物业经理人

房地产公司策划部管理制度

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房地产公司策划部管理制度

  房地产开发公司策划部管理制度

  一、策划部组织构架(总编制:4人)

  二、部门职责

  1、战略策划管理方面:

  1)根据目标地块信息和公司开发战略组织市场调查;

  2)组织目标项目土地现场考察工作;

  3)依据市场调研和项目地块实际情况,撰写《市场调研报告》及《初步项目建议书》提交研发部;

  4)组织项目各阶段的市场调查研究工作,拟定市场调研报告;

  5)负责区域房地产市场、竞争对手、重点楼盘和其它市场信息收集、分析、研究;

  6)协助研发部在前期确定项目的户型方案及外立面方案。

  2、策划推广

  1)主持公司建设项目的整体营销策划工作,拟定项目《策划推广方案》。包括项目推广方案、价格方案、商业、物业、会所经营方案;

  2)参与公司项目定位和项目规划设计方案评审;

  3)负责拟订项目销售均价;

  4)负责组织销售环境包括售楼处、会所、样板间布置、参观线路、地盘包装等方案策划和评审;

  5)负责根据销售建议进行销售展台、销售模型制作;

  6)负责拟定营销费用预算计划,控制营销成本;

  7)负责营销服务商(市场调研、营销策划、销售代理、广告制作等)的资质审查和筛选;

  3、公司品牌推广管理:

  1)负责公司品牌主题推广,明确其内涵与外延;

  2)负责拟定公司品牌推广原则及推广策略,确定推广方式;

  3)负责企业品牌形象设计;

  4)组织品牌推广活动开展,安排、领导、组织、协调活动全过程;

  5)公司对外形象设计、对外宣传;

  6)组织公司MI、BI、VI导入和维护,制定公司VI使用规范;

  7)负责公司网站中企业品牌及项目营销资料的策划和更新。

  三、岗位职责

  1、策划部经理

  1)负责组织房地产产业研究、信息收集;

  2)负责组织对公司已进入和将要进入的区域市场做出市场状况的分析;

  3)负责对项目进行市场调研工作,负责市场调研机构的选择,并对调研报告进行审核;

  4)负责组织编写项目市场调研报告;

  5)负责项目策划整体推广方案的编制、费用预算以及实施;

  6)负责营销服务商(市场调研、营销策划、销售代理、广告制作等)的资质审查和筛选;

  7)负责企业品牌形象设计;

  8)负责公司外网的建立及维护更新;

  2、推广执行

  1)执行公司品牌推广主题,明确其内涵与外延;

  2)执行公司品牌推广原则及推广策略,确定推广方式;

  3)参与企业形象设计;

  4)组织项目品牌推广活动开展,安排、领导、组织、协调活动全过程;

  5)负责公司对外形象宣传;

  6)组织公司MI、BI、VI导入和维护;;

  7)负责项目、品牌广告媒体的维护和广告宣传的管理;

  8)负责项目广告宣传效果的收集、汇总和反馈;

  9)负责项目广告费用的控制;

  10)监控项目广告推广之相关作品、物料进度和完成效果。

  3、平面设计

  1)参与广告及媒体合作公司的评审;

  2)负责与营销策划、广告公司进行有效的沟通,并充分传达公司项目策划意图;

  3)负责项目相关平面设计工作的协调和沟通。

  4、文案

  1)参与广告及媒体合作公司的评审;

  2)负责与营销策划、广告公司就相关文案进行充分沟通,并传达公司项目策划意图;

