篇2：售楼员岗位描述范本

　　售楼员岗位描述范本

　　1、职务名称：售楼员

　　2、直接上级：销售主任

　　3、本职工作：协助主任做好销售工作

　　4、工作责任：

　　*主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。

　　*协助主任整理租售资料的统计和分类管理。

　　*协助市场调查，及时上交工作计划及总结。

　　*对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。

　　*积极完成上级临时安排的工作。

篇3：房地产营销总监兼营销部经理岗位责任制

　　房地产营销总监兼营销部经理岗位责任制

　　1．负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以部门员工的考评工作。

　　2．负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。

　　3．负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估。

　　4．负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核。

　　5．负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。

　　6．负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。

　　7．主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

　　8．组织实施营销部年度工作和销售计划。

　　9．拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。

　　10．与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。

　　11．拟定营销部佣金提成及奖励方案。

　　12．制定营销部置业顾问具体管理规章。

　　13．提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。

　　14．制定置业顾问的招聘教育与培训计划。

　　15．行使公司和上级授予的其他职权。

篇4：房地产财务部门负责人工作责任制度

　　房地产财务部门负责人工作责任制度

　　一、职务

　　第一条在公司董事会和总经理领导下，负责公司资金调配，成本核算和财务管理，进行企业经济核算和分析工作，并反映其成效。

　　第二条严格执行国家财务制度，财经纪律以及财务会计制度，认真贯彻统一的财务管理制度，加强财务广利，保证公司利益不受侵犯。

　　第三条根据公司年度生产经营综合计划编制公司财务收支计划，借贷计划和成本计划，并加强管理，保证各项经济指标实现。

　　第四条严格费用开支，加强成本管理，搞好经济分析，搜集、整理、积累每年各项原始资料，促进公司经济效益逐年提升。

　　第五条负责对公司重要经济合同的审查会签，并监督经济合同的执行，确保公司利益不受损害。

　　第六条负责组织起草财务方面的管理制度及有关规定。并根据公司方针目标展开要求，负责本部门方针目标的展开、检查、落实工作。

　　二、职权

　　第一条对公司各项资金和费用的使用有检查、监督权。有权限根据公司的营收情况的变化，对资金费用的使用提出调整方案。

　　第二条对违反公司的财经制度，财经纪律的收、支款项有权劝阻、制止。

　　第三条对公司集中审编的有关财经方面的规定和管理制度有权提出修正意见。

　　第四条有权对各仓库和工程生产作业项目的节约和浪费情况进行检查并提出奖 意见。

　　第五条有权组织召开经济活动分析会议，并向各部门索取有关资料和报表。

　　第六条有权要求有关部门提供编制年、季、月度财务成本计划所需的各种有关资料。

　　三、职责

　　1、对贯彻执行公司财经制度，规章不严或处理财会业务不当，造成违章、罚款、浪费等现象负责。

　　2、对公司的有关成本、利润、资金等方面的经济效益指标因措施不力负责。

　　3、对由于资金计划不周，管理不善，监督不严，影响生产工作的情况负责。

　　4、对不及时清理库存现金，银行存款，往来账款，途中资金等账户造成损失负责。

　　5、对公司规定的财务档案资料整理归档不及时，管理不严，出现破坏，遗失等现象负责。

　　6、对成本资金，价格控制管理不严，经济活动分析不及时，影响公司经济效益指标完成负责。

篇5：销售人员(售楼员)行为准则和服务标准

　　销售人员（售楼员）行为准则和服务标准

　　一、销售人员仪表标准

　　1、卖场着装：禁则：

　　男：

　　1）非西装、甲克、有领衬衫；

　　2）帽子；

　　3）T血衫、运动鞋、任何性质松紧裤子、棉袄、

　　4）不穿袜子；

　　2、发式：禁则：

　　男：

　　1）长度超过15公分和或后发过领和或耳发盖耳；

　　2）除黑色外所有颜色之染发；

　　3）光头；

　　4）结辫；

　　5）粘结或头屑严重

　　女：

　　1）长度短于5公分；

　　2）除黑色外所有之染（喷）发；

　　3）蓬松；

　　4）光头；

　　5）黏结或头屑严重；

　　3、指甲：禁则：

　　1）任何一手指的指甲边界长度超过3毫米；

　　2）涂指甲油（膏）（无色除外）；

　　3）指甲内有污垢严重；

　　4、化装：

　　男：

　　女：

　　5、饰物

　　任何非纪念性首饰；

　　纯装饰饰物；

　　二、销售人员行为标准

　　1、坐：

　　2、站：

　　3、行：

　　禁则：1）禁止在顾客面前吸烟；

　　3）禁止当顾客面进食；

　　4）禁止

　　4、言：

　　5、

　　三、接听顾客电话服务标准

　　1、在营业时间内，销售热线响铃3下内接听电话；

　　2、使用："你好（或早上/下午/中午/晚上好），**地产（或**等案名），请问---您--对不起----再见（或BYE BYE）"等礼貌用语；

　　3、想象顾客在面前时应作的表情和动作（手势）；

　　4、后于顾客挂电话。

　　四、顾客接待来访服务标准

　　1、顾客刚进门时，当值售楼员为其开门、引领；

　　2、全体售楼处在场人员（包括其他部门人员，除正在谈判人员）起立；脸带微笑或点头示意。

　　3、当值售楼员负责将顾客的：物品存放在妥善地方；随从安排在休息处或谈判桌处；孩子交给其他售楼员抱或玩耍（顾客要求其他除外）。

　　4、其他售楼员（仅其后当值售楼员责任优先）为其到水、拿图纸、添水等服务；

　　5、禁则：

　　1）谈判期间，主谈售楼员禁止接收：电话、传呼、手机、私人拜访；

　　2）谈判期间，其他人员禁止：在谈判区域行动，禁止在顾客背后3米以内出现；

　　3）谈判期间，项目经理不得安排主谈售楼员其他工作。禁止任何打断谈判的行为；

　　五、服务禁则：

　　1、与顾客发生语言、动作冲突；

　　2、讥讽、挖苦、嘲笑、作弄顾客；

　　3、在卖场大声说话或奔跑；

　　4、在卖场同事间动作冲突；

　　5、在卖场同事间口角；

　　6、在卖场当顾客面进食；

　　7、在卖场当顾客面吸烟；

　　8、在卖场当顾客面看报、读小说、打私人电话等；

　　9、顾客在场，挖鼻、盘发、掏耳、揉眼、剔牙、瘙痒等不良动作；

　　10、与顾客打赌；

　　11、对在场顾客发表议论、评论；

　　三、着装规范

　　上班着装应保持整洁、大方、得体，男职员不得留长发，女职员不得浓妆艳抹。

　　男职员：着衬衫、西装、皮鞋，系领带。

　　女职员：着有袖衬衫、西装套裙或有袖套裙，着丝袜、皮鞋或凉鞋。