篇2：房地产项目销售统计反馈流程

　　房地产项目销售统计反馈流程

　　（一）销售人员上报主管的表单：

　　1、销售人员每天下班前，应认真、如实填写《客户来访/来电登记表》。每天下班前交销售主管处。每周二销售人员应将上周《客户来访/来电登记表》上交经理，经理签字后，交销售统计人员录入电脑，做为数据统计和客户确认依据。销售人员逾期上交，不做录入，如发生撞单，责任自负。

　　2、销售人员每周二应认真、如实填写《客户情况统计周报表》，见附表。每周三早晨9点30分前上交销售主管签字后报销售经理。

　　3、销售人员每个考核月的最后一天，应认真、如实填写《销售月统计报表》，下班之前上交给销售主管签字后报销售经理。

　　4、《项目动态统计月报》每月上报销售经理包含的内容如下：

　　1）客户对项目的评价：优点及缺点。

　　2）客户经常提到的竞争项目及其优缺点。

　　3）客户对广告的意见和建议。

　　4）哪种广告渠道最有效果？各种广告渠道效果比例。

　　5）你对公司平面广告及其他广告的意见和建议。

　　6）现阶段市场流行的户型特点、小区规模、小区规划、装修风格、装修材料、建筑材料、概念、智能化、销售手段、广告手段是什么？

　　7）本项目在客户中的口碑如何？为什么？在同行中的口碑如何？为什么？

　　8）客户在签约中提出最多的是什么问题？主要工程变更在哪些方面？

　　9）与公司别的部门有哪些工作协调不好的问题及存在的矛盾？与发展商部门之间存在哪些矛盾？

　　10）你对公司当前的管理有何意见和合理化建议。

　　11）以上文件将作为销售人员工作考评的一部分，以及调整销售策略的依据。

　　（二）销售主管上报经理的表单：

　　销售主管除按照上述要求填写报表外，还应上报以下表单：

　　1、《客户情况统计汇总表》

　　根据业务员上报的《客户情况统计周报表》，汇总、分析客户资料，每周上报经理。

　　2、《项目动态统计汇总表》

　　汇总、分析业务员上报的月报，填写本报表，每月上报经理。

　　（三）报表的考核

　　销售人员、主管的周报、月报作为综合考评中考试内容之一，月报、周报根据其填写认真度、填写时间及见解深度给予评分分数。

　　月报由项目行政人中收取登记后，并于当日交给销售经理，周报由主管收取并做登记。

篇3：房地产公司销售工作流程(6)

　　房地产公司销售工作流程（六）

　　一、认购流程

　　（一）销售人员在与客户签订《认购书》之前，必须确认房号为可销售房号。

　　（二）签订《认购书》时，必须向客户说明《认购书》的作用以及双方在《认购书》中所要承担的责任、义务和所享受的权利。

　　（三）《认购单》内容由销售人员填写，主管必须审核、签字。

　　（四）主管签字前，必须审核以下内容：

　　1、定购房号是否重号；

　　2、定购价格是否与价目单相符；

　　3、折扣是否符合有关规定，折扣后价格计算是否正确；

　　4、附加条款是否已经公司批准同意；

　　5、客户是否已选定付款方式；

　　6、《客户资料表》是否填写。

　　（五）超出主管权限的，主管无权签字，必须报销售经理审批、签字。

　　（六）财务人员在收款时，必须首先确认主管或经理签字，同时确认《认购书》和《客户资料表》填写完整后，方可在《认购书》上盖章。

　　（七）销售人员必须在确认客户定金已交付的情况下，将《认购书》中销控一联交给销控人员做装订。

　　（八）销售人员签订《订购书》同时必须做好以下工作：

　　1、向客户提供签约时应交费用和需提交的身份证明等资料。

　　2、申请按揭的客户，销售人员需向客户详细介绍本项目及贷款银行情况，并提供客户所选按揭银行的收入证明样本，告知签约时需带资料和费用。

　　3、预约、跟进签约日期。

　　4、签约前与律师及签约人员进行客户的交底，并提前告知约定时间争取客户签约时一次办理完全套手续。

　　二、签约流程

　　（一）签约前销售人员需完成购房合同及合同审批单的填写并连同认购审批单复印件，上报销售经理审批。

　　（二）签约时，销售人员作为公司一员必须配合公司及律师的工作。如遇客户提出一些特殊条款或公司难以接受的条款，销售人员必须做好客户的解释不了的事情，须立即向主管、经理汇报。任何一位销售人员都有义务、责任保持公司对外的统一形象。