  3)负责项目相关文案工作的协调和沟通。

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篇2:项目售楼中心销售现场管理制度

  项目售楼中心销售现场管理制度

  一、目的

  为规范**项目售楼中心的各项管理流程,保障销售任务的顺利实现,同时对外树立良好的项目品质形象和公司品牌形象,特制订本制度。

  二、现场岗位职责

  (一)销售部经理

  销售部经理是销售现场的主要管理人,负责售楼大厅的销控和日常管理以及销售计划的制定。

  1、负责整个销售计划及任务的完成。

  2、负责与公司内部相关部门的工作衔接。

  3、负责大型参观团的接待工作。

  4、随时做好市场调查工作,及时、准确、全面的掌握了解其它典型楼盘和本市房地产市场的最新动态,为制定或改进销售方案而提供充分的市场依据。

  5、每周日主持召开周会,总结本周工作情况,指出问题、提出要求,对下周工作作出安排。

  6、负责检查每日销售情况的及时录入乐天软件,保证当天完成,且准确无误。

  (二)销售主管

  销售主管负责协助销售部经理进行售楼现场管理。

  1、安排置业顾问的工作,监督其对资料的完整收集、规范管理、及时归档,随时向销售部经理提供准确的销售信息。

  2、负责督促置业顾问严格遵守本规章制度,保证服务质量、服务意识。

  3、掌握置业顾问的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助协调好心理状态,使他们以最佳的精神面貌出现在客户面前。

  4、安排置业顾问的轮班与休息以及侯客顺序。

  5、随机的请客户对置业顾问作出评价,并记入置业顾问档案,以促进提高服务质量。

  6、随时检查和更新电脑资料,并保证数据完全正确。

  7、随时参与接待客户,通过与客户的交流沟通,掌握客户的购买心理以及对楼盘和销售工作的意见,以便改进工作和调整销售策略。

  8、严守公司商业机密和客户资料,如有违反除名处理,直至追究法律责任。

  9、每日检查当日工作准备(资料、销控、大厅布置、签收文件、电脑资料)→检查值班置业顾问的工作 →检查置业顾问的仪表仪态、服务质量。

  (三)置业顾问

  置业顾问是公司和项目的形象代表,直接面向客户,要随时保持良好的仪态、仪表、良好的服务意识和服务质量,充分展现优秀企业的良好形象。

  *工作职责:

  1、严格遵守销售管理制度,服从销售经理分配。

  2、负责对客户的接待服务,包括售前、售中和售后服务。

  3、负责填写书面销售基础数据登记表。

  4、负责协助权籍组催签合同,协助财务部催交按揭资料。

  *工作要求:

  1、对客户的服务。包括:A、售前服务(客户下定单之前)--客户的接待;环境、配套、户型的诚恳介绍。B、售中服务(客户购房之后,入住之前)--反映和解答客户提出的疑问;征求客户对公司,对自己的意见、建议;向客户通报工程进度;邀请客户参加公司举办的活动。C、售后服务(客户入住后)--积极向相关部门反映客户入住后的想法、困难;配合物管公司向客户解释和解决客户的困难;邀请客户参加公司举办的活动。

  2、服务态度:对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸,对楼盘的介绍从大环境到小环境、从单元到户型、从集团到公司应娓娓道来,祥简得当,语言规范、高雅,条理分明,特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。

  3、保持工作环境的整洁、有序。保持售楼中心的环境卫生,是置业顾问的重要工作之一,要随时注意将桌、椅、资料等办公用品归位,摆放整齐。

  4、所有来访客户均为公司的客户,任何置业顾问不得以不是购房客户或不是自己的客户为由怠慢客户,一经发现情节恶劣者将予以辞退。

  四、售楼中心行为规范

  (一)言行举止

  接待客户的流程要求:

  1、看见客户将进门做接待前的准备(站立,微笑,文件夹侧放在胸前);

  2、走出前台,"您好,欢迎参观**";

  3、带领客户参观,介绍;

  4、请客户就坐,为客户倒水;

  5、递上名片自我介绍:您好,我叫***

  6、根据客户反应介绍公司及项目;

  7、客户离开前请客户填《客户记录表》;

  8、送客户至大门,为客户开门,并向客户说:"欢迎您下


次光临!"

