篇2：优秀房地产销售经理工作标准岗位工作职责

　　优秀房地产销售经理工作标准及岗位职责

　　（一）工作标准

　　在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

　　●自律面

　　总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为：

　　1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。

　　2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。

　　3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为他的付出往往比一般的业务员要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。

　　●管理面

　　总评：从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。

　　1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。

　　2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。

　　3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。

　　4、让业务员保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母，对业务员的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。

　　5、时刻保持高度的触觉：指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。

　　6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的业务员更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。

　　7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。

　　8、业务员心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，业务员更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让业务员时刻保持高度的工作积极性。

　　9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。

　　●业务面：

　　总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。

　　1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。

　　2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个业务员珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个业务员，并给他们一种压力，及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。

　　3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

　　4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。

　　5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高业务员的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。

　　6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。

　　7、销售

总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。

　　8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。

　　综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。

　　（二）工作职责

　　1、执行及遵守公司及案场的规章制度

　　2、负责案场考勤监督及起表率作用

　　3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

　　4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

　　5、安排日常工作执掌表、轮排表

　　6、熟悉和精通销售流程及操作

　　7、案场环境卫生的管理

　　8、按时完成每周的周计划

　　9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

　　10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

　　11、过期大订及未签客户情况分析

　　12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发）

　　13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

　　2晨会

　　2例会

　　2业务部例会

　　2经典案例讨论会

　　2除业务周会以外的所有与业务有关的会议

　　14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等

　　15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）

　　价目表制作程序：

　　销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行

　　16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标

　　17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

　　18、安排业务员进行市调

　　19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

　　20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决

　　21、确认各种房展会、展览会的位置

　　22、各类发包物品质量的验收

　　23、发包制作进度的控制

　　24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

　　25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调

　　26、负责与开发商之间的协调

篇3：房产项目销售经理岗位工作职责(5)

　　房产项目销售经理岗位职责（5）

　　1）对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对营销经理负责；

　　2）将总销售收入批标分解下达给本项目销售部，督导其完成任务；

　　3）汇总上报项目阶段性销售总结报告；

　　4）协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作；

　　5）协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；

　　6）负责本项目销售部的相关培训、考核工作；

　　7）完成上级领导安排的其它工作；

　　8）特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；

　　9）负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；

　　10）安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作；

　　11）定期负责对销控表以及退、换房进行调控；

　　12）对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；

　　13）负责汇总市场调研信息，准备把握项目经营方向，明确项目整体营销方案；

　　14）参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析；

　　15）根据市场动态审核确认并调整项目营销方案；

　　16）组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议；

　　17）指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务；

　　18）定期主持并参加各种营销会议；

　　19）对项目销售员工的聘用有建议权

篇4：房地产公司销售经理职责(十二)

