第一章 总 则
第一条 为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作 的规范化，更好地反映我公司精神面貌，争取各级领导和兄弟单 位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部 环境，树立良好企业形象的目的，特制订本管理办法。
第二章 接待工作的主要任务
第二条 安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领 导来公司人员的吃、住、行。
第三条 安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
第四条 协助办理公司大型会议的会务工作。
第五条 协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。
第三章 接待工作的基本原则
第六条 坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化 公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉， 并广泛获取信息。
第七条 接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求， 按制度和程序办事，克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉 政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领 导交办的工作任务。
第八条 接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导 的接待，确定相应人员的陪同，既要热情周到，也要讲节约，量 力而出，反对铺张浪费。
第九条 坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则 。办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及 较强业务性的接待事务，应由有关部门对口接待，办公室配合。
第十条 接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞 好服务，不允许发生有损我公司形象的事件。
第四章 接待工作的程序与规定
第十一条 日常接待工作的规范。
(1)接打电话时，要使用文明语言，如“您好”、“请问贵 姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢”等礼貌用语。
(2)在打电话前，要准备好记录用纸、笔或其他所需要的文 件、资料，不能等电话接通后再去找所需要的东西，让对方拿着 听筒等候。
(3)当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接 待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室 时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。
(4)宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作 餐、聚餐、宴会;根据来宾的身份，确定不同的人陪同。
第十二条 一般性接待工作的程序。
(1)接待前的准备工作。
①对来宾的基本情况做到心中有数。
②制订和落实接待计划。
③做好接待前的细节工作。
(2)接待中的服务工作。
①安排专人迎接来宾。
②妥善安排来宾的生活。
③商订活动日程。
④安排公司领导看望来宾。
⑤精心组织好活动。
⑥安排宴请和浏览。
⑦为客人订购返程车船或飞机票。
(3)接待后的工作。
①诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接 待人员办理的事情。
②把已经订好的返程车(船、飞机)票送到客人手中，并商 量离开招待所或宾馆的具体时间。
③安排送客车辆，如有必要还应安排公司领导为客人送行。
第五章 接待工作的有关要求
第十三条 根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规 律，做到目标明确，思路清晰，计划周密，主次分明，机动灵活 ，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，扎实做好工作。
第十四条 严格执行规定和标准，坚持请示报告制度。在授 权范围以外，个人不得擅自作任何决定和承诺。未经领导同意， 私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。
第十五条 着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、 周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方面体现公司的良好形 象。
第十六条 办公室接待管理人员要不断加强学习和培训，熟 悉接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况 以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一 般知识，并具备必需的应变能力和语言表达能力。
第六章 附 则
第十七条 本管理办法经总经理办公会讨论通过，自颁布之日起实施。
第十八条 本办法由办公室负责解释。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2：A公司办公用品管理制度
公司办公用品管理制度6
第一章总则
第一条为加强办公用品管理，规范办公用品领用，提高利用效率，降低办公经费，特制订本制度。