  (二)销售人员行为规范:

  *着装及服饰

  1、工作人员工作时必须穿统一的职业装,配挂工作牌。所穿鞋子必须是稳重大方的职业鞋,颜色款式大致统一。

  2、为保证职业装的严肃性,置业顾问着职业裙时,必须穿肉色长袜。

  3、工作人员无论休息与否,只要进入销售部工作,就必须着统一的职业装。

  4、女士佩饰应简洁大方,不可同时戴三种以上的佩饰。

  *行为规范

  1、严禁工作时间在售楼部吃零食、打盹。

  2、不得携带报刊、杂志到售楼部阅读。

  3、置业顾问的坐姿必须端庄大方,应保持轻盈的走姿,给人以充满活力积极向上的印象。

  4、置业顾问不得在工作区域内勾肩搭背,要给人以工作严谨的形象。

  5、置业顾问在售楼后厅的谈话应尽量小声,以免影响其他人员工作,严禁在办公区嬉戏打闹。

  6、置业顾问在售楼部内外与同事或客户相遇时,应自然点头致意,以示相互尊重。

  7、在客户进入销售大厅前,置业顾问不得以任何理由判断客户而延误接待时间。

  8、工作时间内置业顾问之间不得相互叫小名及绰号,不得直呼主管名字。

  9、严禁与客户发生争执,严禁置业顾问间当客户面发生争执,严禁污辱漫骂同事。

  10、严禁在电话中聊天。

  11、严禁背后议论客户。

  12、有其他置业顾问的电话时,为了表示对客户的尊重,应走到他(她)身边,说"对不起(不好意思,打搅一下)有你的电话"或通过话筒"**小姐(先生),请接电话",不得在大厅中大声叫:"**,你的电话"。

  13、因事必须暂时离开正在接待的客户时,应对客户说:"对不起,您请先看一下,我马上就来,"或"对不起,先请×**小姐(先生)为您讲解好吗?"

  14、水杯应放在指定的地点,不得使用纸杯饮水。

  15、在听到电话铃声响两下后接听,并说"您好,大川**"。不得以其它任何语言代替。

  16、客户在售楼部接听电话时,在坐销售代表应保持安静。

  以上行为规范属销售部人员必须遵守的条款,如有违规,可视情节严重对其处以50-100元的罚款甚至除名。

  (三)客户归属规定

  *原则

  1、以首次接待的置业顾问为准;

  2、以签认购协议客户名为准,直系亲属(夫妻、父母、子女)除外;

  3、如有帮朋友看房同时留有购房人电话的,一旦被其他置业顾问成交,业绩提成共享;

  4、老客户带新客户看房,如果通过主管指定置业顾问,新客户归属为被指定置业顾问;

  5、客户有效期为15天,15天内无任何跟踪记录者,视为无效客户,若客户成交,不计提佣金;

  6、置业顾问可在客户下认购定单起15日内进行有效认定。

  *要求

  1、客户签单以前,置业顾问须保持对客户的跟进,并在作业报表及客户记录表上体现跟进记录。

  2、在客户到达销售现场时,置业顾问应主动询问该客户以前是否曾被接待过。若有答案则通知对应置业顾问。

  3、若客户无法回忆置业顾问姓名,或对应置业顾问不在现场,现场置业顾问应按序热情予以接待,不得推脱。

  4、置业顾问对不属于自己的客户仍有义务热情接待,并不得主动提出分享提成。

  以上要求置业顾问必须遵守。置业顾问如代同事促成客户成交可获职业精神奖5分,如因不是自己客户而态度冷淡进而造成客户投诉并带来严重影响的,处以严重警告并罚款500元,两次以上予以除名。

  (四)值班销售代表岗位职责

  早到以后20分钟内完成检查以下各项工作,并在值班时间随时保持;

  *大厅部分

  1、检查饮水机、空调是否打开,温度是否合适,所有照明灯是否打开,并打开音响;

  2、检查纸杯是否充足,领取纸杯,并随时补充新的纸杯;

  3、检查并保障资料架上资料的完整;

  4、保持沙盘、模型外观的整洁;

