房地产企业楼盘销售计算机管理解决方案
房地产开发企业楼盘销售计算机管理解决方案主要包括资料管理：项目资料、户型资料、房产资料、房产定价、付款方式定义、房产价格调整；销售管理：图文咨询、预约登记、销售登记、退房记录、换房记录、租赁管理、二次交易、封房处理；财务管理：财务收款、出纳扎账处理、票据领退管理、发票换取、收据查询、欠款催收、保证金管理；客户管理：客户档案、合同资料、按揭办理、按揭报批、产权办理、客户投诉、入伙管理、客户分析；辅助管理：佣金管理、广告管理、楼盘管理、需求信息、会员管理、广告合同、广告查询、广告制作、广告发布、媒体档案；统计报表：房产报表、销售报表、财务报表、综合报表、图文分析、领导查询；基础数据管理：系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护、收费项目维护、币种维护、按揭查询；系统管理：系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、套打位置调整、样张自定义；其应用效果为：
1.防止客源流失
客户资料的完整性与保密性：通过使用软件，要求业务员必须将每天接待的客户资料与接待记录录入系统，这样业务员在接待客户时会有意识的了解客户详细信息，包括客户的基本资料、购房意向、来电来访的详细情况，保证了客户资料的完整性，任何业务员接手该客户都很容易把握客户情况，对客户制订准确的跟踪回访计划。可以完全实现客户资料的保密，业务员只能看到自己或允许查看的有限的客户资料与业务数据，即使业务员的流动也无法带走其他业务员的客户数据，同时原来的客户数据也完好的保存在数据库内，继续为公司所用。
2.准确地销售控制
房源多，房态变换频繁，销售控制比较困难，稍不注意就容易造成一房多卖，造成极坏的影响。用了销售软件就可以有效地解决此问题，软件中房源状态是唯一的，进行相应保留、小订、大定、签约、退房、换房后，软件会自动更新相应的房源状态，只有待售的房源才可以选择，所以绝对不可能出现一房多卖现象。房间面积、价格也是事先录入，经过审核的，产生的销售数据也不会造成误差。
3.全面客户服务
基于对客户信息准确和全面的掌握，相应的客户服务工作就可以做到细致入微，无论是潜在客户还是成交客户，出发点就是充分利用有限的客户资源创造无限价值，提高潜在客户的达成率、成交客户的满意率，通过客户的口碑开发更多客户，创造更多销售机会。代办按揭、代办产权、签约提醒、付款提醒、节日问候等，让客户感受亲情式服务。
4.有效业绩考核
客户归属：系统自动通过客户名称、证件号码、联系电话、手机等信息判断提示记录的相同性，有效杜绝业务员间相互争抢客户、争夺销售业绩。客户归属以系统客户创建日期为准。
工作情况及业务能力：系统准确反映每个业务员每天工作情况，接听电话、接待客户、客户跟踪及客户回访情况，开发新客户数量、创造机会数量、达成意向数量及最后签约数量，成交率等数据。
5.准确的往来帐务
软件严密的销售管理与财务管理，准确反映与客户间应收、已收、未收、到期未收等帐务数据，销售台帐与财务台帐保持高度的一致。
6.明确广告投放
通过管理广告的发布情况与广告的成效统计，进行广告监测，使广告投放在媒体、版面、尺寸、投放时间、广告内容方面更有针对性，避免广告投放的盲目性。
7.及时准确的数据反馈
系统提供客户接待、房源、销售、客户服务、财务收付款等几十种报表，比如销售日报、销售月报、房源状态分布表、未办已办按揭客户、收款日报、付清首期客户、付清全款客户报表等，通过这些报表可及时准确的掌握销售状况、财务资金回笼情况、房源情况等。
8.灵活强大的统计分析
客户分析：通过记录分析客户特征、购房意向、意见反馈等数据，为营销策划提供准确的决策数据，比如客户来源、客户区域、年龄段、意向价位、关注内容等分布情况制订广告策略、促销政策等。
