篇2：工厂企业绩效考核制度

　　工厂企业绩效考核制度

　　第一章 总则

　　第一条 为改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意度和未来成就感，特制定本制度。

　　第二条 本制度是根据《公司法》、《劳动法》等国家有关法律法规和公司《人力资源管理制度》、《工资管理制度》等规章制度制定。

　　第二章 考核目的意义

　　第三条 通过对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈，可作为对员工工资、奖金、职位等进行调整的依据，可公平合理地加强公司的人力资源管理。

　　第四条 以此为依据，可有针对性地制定员工教育与培训计划，提升员工的素质和能力，使员工得到更好的发展机会。

　　第五条 通过对员工绩效考核的反馈，可以评价其对团体及公司所作出的贡献。

　　第六条 为公司招聘甄选人才，员工工作有效分配和规划员工职业生涯进行评估。

　　第七条 为公司各项工作、人力成本计算和人力资源规划提供依据。

　　第三章 考核对象

　　第八条 本制度适用于除总经理以外的所有员工，包括试用期和见习升职期员工及临时工。

　　第四章 考核依据

　　第九条 公司的各项规章制度和行政公文；

　　第十条 总经办、行政部提供的员工行政违纪记录和岗位违纪记录；

　　第十一条 被考核者的上级主管人员提供的工作记录；

　　第十二条 《工作说明书》中界定的内容；

　　第十三条 其他依据。

　　第五章 考核种类

　　第十四条 考核分成两部分：一般考核和特别考核。一般考核是指对公司所有员工进行的绩效考核，该考核分为季度考核和年度考核；特别考核是对有特别绩效的员工进行的考核，该考核为年度考核。

　　第六章 考核原则

　　第十五条 考核人在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏见；

　　第十六条 只对考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为做出评价；

　　第十七条 为保证考核的客观、公正，考核评价应有确实根据并做出说明。

　　第十八条 在一段连续时间之内，考核的内容和标准，不能有大的变化，至少应保持1年之内考核方法的一致性。

　　第十九条 考核要客观的反映员工的实际情况，避免由光环效应，新近性偏见等带来误差。

　　第二十条 对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。

　　第二十一条 员工要知道自己的详细考核结果。

　　第七章 考核程序

　　第二十二条 在绩效考核时，公司组成绩效考核领导小组，具体负责员工绩效考核的指导、监督和仲裁工作。绩效考核领导小组由总经理、行政副总、综合总助、总经办主任和行政部经理、财务部经理七人组成。

　　第二十三条 行政副总领导总经办，协调和控制公司的绩效考核工作，总经办主任、行政部经理积极协助，各部门负责人主动配合。总经理助理跟进考核的全过程，并及时公布考核情况。绩效考核领导小组根据考核情况可作出考核内容的修订和调整，召开季度或年度会议研究决定绩效考核事项。

　　第二十四条 绩效考核一年进行五次，即共四次的每季度考核和一次的年终考核。季度考核在每季最后一个月的第四个星期开始，年终考核在次年1月份的第一个星期开始。

　　第二十五条 考核步骤按员工自我评价考核打分、组长级（含副职，下同）对其初核打分、车间主任级再次对其初核（部门无组长和车间主任级别的，由部长对职员进行初核）、同级与上下级之间互相的考核打分、部长级和总经理级对其复核及最终核定打分的顺序进行。

　　第二十六条 初核时，由初核考评人汇集各种考核信息，据此进行初核。初核依据的信息资料主要有：1、《工作说明书》（根据总经办和行政部分别管理层次而制定的每个员工《工作说明书》）；2、员工行政违纪记录和岗位违纪记录（由总经办和行政部提供相关数据）；3、与被考评人有关的工作记录（由所在部门组长以上管理人员提供数据）；4、被考评人的自我工作评价；5、其他资料来源。

