物业经理人

招聘面试考核提纲

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招聘面试考核提纲

  一、仪表与风度

  二、工作动机与愿望:

  1、请谈谈你现在的情况(待遇、工作性质、工作满意态度)

  2、你为何希望来本公司工作?

  3、你在工作中追求什么?个人有什么打算?

  4、你如何实现你的理想及抱负?

  三、工作经验

  1、大学毕业后第一个职业是什么?在这家企业里,担任什么职务。

  2、你在这家企业里做了哪些你自己认为是值得骄傲的成就?

  3、你在以往的工作中遇到什么困难?你是怎样处理(来自:www.pmceo.com)和应付的?

  4、请你谈谈职务的升迁和工资变化情况。

  四、经营意识:

  通过小案例来判断是否具有这方面的观念和意识。

  五、知识水平和专业特长:

  1、你在大学里学的是什么专业或接受过那种特殊培训?

  2、你在大学里对那些课程最感兴趣?那些课程学得最好?

  3、询问有关专业方面的问题。

  4、询问一些专业领域的案例,要求其进行分析。

  六、精力、活动、兴趣、爱好:

  1、你喜欢什么运动?经常参加体育锻炼吗?

  2、你如何消磨闲暇时间?

  七、思维力、分析力、语言表达力

  1、你认为成功与失败有什么区别?

  2、如果让你筹建一个小部门,你将如何入手?

  3、提一些小案例,要求其分析、判断。

  八、反应力与应变力

  1、询问一些小案例或提出某些问题要求其回答。

  九、工作态度、诚实性、纪律性

  1、你目前所在单位管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定,你怎么办?

  2、你经常向领导提合理化建议吗?

  3、你在处理各类问题时经常向领导汇报吗?

  4、你在领导和被领导之间喜欢那种关系?

  十、自知力、自控力

  1、你认为自己的长处在那里?

  2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

  3、领导和同事批评你时,你如何对待?

  4、你如何改正缺点?

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篇2:公司绩效考核实施办法

  公司绩效考核实施办法

  为贯彻执行本公司《管理人员薪酬管理办法》,制定本实施办法。

  1目的

  1.1客观公正地分析和评价员工履行职责情况及实际工作效果,并依据考核结论正确地指导分配、实施奖惩,以充分激发员工的聪明才智和创造热情,保障公司的可持续发展。

  1.2完善目标管理体系。公司制定年度经营目标和阶段工作目标,通过逐级分解展开实施,必须有相应的配套考核体系。

  2适用范围

  本办法适用于部门工作的考核,以及对总经理以下的管理人员、科技人员和其他非生产人员的考核。

  3考核原则

  3.1重点考核原则:以工作目标和工作任务为依据,按照岗位职责标准对员工进行考核。

  3.2分别考核原则:按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核。

  3.3主体对应原则:由各自的直接上级进行考核,并就考核结果及时沟通。

  3.4部门联动原则:部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响。

  3.5目标考核和专项考核相结合的原则:,对各部门的质量、安全、成本等专项工作,设置相应的权重,与考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。

  4考核组织

  4.1公司成立考核小组,对部门进行考核。考核小组由总经理或其授权人、分管副总、总经办和人力资源部组成。考评结果由总经办负责汇总,人力资源部根据考评结果核定部门绩效。