销售分析：通过对销售时间、套型、物业用途、物业类型、户型、付款方式、面积范围等分析，便于掌握淡季与旺季、畅销与滞销户型，不同付款方式的比重等信息，为领导提供更多更准的决策支持。
9.资料准备：项目概况：用于在系统初始化阶段快速登记各个项目的总体情况，系统可以结合设计情况一次性生成各大楼的所有房间和相应的基本资料，而不需逐套增加。房产资料：管理所有房间及其详细资料，包括楼层、单元、房号、面积、景观、朝向、户型、结构、用途、状态、装修标准、房间示意图等。定价试算：结合楼层、朝向、结构、景观等客观因素，以差价或系数定价法对大楼进行快速定价及价格试算，可以立即得到各定价方案的总价、均价、最高价和最低价等重要参考数据，并可以立即打印出试算价目表和报价表（报表内容可由客户根据情况更改）。价格调整：针对销售过程中阶段性的价格变化，系统提供按比例调整、总价调整、单价调整、一口价调整四种灵活的调价方式。
付款方式设定：用于登记项目提供的各种付款方式，包括各付款方式的名称、折扣、各期楼款付款时间、各期楼款所占比例、按揭精度等。在成交登记时，只需选择客户所选择的对应付款方式后系统可自动生成该客户的应交楼款，无需手工计算。
销售管理：记录来访、来电、来函等客户基本资料与购买意向，同时可记录追踪客户情况、可按项目、售楼点记录，提供方便快捷的查询、浏览功能、提供统计两级分析功能。
预约登记：用于楼盘在正式发售以前，登记有较强购买意向的准客户资料及其交款信息，以便正式发售时客户可根据排号先后优先购买，同时系统可迅速将预约客户资料及交款信息转入销售登记。
销售登记：用于预留、预定、成交及客户更名后相关的客户资料、房间资料、合同资料、付款方式、优惠、按揭、公证等情况进行详细登记，系统可以自动生成准确的应收楼款数据并将数据自动传递到财务收款登记的应收款资料中，同时系统可以根据实际的销售状态（包括预留、预定、已售三种状态）自动更新图文咨询中的房间状态图，使整个系统的数据保持严格一致。退换房管理：在发生退换房情况时，可按照相应程序进行退换房处理，保证房间销售的唯一性，严格杜绝重复销售的情况出现，同时系统自动保存退换房的原始资料。
租赁管理：记录用于出租的房间的租赁资料：包括客户资料、合同资料、押金信息、换房及退租等资料。图文咨询：通过简洁的图文界面直观显示各大楼的最新销售进展以及各销售状态的统计数据，输入客户的购房条件可明确快速显示符合客户条件的房间，点击任一房间可以即时了解该房间的详细资料，同时可以按照客户指定的各种付款方式自动模拟生成及打印其付款和按揭方案，以便客户进行详细了解和认真分析。
财务收款：用于已售房间应收楼款和实收楼款的管理，通过应收款项和实收款项的对比，可以十分直观地了解楼款收取的进度，并可自动计算逾期欠款的滞纳金金额，提
供每个房间楼款收取的统计数据，包括应收金额、已收金额、未收金额、应收未收金额、滞纳金金额等。保证金管理：对于按揭付款的客户，系统在按揭办理登记后在本模块自动生成按揭相关资料，本模块对银行是否放款进行登记并对保证金进行管理。票据管理：提供公司收据领用、查寻、统计等管理功能。换票管理：将客户手中的收据更换为发票，只对有效收据进行更换。
欠款催收：系统可以自动检索出所有最新拖欠楼款的客户基本资料、欠款总额以及欠款明细，并可以统计出各大楼欠款的客户总数、拖欠总金额，以便及时了解楼款拖欠情况并开展相应的催款工作。通知交款功能可查询未来某段时间内应交楼款的客户资料及应交款项，以便提前通知客户按时交款，提高楼款的回收率；客户按揭办理：管理按揭客户证件及收入证明等收缴情况、办理进度，并对收缴情况，是否办妥进行统计。
产权办理：建立客户产权登记信息，结算面积误差、打印产权转移登记表等。
客户档案：专门管理已经成交的客户资料，所有客户资料在成交登记中登记后将自动传递到成交客户档案中，通过对成交客户的统一管理，可以为客户提供更加快捷和优质的售后服务，从而有效提高成交客户的满意度。