　　第二十七条 副总级的初核，由总经理进行；部门部长的初核，由副总级进行；职员的初核，由部门部长进行。

　　第二十八条 复核：员工的复核，由初核考评人的直接上级进行。

　　第二十九条 副总级和部门部长的复核由总经理进行；职员的复核，由主管副总级或部门部长进行。如果因为某种原因无法实现，则应采取集体会议方式进行复核，以保证考核的公正性。

　　第三十条 在复核时，考核人应与被考核人进行面谈，征询被考核人的意见，以保证考核的客观公正性。

　　第三十一条 核定：副总级的考核结果，由总经理进行核定；一、二级部门正、副负责人的考核

结果，由总经理会同副总经理、总经理助理进行核定；组长级和未担任职务的职员的考核结果，由总经理助理核定。

　　第三十二条 季度考核时间安排：

　　第八章 考核方法

　　第三十四条 绩效考核步骤打分流程图如下：

　　互核 互核 互核

　　车间主任级(含副职)

　　组长级(含副职)

　　员工级

　　初核 初核

　　互核

　　总经理级(含副职)

　　部长级(含副职)

　　复核 复核和核定

　　第三十五条 副总级的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的权重分值；2、部长级（含副职，下同）、车间主任级对其的考核打分占30%的权重分值；3、总经理对其的考核打分占50%的权重分值，最终加权平均值核定其实际得分值。

　　第三十六条 部长级（含副职、下同）的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的权重分值；2、副总级、车间主任级对其的考核打分占20%的权重分值；3、其他部长对其的考核打分占10%的权重分值；4、总经理对其的考核打分占50%的权重分值，最终加权平均值核定其实际得分值。

　　第三十七条 车间主任www.pmceo.com级（含副职、下同）的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的权重分值；2、副总级、部长级对其的考核打分占30%的权重分值；3、其他车间主任对其的考核打分占10%的权重分值；4、总经理对其的考核打分占40%的权重分值，最终加权平均值核定其实际得分值。

　　第三十八条 组长级（含副职、下同）的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的权重分值；2、相关人员（主要指品管员、技术员、统计员等人员）对其的考核打分占20%的权重分值；3、相关下属对其的考核打分占10%的权重分值（随机抽取3名员工对其进行考核打分）；4、车间主任（有可能是车间主任以上的管理人员）对其的考核打分占50%的权重分值，最终加权平均值核定其实际得分值。

　　第三十九条 员工级的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的权重分值；2、组长以上的管理人员（截止到部长这一级）对其的考核打分占50%的权重分值；3、总经理级（含副职）对其的考核打分占30%的权重分值，最终加权平均值核定其实际得分值。

　　绩效考核应该在对岗位的工作内容分析的基础上，根据企业的管理特点和实际情况，对考核内容可从“重要任务考核”、“日常工作考核，”、“工作态度考核”三方面进行。“重要任务考核”是指关键工作的考核，具有目标管理考核的性质；“日常工作考核”是以岗位职责的考核为标准；“工作态度考核”是可先取对工作能够产生影响的个人态度如协作精神、工作热情、工作效率、礼貌程度等。

　　第九章 考核等级和奖金系数对应关系

　　等级 分数 奖金系数 备注

　　1级 91-100 1.32-1.50

　　2级 81-90 1.12-1.30

　　3级 71-80 1.01-1.10 基本系数为1.00

　　4级 61-70 0.91-1.00

　　5级 60分以下 0.9……

　　第十章 等级分数和系数详细对应关系

　　分数 系数 分数 系数 分数 系数

　　100 1.5 88 1.26 …. ….

　　99 1.48 87 1.24 61 0.91

　　98 1.46 86 1.22 60 0.90

　　97 1.44 85 1.20 59 0.89

　　96 1.42 84 1.18 58 0.88

　　95 1.40 83 1.16 57 0.87

　　94 1.38 82 1.14 56 0.86

　　93 1.36 81 1.12 55 0.85

　　92 1.34 80 1.10 54 0.84

　　91 1.32 79 1.09 53 0.83

　　90 1.30 78 1.08 52 0.82

　　89 1.28 77 1.07 51 0.81

　　第十一章 一般考核

　　第四十条一般考核是对公司副总级及以下所有员工进行的考核。

　　第四十一条 一般考核按级别不同分成三种考核对象：1、高层管理人员绩效考核对象：副总级和“三总师”人员；2、中层管理人员绩效考核对象：包括一、二级部门正、副负责人和工程师、助理工程师人员；3、基层管理人员绩效考核对象：包括所有正、副组长级别人员和技术人员；4、普通员工绩效考核对象：所有未带行政职务也没有技术职称的人员。

