商务酒店员工激励机制
一、拾金不昧奖
1.拾到客人手机1部,奖励20元。
2.拾到客人现金主动上交或退还,给予奖励,拾到200元以下奖励10元;200元以上1000元以下奖励20元;1000元以上2000元以下奖励40元;2000元以上奖励60元。
二、合理化建议奖
1.提出合理化建议被公司采纳者奖励50元。
2.为公司提出合理化建议且在一定时期内使企业增加利润,将利润的10%给予奖励。
三、举报奖
1.主动举报坏人坏事者奖励50元。
2.员工对公司做出不利事情,敢于举报者奖励50元。
四、员工生日
每月30日或31日为员工举办1次生日宴会,由公司为员工订做集体蛋糕,酒店领导和员工一起过生日。
五、优秀部门评定
根据各部门月考核结果,评出优秀部门。
评定条件:
A.二级优秀部门:连续三个月部门考核等级为A级的。
B.一级优秀部门:连续四个月部门考核等级为A级的。
C.特级优秀部门:连续五个月以上部门考核等级为A级的。
二级优秀部门月奖金300元,颁发荣誉证书。
一级优秀部门月奖金500元,颁发荣誉证书。
特级优秀部门月奖金800元,颁发荣誉证书。
部门奖金分配比例:部门主管占奖金比例的50%,其余50%由部门内人员均分。
六、优秀管理员和优秀员工的评定
根据各管理人员和其他人员(服务员除外)月考核结果,评出优秀管理员和优秀员工。
评定条件:
A.三级优秀管理员或三级优秀员工:连续三个月考核等级为B(含B)级以上的。
B.二级优秀管理员或二级优秀员工:连续四个月考核等级为B(含B)级以上的。
C.一级优秀管理员或一级优秀员工:连续五个月以上考核等级为B(含B)级以上的。
三级优秀管理员(三级优秀员工)涨工资200元,颁发荣誉证书。
二级优秀管理员(二级优秀员工)涨工资300元,颁发荣誉证书。
一级优秀管理员(一级优秀员工)涨工资400元,颁发荣誉证书。
七、星级服务员的评定
根据服务员月考核结果,评定出二星、三星、四星、五星级。
评定条件:
A.二星服务员:连续2个月考核等级在B(含B)级以上的,2个月内没有请假,劳动纪律2个月扣分不超过5分,物品管理2个月扣分不超过5分,日常区域卫生检查2个月内扣分不超过15分,零投诉。
B.三星服务员:连续3个月考核等级在B(含B)级以上的,综合平均得
分在85分以上,3个月内没有请假,劳动纪律2个月扣分不超过6分,物品管理3个月扣分不超过4分,日常区域卫生检查2个月内扣分不超过12分,零投诉。
C.四星服务员:连续4个月考核等级在B(含B)级以上的,综合平均得
分在90分以上,4个月内没有请假,劳动纪律4个月扣分不超过6分,物品管理4个月扣分不超过3分,日常区域卫生检查4个月内扣分不超过9分,零投诉,能够独立并熟练并完成服务工作。
D.五星服务员:连续5个月考核等级在B(含B)级以上的,综合平均得
分在95分以上,5个月内没有请假,劳动纪律5个月扣分不超过5分,物品管理5个月扣分不超过2分,日常区域卫生检查5个月内扣分不超过6分,零投诉,能够独立并熟练并完成服务工作,同时对新员工有工作指导。
二星级服务员 基础工资增加200元/月 颁发荣誉证书
三星级服务员 基础工资增加300元/月 颁发荣誉证书
四星级服务员 基础工资增加400元/月 颁发荣誉证书 佩带胸卡
五星级服务员 基础工资增加500元/月 颁发荣誉证书 佩带胸卡
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2:公司员工手册:绩效管理
有限公司员工手册:绩效管理
一、绩效管理的意义
绩效管理是指管理者用来确保员工的职位活动和职位产生与组织的目标保持一致的手段及过程。它是防止员工绩效不佳和提高职位绩效的有力工具。绩效管理特别强调沟通辅导及帮助员工进行能力的提高,它不仅强调绩效的结果,而且重视达成绩效目标的过程。
绩效管理的最终目的在于改进,而不是考核,考核只是一种手段。
二、个人的绩效目标应与公司的目标保持一致
公司目标会层层分解到部门,部门再落实到个人,因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和部门工作计划对个人工作的要求,制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
三、绩效管理的步骤
1、建立绩效管理体系
绩效管理体系的建立取向与企业文化、理念有密切的关系。我们EE注重个人品德、能力、学识、经验的综合发展并以此为考核的依据。