  5、保持客户洽谈区桌面的整洁及桌椅的归位。

  *接待台部分

  1、准备当天所需的足够的资料,并随时保持摆放有序,如:售楼书、报纸、杂志、电话、《销售日志》、《每日报表》、《选房单》、《预留申请书》、《预定申请书》、按揭相关资料等;

  2、桌面上的资料、办公用品按照相关规定摆放整齐,清除不该摆放的东西,随时保持接待台上下的整洁、有序;

  *洽谈区部分

  1、当日报纸的归类、夹放;

  2、洽谈桌、椅子需摆放整齐,桌面保持整洁。

  (五 )销售现场用品、设备管理

  1、销售现场用品及设备由销售内勤统一监督管理;

  2、若出现人为损坏则照价赔偿;

  3、非人为因素损坏由销售内勤按照资产报损流程进行报损或进行购置。

  五、置业顾问奖惩制度

  一、为保障售楼中心各项标准的严格执行,特制订本制度。

  评分时段:采用月评制度,当月测评(每月1-30/31日)

  (一)加分原则:

  1、表现优异:+50元

  2、有明显进步:+100元

  3、团队协作工作突出:+100元

  4、受到客户、发展商、同事表扬:+50元

  5、提出项目组合理化意见:+200元

  (二)减分原则:

  1、迟到、早退:-30元

  2、旷工:扣除当日工资

  3、上岗不化妆或着装不规范,不配工牌:-20元

  4、接听电话不规范:-20元

  5、接打私人电话时间过长,影响工作:-20元

  6、不按序接待:-20元

  7、客户后续工作不利,损失客源:-50元

  8、售后服务完成差:-100元

  9、未完成相应岗位职责及工作:-50元

  10、未完成上级交办工作:-50元

  11、未完成客户登记或未做好客户记录:-30元

  12、未完成当日应交报表:-30元

  13、怠慢客户:-50元

  14、工作不协作,不积极:-30元


>  15、争抢客户:-100元如该套已成交,扣除该套全额佣金。

  16、与客户冲突:-100元

  17、客户投诉属实:-200元

  18、公司他人投诉属实:-50元

  19、销售行为不规范(例:销售物料不齐备、打瞌睡、吃零食打闹等):-50元

  20、销售合同填写错误或不规范:-50元

  21、每日未按要求完成日志填写完整:-30元

  22、项目例会销售人员未着工作装,手机未设置成静音模式:-20元

  23、重大失职或过错:-500元- 直至开除

  (三)售楼中心作息时间安排

  暂定作息时间:

  早班:上午 9:00-下午18:00

  晚班:上午11:00-晚上20:00

  六、置业顾问业绩考核及奖金标准

  一、根据销售业绩按月对置业顾问进行考核,设立销冠奖和末位淘汰制。

  1、销冠奖

  每月根据置业顾问个人业绩进行评选,当月销冠奖获得者另计发奖金1000元,连续三个月获得销冠奖可由销售部经理提出基本工资或提成系数增加,并经公司OA审批后执行。

  2、末尾淘汰制

  每月根据置业顾问个人业绩进行评估,当月排名末尾者扣除100元,连续三个月排名末尾者进行淘汰。

  二、置业顾问每月考核业绩将作为年终绩效提成计发的主要依据之一。

  七、工装管理办法

  一、目的:

  为了树立和保持公司良好的社会形象,规范员工着装及工作服发放、领用、保管程序,使其有章可循,特制定本制度。

  二、发放工装范围:

  销售部经理、销售主管、置业顾问、销售内勤、权籍、现场出纳。

  三、工装管理细则

  1、职责与权限

  (1)办公室为员工服装管理的归口部门,负责工作服的制作、入库、建账管理。

  (2)销售内勤负责工作服的领用、保管、发放以及报废处理。

  (3)销售主管负责员工工作时间着装的管理和监督。

  2、发放标准

  (1)员工入职后按以下标准发放工作服;