历史客户档案：记录退房、退订、更名的历史客户档案代办户口：计算户口指标，办理过程、办理情况、相关费用。设计变更：记录工程设计变更内容，预算、执行情况等备忘录。投诉管理：记录客户投诉内容。
入伙管理：打印入伙通知书，登记客户入伙信息。
短信服务：通过Intel网向潜在客户、意向客户群短信，告诉他们公司排号、选房、优惠等活动。辅助佣金提成管理：根据公司佣金提成方案、销售人员销售情况及回款情况计提佣金并记录发放情况。针对增加管理人员提成。
广告信息：管理所关注项目的广告发布情况，包括广告发布刊物、日期、版面、风格、费用等详细资料，以便动态追踪其广告策略。楼盘信息：主要用于登记和管理区域市场的各项目资料，以加强对市场状况和竞争对手销售情况的了解。需求分析：提供由客户自行定义调查问卷，用户收集问卷录入后，系统自动统计相关信息及形成相应的图表分析。
会员管理：提供会员档案管理功能、跟踪记录、相关活动。统计房产报表:提供整个公司项目、户型、面积等房产资料的详细报表。
销售报表：按照整个公司项目和大楼三级统计范围结合时间、销售人员及楼盘多种因数以数字报表对最新销售数据（包括套数、面积、成交金额等）进行统计。
财务报表：对楼款回收情况进行全面的统计，包括应收款、实收款、应收未收款、按揭放款、预计收款等资料，其中预计收款功能可以查询在未来的任一时间段内能够正常回收的楼款金额，为公司的整体资金运作提供准确的参考数据。综合查询：提供包括销售信息、财务信息的复合型综合性查询。图表分析：以数字及图形（二维和三维）形象反映销售及财务方面的走势、进度、分布等情况。
领导查询：为方便领导查询提供的户型、销售与财务报表。基础按揭数据查询：提供快速的银行按揭计算功能，只需输入按揭金额、利率、期数及计息方式（等额法或递减法）后，系统可以自动计算出每月还本付息金额。
机构设置：设置公司信息、售楼机构、组织架构等信息。
操作员设置：设置系统操作员信息，并对操作员进行项目授权。系统字典：对系统中涉及的所有可选信息进行字典维护。收费项目：对系统中涉及的收费项目进行维护。
系统参数设置：用于设置利率、滞纳金比率、面积误差率、楼款精确度、公司信息、报表表头、工程进度名称等和系统密切相关的各项参数；用户授权：按查询、修改、增加、删除、审核等多层权限针对各个功能模块和报表进行向各操作人员进行授权，明确不同部门、不同职位的工作责任和操作权限，以保证数据的保密性和系统运行的安全。
数据备份：用于数据的定期备份，避免由于电脑故障造成数据丢失，同时系统可以按照用户定义的时间周期自动报警并提示备份；
数据恢复：如果遇到病毒、硬件等问题造成系统破坏后，可将已备份的数据恢复过来；
系统初始化：用于清空当前数据库中需要删除的数据，一般在系统首次正式运行前使用，之后应通过权限严格控制使用；
更改口令：用于操作员更改自己的系统口令等进行设计，也可以找专业公司提供。
www.pmceO.com 物业经理人网篇2：X房地产管理局计算机使用管理制度
z房地产管理局计算机使用管理制度
为加强计算机网络系统的管理，确保全局电脑系统协调、高效、稳定地运行，制定本制度。
一、各单位计算机操作人员，须报局信息中心备案；未经备案的人员，不得使用计算机设备。
二、机房要保持安静整洁，严禁吸烟，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。
三、人员上机操作要做好笔记，不得擅自装拆机器、更改系统软件及应用软件。技术有疑难或设备发生故障的，应及时报局信息中心解决。
四、严守保密制度，不得擅自对外提供应用软件及各种数据、资料；需使用软盘等储存设备传送数据，须先报局信息中心批准；禁止使用拨号上互联网，严防秘密数据泄露。
五、严防计算机病毒传染，不得擅自安装或拷贝外来程序及数据。
六、要节约计算机的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。
