酒店员工手册：奖励制度

　　1.每月罚款金额最少的部门区域。奖励**元

　　2.每月无迟到、早退、旷工、事假、病假的员工，可获"全勤奖"奖励。奖励**元

　　3.每月获得"服务明星"称号的员工。奖励**元

　　4.在经营服务过程中，受到客人不公平待遇，仍能提供良好服务的员工，可获得"委屈奖"。奖励**元

　　5.对公司提出合理化建议，被采纳，经实施产生实效的。奖励**元

　　6.发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生，为公司避免或挽回经济损失的。奖励**元

　　7.在成本控制、节能降耗、杜绝浪费方面成绩显著者。奖励**元

　　8.公司组织的集体活动、专项比赛中，荣获第一、二、三名者。奖励**元

　　9.营运部各岗位服务员工每月销售业绩（月业绩指标为：元以上；不含会员卡）冠军、亚军、季军。分别奖励**元

　　10.拾金不昧者(实物折价：1千元以下；1千元至5千元；5千至1万元；1万元至2万元；2万元以上)奖励。分别奖励**元

　　11.保护公司财物，见义勇为者；使公司利益免受重大损失的。奖励**元

　　12.月统计、受到客人书面表扬三篇以上或口头表扬累计十次以上。奖励**元

　　13.勇于揭发不良行为，揭发检举他人违纪违规，重大事故及时汇报，使事态及时得以制止或挽回重大损失，维护公司和客人的利益者（视情节）。奖励**元

　　14.每月获"部门流动红旗"称号的部门区域。奖励**元

　　奖励程序

　　1、部门负责人为本部门员工填写嘉奖申请单，呈递总经理审核后签署嘉奖令，嘉奖令签发时必须一式三份，除受奖者外，人事部、财务部各存档一份。经行政人事部登记备档后分发到财务部以及嘉奖员工所在部门，部门转呈嘉奖令至嘉奖员工。

　　2、凡获嘉奖的员工，除了在通告栏上予以表彰公布外，还将进入其个人职业生涯发展档案，如多次获得嘉奖，可享有提前转正、加薪、晋职（级）的奖励。

　　奖励规则

　　公司对员工的奖励是对其工作成绩的肯定，是为了激励员工更好地展示自身才华及发挥其内在潜力。各级管理人员在嘉奖时必须遵循实事求是的原则，公正客观地予以奖励，绝不允许伪造或给予不切实际的奖励。公司人事部将保留对员工嘉奖的最终裁决权，将随时对员工嘉奖情况进行抽查，如发现有违反奖励规则的行为，奖励签发责任人将承担嘉奖失误之责任，并按其嘉奖分数予以双倍的处罚。

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篇3：酒店员工奖励条例(7)

　　酒店员工奖励条例(七)

　　奖励的原则：奖勤、奖优、奖创新、奖成果、奖效益、奖正气。

　　奖励类别及条例

　　（一）部门奖励

　　1、凡符合以下情形，部门可酌情奖励1-10分：

　　（1）工作积极主动，认真负责，任劳任怨，完成或超额完成本职工作，受到同事或领导好评者；

　　（2）组织组织纪律性强，劳动态度好，有团结协作精神，保持良好的班前准备工作和交接班工作者；

　　（3）服务态度优良，多次获得宾客表扬者；

　　（4）努力学习业务知识，在部门岗位培训或酒店各类培训中成绩优异者；

　　（5）品行兼优，技术精湛，精通业务，工作成绩显著者；

　　（6）自觉控制部门成本及费用开支，取得明显效果者；

　　（7）对部门经营、管理提出合理化建议，获得采纳并取得明显效果者；

　　（8）有效防止宾客或酒店财物丢失，或千方百计使宾客或酒店遗失的物品归还原主者；

　　（9）发现事故苗头，采取及时措施，有效地防止事故的发生或有效地控制事故蔓延者；

　　（10）主动向部门管理人员反映其他员工不良行为、情绪或动态，有效阻止负面行为或事件的发生者。

　　2、部门奖励适用对象：部门第一负责人以下各级管理人员及员工。

　　3、奖金来源：部门奖励的奖金从本部截止当月积累的员工（8级及以下）违规违纪扣罚款中支出，不得超支。

　　4、奖励评定方式：按一级对一级负责的方式，由各级管理人员向上提出对下级员工的奖励，最后由部门第一负责人审核签名确认，由部门填写一式三联的《员工奖励通知书》，交人力资源部审核批准后执行。