　　第四十二条 一般考核结果的评价：1、一般考核结果分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个级别。2、考核结果的评定级别根据考核表积分的常态分布为标准，而不是以积分的绝对数为标准。具体地说，积分在50以下的为非常不合格，积分在51-59的为不合格；积分在60（含）以上的人中，优秀级别的占20%，良好级别的占50%，合格级别的占30%。

　　第四十三条 一般考核结果的反馈：一般考核结果经过核定后，由被考核者的主管上级（即初核者）与之进行面谈，告知其考核进程及结果，听取其对考核结果的意见；同时对其优、缺点和未来的工作及表现提出建议。

　　第十二章 一般考核结果

　　第四十四条 一般考核结果直接与员工“季度考核奖”挂钩：1、“优秀”级别的员工，提高季度考核奖核定数额20%；2、“良好”级别的员工，提高季度考核奖核定数额10%；3、“合格”级别的员工，季度考核奖核定数额不变；4、“不合格”级别的员工，扣除季度考核奖核定数额10%；5、“非常不合格”级别的员工，扣除季度考核奖核定数额30%。

　　第四十五条 一般考核结果在员工职位晋升及相关福利待遇方面，作为参考的一个因素。

　　第四十六条 不合格、非常不合格级别的员工，没有资格参与晋升、调工资等。

　　第四十七条 连续三次考核级别在不合格、非常不合格以下的员工，将降低级别使用；如仍然连续两次考核级别在不合格、非常不合格以下的员工，将进行下岗学习培训，经考查合格后方可重新上岗。

　　第十三章 特别

考核

　　第四十八条 特别考核主要是指对公司的业务做出特别贡献的员工业绩进行的考核。

　　第四十九条 对于投资项目的特别www.pmceo.com考核：1、如果该项目投资年回报率超过10%，则对超过10%的部分提取其中的20%作为特别绩效奖金，在主管业务的相关负责人、该投资的项目组成员之间按一定比例进行分配；2、如果该项投资回报率在0%—10%之间，则不进行此项考核；3、如果该项投资回报率在0%以下，则根据亏损额扣除年终绩效奖金，直到扣完为止。

　　第五十条 对于融资项目的特别考核：如果该项目扣除各种成本后达到10万元以上，则按实际的计算金额提取其中的5%作为特别绩效奖金，在主管业务的相关负责人、该融资项目的组成人员之间按一定比例进行分配。

　　第十四章 考核仲裁

　　第五十一条 被考核员工如果对考核结果不服，可以在得知考核结果之后的二个星期内向绩效考核领导小组提出复议申请，绩效考核领导小组在接到申请之后的二个星期内做出最终裁定。

　　第十五章 附则

　　第五十二条该制度由行政副总编制，总经理核准后生效，修订亦同，自 年月 日执行，以前相关制度同时废止。该制度存档一份，总经办主任、行政副总、总经理各持有一份，当其他部门需要知会或咨询公司的人力资源政策时，行政副总可作为公司人力资源政策的新闻发言人，予以解释和说明，并发放相关部门。

　　第五十三条 考评结果只对考评负责人、被考评人、人力资源管理负责人公开。

　　第五十四条 考评结果及考评文件由总经办存档，任何人不得将考评结果告诉无关人员。

　　第五十五条 总经理考评副总经理、总经理助理和一级部门正、副负责人并由总经办协助完成；总经办牵头组织考评组长以上、车间主任（含）以下管理人员和公司机关不带职务的人员及公司技术职称人员；行政部牵头组织工厂绩效考核工作并考核普通工人；整个绩效考核工作由总经办、行政部共同完成。