七、操作人员应不断学习更新电脑知识，精通业务和操作技能，自觉服从局信息中心的指挥。
八、违反工作制度造成损失和影响的，视情节轻重给予教育、批评、处分，直至追究法律责任。
篇3：地产公司计算机网络管理规定
地产公司计算机网络管理规定
为加强对计算机网络的管理，提高计算机使用的安全性，确保网络信息的及时有效性，制定本规定如下：
第一条 计算机网络的归口管理部门
公司各部门使用的计算机、网络统一由总经理办公室管理。
第二条 网络管理的职责
1.建立详细的网络设备档案，包括设备的购进、报废及调换、定期核查等记录。个人终端的随机资料由使用人员自行保管，其他公用设备资料由管理员保管。
2.管理员应保证服务器端的正常运行及网络的畅通无阻，根据公司要求合理规划网络资源。
3.根据工作环境的差异制定相应的维护方案并及时作记录，维护措施包括：开箱清理灰尘，更新驱动程序，检查电源及接地，网络传输介质的联接状态。
具体措施如下：
公司总部计算机终端、服务器每半年开箱清理一次，并详细检查电源及接地情况，公司外派现场部门（工程部，物业公司，售楼中心等）每三个月开箱清理一次，并详细检查电源及接地情况。硬件驱动网上随时更新。网络联接故障及时排除。并及时作记录。
4.如遇设备升级或原设备由于使用年限等原因需要重新购置，应报总经理办公室审批并统一购置，原硬件设备须到管理员处登记报废。
第三条 系统安全管理
1.提高安全防范意识，未经许可不得擅自使用他人的终端，不得随意进入未经授权的终端系统并更改他人的资料，不得利用公司的终端设备从事私人目的的事项。
2.使用人员应爱护公司设备，不得擅自开箱或人为损坏。下班后应仔细检查是否已关机，电源是否断开。
3.公司的重要资料应及时做好备份工作，同其他部门共享的资源应及时处理，保证资料来源的准确性。
4.公司网络用户不得利用计算机制作、复制、和传播妨害公司利益的相关信息。
5.上班时间严禁利用电脑进行一切与工作无关的活动。制度执行监督人员须坚持检查监督，一旦发现依照《员工手册》中的“奖励与处罚”规定执行。
第四条 帐号管理
1.公司的计算机如需要接入局域网，请使用人员与总经理办公室管理员联系，办理相关手续即可获得入网许可（用户名、密码），岗位调动及离职的人员请及时与管理员联系注销帐号。
2.计算机用户应对自己的帐号及密码www.pmceo.com妥善保存，不得泄露。应对计算机设置开机密码。
3.用户帐号下的数据属于用户私有数据，当事人具有全部的存取权限，管理人员具有管理和备份存取权限。
4.网络管理人员应对帐号及IP地址进行合理的调配及管理，并对用户帐号及数据的安全和保密负责。
第五条 病毒的防治管理
1.任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒。
2.网络病毒防治由管理员负责，各部门计算机终端的病毒防治由各部门指定专人负责，管理员应及时进行指导与协助。
3.各部门应定期查毒，管理员应及时升级病毒库，并提示各部门对杀毒软件的在线升级。
第六条 个人电脑管理
1.严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任，应定期进行个人电脑运行环境维护，定期查毒，做好数据备份工作。
2.禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，常用软件可通过公司共享软件库安装；已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
篇4：房地产公司计算机网络管理规定
房地产公司计算机及网络管理规定
1.目的：为了加强公司计算机信息管理工作，提高管理水平，结合公司实际情况，特制定本规定。
2.适用范围：适用于本公司范围内的所有计算机及网络设备的管理。
3.职责
计算机管理是指：对计算机及其周边设备 、软件和硬件的管理；