  女士:外套2件、裤装1条、裙装1条,长袖衬衫2件、短袖衬衫2件

  男士:外套2件、裤装2条、长袖衬衫2件、短袖衬衫2件

  (2)工作服使用满2年后,可申请制作新服装。

  3、费用承担

  (1)员工入职时需缴纳服装押金1000元正。

  (2)制作费用前期由公司垫付。

  (3)员工在公司工作满一年后服装归员工个人所有,离职时退还服装押金;

  (4)员工在公司工作未满一年,则应承担服装费=制作费用-服务年限/12*制作费用。

  (5)员工因客观因素造成工作服污损,经销售部经理和内勤确认后,可申请重新领用工作服,个人需承担50%的制作费用。

  (6)工作服如人为损坏或丢失,经核实后,对该员工进行100-500元的罚款。由员工重新申请制作工作服,个人承担全额制作费用。

  4、工作服着装规范

  (1)凡配置工作服的员工在售楼中心必须按照着装要求穿着标准工作服装。工作服必须勤换、勤洗、整洁、平整。

  (2)员工外出公务,如目的地在集团内其他公司,必须着标准服装;如目的地在集团外单位,可以着便装,但必须规范。公务结束返回售楼中心,必须在20分钟之内换回工作服,严禁在公司内着便装。

篇3:长沙VK房地产销售部人才管理制度

  长沙VK房地产销售部人才管理制度

  1、人才战略

  1)依据公司发展的战略规划,建立销售部可持续发展的人才战略

  2)注意吸纳有不同类型项目、不同区域操作经验的人才,使人才结构更趋丰富和合理

  3)建立人才储备制度,适应公司业务快速发展对销售人才(特别是管理型人才)的需求及减少人才流动对工作带来的冲击

  4)建立良性的内部竞争和激励机制,增强部门活力

  2、人员招聘

  1)人员招聘必须以经公司批准的部门架构及人员编制为依据,非经公司批准,不得超出上述范围进行招聘

  2)销售部下属各部门如需进行人员招聘,必须由各部门经理进行汇总,制定招聘计划,提出招聘人员岗位及要求,报销售部总监核准,再上报公司。

  3)项目经理级以下岗位应聘者由公司人事部门进行初试后,由销售总监进行复试(总监可安排部门经理或项目经理参与,联合面试及商讨待遇问题),通过后由公司总经理进行复试并最终确定是否录用。

  4)项目经理级及以上岗位应聘者由公司人事部门进行初试后,由销售部总监进行面试,之后由公司总经理进行复试,并最终确定是否录用及商讨待遇问题。

  3、薪酬制度

  1)销售部实行工资+提成的薪酬制度

  2)工资部分分为基本工资和浮动工资两部分,根据公司的薪酬制度和考核制度的相关规定执行。

  3)提成由个人提成和公佣分配两部分组成,具体办法详见公司的佣金制度

  4、内部竞争机制

  1)遵循唯才是举,因人适用的原则,当销售部出现职位空缺时,实行内竞外聘相结合的方式。内部员工如有意竞聘该职位,可向部门提出书面申请,经部门审查同意后可与外部应聘者一同参与该职位的竞争,实行择优录取(具体执行方案另行制定)。

  2)如在职员工(主要指管理层)当月考核不及格或连续两个月的考核仅为及格时,其他在职员工如认为自己更为胜任该职位,可以向部门提出书面竞聘申请,由部门组织考核评比小组,经过综合评比后实行择优录取。(具体执行方案另行制定)

