控中心位于__________________ ,分机为______ 。

  三、判断题(每小题1分,1×6=6分)

  1、中国第一家保安服务公司成立于深圳蛇口(______)。

  2、1986年9月5日,全国人大常委会通过的《中华人民共和国治安管理处罚条例》是我们处理治安事件的依据,也是一名保安员必备的法律常识(______ )。

  3、金业小区共有13个消防栓。,翠湖居F3型洋房(即18座-30座)共13幢(______)。

  4、CEO官邸围墙的红外线防区分布为:第三防区18--19号别墅;第四防区19号别墅--20号别墅(______)。

  5、小区的绿化由公司绿化部负责(______)。

  6、番禺奥林匹克花园邮政代办所位于文化长廊23号铺;"医疗保健中心"位于文化长廊17座31号铺(______)。

  四、问答题:(4×6分=24分)

  1、结合自身工作情况写出你所在岗位的《岗位职责》;(6分)

  2、请说明小区内(金业、番奥)红外线防区分布情况及灭火器分布情况;(6分)

  3、值晚班时,如有业主投诉隔壁邻居家打麻将声音太吵,你认为应当如何处理?(6分)

  4、根据你的理解,请简要谈一谈物业管理人员应具备的基本素质和要求?(6分)

  五、论述题。(共17分)

  1、假若你在金业二号岗当班,正处于车辆及行人出入的高峰期,十分繁忙,这时一位从未到过小区的客人(自己驾车)向你询问去番奥运动城消费的路线,请你用简明扼要而又能让客人满意的回答为其进行指引。(4分)

  2、如果你在监控中心值班(金业监控中心或奥园监控中心可自己选择),突然有业主打电话到中心报告说小区内(假设为倚翠路11街--金业、番奥交界处)发生突发事件,你认为应当如何发挥中心的指挥调度作用按照《突发事件处理流程》进行处理?(5分)

  3、请简要谈谈你在金业、番奥工作期间对公司的认识、企业文化的理解及与公司续签《劳动合同》后的工作打算。(8 分)

  六、填表:按照你对工作的理解思路,将以下《紧急事故处理流程图》补充完整(括号里填注电话号码,1×8=8分):

  紧急事故处理流程图

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篇2:物业公司车队驾驶员业务考核试题

  物业公司车队驾驶员业务考核试题

  一、填空题(理论知识):(20×2分=40分)

  1、汽车起步前要对车辆()、()、()、()进行检查。

  2、汽车主要由()、()、()三大部分组成。

  3、汽车中的"三格"是指()、()、()。

  4、驾驶员步入驾驶室后要视查()工作是否正常,当水温表达()以上方可起步。

  5、运行中的发动机温度不能高于正常()(备注:指水冷式发动机)

  6、汽车发动机按使用燃料分为()、()。

  7、汽车保养总共可分为四个级别,指()、()、()和四级保养。

  8、汽车制动装置可分为两类,分别是()、()。

  二、问答题:(2×15分=30分)

  1、机动车驾驶员应遵守哪13项规定?

  2、道路交通标标志中的主标志是哪些,其作用分别是什么?

  三、实例分析:(1×30分=30分)

  案例:一辆满载乘客的电瓶车在小区内匀速行驶,当行驶到拐角处时,一车辆逆向急驰过来。此时两车辆紧急刹车,导致坐在后排的一位老年乘客因惊吓而从摔了下来,且伤情较重。在此种情况下,你该如何救治受伤老人、处理违规司机、并将车上的其它乘客送到目的地?

篇3:物业工程部强、弱电招聘考核试题

  物业工程部强、弱电招聘考核试题

  姓名______ 年龄______ 工种______ 日期______

  1、电工带电作业是否安全,当要带电工作时,要注意什么问题?

  2、当用电设备发生火灾时,如何处理,详细说明?

  3、画出三相电动机自偶减压起动一、二次原理图。

  4、电梯出故障停在二层和三层之间困人,如何救人,祥述处理过程。

  5、当低压总开关出现故障而未有任何装置启动自动保护功能,须如何处理?

  6、画出次级是12V的全桥整流、带滤波、稳压的+ - 9V输出的图形。

  7、三极管及晶体管等电子元件的相应互换要注意什么,有什么要求?

  8、请写出8种以上不同介质电解电容器的中文、英文字母标称符号。

  9、用指针式万用表如何判断电解电容的极性?

  10、什么是家用电器的电磁兼容性?

  11、色码电阻用几种颜色进行标示?