网络管理是指由计算机终端、网络设备及其相关软件组成的网络平台的（公司网站的管理、宽带接入方式）管理。
计算机及网络硬件设备的管理执行公司固定资产的有关规定。
4.工作内容
计算机及周边设备管理规定
公司的计算机及周边设备分为共享设备和非共享设备，共享设备包括打印机、复印机、扫描仪、移动存储设备、数码相机、摄像机、投影仪等，非共享设备主要为计算机、各种应用软件及其加密锁、ups电源等。共享设备的使用、调配、保管等统一由公司行政办公室负责；非共享设备由使用者本人负责保管、负责设备表面卫生清洁工作。
公司所有的硬件设备由行政办公室统一配置，严禁个人擅自加载任何硬件设备。
鉴于财务管理工作的特殊性，公司严格禁止财务部以外的人员使用财务部的计算机和其它相关设备，财务部人员亦禁止使用其它部门的计算机和相关设备。
员工在使用计算机等设备时必须严格遵守操作规程，计算机设备如发生故障时，应立刻通知行政办公室告知系统管理员进行维修，不得擅自处理。
禁止员工自行拆卸和移动计算机及相关设备。
禁止将各种易燃、易爆、易腐蚀以及强磁性物体靠近计算机。严禁在键盘附近放置茶水、零食或用餐、抽烟等。微机设备上不准存放细小物品，如大头针、回形针等。
每位员工应保持计算机的清洁卫生、定期清理机体表面的尘土（键盘显示屏除外）严格遵守操作程序，不得违规开机、关机和使用、下班走时必须关闭计算机。
设备的报废按公司固定资产有关规定处理。
5.软件的管理
软件管理主要是指对操作系统以及建立在系统平台之上的各种应用软件及其文档的管理。
计算机应设置登陆密码保护公司电脑的重要数据的安全、完整。不要将密码轻易外泄。对重要数据要定期备份。禁止擅自删除、修改各类软件，以免造成计算机硬件和软件故障。
员工使用计算机应打开windows update自动更新功能、及时更新杀毒软件的病毒库、定时杀毒。遇到问题应及时与网络处联系。及时得到维修维护。
除公司同意和统一安装的软件外，严禁个人擅自安装各类聊天软件、游戏、音频、视频等多媒体软件。
6.网络管理规定
网络使用的基本要求
10.1.1.1.网络资源是共享资源为利用有限的带宽资源，不允许员工用下载工具做长时间（超过10分钟）下载。
10.1.1.2.除网络管理人员外其他员工严禁更改网络硬件结构、网络软件配置。
10.1.1.3.严格禁止财务部以外的人员访问财务部的服务器、计算机和其它相关设备。财务部人员亦严格禁止访问其它部门的计算机和其它相关备。
公司网站的使用要求
10.1.1.4.用户登录公司网站的OA系统时应及时更改用户密码，建议采用6位以上密码。
10.1.1.5.公司各部门应充分利用网络及时发布、接收、更新、删除各自的信息，各部门经理负责监督。
10.1.1.6.员工以本人名义发布信息必须遵循信息发布权限。以部门名义发布信息的，须经本部门经理审核。严禁使用他人名义发布信息或未经审核擅自发布部门信息。一经发现系统管理员有权立即删除，暂停其发布信息权利并视情节予以处罚。部门经理及以上领导可发布公司信息，并由发布人负责删除过时信息。
10.1.1.7.公司领导和员工应经常登录公司内部ＯＡ系统主页，查看公司及各部门重要信息的发布。公司员工计算机中的浏览器默认主页统一设置为公司网站主页，及时了解公司最新的工作及动态。
10.1.1.8.严禁员工将公司网站内的信息泄漏给与公司无关的任何人。
互联网（INTERNET）的使用与管理
10.1.1.9.公司员工通过互联网访问外部网站应遵守国家相关法律法规，严禁访问*、黄色等非法网站，严禁利用网络或电子邮件传播*、黄色、不健康及有损企业形象的信息。违反规定者视情节予以处罚或追究其法律责任。
10.1.1.10.工作时间严禁员工利用网络玩游戏、聊天和访问其它与工作无关的网站。
电子邮件的使用与管理
10.1.1.11.公司员工与外部人员进行信件往来时应使用外部电子邮箱；公司员工之间信件往来使用内部电子邮箱。
