物业经理人

商务会所营业部经理岗位工作职责

1764

商务会所营业部经理岗位工作职责

  商务会所营业部经理岗位职责

  一.直接上司:执行总经理

  二.直接下属:本部门各区域主管

  三.负责对男浴、影视休闲厅、一、二、三、四层贵宾间、VIP套房、泰式房、布草房、公共区域保洁等全面的管理工作;

  四.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任;

  五.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划督导等负有重要责任;

  六.工作策划

  1.负责策划本部门管理及经营方面的工作;

  2.制定本部门的财政预算,3.并严格控制本部门的经营成本;

  4.主持部门业务会议,5.进行业务沟通;

  6.向部属下达工作指7.令和工作任务,8.并督导检查工作;

  9.负责与会馆其他部门进行业务联系与沟通;

  10.协调与纠正本部门和其他部门之间出现的工作矛盾和偏差;

  11.开发创新、深化服12.务品种与服13.务细节,14.力求达到会馆特有的“全班跟程式服15.务”;

  16.关注本部门员工的生活、工作和思想问题,17.并及时处理本部门员工提出的问题。

  七.工作检查

  1、检查各层服务台,男浴、P.A及各个楼层员工的仪表、仪态和工作质量及工作程序,是否对宾客服务周到;

  2、检查房间预定情况和销售情况,了解和掌握房态;检查客流量,了解客流状况;

  3、检查电话接线员的语气、语音、声调是否清晰、柔和、有礼貌。服务员是否服务周到及是否爱惜工作设备;

  4、检查工作人员是否周到细致的为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;

  5、检查其他人员,如浴区送冰巾、更衣、分送报纸、报表、接待等员工是否尽职尽责,保质保量地完成工作;

  6、检查营业部各区域的卫生情况;

  7、检查本店的大厅及公共区域(包括停车场),并将发现的问题及时通知有关部门;

  8、检查营业设备的运行情况。

  八.日常工作

  (一)1、参加部门会议、业务会议、例会等,提出工作疑难问题,工作建议,工作计划;

  2、审阅部门的工作报告、工作日志和报表等;

  3、确定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;

  4、负责“VIP”客人接待工作的督导和指挥;

  5、抓好本部门的安全、卫生管理,向执行总经理汇报工作;

  6、负责检查为重要宾客安排的房间,并通知各部需清洁及准备的项目;

  7、保持与宾客良好的关系,征求客人意见,处理客人投诉,并分析本部门在服务管理中出现的问题,适时提出改正措施;

  (二)每个月须发放个人名片500张,收集客人名片或电话号码100份;

  (三)折扣权:最低可为客人全单打8.5折;

  (四)根据工作需要合理调配人才,并有权调动或辞退本部门员工;

  (五)制定并组织实施一切业务经营计划。

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2:酒店餐饮会所营销促销方法

  酒店餐饮会所营销促销方法

  1、每天抽奖一次,每次免费送一桌餐费或一个保健项目。

  2、送门票上门,请目标顾客群上门体验。

  3、公益110治安牌宣传;

  4、公交车站站牌;

  5、广播电台;

  6、电视台;

  7、巴士、公交车载电视;

  8、的士车载广告;

  9、的士、公交坐套;

  10、的士、公交车内广告牌;

  11、的士免费加水、送纸巾放副驾处;

  12、的士带客提成;

  13、宣传单夹打折卡或者优惠券、代金券、体验券、门票(重点娱乐场所、咖啡厅、十字路口、集中市场、有车族等);

  14、邀请函;(邮寄、人员发放)

  15、夹报;

  16、短信群发;预订;

  17、网络预订;

  18、全国联网电话预订;

  19、旅行社合作;

  20、找各类商会、工会组织等进行优惠互动销售;

  21、高档社区内宣传;

  22、企业所在地区具有历史意义、重大影响活动、时效关注度极高的活动期间借势宣传;

  23、单位公司团体开发;长期挂账签单协议;

  24、大型企事业单位晏会、会议开发;

  25、家庭、公司晏会、聚会、节日晏会开发;

  26、巴士车身广告;

  27、银行卡客户联营互动;

  28、美容、美发店、医学美容企业联营互动;

  29、健身馆、康乐馆、瑜伽馆联营互动;

  30、会员卡销售;

  31、会员联谊会;

  32、商场超市联营互动;

  33、楼寓电视、框架、电梯门广告;

  34、重要路段、显眼路口大型户外广告牌;

  35、汽车站、火车站、机场站牌广告;

  36、三轮摩托车车身广告;

  37、十字路口交警遮阳伞广告;

  38、公益营销、网络营销、会议营销、关联营销;

  39、电视台、电台合作专题栏目;

  40、报纸、杂志媒体合作专栏内容推广;

  41、大型商超会议营销活动宣传;

  42、电影院合作宣传;

  43、打文化牌、承办各类高峰论谈会、技能大赛会等等;

  44、台历、挂历赠送(公司内部照片宣传);

  45、会员重要客户单位礼品赠送(公司内部照片宣传);

  46、黄页、各交通旅游图册、杂志硬广;

  47、宣传车、宣传表演活动队*活动式宣传;

  48、各企事业单位会议营销互动优惠发券、小型赞助,与医院、学校等合作公益等;

  49、各个节假日结合自身企业文化和经营项目优势针对特殊群体做优惠活动或搞免费赞助等;

  50、内部赠送免费东西作内场促销;

  51、内部各部门经营项目互动优惠促销;

