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职业道德基本规范(名词释义)

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职业道德基本规范(名词释义)

  职业道德基本规范(名词解释)

  一、爱岗敬业

  1.什么是爱岗敬业

  爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,亦称热爱本职。敬业包含两层涵义:一为谋生敬业,二为真正认识到自己工作的意义敬业。

  2.怎样才能做到爱岗敬业

  爱岗敬业要求做到乐业、勤业、精业、干一行爱一行。

  二、诚实守信

  1.什么是诚实守信

  诚实守信是指忠诚老实,信守诺信,是为人处事的原则。

  诚实,就是忠诚老实,不讲假话。守信,就是信守诺言,说话算数,讲信誉,重信用,履行自己应承担的义务。“言必信,行必果”。

  2.诚实守信不仅是做人的准则,也是做事的原则,更是树立行业形象的根本。

  3.怎样才能做到诚实守信

  诚实守信要求我们做到诚信无欺、讲究质量、信守合同。诚信无欺,即待物接人诚恳可信,不采用欺骗手段。讲究质量,即要树立质量第一的观念,严把质量关。信守合同,即要说到做到,言而有信,认真履行承诺或合同。

  三、办事公道

  1.什么是办事公道

  办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。

  2.怎样才能做到办事公道

  办事公道要求人们做到客观公正,照章办事。客观公正,即遇事从客观事实出发,并能做出客观、公正的判断和处理。照章办事,就是按照规章制度来对待所有的当事人,不徇情枉法、不徇私枉法。办事公道的核心就是要克服私心,正直无私。要做到办事公道,还必须加强学习,不断提高认识能力,能明确是非标准,分辩善恶美丑,并有敏锐的洞察力,才能公道办事。

  四、服务客户

  1.服务客户的涵义

  服务客户就是为客户服务。

  2.怎样才能做到服务客户

  服务客户要求做到热情周到,满足需要。

  热情周到,即从业人员对服务客户抱以主动、热情、耐心的态度,把客户当作亲人,服务细致周到,勤勤恳恳。

  满足需要,即从业人员努力为客户提供方便,想客户之所想,急客户之所急,关心他人疾苦,主动为他人排忧解难。最后,做每件事都要方便客户。

  五、奉献社会

  1.什么是奉献社会

  奉献社会,就是全心全意为社会做贡献,是为人民服务精神的最高表现。

  奉献,就是不期望等价的回报和酬劳,而愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量,包括宝贵的生命。

  2.奉献社会要求人们做到把公众利益、社会效益摆在第一位

  (1)奉献社会是职业道德中的最高境界。

  (2)奉献是一种人生境界,是一种融在一生事业中的高尚人格。

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篇2:某教师职业道德规范

  教师职业道德规范

  1、依法治教,学习和宣传马列主义、*思想和*同志建设有中国特色社会主义理论,拥护党的基本法线,全面贯彻国家教育方针,自觉遵守《教师法》等法律法规,在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致,不得违背党和国家方针、政策的言行.

  2、爱岗敬业.热爱教育、热爱学校,尽职尽责、教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德.认真备课上课,认真批改作业,不敷衍塞责,不传播有害学生身心健康的思想.

  3、热爱学生.关心爱护全体学生,尊重学生的人格,平等、公平对待学生.对学生严格要求,耐心教导,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚;或变相体罚学生,保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展.

  4、 严谨协作.谦虚谨慎、尊重同志,相互学习、相互帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体、维护学校荣誉,共创文明校风.

篇3:物业员工职业道德规范培训

  物业员工职业道德规范培训

  (一)职业的定义

  职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会活动,是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作。简单地说,职业就是个人在社会中从事的作为主要生活来源的工作。

  (二)道德的涵义

  道德是约束人们行为,调整人们关系的行为准则。道德是通过社会舆论、传统习惯、个人信念和良知来起作用的。

  道德的主要内容有:

  1.社会公德:在公共场合须遵守社会公德,不大声喧哗、不随地吐痰、不插队等。

  2.职业道德:进入工作岗位须遵守职业道德,敬业乐业、精益求精,认真做好工作中的每一件“小”事。

  3.家庭婚姻道德:对上孝敬父母,对下教育抚养子女;男性要有责任心,体贴关怀;女性既要自强、自立,又要温柔、善解人意。

  (三)职业道德的定义

  职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的,与其特定职业活动相适应的行为规范的总和。

  (四)职业道德的重要性

  1.人生需要职业,职业需要道德。职业道德是开启幸福之门的金钥匙。

  2.职业道德是企业一份无形的资产。

  3.职业道德与企业经济效益紧密相关。

  4.职业道德与个人晋升、健康、快乐息息相关。

  5.职业道德与社会精神文明、物质文明关系密切。

  (五)CPM公司的员工职业道德规范

  1.热爱本职工作,敬业乐业。

  (1)正确认识自己,寻找一份适合自己的工作。找到合适的喜欢的工作,自然会热爱。

  (2)珍惜目前的就业机会。失业的压力必须会转化为敬业的动力。群体不敬业,企业必跨台;个人不敬业,必然会被他人取而代之。今天不努力工作,明天只好努力去找工作。

  (3)敬业就是责任心,认真做好工作中的每一件“小事”。工作无“小”事,事事是责任。

  (4)乐业,从工作中找到自身价值,享受工作乐趣。工作是一种高层次的精神享受,而不是一种负担。

  2.对业务精益求精,对客户周到服务。

  (1)岗位职责及任职资格;

  (2)本人的差距;

  (3)行动方案、措施;

  (4)机遇与实力的关系。多一种技能,多一次机会。

  (5)主动为需要的人提供服务,你会得到服务的乐趣。

  3.团结合作,求实创新。

  (1)团结合作是由各种各样的小事情组成的。自己困难时渴望得到帮助,别人困难时应及时、主动伸出友谊的双手。

  (2)互相尊重是团结的基础,全局观念是团结的前提。胜则举杯同庆,败则拼死相救。

  (3)爱说是非者必是是非人。对是非言论,不听、不信、不传,不知道比知道好得多。

  (4)求实是一种科学态度,创新是个人和公司发展的动力。创新需要有胆识,“绝处胆气生”,老给自己留条后路的人是不可能突破思维的障碍而获得创造力的。创新也并非囿于自我的突破。创新的成果必须满足唯一性、有使用价值、满足审美情趣、满足社会价值观。

  (六)物业管理职业道德总则

  热爱本职,忠于职守;用户至上,服务第一;美化环境,安全为重;遵章守纪,优化管理。具体要求:

  1.热爱物业管理,忠于职守,热情接待用户和来访客户,对用户要求及投诉,要耐心听取解释,及时妥善处理。

  2.熟悉各项物业管理法规,依法依章管理。

  3.以用户为重,优质服务,美化工作、生活环境,为用户提供各种便利。

  4.维护治安秩序,确保用户人身财产安全。

  5.注重房屋、电气安全,要定时定期检查,发现隐患,立即处理解决。

  6.组织开展社区文化活动,搞好所属物业区域内精神文明建设。

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