第二条办公用品由办公室集中管理，统一采购和发放，并设立专职或兼职管理员负责。
第三条根据办公用品的性质，将办公用品分为消耗品和管理品。
(1)消耗品：铅笔、信笺、信封、打印纸、复印纸、复写纸、印刷品、刀片、墨水、胶水、胶带、订书针、大头针、曲别针、夹子、图钉、修正液、橡皮、名片、账册、卷宗、档案袋(盒)、标签、纸杯、电池等。
(2)管理品：文件夹、文具盒、剪刀、钉书机、打孔机、打码机、圆珠笔、钢笔、章戳、印泥、直尺、计算器、算盘、验钞机、电话机、传真机、复印机、饮水机、电风扇、电脑软硬件及外设、扫描仪、投影仪、计算机网络、办公桌椅、文件厨、档案厨、沙发、茶几等。
第二章办公用品计划
第四条各部门根据本部门办公用品消耗和使用情况，每月25日前编制并提报下月办公用品领用计划，部门负责人审签后报办公室。
第五条管理员查对办公用品领用计划与办公用品台账和库存，编制办公用品购置计划。办公用品需经办公室负责人审签后购买。
第六条购置单位价值100元以上办公用品时，须报请总经理批准。
第三章办公用品购置
第七条管理员根据审签的办公用品购置计划实施购买，并于月底完成。
第八条管理员须经常调查办公用品供应商及市场价格，保证最优性价比和质量。
第四章办公用品领用
第九条每月1～5日，各部门根据办公用品领用计划集中到办公室领用，其他时间不予办理(特殊情况除外)。
第十条打印、复印或传真文档时，应自觉登记，否则，按两倍用纸量计算。
第十一条管理品自第二次领用起须以旧换新，如有故障或损坏，应及时申请修理或以旧换新，如遗失应由领用人或领用部门照价赔偿。
第十二条员工到岗时，所需办公用品由部门报请办公室审批后领用。
第十三条员工离职时，须根据有关规定与管理员交接办公用品。
第五章办公用品管理
第十四条管理员须建立和登记办公用品台账，做好办公用品的购置、发放和库存管理。
第十五条管理员须定期或不定期盘点，查对台账与实物，保证账实相符。
第十六条管理员须防止办公用品受潮、虫蛀、损坏或丢失，保证办公用品的功用和性能。
第十七条管理员须根据办公用品的消耗或领用情况，确定和保持合理的库存种类和数量，以减少资金占用和保证正常使用。
第六章办公用品考核
第十八条每月底，管理员对各部门办公用品和电话费等的消耗情况进行统计和汇总，并上报办公室负责人或总经理，考核办法另行制订。
第七章附则
第十九条本制度未尽事宜，按公司有关规定执行。
第二十条本制度自****年**月**日起实施，由办公室负责解释。
篇3：医院传染病疫情报告奖惩制度
人民医院传染病疫情报告奖惩制度
(一)传染病
1、责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的传染性非典型性肺炎的病人，禽流感、肺炭疽、病原携带者和疑似传染病病人时，立即报告(2小时内)防保科，并报出传染病报告卡。
2、责任疫情报告人发现乙类传染病，病原携带者和疑似传染病病人时，应在12小时内，报出传染病报告卡。
3、认定发现传染病的时间，在一般情况下，病区以化验室结果报出的时间为准， 1天或1天以上为迟报，3天或3天以上为漏报。
4、门诊责任疫情报告人，发现符合临床症状的传染病病人，或病原携带者和疑似传染病病人时，按法定报告时间报出，否则，按不报定性。
5、对发现法定甲类传染病和乙类传染病，病原携带者和疑似传染病病人不报或漏报的责任人，每发现一例，扣奖金100元;每发现一例迟报的责任人，扣奖金50元。
6、发现甲类、乙类传染病病人或病原携带者和疑似传染病病人时，必须填写报告卡，填写报告卡必须按规定填写清楚，不得缺项，如发现缺项，每项扣奖金5元。
有下列行为之一的，医院根据《传染病防治法》的相关条款可予1000元以下的处罚，情节较严重的，按有关法律，给予直接责任人行政处分。
1、发现传染病病人或疑似传染病病人时，因不报或漏报，造成严重后果的。
2、造成传染病的医源性感染、医院内感染、实验室感染和致病性微生物扩散的。
3、因执行职务人员工作疏忽，末及时采取措施，造成传染病传播、流行。
(二)慢性病、职业病
1、被确定为需要报告的慢性病，按规定的报告制度向防保科报告。
2、医务人员在日常门诊，住院工作中发现居住市区的病人，患有冠心病急性发作，新发糖尿病、恶性肿瘤等规定的慢性病必须在出院前报防保科，否则作漏报处理，每发现一例扣奖金50元。
3、填写报告卡必须按规定填写清楚，不得缺项，如发现缺项，每项扣奖金5元。
4、医务人员在日常门诊，住院病人中发现急性职业病、急性职业中毒或疑似病人，以及属于在生活中误服或口服引起的农药中毒病人时，应及时(2小时)向防保科报告，并在24小时内填写报告卡(向防保科索要)。末按要求及时报告或瞒报、漏报的，每发现一例扣奖金50元。造成严重后果按相关条例处理。
篇4：医院传染病门诊日志登记制度
人民医院传染病门诊日志登记制度
1、门诊部应设置各科门诊日志登记薄。
2、门诊医生应对来院就诊病人均应门诊日志上逐项填写。填写内容确切，地址详细，字迹清楚，14岁以下儿童应填写家长姓名。
3、门诊日志填写至少包括姓名、性别、年龄、职业、住址、病名(诊断发病日期、就诊日期、就诊或复诊九个基本项目。
4、门诊病人中的甲、乙类法定传染病，病原携带者和疑似传染病病人应填写传染病报告卡，并按要求在传染病疫情登记薄上填写(肠道门诊)。
5、诊日志由门诊部护士长负责督查，及时查漏补缺，填写完整，每季上交防保科。
篇5：医院肠道门诊旬报报表制度
人民医院肠道门诊旬报报表制度
1、肠道门诊登记必须字迹清晰，逐渐填写，不得缺项，病人地址详细(市区填至室，农村填至村)，以便统计上报，及时追踪病人。
2、每年5月1日--10月31日开设肠道门诊期间，每旬收集肠道门诊资料，统计填写报表，不得有误。
3、肠道门诊旬报表一式两份，一份送市疾控中心，一份留存医院防保科存档。要求准确、准时。
4、防保科负责填写、转送旬报表，及时掌握一手资料，发现重大疫情，立即与市疾控中心取得联系，并采取相关措施。
5、逢泻必采，有样必检。检查结果及时反馈于肠道门诊登记薄有关栏目内。防保科在填写旬报表的同时注意查看肠道门诊医生的工作质量，发现不符要求及时督促指正。