  5、员工激励制度

  1)由部门和各项目按月度、季度、年度评比优秀员工,对表现突出者予以奖励。

  2)对能力或业绩突出的员工,由项目销售经理级以上管理层提出申请,进行工资或职位的上调,经公司批准后执行。

  3)对售楼员实行末位淘汰制,对连续两个月未完成项目部下达的个人销售任务且在项目销售部销售业绩排名最末的售楼员将予以辞退。

  6、建立部门员工职业档案制度

  1)由销售部助理负责建立部门员工的职业档案,培训主管协助相关内容的填写。

  2)将员工的各项考核及奖惩情况都记录在档。

  3)职业档案将作为部门员工岗位调整或提升的重要依据。

篇4:长沙VK房地产销售部述职制度

  长沙VK房地产销售部述职制度

  为与岗位责任制相配合,为加强对员工工作的监督和指导,销售部特制定述职制度,下发执行。

  1、述职种类

  1)、常规述职:按期进行,对日常工作进行述职。

  a)下级通过述职汇报工作进展情况,总结经验教训,提出下一步工作计划。

  b)上级通过述职进一步了解下级工作开展情况,对工作中的成绩予以肯定,对工作中的不足进行评述并给予指导性意见,并对员工提出新的工作任务或工作目标。

  2)、就某项任务进行的述职:对单项的重要工作,在工作完成后或根据上级要求在工作进行中就本项工作进行的述职。

  2、述职办法:

  1)述职有书面述职和当面述职两种,也可以两种相结合。

  2)述职采取逐级开展的方式,由下级向直接上级进行述职,不得跨级述职。

  3)述职的具体时间由上级进行安排。

  1)基层员工的述职。

  a)基层员工每月底提交一份书面述职报告给直接上级,上级审阅后批注意见发回该员工。

  b)基层员工每季度向上级当面述职一次。

  2)各级管理人员的述职

  各级管理人员必须每月向直接上级提交一份述职报告,并当面进行述职。

  3)对重要工作事项的述职

  对于下述工作任务,下属应在工作完成后或根据上级要求在工作进行中就本项工作进行书面或口头的述职。

  a)展销会

  b)重大推广活动

篇5:长沙VK房地产销售部会议制度

  长沙VK房地产销售部会议制度

  1、会议制度的原则

  1)制度化原则。会议的提议、召集、组织、记录等都应遵循制度的规定。

  2)必要性原则。有必要的一定要开,无必要的坚决不开。避免"会多扰民",干扰员工的正常工作和休息。

  3)实效原则。开会的目的应是沟通情况或解决问题,开会时要目的明确,不能泛泛而谈。

  4)要有时间观念。会议主持者应事先计划会议时间,包括起止时间及各议题时间,并按时间计划严格控制会议进程。

  5)做到会前准备工作。会议召集者应事先将会议的时间、地点、议题通知与会者,让与会者有时间进行相应工作时间调整和会议发言内容准备。对于重要或复杂问题的研究,还应事先提供相关的参考资料或给出提示问题,让与会者尽可能准备充分,提高会议效率。

  6)作好会议记录。每次会议应提前确定会议记录人,尽量作好会议记录。整理好的会议记录应发给与会者传阅、核对。

  7)会议记录应及时上报上级主管审阅,由上级主管批核意见后回递给会议召集人一级部门负责落实并存档。

  8)会议记录由各级销售文员统一编号并分类归档备查。

  9)会议召集人应做好会议内容的跟踪落实。

  10)如非必要,会议安排的时间应尽量避免对员工正常工作和休息的干扰。

  2、销售部会议的种类

  1)项目销售部早会

  2)项目销售部周会

  3)销售部周会

  4)项目小组周会

  5)专题会议

  注:只是小范围员工参与的简短会议不在此例。

  3、分项规定

  (1)项目销售部早会

  为加强对销售员的管理、培训及促进项目销售部内部的沟通,特制定早会制度。

  1)每天上午上班前,在项目销售现场召开早会,会议时间控制在15到20分钟,会议由销售经理主持(经理不在由可指定其他员工主持),全体当值销售人员参加。

  2)会议的议题主要包括(但不限于):