　　（二）行政奖励

　　凡符合以下情形之一者，由店方给予通报表扬及奖励，奖励分10-100分，事迹特别突出者，由总经理特批奖金，予以嘉奖：

　　——在酒店重要的接待工作或大型对外活动中，有突出表现，获得宾客赞誉，为酒店树立良好口碑者；

　　——有效地防止了宾客或酒店贵重物品或巨额款项的丢失，并尽力物归原主者（物品价值人民币5000元以上者）；

　　——对员工违纪、违法行为，敢于举报并积极配合查证工作，有效清除恶性事件发生隐患者；

　　——发明并获准向外推出新款服务或产品，取得宾客认可，创造可观经济效益或社会效益者；

　　——在酒店攻坚项目或设备、设施更新改造工作中有突出表现，取得显著成效者；

　　——以主人翁的态度关心酒店发展，对改革酒店管理，提高酒店服务质量有重大贡献者；

　　——刻苦钻研专业技术，不断提高服务技巧，并主动向员工同事交流学习传授，使整体服务质量有较大改观者；

　　——在酒店开展的“创优争先”“最佳员工”“岗位技能比赛”等各项活动中，被评为标兵、最佳员工、岗位能手等，按各项评比活动实施方案给予奖励；

　　——在危急关头挺身而出，全力保障国家、人民、宾客、酒店财产或生命安全者；

　　——在出现紧急情况或突发事件时，采取有效措施，制止了重大、恶性事故的发生或蔓延，使酒店免受重大经济损失者；

　　——获得国家、省、市级或上级业务部门嘉奖者。

　　行政奖励适用对象：酒店全体职员。

　　奖金来源：店方奖励，由财务直接以现金方式支出发放给受奖人。

　　3、奖励评定方式：由部门将员工先进事迹以书面报告方式，连同《员工奖励通知书》一式三联，交人力资源部审核，呈报总经理批准后执行。

　　（三）优秀管理人奖

　　1、此奖项适用人员为部门第一负责人及总监、副总。由总经理本人亲自评定，于每月初由人力资源部开出《员工奖励通知书》，经总经理签名批准后，由财务部以现金方式支出发放给受奖人；

　　2、评奖方式：每月一次。

　　3、评核内容：（1）经营效益（2）管理规范（3）服务质量（4）员工纪律

　　（5）员工培训；（6）创新成果等方面，考核管理人员对酒店所做出的贡献。同时参照评核对象当月奖、罚分情况做出评定。

　　4、奖金来源：原则上从酒店7级及以上管理人员累积扣罚金中支出，如有超出，经总经理批准同意，以行政奖金方式支出。

篇4：（公司）员工奖励与惩罚条例

　　企业(公司)员工奖励与惩罚条例

　　第一章总则

　　第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本条例。

　　第二条本条例适用于公司全体员工。

　　第二章奖励

　　第三条奖励范围。

　　对有以下表现者之一的员工均给予奖励：

　　1.在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;

　　2.在技术、产品、专利方面取得重大成果或显著成绩的;

　　3.对公司提出合理化建议积极、有实效的;

　　4.保护公司财物，使公司利益免受重大损失的;

　　5.在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;

　　6.对突发事件、事故妥善处理者;

　　7.一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的;

　　8.全年出满勤的;

　　9.为公司带来良好社会声誉的;

　　10.其他应给予奖励事项的。

　　第四条奖励种类。

　　公司可以设立如下奖励项目。

　　1.精神奖励

　　(1)记大功;

　　(2)记小功;

　　(3)嘉奖(奖状、奖品);

　　(4)授予荣誉称号。

　　2.物质奖励

　　(1)一次性奖金;

　　(2)加薪;

　　(3)晋级;

　　(4)其他(旅游、培训机会、住房)。

　　第五条奖励规则。

　　1.记大功对象。

　　(1)对公司或国家有重大贡献者;

　　(2)对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者;

　　(3)对危害公司和国家事件事先举报或阻止，避免重大损失者;

　　(4)对天灾、人祸、犯罪等现象，不顾安危，见义勇为者;

　　(5)开拓公司业务，经营业绩(利润、营业额)骄人者;

　　(6)获得社会重大荣誉者。

　　2.记小功对象。

　　(1)对公司或国家有较大贡献者;

　　(2)对公司业务有较大发明、革新，成效优秀者;

　　(3)对危害公司和国家的事件，及时制止，避免较大损失者;

　　(4)见义勇为，获得好评、称赞者;

　　(5)开拓公司业务，经营业绩优良者;

　　(6)拾金不昧且价值较高者;

　　(7)本职岗位工作表现优异者。

　　3.嘉奖对象。

　　(1)品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;

　　(2)领导有方、业务推展有相当成效者;

　　(3)参与、协助事故、事件救援工作者;

　　(4)遵规守纪，服从领导，公司之敬业楷模;