10.1.1.12.员工应妥善保管本人邮箱的用户名和密码，定期清理垃圾邮件。禁止借用他人邮箱或将本人邮箱借给他人收发信件。
无纸化办公
为充分利用公司内部网络，进一步提高办公效率、节约经费，在公司范围内将逐步推广无纸化办公方式。
内部范围内发送的书面文件及对外发文，包括以下几类：
10.1.1.13.各类通知、简报、会议纪要；
10.1.1.14.规章制度的修改通知；
10.1.1.15.一般事务性发文；
10.1.1.16.有关抄报公司领导及抄送各部门的文件。
以下文件仍采用纸面形式：
10.1.1.17.提交公司领导审阅审批的各类请示、报告；
10.1.1.18.不适于网络传输的密级文件；
10.1.1.19.其它不适于网络发布的文件。
计算机病毒防控管理
办公用机（含笔记本电脑）的使用者为该计算机的病毒防控责任人，负责所使用计算机的病毒检查。
行政办公室负责对公司所有办公用计算机统一进行计算机病毒软件的安装。
任何人在办公用计算机上接收到带毒文件（含电子邮件附件），无论是否能够清除，均应及时通知系统管理员进行处理。对外来以软盘、光盘形式存储的任何软件和文件，在使用前必须先查毒，确认无病毒后方可使用。如果发现病毒，严禁使用并及时通知系统管理员进行处理。
公司所有办公用计算机在启动时应保证防病毒软件的自动防护功能为开启状态。任何人未经许可不得擅自卸载、关闭防病毒软件。
任何人不得擅自安装或使用其它任何防病毒软件，以造成不良后果。
罚则
公司行政办公室对违章行为进行核实、
审查后，可根据不同情节进行处罚：10.1.1.20.由于管理原因造成设备和软件丢失或损坏的，由责任人负责购买或维修并承担费用。同时根据不同情节予以罚款100-500元/人次。
10.1.1.21.任何人员以各种形式盗取他人口令及公司机密或使用违规方式对公司计算机网络软硬件造成故障和损失的，由当事人负责购买或维修并承担费用。同时根据不同情节予以罚款100-1000元/人次，情节严重者追究其法律责任。
10.1.1.22.未按计算机病毒防控制度要求安装或擅自卸载、关闭指定防病毒软件的，造成损失的。由责任人负责承担发生的费用。同时根据不同情节予以罚款100元罚款/次。
10.1.1.23.由于擅自下载软件致局域网染毒并造成经济损失的，由当事人承担费用。同时根据不同情节予以罚款100-500元/次。
10.1.1.24.因玩电子游戏导致办公用机染毒的，由当事人负责购买或维修并承担费用。同时根据不同情节予以罚款100元/人次。
10.1.1.25.利用互联网手段传播*、黄色等国家禁止或非法信息的，罚款500元/人次，情节严重者追究其法律责任。
10.1.1.26.擅自安装、卸载各类硬件者，根据不同情节予以罚款100元/人
篇5：房地产公司计算机上网管理规定
房地产开发公司计算机上网管理规定
一、目的
为确保计算机联接INTERNET网操作的正确、高效、节约、安全，特制定本规定。公司计算机上网管理部门为行政人事部。
二、管理规定公司原则上不指定上网部门和人员，有条件的部门和人员均可上网。
（1）上网仅限于以下工作内容，严禁利用其进行工作以外的其他任何活动。行政人事部上网利用网络进行人才招聘储备，收发公司电子邮件，对外联络沟通，为公司作好对外公关工作与信息交流工作。
（2）营销企划部上网浏览、下载房地产行业经济信息、商品房价格市场信息，发布销售广告、维护公司主页等，为公司作好所需信息收集工作。
（3）财务预算部通过电子邮件向集团或董事会发送财务信息、报告、报表等数据资料。项目发展部为获得规划设计信息，交流设计文件等。其他部门。
（4）上网实行专人使用管理，其他人员未经允许，不得上网操作。操作人员应保证计算机上网的安全使用，上网操作完毕及时关掉相应的上网设备。其他部门及人员如因工作需要上网，统一到行政人事部进行登记，由操作人员负责处理。
三、附则
本规定由行政人事部负责解释，自发布之日起实施。