  A、传达公司、部门新的决定或决议

  B、对公司及各部门开展的与销售相关的工作动态进行通报

  C、进行日常性的业务培训

  D、对部门日常工作作出安排

  E、对过往的管理及业务工作进行总结、分析、评述,提出意见和建议

  F、了解销售人员的业务开展情况,并进行督促和指导。对销售人员在销售中遇到的问题、困难进行讨论,寻求解决方案,并尽可能提供必要的帮助。如有必要可上报部门经理。

  G、进行工作经验和市场信息的交流

  H、进行销售现状分析,并提出相应的意见或建议

  I、对公司或部门的管理、业务提出意见或建议

  J、了解售楼员的思想动态,并进行必要的引导。主管要充当公司与员工之间沟通的桥梁,特别是在员工对公司或部门的政策有怀疑或抵触情绪时,要做好员工的解释和安抚工作,并及时将意见反馈给公司。

  K、传达公司及部门对员工的关心(如生日祝贺)增强员工

  对公司的归属感和自豪感

  L、鼓舞士气,增强团队凝聚力

  3)销售文员负责记录会议内容,并于当日内将会议记录交由项目销售经理批署意见,对会议内容作出评述、指导及对某些事项作出处理决定并安排落实。

  4)项目销售经理批示后,由项目经理应负责经理意见的传达和落实。

  5)会议记录由销售文员负责整理存档。

  6)当日的会议记录应通过传真或电邮的形式提交销售部总监审阅后交部门助理存档。

  (2)项目销售部每周总结会

  1)每周召开一次项目销售部周会(具体时间由项目销售经理确定)。

  2)会议由项目销售部经理主持,项目销售部全体销售人员参加。

  3)与早会相比,周会主要解决一些重要的、部门性的问题,会议的议题主要包括(但不限于):

  a)售楼员及销售文员对一周的工作开展情况进行简单汇报,提出工作中遇到的阻碍及需公司、部门协助解决的问题。

  b)销售经理对部门一周的工作进展进行汇报和分析,提出工作中存在的问题和不足。

  c)销售经理对下属的工作进行简单评述,提出改进意见和建议

  d)销售经理对下阶段的工作改进和工作安排提出设想。

  e)所有员工都可对部门下阶段的工作开展提出意见和建议

  f)项目销售经理传达公司及部门的决议,

  g)介绍公司各项与销售相关的工作的进展情况。

  h)下达任务或要求,对部门工作进行部署和调整。

  i)对下属的工作进行评述,提出改进意见和建议。

  4)销售文员负责记录会议内容,并于当日内将会议记录提交项目销售经理审阅。

  5)经理审阅后交销售部员工传阅确认,之后交销售文员存档。

  6)会议记录应于当日通过传真或电邮的形式提交


销售总监审阅。

  (3)销售部每周例会

  1)初定每周一上午在集团公司召开销售部例会

  2)会议由项目销售部总监主持,各项目销售部负责人(销售经理)参加。

  3)会议的主要议题有:

  A.各项目销售经理汇报上周工作情况

  B.总监检查工作,制定计划、布置任务

  C.传达公司及部门决议

  D.讨论部门发展战略

  E.交流经验,沟通信息

  F.部门其它事宜

  (4)项目小组每周工作例会

  1)原则上每周一下午14:00在各项目现场召开项目小组工作例会。

  2)与会人员主要有销售经理、项目策划经理及策划组其它成员。

  3)会议的主要议题有:

  A.各自介绍现阶段工作内容和进展情况

  B.互相提出改进意见和建议

  C.就某些重要事宜进行商讨

  D.提出下一阶段的工作计划

  E.提出相互的配合要求

  (5)专题会议

  1)因重要或紧急事项,需在早会和周会时间之外单独召开部门会议的,由销售经理或项目销售经理提议,销售经理或总监批准,可临时召开专题会议。对日常性的工作不应召开专题会议。

  2)专题会议的出席人员由提议人建议,由批准人确认后发出会议通知。要求外部门同事参与的应填写工作联系单。

  (6)、网络会议

  1)网络会议是一种会议召开的形式,指通过网络沟通工具(现在主要是QQ)搭建网络会议平台进行会议组织。

  2)召开网络会议主要是基于我公司项目多及项目分散的业务特点,尽量减少对与会员工日常工作的影响。

  3)网络会议主要适用于一些临时会议及一些非重要、非正式的研讨性会议。

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