　　(5)主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工;

　　(6)拾金(物)不昧者。

　　第六条奖励标准。

　　第七条其他奖励规定。

　　1.凡获社会各类奖励或荣誉称号，其待遇按颁奖机关规定执行;

　　2.依照奖励标准，员工1年内奖励分累计满10分，可晋升一级工资;

　　3.公司对有突出贡献者，可授予称号;

　　4.公司可设董事长奖、总经理奖，设定奖励额度，每年颁发给工作优异者，起到类似诺贝尔奖的效应;

　　5.公司可通过奖励汽车、住房、出国培训、出国旅游等实物形式嘉奖勉励先进员工。

　　第八条奖励程序。

　　1.员工有符合奖励条件的，由其所在部门及时提出申请，报人事部;

　　2.人事部审核决定，签署意见后报公司常务会议讨论决定;

　　3.讨论决议经总经理签字后生效;

　　4.凡获得奖励的员工均由公司发给奖状或证书，并张榜公布;

　　5.奖励事宜记入员工档案;

　　6.员工奖金在颁布时发放，奖励提成在其业绩完成后1个月内兑现。

　　第三章处罚

　　第九条处罚种类。公司可设立如下处罚项目：

　　1.精神处罚。

　　(1)口头警告;

　　(2)书面警告;

　　(3)记小过;

　　(4)记大过。

　　2.物质处罚。

　　(1)一次性罚金;

　　(2)降级、撤职(减薪);

　　(3)留用察看;

　　(4)辞退。

　　第十条过失分类。

　　(一)甲类过失。

　　1.记大过后仍再犯;

　　2.因触犯法律被劳教、管制、罚金、判刑;

　　3.盗窃财物，挪用公款;

　　4.触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益;

　　5.连续旷工达5天或1个月内累计达10天;

　　6.煽动他人不服从规定或怠工;

　　7.多次欺诈、谩骂、威胁主管;

　　8.利用职权谋私、受贿，以公司名义招摇撞骗;

　　9.有重大泄密行为。

　　(二)乙类过失。

　　1.故意造成重大过失，造成重大损失;

　　2

　　.损失/遗失公司重要物品、设备;

　　3.违抗命令或威胁侮辱主管;

　　4.主管包庇职员舞弊，弄虚作假;

　　5.泄露公司机密;

　　6.品行不正，有损公司名誉;

　　7.没有及时阻止危害公司事件，任其发生;

　　8.全年旷工达4天以上;

　　9.因疏忽或督导不力导致重大灾害;

　　10.在公司内打架，从事不良活动。

　　(三)丙类过失。

　　1.因玩忽职守或督导不力而发生损失;

　　2.未经许可擅自使用权限外之物品、设备，教唆他人;

　　3.工作不力，屡劝不听者;

　　4.服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉;

　　5.在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者;

　　6.连续3次不参加公司重要活动;

　　7.连续旷工2天;

　　8.对各级领导态度傲慢，言语粗暴;

　　9.造谣生事。

　　(四)丁类过失。

　　1.工作时间处理私人事务;

　　2.因业务疏忽发生差错;

　　3.教育培训无故缺席;

　　4.工作时间未经许可擅自离岗;

　　5.浪费公司财物;

　　6.遇非常事故，故意回避逃离者;

　　7.服装仪容经常不整者;

　　8.多次发生迟到早退现象，不按规定请假、销假;

　　9.委托或受托他人出勤打卡或签到。

　　第十一条处罚标准。

　　视情况进行一次性罚款(一般不超过其工资的20%)，或决定减薪降职，乃至辞退。

　　1.员工旷工。

　　(1)旷工1天，扣除当月效益工资30%;

　　(2)旷工2天，扣除当月效益工资60%;

　　(3)旷工3～4天，扣除当月效益工资100%;

　　(4)旷工超过5天，辞退。

　　注：(1)迟到、早退3次折算旷工计半天;

　　(2)迟到、早退6次折算旷工1天，或累计时间超4小时折算旷工1天。

　　2.病假。病假超过标准，1天扣除10%效益工资。

　　3.事假。

　　(1)事假超过标准1天，扣10%效益工资;

　　(2)事假超过标准2天，扣30%效益工资;

　　(3)事假超过标准3天，扣50%效益工资;

