篇2：X超市营运部组岗位工作职责

　　某超市营运部组岗位职责

　　营运部组长负责管理卖场商品的整理工作，培训、指导及监督本部门员工的工作，领导下属保持卖场的商品齐备，陈列整齐丰满，做好商品促销工作，营造一个整洁良好的购物环境。

　　一、基本要求：

　　1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；

　　2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；

　　3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；

　　4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；

　　二、卖场管理

　　1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；

　　2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；

　　3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等，协助客服处理顾客投诉。

　　4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；

　　5、监督卖场销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；

　　三、部属管理

　　1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；

　　2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；

　　3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；

　　4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；

　　5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；

　　6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；

　　四、上级关系

　　1、直接对店长负责。完成主管上级安排的各项工作任务；

　　2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；

　　3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；

　　五、同级关系

　　1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；特别是与采购协调新品引进工作及滞销品的淘汰工作。每周一次向采购提交建议促销商品单。

　　2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；

　　六、其他

　　1、负责所辖区内的规章制度、通知通告等管理文件的签收、传阅和保管工作；负责正常订单、报损单、返厂单、罚款单、耗材支取等单据的填写。

　　2、完成公司领导安排的其他工作任务。

篇3：超市营运部长岗位工作职责

　　超市营运部长岗位职责

　　直属部门：营运部

　　直属上级：z购物超市经理

　　岗位职责：

　　1．维持店内良好的销售业绩；

　　2．严格控制店内的损耗；

　　3．维持店内整齐生动的陈列；

　　4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

　　5．维持商场良好的顾客服务；

　　6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

　　7．审核店内预算和店内支出。

　　主要工作：

　　1．全面负责卖场管理及运作；

　　2．制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；

　　3．组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作计划；

　　4．负责与领导及其他业务部门的联系沟通；

　　5．负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理安排岗位工作。

　　6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　7．解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

　　8．负责商品报损损失的审核。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

　　9．进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。做好商品的定期盘点工作。保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

　　10．督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。

　　11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

　　12．负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。

　　13．授权值班营运主任处理店内事务；

　　14．负责处理店内突发及其他日常事务。

　　辅助工作：

　　1．指导其它卖场人员的在职培训；

　　2．协助领导有关公共事务的处理；

　　3．向总公司反馈有关营运的信息

篇4：超市营运部组营业工作内容

　　超市营运部组营业工作内容

　　营业前工作内容

　　1、各营运部组早晨按时召开早会。做好当日具体工作内容的布置、重要通知的传达并检查本部门员工的到岗情况、仪容仪表、环境卫生是否符合要求。

　　2、查阅有关特价、改价资料以及有关促销活动资料，按照有关资料的要求做好特价转换、价牌更改、以及促销陈列海报张贴等工作。

　　3、督促本部门员工收拾好顾客摆乱的商品及整理好货架上的商品，查看整理端头、堆头及悬示广告与标牌的整齐美观。

　　4、对前一天晚上做的环境卫生重新进行一次检查，对搞得不到位的地方重新进行清扫整理。

　　5、检查冷冻柜的温度、商场的灯光照明、冷气等是否正常运作。

　　6、根据当天的出勤情况，做好理货工作的分工安排。安排市调工作，并对市调进行分析总结，每周交书面报告一份.

　　营业中工作内容

　　1、查阅商品库存数据，根据缺货和应补货品，制订正常进货计划，并及时下订单，做好仓库收货、验货及商品上架的准备工作。

　　（1）调整预留后备仓位、货架位、堆头位，准备好要退仓的商品。

　　（2）商品管理操作：对于库存量大、商品质量有问题、保质期残损的商品及时的检查、退换、报损并填制退换、报损单据，及时处理。把库存商品质量保持最好状态，把损失降到最低。

　　2、集中人手尽快卸货及点收。

　　（1）当接到仓车到场通知，应提前集中人手卸货。如碰到午餐时间亦应安排先卸货后午餐。

　　（2）卸货后即时组织点收，如有错漏，应马上填表通知库房复核补货。

　　3、检查货架商品的摆放陈列情况，随时及时的对货架商品进行整理美陈补货，严禁杂乱缺。

　　4、检查本部门员工所负责商品的特价标识、价格更改，保证价签齐全，价格准确，货签对位；专架陈列、堆头陈列按要求做好，特价促销牌、价签是否齐全、对位、美观醒目。

　　5、查阅近期商品检查表，对近期商品的跟进情况，订单是否下的及时，货品是否来货及时，上架陈列及时，有无库有柜台缺现象，及时督导。

　　6、分早、午、晚三段检查冻柜的温度，确保冻品能妥善保存。

　　7、自行做好分管商品的理www.pmceo.com货工作。

　　8、每天对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查、抽查。组织本部门员工做好商品的跟进整理。包括：清理后备仓、处理坏货、近期货、滞销积压货。

　　9、检阅清洁检查表，督促本部门员工做好各项清洁工作。

　　10、经常留意卖场情况，做好场内的防盗工作。负责本部发生的丢失。

　　11、进行工作交结。

　　营业结束工作内容

　　1、督促本部门员工做好下班前的“货架整理”工作。

　　2、全面做好主通道、货间道、公共区域的卫生整理工作。

　　3、全面检拾顾客遗弃不买的商品并还原陈列好，特别对鲜活商品及冻品应立即处理好。

　　4、全面检查卖场，看是否仍有顾客留下。

　　5、检查冻柜是否已上夜间盖。

　　6、安排员工关闭好店门窗及橱窗铁闸。

　　7、离场前清点员工人数，确保全部离场。

　　8、协助安防物业部关闭电源（冻柜除外）、关锁大门以及开启防盗系统工作。

篇5：超市营运部组岗位工作职责

　　超市营运部组位职责

　　营运部组长负责管理卖场商品的整理工作，培训、指导及监督本部门员工的工作，领导下属保持卖场的商品齐备，陈列整齐丰满，做好商品促销工作，营造一个整洁良好的购物环境。

　　一、基本要求：

　　1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；

　　2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；

　　3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；

　　4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；

　　二、卖场管理

　　1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；

　　2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；

　　3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等，协助客服处理顾客投诉。

　　4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；

　　5、监督卖场销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；

　　三、部属管理

　　1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；

　　2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；

　　3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；

　　4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；

　　5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；

　　6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；

　　四、上级关系

　　1、直接对店长负责。完成主管上级安排的各项工作任务；

　　2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；

　　3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；

　　五、同级关系

　　1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；特别是与采购协调新品引进工作及滞销品的淘汰工作。每周一次向采购提交建议促销商品单。

　　2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；

　　六、其他

　　1、负责所辖区内的规章制度、通知通告等管理文件的签收、传阅和保管工作；负责正常订单、报损单、返厂单、罚款单、耗材支取等单据的填写。

　　2、完成公司领导安排的其他工作任务。