　　房地产公司销售经理职责（十二）

　　一、工作原则

　　（1） 以身作则为前提，充分发挥销售代表的能动性为基础，做好销售现场的行政管理工作

　　（2）监督、培养、提升销售代表的业务能力，提高销售业绩为目标

　　二、功能

　　（1）销售人员管理 （培训、考察等）

　　（2）销售管理（销控、与发展商沟通）

　　（3）统计信息 （客户统计、问卷）

　　（4）销售建议（与策划部沟通）

　　（5）保持服务水平

　　（6） 向公司反映项目销售情况

　　（7）代表公司执行规章制度

　　（8）负责整个项目销售（监督员工跟进客户）

　　三、职责

　　（1）针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。

　　（2）安排销售人员实际作息时间与轮休。

　　（3）监督销售人员出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报。

　　（4）负责督促销售人员跟踪意向客户。

　　（5）负责督促销售人员的考勤及仪容仪表。

　　（6）考核销售人员实际操作水平，并适当给予辅导。

　　（7）了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

　　（8）每天核实销售情况和销售人员提成情况，并做好统计输入电脑。

　　（9）及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。

　　（10）协助代理公司销售活动的开展及其它日常事务的管理。

　　（11）做好每日工作报告和每周工作报告及每月的销售总结，并及时汇报上级。

　　（12）每月统计成交客户及意向客户资料上报公司，并确保资料的真实性。

　　（13）协调与发展商之间的关系，创造良好的工作环境。

　　（14）外地销售经理与公司对接应保持每周及每月项目情况汇报，以便公司及时掌握异地项目的销售及各方面情况。

　　（15）负责老客户的售后服务工作。

　　（16）项目结束时的文具交接工作。

　　四、职权

　　1、正确掌握市场

　　（1）参与策划部门的市场需求预测

　　（2）季节、气候变动分析

　　（3）购买动机调查

　　（4）败因分析

　　（5）竞争者分析

　　（6）情报的搜集和反馈

　　2、参与销售策略的制定

　　（1）项目营销战略

　　（2）销售通路策略

　　（3）销售流程的制定

　　（4）市场细分战略

　　（5）人员销售促进战略

　　（6） 告策略

　　（7）操作失误的应变

　　（8）潜在客户的整理

　　（9）销售人员的销售技巧及配合

　　（10）现场气氛的营造

　　（11）部门的协调与沟通

　　3、合理设定销售目标——每月底报下月计划

　　（1）阶段销售目标的设定

　　4、建立销售计划

　　（1）销售人员的配置

　　（2）销售人员的工作日程安排

　　（3）销售思路的组织

　　（4）销售网络的执行

　　（5）工地现场包装的效果

　　（6）销售工具的准备

　　5、具体实施工作与安排

　　6、挖掘销售人员潜力

　　7、项目的执行、监控与评估

　　（1）销售执行与监控

　　（2）销售人员配置与调整

　　（3）时间的管理

　　（4）进行绩效考核

　　（5）薪金及奖励提成的审定的批准

　　（6）与上下级的协调与沟通

　　（7）其它部门协调

　　（8）销售竞赛

　　8、部门协调工作

　　五、任职要求

　　1、思想品德

　　2、知识水平

　　（1）专业管理知识

　　（2）法律、法规及行业

规范

　　（3）工作能力

篇5：C房地产销售经理职责（十二）

　　房地产公司销售经理职责(十二)

　　一、工作原则

　　(1) 以身作则为前提，充分发挥销售代表的能动性为基础，做好销售现场的行政管理工作

　　(2)监督、培养、提升销售代表的业务能力，提高销售业绩为目标

　　二、功能

　　(1)销售人员管理 (培训、考察等)

　　(2)销售管理(销控、与发展商沟通)

　　(3)统计信息 (客户统计、问卷)

　　(4)销售建议(与策划部沟通)

　　(5)保持服务水平

　　(6) 向公司反映项目销售情况

　　(7)代表公司执行规章制度

　　(8)负责整个项目销售(监督员工跟进客户)

　　三、职责

　　(1)针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。

　　(2)安排销售人员实际作息时间与轮休。

　　(3)监督销售人员出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报。

　　(4)负责督促销售人员跟踪意向客户。

　　(5)负责督促销售人员的考勤及仪容仪表。

　　(6)考核销售人员实际操作水平，并适当给予辅导。

　　(7)了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

　　(8)每天核实销售情况和销售人员提成情况，并做好统计输入电脑。

　　(9)及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。

　　(10)协助代理公司销售活动的开展及其它日常事务的管理。

　　(11)做好每日工作报告和每周工作报告及每月的销售总结，并及时汇报上级。

　　(12)每月统计成交客户及意向客户资料上报公司，并确保资料的真实性。

　　(13)协调与发展商之间的关系，创造良好的工作环境。

　　(14)外地销售经理与公司对接应保持每周及每月项目情况汇报，以便公司及时掌握异地项目的销售及各方面情况。

　　(15)负责老客户的售后服务工作。

　　(16)项目结束时的文具交接工作。

　　四、职权

　　1、正确掌握市场

　　(1)参与策划部门的市场需求预测

　　(2)季节、气候变动分析

　　(3)购买动机调查

　　(4)败因分析

　　(5)竞争者分析

　　(6)情报的搜集和反馈

　　2、参与销售策略的制定

　　(1)项目营销战略

　　(2)销售通路策略

　　(3)销售流程的制定

　　(4)市场细分战略

　　(5)人员销售促进战略

　　(6) 告策略

　　(7)操作失误的应变

　　(8)潜在客户的整理

　　(9)销售人员的销售技巧及配合

　　(10)现场气氛的营造

　　(11)部门的协调与沟通

　　3、合理设定销售目标--每月底报下月计划

　　(1)阶段销售目标的设定

　　4、建立销售计划

　　(1)销售人员的配置

　　(2)销售人员的工作日程安排

　　(3)销售思路的组织

　　(4)销售网络的执行

　　(5)工地现场包装的效果

　　(6)销售工具的准备

　　5、具体实施工作与安排

　　6、挖掘销售人员潜力

　　7、项目的执行、监控与评估

　　(1)销售执行与监控

　　(2)销售人员配置与调整

　　(3)时间的管理

　　(4)进行绩效考核

　　(5)薪金及奖励提成的审定的批准

　　(6)与上下级的协调与沟通

　　(7)其它部门协调

　　(8)销售竞赛

　　8、部门协调工作

　　五、任职要求

　　1、思想品德

　　2、知识水平

　　(1)专业管理知识

　　(2)法律、法规及行业

　　规范

　　(3)工作能力