　　第五十六条 总经理考评副总经理、总经理助理和一级部门业绩并由总经办协助完成；总经办牵头考评二级部门业绩，行政部协助。

　　第五十七条 对一年中考核出现三次“5级” 或连续三次考核等级为“5级”的人员，公司给予解雇或辞退处理。同时，对管理职务和技术职称人员连续三次“考核分”排在末位的，给予降职降薪处理。

　　公司管理人员绩效考核标准表

篇3：KPI考评:企业绩效管理基础

　　KPI考评--企业绩效管理的基础

　　企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必要这么做。通过行为性的指标体系，也同样可以衡量企业绩效。

　　企业关键业绩指标(KPI：KeyProcessIndication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。

　　确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写：S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。

　　建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。

　　接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。

　　然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。

　　指标体系确立之后，还需要设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。

　　最后，必须对关键绩效指标进行审核。比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标？跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作？等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于操作。

　　每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。

　　绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI，部门的KPI来自上级部门的KPI，上级部门的KPI来自企业级KPI。只有这样，才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力。

　　善用KPI考评企业，将有助于企业组织结构集成化，提高企业的效率，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。

　　KPI别让狗急时才能跳墙

　　“失败一定有原因，成功一定有方法！”

　　有一次到一个企业推销产品，看到一个员工的工作间上贴着一行明显的纸条：“今年要是不能通过自学考试，我就在厚街（东莞最繁华的街道）裸奔。”我问他，真要这么做？他说是的。他给我举了一个他们培训班学员的例子，那位学员在上一期学习时承诺了一件事，如果办不到就跳海，结果在下期课堂上老师问他时，他的确没有办成，当时培训是在深圳小梅沙海边宾馆进行的，课间这位老兄果真当着全体学员的面，说：“各位同学，我没有成功，我要兑现我的诺言。”身着西装领带，“扑嗵”跳下海去。言语中，这位员工流露出对他“英雄”同学的敬佩。

　　难道成功非要闷头自己向前走，一定要硬碰硬的承诺，要置之死地而后生，就没有真正的解决方法？

　　工作生活中需要做成功的事太多了，如果要都这么承诺的话，可能被街上的唾沫淹死、被海水淹死Ｎ的Ｎ次方次了。

　　中国有句俗语，“狗急跳墙！”杂技团如果要给观众表演“狗急跳墙”的话，我想，是不会每次都让“狗急了”才去“跳墙”的，他们一定会找一种方法和规律，训练好了以后，让狗随时都能跳过墙去。能让狗跳墙，这是杂技团训练狗的成功，是他们找到了一条成功的方法和规律。

　　“ＫＰＩ关键绩效指标”技术就是成功的科学方法，它可以适合于所有想要做企业成功和达到生活目标的人！简单说它的过程就是：定目标、设计指标、不断检查过程和结果。难点就在定目标和设计指标上。《ＫＰＩ“关键绩效”指引成功》（北京大学出版社）一书告诉了我们找指标的很多方法，除了关键成功因素ＣＳＦ法和关键结果领域ＫＲＡ法外，目标策略法ＫＳＯ、关键业务板块法ＫＢＡ、综合分析法找主要因素ＰＦ等，都是第一次看到。这里面还有很多非常有意义的定义，如成功的过程、指标、衡量、标准、目标等，还有一些比较，如愿望与目标、目标与任务、指标与标准、目标与指标等等，这是一些非常有实用价值的概念。

　　实际上，这本书最大的作用在于为职场上处理各类事情，提供了一个分析和促进成功的方法，为个人、部门、企业提高业绩，走向成功，提供了科学的管理工具——ＫＰＩ关键绩效指标技术。

篇4：关键业绩指标(KPI)

　　关键业绩指标（KPI）

　　KPI（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

　　KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原则”在一个企业的价值创造过程中，在在着"20/80"的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