篇4:物业管理清洁考核试题

  物业管理清洁考核试题

  姓名:______总分:______

  一、填空题:(每题2分,共70分)

  1、清洁工每天上班前的准备工作应该是(穿工作服)(整理仪容)(佩带饰物)(检查自己的微笑)(提前到岗)。

  2、小区扫地所需要的工具是(扫把)(垃圾车)(垃圾铲)(垃圾袋)。

  3、写字楼拖地所需要的工具是(警示牌)(清洁剂)(拖桶)(拖把)。

  4、大理石地面推尘所需的工具是(尘推)(尘推杆)(扫把)(抹布)(刀片)(洗地机)。

  5、清洁窗户玻璃所需的工具是(刮水器)(刮条)(水桶)(玻璃刮刀)(喷水壶)(清洁剂)(抹布)。

  6、清洁窗户玻璃工作流程是(准备工具)(检查工具)(清洁玻璃)(擦拭窗台)(工作结束)。

  7、扫地的工作流程是(准备工作)(清洁地面)(垃圾集中)(重复操作)。

  二、请在下面列出电梯口烟灰缸清洁的工作流程和工作时所需的工具?(共计30分)

  答:工作流程:

  1)倒出烟缸中的石子-2)清洁烟缸-3)用过滤工具清洁石子-4)把干净石子装回干净的烟缸。

  所需工具:1)清洁工具车2)洗洁精3)石子4)过滤工具。

  清洁试题(二)

  姓名总分

  一、判断题:(每题15分,共计75分)

  1、拖地时一般不用警示牌。(×)

  2、清扫外街地面时要带的工具分别是垃圾铲、垃圾车、扫把、刀片、垃圾袋。(×)

  3、清扫楼梯时一般要带的工具是扫把、垃圾铲、刀片、垃圾袋。(√)

  4、清洁楼层时所需的工具是拖把、拖桶、抹布、刀片、垃圾袋、提水桶。(√)

  5、一般镜钢保养要上钢油,哑钢保养不用上钢油。(×)

  二、大堂推尘保养时,该怎样使用尘推油?(此题共计25分)

  答:尘推油应在推尘工作开始时,提前10小时用喷壶喷在尘推或者临时喷在尘推上,但必须想法风干方可使用。

篇5:物业管理绿化考核试题

  物业管理绿化考核试题

  区域:______姓名:______总分:______

  一、对错题:(请在每题的括号里打上"√"或"×")每小题4分,共计60分。

  (1)凤仙花生长适温是10度至25度。( × )

  (2)凤仙花在32度以上便停止生长。( √ )

  (3)通风不良的情况下,凤仙花容易患虫害。(√)

  (4)一般情况下,凤仙花都是作为多年生花卉栽培。( × )

  (5)凤仙花一般在日照百分之七十的情况下,生长最好。( √)

  (6)凤仙花的种子具好光性,所以播种时不必覆盖土壤。( √ )

  (7)凤仙花喜温暖、半阴、湿润土壤疏松肥沃的环境,忌高温暴晒,不耐旱、怕水渍。( √ )

  (8)矮牵牛种子发芽适温是20至23度。( √ )

  (9)矮牵牛生长适温为15度至30度。( √ )

  (10)矮牵牛耐半阴,光照不好的地方也可大量栽培。( ×)

  (11)矮牵牛生长的床土喜疏松、肥力和水分中等,忌太湿。(√)

  (12)凤仙花在通风不良的情况下,易患白粉病、茎腐病。应该注意水分的管理,药品合理的使用,以免大面积传染。( √ )

  (13)矮牵牛喜光、耐轻霜、耐热,日照充分开花不断。( √ )

  (14)凤仙花、矮牵牛种子是蒴果,一般会自动爆裂将种子散出,应在清晨其尖端变黄时采收。(√ )

  (15)矮牵牛、凤仙花繁殖一般是扦插和播种,但是大量生产还是利用种植繁殖。( √)

  二、请列出本小区任意四十种花卉名称。(不分先后,每种花卉计1分,共计40分)。

  答:1胡椒木、2大红花、3七彩大红花、4美国槐、5琴也榕、6黄槐、7红乌桕、8红继木、9黄连翘、10凤仙花、11红刺林投、12五彩铁、13七彩铁、14矮牵牛、15蜘蛛兰、16文殊兰、17驳骨丹、18黄榕、19肖竹芋、20七彩竹芋、21孔雀竹芋、22南天竹、23上海红铁、24大叶青铁、25芒果、26水葡萄、27鸡蛋花、28海芋、29蟛蜞菊、30硬枝黄蝉、31一串红、32细叶紫薇、33大叶伞、34绿萝、35百合竹、36金心百合竹、37花叶榕、38垂叶榕、39九里香、40

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