这就决定了我们的绩效管理体系是以人为本,重点放在了如何通过绩效管理来提高员工的工作能力从而提升其整体部门的团队能力乃至公司整体的凝聚力上。
2、设立考核期内的工作目标
不管你采用什么样的考核方式和对什么人进行考核,都应注重考核初期计划的设置,有了考核初期设置的工作计划参照,在实施考核时,可以避免没有客观基础、凭印象打分的现象。
3、具体考核环节
任何考核始终都存在一个公正的问题。我们所说的公正,不仅仅是心态的问题。比如上级对下级考核,不偏不袒,客观地评价一个人。
在规定的时间内,你需针对当月工作计划和实际完成情况对自身做出公正评价,并递交逐级考评。最后以总经理的核定分为你当月的考评成绩。具体详见公司《绩效考评办法》。
4、沟通与反馈
我们考核成绩的运用,不仅仅用于奖金发放,而是要求考核者(特别是直接上级)与被考核者就考核期内的具体表现作一次交流沟通。指出其工作好应该鼓励的地方和需要改进的方面给予指导。
我们一般认为,管理者通常有很好的工作能力和工作方式。作为管理者观察了其属下的工作,能够及时发现其工作不足之处,通过考核后并加以辅导,从而提高其工作能力,使得部门整体成绩得到了上升。
通过沟通与反馈,指出其工作好的地方和不好需要改进的方面。鼓励或帮助他,提高其工作能力,以促进部门整体成绩上升。
四、 绩效考核结果
绩效成绩优秀者,在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。绩效考核成绩不佳者,必须在次月考核中有所改进;否则你的上级可根据实际情况适当降低你的岗位和薪级,亦可能面临解除劳动合同的处理。
绩效管理是一个不断改进和持续的过程,部门会根据公司目标不断完善计划或进行调整,因此也会不断对你个人绩效进行评价和及时反馈,通过对目标实现的过程管理提高你个人绩效。
篇3:公司员工手册:薪酬管理
为了吸引和留住人才,公司将提供在同行业中具有竞争力的薪酬。
一、薪酬原则
当你进入公司时,公司会根据你应聘的职位、你的工作经验、学历等相关因素来评定你的薪级。
不同的职位公司将会设立不同的工资级别,它确定你的月工资,并是你考核奖、工龄工资、年终奖等薪资发放的基础。
二、薪资构成
薪资由基本工资、各项补贴、考核奖、工龄工资、加班工资和其它收入组成。
三、薪资发放
公司实行月薪制度,根据员工实际出勤情况发放工资。发薪方式为:公司将在每月付薪日将薪金转入以员工个人名义设立的招商银行帐户内。
四、薪资调整
1、不定期调整:公司根据每位员工的实际工作情况及表现,不定期进行工资调整。
2、岗位调薪:因转正、职位变动或其它原因进行的调薪,由总经理签发调薪通知,人力资源部备案。
五、缴税方式
根据国家有关税法规定,个人工资所得税由公司代扣代缴。
六、薪资管理
员工薪金由公司人力资源部统一管理。
篇4:公司员工手册:培训与发展
有限公司员工手册:培训与发展
公司尊崇以人为本的原则,视人为公司第一资本,把人视为公司最宝贵的财富。重视人才、重视培养和发展人才的公司才能不断进步,这也是公司未来事业成功的关健。公司将不断完善培训体系有效地帮助员工提高技能和改进工作,实现每位员工自我发展及个人成长的规划。
一、培训项目
1、新员工培训
当新员工加盟公司后,人力资源部会为你做入职说明,帮助新员工了解公司并得以顺利开展工作。人力资源部还会在适当的时间对你进行脱产培训一天,让新员工了解公司的宗旨、企业文化、规章制度、内部网络操作等。
2、业务培训
人力资源部会根据各部门上报的培训需求,结合各部门业务或职能情况制定培训计划,进行专业技术的培训。(如销售部可制定销售技巧、营销心理学等方面培训)这些培训是在职的或短期脱产的,与你的工作实践结合起来,会帮助你发展成为本部门的专业能手。
3、技能培训
根据工作需要,公司不定期的组织语言(如普通话、外语)、计算机、财务或工程方面的各项技能培训,相关部门人员可报名参加。
4、管理培训
为使公司每位管理者能不断提高管理技巧,公司人力资源部会不定期的开展提升管理能力的培训。
5、外出考察
为了拓展视野,有效的借鉴与学习,公司会派部分优秀的管理人员和专业人员到境内外优秀的企业或机构参观和考察。
6、团队课程
由人力资源部自行开发或安排户外拓展等项目,进行互动活动。让员工提高团队合作意识和增进公司成员之间感情联谊。
7、其他培训
公司不定期的会邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座,以便公司的管理者和员工及时了解外界先进的管理技术和信息,确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。