　　一、建立关键业绩指标体系遵循的原则

　　1、目标导向。即KPI必须依据企业目标、部门目标、职务目标等来进行确定。

　　2、注重工作质量。因工作质量是企业竞争力的核心，但又难以衡量，因此，对工作质量建立指标进行控制特别重要。

　　3、可操作性。关键业绩指标必须从技术上保证指标的可操作性，对每一指标都必须给予明确的定义，建立完善的信息收集渠道。

　　4、强调输入和输出过程的控制。设立KPI指标，要优先考虑流程的输入和输出状况，将两者之间的过程视为一个整体，进行端点控制。

　　二、确立KPI指标应把握的要点

　　1、把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来。以全局的观念来思考问题。

　　2、指标一般应当比较稳定，即如果业务流程基本未变，则关键指标的项目也不应有较大的变动。

　　3、指标应该可控制，可以达到。

　　4、关键指标应当简单明了，容易被执行这所接受和理解。

　　5、对关键业绩指标要进行规范定义，可以对每一KPI指标建立"KPI定义指标表"。

　　三、运用KPI进行绩效考核的难点

　　绩效管理最重要的是让员工明白企业对他的要求是什么，以及他将如何开展工作和改进工作，他的工作的报酬会是什么样的。主管回答这些问题的前提是他清楚地了解企业对他的要求是什么，对所在部门的要求是什么，说到底，也就是了解部门的KPI是什么。同时，主管也要了解员工的素质，以便有针对性的分配工作与制定目标。

　　绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核主要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式的，它的重点是问题的解决及方法的改进，从而实现绩效的改进。它往往不和薪酬直接挂钩，但可以为价值评价提供依据。这种考核中主管对员工的评价不仅反馈员工的工作表现，而且可以充分体现主管的管理艺术。因为主管的目标和员工的目标是一致的，且员工的成绩也是主管的成绩，这样，主管和员工的关系就比较融洽。主管在工作过程中与下属不断沟通，不断辅导与帮助下属，不断记录员工的工作数据或事实依据，这比考核本身更重要。

　　我们从KPI中如果能分析出每个职位的正确定位，那么这些职位上员工的待遇跟他所在的职位是没有关系的。面向价值评价的绩效考核，强调的重点是公正与公平，因为它和员工的利益直接挂钩。这种考核要求主管的评价要比较准确，而且对同类人员的考核要严格把握同一尺度，这对于行政服务人员、一线生产人员比较好操作。因为这种职位的价值创造周期比较短，很快就可以体现出他们的行动结果，而且，标准也比较明确，工作的重复性也较强。但对于职位内容变动较大，或价值创造周期较长的职位来说，这种评价就比较难操作。

　　有一种方法可以将二者统一起来，就是在日常的考核中强调绩效的持续改进，而在需进行价值评价的时候，由人力资源部门制定全企业统一的评价标准尺度。这样，一方面，评价的结果会比较公平；另一方面，员工的绩效改进也已达到较高水平，员工可以凭借自己的出色的工作表现获得较高的报酬与认可。评价员工的绩效改进情况及绩效结果，KPI是基础性依据，它提供评价的方向、数据及事实依据。

篇5：KPI考评:企业绩效管理基础

　　KPI考评－企业绩效管理的基础

　　企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必要怎么做。通过行为性的指标体系，也同样可以衡量企业绩效。

　　企业关键业绩指标（KPI：KeyprocessIndication）是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以次为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做号绩效管理的关键。

　　确定关键绩效有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写：S代表具体（Specific），指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表实现性（Realistic），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限（Timebound），注重完成绩效指标的特定限期。

　　建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首相明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标（KPI），即企业级KPI。

　　接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分析出部门级的KPI，以便确定评价指标体系。

　　然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。

　　指标体系确立之后，还需要设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。

　　最后，必须对关键绩效指标进行审核。比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否可以解释被评估者80％以上的工作目标？跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作？等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于操作。

　　每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。

　　绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI，部门的KPI来自上级部门的KPI，上级部门的KPI来自企业级KPI。只有这样，才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力。

　　善用KPI考评企业，将有助与企业组织结构集成化，提高企业的效率，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。