房地产营销策划部客户助理的岗位职责

　　职位名称：客户助理

　　（一）基本素质要求：

　　1）勤奋、敬业、亲和力强；

　　2）熟悉了解项目的概况、对产品有深刻的认知；

　　3）了解房地产相关物业建筑知识；

　　4）能较熟悉的掌握使用计算机；

　　（二）职责描述：

　　1、遵守法规及公司的各项规章制度；高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。

　　2、熟悉房地产的销售流程及相关资料的准备。

　　3、熟悉了解企业的发展目标及项目的建筑规划、户型、景观、配套等方面优势特点，能掌握运用相关的统一说词。

　　4、具备相当的交际公关能力，注重仪表礼仪，具备电话接听、产品推介方面的技巧，做好客户的购房参谋。

　　5、能维护公司形象，不透露公司重大商业策略和秘密。

　　6、做好信息反馈及客户档案的管理工作。

　　7、协助部门分阶段举办消费者座谈会，并拟订相应计划。

　　8、协调配合部门经理做好其他方面的工作。