  52、免费送报架,摆放企业自身内部杂志(一半内容为综合功能类);

  53、实行全员营销、一线部门人员全体(管理层和员工)有经营任务;

  54、给予其他单位业务人员互动营销返点提成;

  55、代金券发放,消费达。。。。送。。。(送代金券)

  56、消费达。。。。送礼物。。。。

  57、设会籍顾问,全程管家预订式跟踪服务;

  58、设会员日;

  59、会员积分升级,送港澳、新马泰等旅游;

  60、运用专业领域顶尖专家名气概念炒作。

篇3:饭店(餐馆)酒水部经理工作职责

  饭店(餐馆)酒水部经理工作职责

  酒水部经理对餐馆经理或餐饮部助理经理负责,对酒廊和酒吧进行有效的和营利性经营管理,最大限度地为餐馆和饭店的餐厅赚取利润。

  具体职责:

  负责的工作有:

  1.在与所有的顾客接触过程中保持热情友好的关系。

  2.实现或提前实现酒廊和酒吧的营业收入、成本和利润的预算目标。

  3.制定准确和富有挑战性的长、短期的酒精饮料销售财务目标。

  4.在预算的指导下进行经营管理。

  5.促进高质量的酒水服务和其他与餐馆经营相关的高质量的服务。

  6.保持酒廊和酒吧内务管理和卫生标准。

  7.实施公司的销售推广计划,并制定和实施酒廊和酒吧在当在居民中的销售推广计划。

  8.了解竞争状况并适应当前行业发展趋势。

  9.保持对酒水部的有效控制。

  10.执行并支持公司的政策和规程。

  11.保持自身和下属员工高素质的职业外观、行为规范、首先规范和形象。

  12.对自身和下属员工实施职业发展计划。

  13.在所辖职责范围内保持各部门与公司职员之间的有效沟通。

  14.开展经营管理活动时要遵守所有的地方、州和联邦法津及政府法规。

  15.依据公司政策和现行法律,保证部门内部实施公平的工资和薪金制度。

  16.评估和检查下属员工的工作表现,保存人事政策手册中规定的所属员工的人事资料。

  17.组织并参加部门例会。

  18.指导和协调全部所属人员的活动,履行部门的工作职责。

  19.招聘、录用、入职、培训和监督所属员工,使其履行部门的工作职责。

  20.在互助的氛围中保持积极的员工关系。

  21.本部门与企业其他部门相互配合,以保证和谐的工作关系。

  22.保证员工良好的工作安全条件和顾客的全部财产安全,协助实施适当的紧急措施和安全规程。

  23.根据需要完成特别的工作项目。

篇4:营销副总经理岗位职责范例七

  营销副总经理岗位职责

  一.贯彻执行总经理办公会议决议。在总经理的领导下,负责分管部门的日常工作。

  二.协助总经理制定总体的营销策略并组织实施,落实相应的销售目标、市场目标和具体的实施方案。

  三.负责市场营销部的日常工作,负责公司所需的原材料的购买和产品销售工作。

  四.制定公司整体营销计划和费用预算,并对费用的支出进行总体控制。

  五.组织搜集市场情况,进行深入的分析和研究,提供市场运作方向性建议或改进措施。

  六.贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则,完成公司下达分管部门的各项工作和指标。

  七.协助质量技术部门做好产品质量的反馈和跟踪服务工作。

  八.及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

  九.参加公司总经理办公会,发表工作意见和行使表决权。

  十.定期向总经理汇报日常工作情况。

篇5:销售经理岗位职责范例五

  销售经理岗位职责

  一.制定销售战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持。

  1.根据公司发展战略,组织制定销售战略规划。

  2.掌握市场动态,负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并有独特见解。

  3.定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。

  二.领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

  4.根据企业年度总体目标,做好销售预测,制定销售计划并组织执行。

  5.策划、组织实施完整的销售方案。

  6.组织市场推广和产品宣传工作,扩大公司及产品知名度。

  7.组织部门开发多种销售手段,落实销售手段创新。

  8.负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。

  9.组织协调各项目完成现场交货、验收测试与开通、现场维护、客户培训和售后服务工作。

  10.领导员工及时回收货款,减少应收帐款、参与确定分包方付款、结算工作。

  11.协调本部门与生产、技术开发、财务等部门的工作关系。

  三.负责销售部内部的组织管理

  12.建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率。

  13.参与制定公司销售质量管理及服务标准,并监督检查实施。

  14.管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售队伍。

  15.做好与生产、技术、财务、研发、运输等部门的协调工作。

  16.负责控制部门预算,降低销售费用成本。

  四.负责公司的销售渠道管理工作

  17.制定渠道政策与渠道战略。

  18.大力开拓并完善公司的销售渠道。

  19.有效的管理与考核销售渠道。

  20.为销售渠道提供各项支持性服务。

  五.促进产品改进和新产品开发

  21.及时反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故。

  22.组织市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产品开发、改进建议。

  23.与相关政府部门、上级单位、用户保持联系,促进新产品、新技术立项。

  六.加强客户管理

  24.制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务。

  25.负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。

  26.接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系。

  27.处理客户投诉。

  28.实施客户满意度调查。

  七.建立并完善销售信息管理系统

  29.逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

  八.参与公司全面质量管理制度体系的建设

  30.组织制定和落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部全面质量管理体系的建立。

  31.负责知道属下员工制定阶段工作计划,并督促执行。

  32.负责部门内具体职责分工,合理安排人员。

  九.完成上级交办的其他任务。文章来源自 物业经理人

相关文章