　　（三）签约后24小时内将《商品房买卖合同》上交销售主管。

　　（四）签订《商品房买卖合同》后的后续工作及注意事项：

　　1、签订《商品房买卖合同》后，销售人员至少每个月必须与客户联系二次，逢重要节日，必须电话问候。

　　2、签订《商品房买卖合同》后，销售人员必须负责该客户的楼款催收工作，并协助办理按揭、工程变更、交楼等工作。

　　三、退、换房流程

　　（一）客户提出退、换房要求时，销售人员需要耐心向客户做说服、解释工作，同时立即口头向销售主管说明，销售主管应立即向销售经理汇报。

　　（二）如客户坚持，客户必须提供书面申请，申请中需要写明购买房号，购买时间，已支付房款和已发生费用情况，退、换房原因及要求，必须由客户本人书写并签字。

　　（三）销售人员在深入了解客户的情况后，向公司提交书面说明报告，说明中要提出销售人员对客户退房的解释及处理建议，并与客户申请一同上报主管。

　　（四）客户申请经公司批准后，销售人员应协助经办人员办理相关的退房手续。

　　（五）换房客户则应在签订《换房协议书》后，办理退旧房、购新房手续。

篇4：房地产公司销售管理部报告流程(5)

　　房地产公司销售管理部报告流程（五）

　　1、项目销售经理要按时向销售管理部提交项目计划，本地项目销售经理每周回公司销售管理部开一次会，会议内容包括本周销售部案场的来电/来访客户、意向客户、交订情况、成交客户、交款情况、客户意见、案场情况、下期市场的推广思路、费用等。

　　外地销售部经理每月回公司一次，向销售管理部汇报工作情况，包括当月的销售情况、遇到的难题、需要销售管理部协助的事情、销售部的困难、及下月的销售计划等。

　　2、销售管理部门下属各分部在项目的推广上涉及到的费用，必须以书面报告的形式上报销售管理部门，在报告中写清楚做什么推广、需要多少资金、每期推广的具体费用预算，预期所达到的回收款额，特别把所需资金部分细化；把报告送交销售管理部门审核、研究后认定可以执行；既与财务部、总经办签字，发放款项。

　　3、销售部日常管理当中，项目销售经理应做到全面掌控案场动态，如遇特殊情况应及时向销售管理部反馈。

篇5：天安地产项目投资操作流程

　　安永地产项目投资操作流程

　　1.投资运作流程：

　　2.把握投资时机要点

　　房地产投资时机是“见仁见智”的事，对房地产投资时机的把握，没有固定的模式，需要房地产投资者多动脑筋，充分发挥创造性，灵活掌握。下面是十点在把握房地产投资时机时应掌握的基本要点：

　　加强预测，只有在房地产投资时机出现之前发现它，才能及时抓住它、利用它。为了提早发现投资最佳时机，只能依靠房地产市场预测来保证实现。“凡事预则立，不预则废”，这句古语也充分说明了加强预测对房地产投资时机的重要性。抓住最佳时机进行房地产投资的实例，无一不是加强预测、准确预测、积极调查研究的结果。

　　创造性思维，把握最佳房地产投资时机，需要在其他投资者意识到以前来实现，即需要抢占先机。而这需要投资者进行创造性思维，不能人云亦云，追随潮流。例如：在城市里盛行四大一小（大方厅、大厕所、大阳台、大厨房、小卧室）的时候，推出跃层式住宅或半跃层式住宅就是一种创造性思维。在市场上强调即时进住的潮流中，投资开发“支撑体住宅”也是一种创造性思维。

　　扬长避短，每一投资者都有长处短处，每一房地产项目都有优有劣，正所谓“人无完人，金无足赤”，关键是要发挥长处，利用优点。资金雄厚者以大项目的出现为主投资时机，资金量小者应以短平快项目出现为主要投资时机。

　　不求全责备，每一房地产项目既有利于投资的因素，也有不利于投资的因素。投资者必须综合考虑，抓住要点，及时决策，不使房地产投资时机流失。

　　审时度势，机动灵活，房地产投资的环境深刻在变化着，投资者必须审时度势，及时发现有利的投资时机。房地产投资需要有明确的投资意向，以便于及时发现投资机会，利用投资机会。 同时，房地产投资者要灵活掌握投资意向，以便及时地、更好地利用投资机会。

　　有决断魄力，发现好的投资机会不容易，而且好的投资机会稍纵即逝，所以在把握投资时机时，既需要仔细斟酌，有需要及时决断，需要在有较大风险的条件下敢于拍板。把握投资时机，最忌讳优柔寡断。

　　发挥智囊作用，专家学者在特定领域具有独到的深刻见解，充分利用他们的作用，是把握房地产投资时机的常用作法。

　　分清主次，抓住重点，有时，可供选择的房地产投资项目很多。在这种情况下，房地产投资者就应该分清主次，抓住重点，及时决策投资。切忌“贪多嚼不烂”的投资方式。如果“一视同仁”地进行投资，由于资金分散使用而使回收期拖长，必然影响到下一次投资时机的把握。

　　提高投资者素质，努力提高投资者素质，使自己具有房地产投资所需的多方面的知识和能力。

　　利用房地产价格涨落规律，房地产业发展是有周期的，它的价格是呈现周期性波动的趋势。利用这种规律，“低进高出”，即高潮中适时高价脱手，低潮时廉价吸纳。这样谁能把握时机，谁的房地产投资就能成功。