　　(4)事假1年累计超过标准30天，可辞退。

　　第十二条其他处罚规定。

　　1.以功抵过。员工违纪受罚后，若获得奖励，本人可提出申请，以奖励抵处罚;相抵后，该奖励不现享受待遇，也不再进行累计。

　　2.员工因触犯国家法律而受司法部门处理，作无薪停职处理。

　　3.依照处罚标准，员工1年内处罚分累计满10分，可辞退该员工。

　　4.对非正式员工、试用期员工的处罚，比照正式员工酌情扣除基本工资。

　　5.对连续3个月工作没进展或连续6个月没有盈利的部门、下属企业正职干部予以降职或免职。

　　6.违反公司经济合同管理办法，擅订合同造成经济损失的，应由责任人与参与者赔偿。

　　7.公司车辆发生交通事故，责任在我方者，追究驾驶员经济责任，视情况赔偿损失。

　　第十三条处罚程序

　　1.员工违纪后，由所在部门依据具体违纪事项和本条例提出处理意见。

　　2.各类处罚的过程。

　　(1)口头警告，由当事人的主管签字后生效，可报人事部备案;

　　(2)书面警告及以上处罚，经人事部审核，由公司常务会议讨论决定，总经理签字生效;

　　(3)对革职辞退须听取工会意见。

　　3.申诉。员工可在处罚决定之日起7天内以书面形式向公司提出申诉。申诉期维持原处理结论。

　　4.处罚事宜记入员工档案，并予公告。

　　5.员工在受处罚之日起的一定时间内表现良好，可撤销处罚。

　　第四章附则

　　第十四条本条例经董事会批准生效，总经理组织实施。

篇5：（公司企业）员工奖励与处罚细则

　　企业(公司)员工奖励与处罚细则

　　一、奖励

　　企业根据员工表现，每年对员工进行考核评绩，以作进级及工资调整之依据，使有职位空缺时给予提升机会，而此机会将尽可能给予本企业员工。

　　1.勤奖励。员工每个月迟到积累不超过十分钟、不早退、不临时请假(事假及两天以内之其他假期需提早申请)可获奖励。

　　2.绩奖励。员工若有以下佳绩者，得由部门主管报请总经理奖励并作升职之参考。

　　服务周到，态度良好，博得客户普遍赞扬者。

　　品行良好，不计较个人得失，无不良嗜好者。

　　技术精湛，经验丰富，见解正确，为企业做出贡献者。

　　提出意见、建议获企业采纳，取得效果者。

　　协助业务发展，使之能增加收益/

　　检举舞弊或其他对企业不利事情，因此减少或免除损失者。

　　勇于开拓，工作勤奋，责任心强为员工之表率而获主管推荐者。

　　遇紧急突发事件如防风、防火、安全事故等应变能力强，临危不乱，处理得当者。

　　保护、爱护企业资产、设备和财务，使之免受损失者。

　　应对处置得当，令企业声誉增加者。

　　二、处罚

　　本企业的处罚分为警告、记过、解雇、开除。

　　1.员工若违反下列规则者，将受纪律处罚。

　　消极怠工、擅离职守、外出或在工作地点、工作时间会私客。

　　私自动用企业机器设备作私活，打私人长途电话。

　　工作时间饮酒、奕棋、睡觉。

　　随地吐痰、丢弃烟头、杂物。

　　粗言秽语、喧哗、滋事。

　　造谣生事、企图陷害或匿名诬告。

　　借企业款项，过期不还。

　　事先未获主管批准，出差再外绕道营私或利用企业客户营私。

　　事先未获主管批准，在工作时间参与与本企业生产经营无关的活动。

　　职工因违反纪律而获纪律处罚书后，将记录于本档案中。

　　2.员工如犯下列过错应立即开除。

　　工作态度恶劣，拒绝上级合法及合理之指令。

　　玩忽职守、渎职造成企业经济损失。

　　不忠诚于企业事业，贪污受贿及收受未经企业同意之回扣或故意低报营业额、骗帐，除开除、赔偿经济损失外，企业按反贿赂条例规定，将其提交有关部门处理。

　　未经批准私自将企业图纸、文件、资料、产品偷拿出企业。

　　故意损坏企业设备及财产，或故意泄露技术及经营管理秘密。

　　聚众滋事，破坏内部工作秩序。

　　吸毒、盗窃、于企业内聚赌、有伤风化、调戏或利用职权侮辱同事、打击报复同事。

　　对上级、客户态度粗鲁、不礼貌与同事大声争吵、斗殴。

　　私藏违禁物品、军火、武器于企业范围内。

　　未经授权，散步发表不利于企业声誉、内部运做及经营管理之言论、材料。

　　连续旷工三日以上者或当年累计旷工七日者作自动离职论处。

　　员工因违反所在地法规而被拒捕或检控。

　　工不按企业规定办事及失职造成的责任事故，失职者除承担全部经济损失外，本企业保留追究声誉损失的权利。

　　三、员工违反企业纪律制度，其主管纵容、包庇、知情不报或不按规定处理的视同处理。