二、培训方式
分为公司内部培训和外部培训两种。
1、内训:由人力资源部指定专人进行相关课程授课,或聘请外部讲师到公司内部作相关课程培训。
2、外训:由人力资源部联系外部培训机构,确定相关课程和讲师,并安排组织公司需培训人员外出进行培训。
三、培训档案
员工在参加各种培训并通过培训测评后,人力资源部会为其建立相应培训档案,并进行培训后跟进。
培训档案会详细的记录员工在公司内或外部参加的各项课程,以及培训后员工个人成绩情况。
四、报名方式与信息查询
1、公司会在办公系统上公布当月指定或临时设置的培训课程,员工可随时了解当月培训课程。
2、参加培训的每位员工可在人力资源部查询个人培训档案情况。
3、培训是知识管理的一项重要措施,是知识资源共享的一个重要方式。每位员工都应意识到提升自身素质的重要性,乐于参予培训,分享培训成果。
篇5:公司员工手册:奖励与处罚
有限公司员工手册:奖励与处罚
一、奖励
如有下列情况,公司将予以奖励:
1、为公司取得重大社会荣誉或其他贡献者;
2、获得社会、政府或行业专项奖项,为公司争得重大荣誉者;
3、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议,得到采纳实施并取得显著成绩者;
4、有重大发明、革新,成效优秀为公司取得显著效益者;
5、其他特殊情况经总经理办公会议研究决定同意奖励者;
奖励方式:
1、通报表扬:由公司总经理签发,通报范围为公司办公系统内。
2、奖励假期:除《员工手册》规定员工可以享受到的假期外,还可以得到额外的奖励性假期。
3、奖励旅游:不定点不定时的带薪旅游作为奖励。
4、奖励培训:根据员工的表现,工作能力优秀者公司可安排相关外部培训,提高员工技能素质。
5、现金奖励:由总经理根据实际情况而定。
二、处罚条例
有下列违反处罚条例行为之一者,公司将予以扣分或罚款处罚:
1、利用公司电脑在工作期间进行任何与工作无关的事项;
2、着装或仪容仪表不符合公司规定;
3、个人办公环境卫生脏乱或文件资料乱堆乱放现象;
4、工作时间电话聊天;
5、上班时间吃零食或在办公区吸烟;
6、 工作卡未佩戴在前胸;
7、上班时间大声喧哗或上班时间聚集闲聊;
8、上班时间影响他人工作的行为;
9、语言不文明;
10、外出未提前 填写《外出申请单》或外出回来未及时做返回登记;
11、其他影响工作及公司形象的行为 ;
12、其他违反员工手册或规章制度的行为;
上述各项违规现象,由人力资源部提出批评后填发过失提醒单,并根据实际情况扣减1-5分规章制度遵守分,如违反第一条的人员,除扣减规章制度遵守分外,另 填写《违规处罚单》罚款l00元,主管领导在场时,连同主管领导一并给予处罚。
《过失提醒单》和《违规处罚单》由人力资源部起草,总经理签字后,发放违反者本人与其主管领导签字接收。签字后的《过失提醒单》和《违规处罚单》将存入公司人事档案。
三、严重违反规章制度
有下列严重违反公司规章制度的行为,第一次违反时公司会给予书面警告处分一次,违反者签字接收。再次违反时,公司可以与其解除劳动关系,不做任何补偿。
1、工作态度散漫,消极怠工,缺乏合作精神。
2、无正当理由而拒绝上级领导的工作分配。
3、在外兼职及接受公司工作以外的工作任务。
4、一个月内两次或一年内累计四次(含)以上违反处罚条例。
5、任何场所,散布不利于公司工作、利益的消极言论。
6、代他人打考勤或请他人代打考勤。
7、未经公司同意,将公司物品占为已有。
8、经总经理办公会议通过认定为严重违反规章制度须给予书面警告的行为。
书面警告处分:由人力资源部起草,总经理签发后,被警告者签字接收后存入公司人事档案。
有下列严重违反公司规章制度的行为,公司可以直接与其解除劳动关系,不作任何补偿。
1、一个月内旷工三次(含)以上或一年内旷工七次(含)以上。
2、打探别人工资或将自己工资透露给他人。
3.擅自向外界透露公司机密。
4.未经授权,擅自洽谈承诺有关公司的合约事宜。
5.工作上有较大失误给公司带来负面影响。
6、填写《员工履历表》或上报公司的其它各类资料有虚假现象。
7、工作中有营私舞弊、滥用职权等其它不诚信行为。
8、偷盗行为 返回主页
9、经总经理办公会议通过认定为严重违反规章制度须给予解除劳动关系的行为。
对严重违反公司规章制度或国家法律并给公司带来负面影响和经济损失的员工,公司将根据实际情况依法追究其经济责任或移交司法机关追究其刑事责任。