  4.2各部门长负责本部门员工的考核工作,于30日前将考核结果报人力资源部备案。

  5考核方式

  5.1采用月度考核制,每月对部门和员工进行考核。

  5.2采用通用评价和岗位职责评价法对员工进行考核,并结合目标管理法(部门整体工作目标完成情况)对部门进行考核。

  5.3部门考核:以公司下达的月计划和部门职责为考核内容,月终由部门长向考核小组汇报,考核小组根据部门工作目标完成情况评定考核结果。

  5.4员工考核:由部门长根据各岗位特点制定考评细则,参考附表三。部门负责人直接考核人数超过8人的,可指定人代为考核,再签批。

  5.5人力资源部对各部门员工考核的过程和结果有监督权。员工对考核有异议的,可以直接向人力资源部投诉,由人力资源部调查后裁决。

  6考核内容和计分办法

  6.1部门绩效考核见附表一。

  6.2部门负责人考核内容:工作目标与关键指标考核结果(取百分率)与各类专项考核结果(取百分率)相乘,得当月绩效分配系数,见附表二。

  6.3员工考核内容:要求各部门针对岗位特征定出量化考核指标,并将考评标准告知本部门员工。

  7考核程序

  7.1员工每月26日向部门长提交工作报告,作为月度考核依据。

  7.2部门负责人根据员工的工作报告、工作表现和工作目标完成情况,填写《绩效考核表》(员工),打分并签字。

  7.3各部门考核表打分完毕,交人力资源部存档。

  7.4各部门长每月26日向公司考评小组交月度工作总结,作为部门月度考核依据。

  8考核注意事项

  8.1员工考核工作由部门负责人组织,每次考核时,被考核者的直接上级必须与被考核者进行至少一次的沟通。部门考核由总经理办公室组织,并进行相关沟通和统计工作。

  8.2每月30日前,各部门将员工考核表、总经办将部门考核表交至人力资源部,由人力资源部完成对数据的统计。

  9考核结果处理

  9.1连续3个月考核“不合格”者,解除劳动合同。

  9.2年度综合考核为“不合格”者,予以降级、降薪或解除劳动合同。

  9.3年度综合考核为“优秀”且无“不合格”记录者,晋一级。

  9.4职等五等以下员工,连续五年年度综合考核为“优秀”者,晋一等。

  10考核责任

  10.1不能在规定的日期内上交考核表的,视为考核者工作失误。每延误1天,减发考核者20%的绩效工资。

  10.2考核者应对被考核者作出公正评价。若在考核过程中弄虚作假,一经发现,减发考核者20%的绩效工资;考核者一年内累计失误3次者,视同失职处理。

  11工资发放

  11.1公司按部门核发部门工资总额,由部门负责人负责本部门员工工资的考核发放。

  11.2绩效系数 绩效考核结果转化为绩效系数,实现其调节工资分配的功能。部门绩效系数和个人绩效系数均定义为百分制考核结果取百分率;其中部门长的个人绩效系数为工作目标考核结果与各类专项考核结果(取百分率)的连乘积。

  11.3部门工资计算方法

  部门工资=基本工资总额+年功工资总额+全勤奖总额

  +(岗位技能工资总额+绩效工资总额) ×部门绩效系数

  =∑部门员工工资

  11.4部门负责人工资计算方法

  部门长工资=基本工资+年功工资+全勤奖

  +(岗位技能工资+绩效工资)×部门绩效系数×个人绩效系数

  11.5员工工资计算方法

  员工工资=基本工资+年功工资+全勤奖+∑(岗位技能工资+绩效工资)×部门绩效系数×(个人岗、效工资和×个人绩效系数)

  ÷∑部门(个人岗、效工资和×个人绩效系数)

  ( “个人岗、效工资和” = 岗位技能工资+绩效工资 )

  12相关文件

  13记录文件

  绩效考核表(部门)

  绩效考核表(员工)

  绩效考核表(部门负责人)

  附加说明

  本办法由公司人力资源部编制

  本办法由公司人力资源负责解释

  本办法主要起草人:

  本标准主要审定人:

  发布日期:20**年5月 日

  版本号: G-A 受控(编号/章):

篇3:公司360度员工绩效考核管理制度

  第一章 总则

  第一条 员工绩效考核得目的是使上级能及时对不下担当得职务得能力得发挥程度进行分析,做出正确得评价,进而做到人尽其才,客观合理得安排人力资源,调动员工得工作积极性、提高工作绩效,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。

  第二条 考核者得注意事项:

  (一)考核标准要按公司的整体利益和员工具体工作内容进行制定。

  (二)考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,对被考核者做出公平公正的评价。

  (三)不对考核期以外、以及职务以外的事实和行为进行评价。

  (四)考核者应依据自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的教育。

  (五)本制度适用于总监级(不含总监)以下的所有员工。

  第二章 绩效考核的分类

  第三条 绩效考核分月度、季度和年度考核。

  第四条 月度考核的内容是员工当月的工作情况和目标达成状况。考核时间为每月16~20日,考核结果将作为当月的考核工资发放的依据。

  第五条 季度考核的内容是员工在本季度的工作态度、工作情况和目标达成状况。季度考核在每季度第三个月进行,季度考核结果将作为薪资调整、职务晋升、职务调动的依据。

  第六条 年度考核的内容是员工在本年度的工作态度、工作情况和目标达成状况。年度考核的时间为传统春节前一个月,年度考核结果将作为年终奖发放的依据。

  第三章 月度考核的内容及实施

  第七条 管理人员考核。管理人员的考核项目包括目标达成情况、部门人员管理、上下级工作协调、工作态度四项。

  (一)目标达成情况:目标是开展部门工作的导航器,管理人员的工作目标和工作计划直接影响着整个部门的工作进行,对管理人员目标达成情况有以下三个考核项目:

  (1)计划制定

  A 根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划,并与上下级沟通,使他们都了解你的工作目标。

  B 根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划。

  C 根据公司和部门实际情况按时制定工作计划。

  D 按时制定工作计划,但不符合公司或部门的实际情况。

  E 工作没有计划

  (2)计划实施跟进

  A 确定计划实施的各个阶段,并及时的跟进计划的实施情况,对计划中不合理的内容能做及时合理的修正,使工作顺利的进行。

  B 确定计划实施的各个阶段,并及时的跟进计划的实施情况。

  C 确定计划实施的各个阶段,但计划的跟进不及时,工作尚能进行。

  D 确定计划实施的各个阶段,但计划的跟进不及时,影响部门工作的正常运行。

  E 没有做任何关于计划跟进和实施的事情,严重影响部门工作的正常运行。

  (3)工作成果

  A 工作相当顺利,公司和部门各个环节运作十分通畅。

  B 工作比较顺利,公司和部门各个环节运作比较通畅。

  C 工作不太顺利,公司和部门各个环节运作不太通畅。

  D 工作相当不顺利,公司和部门各个环节运作比较通畅。

  E 工作无法进行,部门各个环节工作几乎瘫痪。

  (二)部门人员管理:对本部门人员的管理是管理岗位的基本职能,对部门人员进行有效的管理可以很大的提高公司和部门的工作业绩,也会提高部门员工的工作积极性。对管理人员的部门人员管理从下面

  (1)部门员工考勤状况

  A 部门员工事假很少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门各员工的工作安排的井井有条。

  B 部门员工事假较少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程, 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

  C 部门员工事假较多,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程, 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

  D 部门员工事假很多,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程, 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调不好。

  E 部门员工事假很少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程, 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调很糟糕。

  (2)工作纪律

  A 部门员工严格遵守公司规定的各项规章制度,几乎没有违纪的情况发生。

  B 部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度,很少没有违纪的情况发生。

  C 部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度,偶尔有违纪的情况发生。

  D 部门员工不太遵守公司规定的各项规章制度,时常有违纪的情况发生。

  E 部门员工严重违反公司规定的各项规章制度,违纪的情况每日都有发生。

  (3)员工协调

  A 部门员工协调很好,各项工作顺利进行。

  B 部门员工协调较好,各项工作大部分顺利进行。

  C 部门员工协调一般,各项工作基本顺利进行。

  D 部门员工协调较差,各项工作难以顺利进行。

  E 部门员工协调很差,各项工作无法开展。

  (4)与员工沟通

  A 经常与员工进行沟通,非常了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

  B 经常与员工进行沟通,比较了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

  C 有时与员工进行沟通,比较了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

  D 很少与员工进行沟通,较少的了解员工的需求,对员工不明白的问题不给予合理的解答。

  E 从不与员工进行沟通,一点也不了解员工的需求,对员工不明白的问题不给予合理的解答。

  (5)对部门员工日常工作的了解状况

  A 对部门员工的日常工作状况了如指掌,对员工其他方面非常关心。

  B 比较了解部门员工的日常工作状况, 对员工其他方面比较关心。

  C 对部门员工的日常工作状况了解一般, 对员工其他方面关心一般。

  D 较少部门员工的日常工作状况, 对员工其他方面不太关心。

  E 对部门员工的工作情况一无所知,从不关心员工其他方面的事情。

  (6)处理突发事件的能力

  A 能很好的处理突发事件并保证计划工作不受影响。

  B 能较好的处理突发事件并保证计划工作基本不受影响。

  C 处理突发事件的能力尚可,保证计划工作受较少的影响。

  D 处理突发事件的能力尚可,但计划工作受到较大的影响。

  E 不能很好的处理突发事件,计划工作受到严重的影响。

  (三)上下级工作协调:上下级工作的协调是将工作做好的前提条件,对管理人员上下级关系和工作任务协调的考核从下面三个方面进行。

  (1)及时反馈工作进度

  A 每次都能及时反馈工作进度。

  B 经常及时反馈工作进度。

  C 有时及时反馈工作进度。

  D 很少及时反馈工作进度。

  E 从不及时反馈工作进度。

  (2)提供合理化建议和意见

  A 每次都为公司提供合理化建议和意见。

  B 经常为公司提供合理化建议和意见。

  C 有时为公司提供合理化建议和意见。

  D 很少为公司提供合理化建议和意见。

  E 从不为公司提供合理化建议和意见。

  (3)上级交付的临时工作完成情况

  A 完成的很完美

  B 完成较好

  C 完成一般

  D 完成较差

  E 完成很差

  (四)工作态度

  (1)考勤

  A 从不迟到或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

  B 偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

  C 迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

  D 迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

  E 迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

  (2)加班

  A 本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

  B 本职工作因临时事务打断而加班。

  C 本职工作按时完成,很少加班。

  D 本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

  E 本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

  (3)学习

  A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

  B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

  C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

  D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

  E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

  第八条 行政人员考核 >

  (一)日常工作

  (1)办公室卫生

  A 每日打扫

  B 经常打扫

  C 有时打扫

  D 很少打扫

  E 从不打扫

  (2)计划工作完成时间

  A 每次都准时完成

  B 经常准时完成

  C 有时准时完成

  D 很少准时完成

  E 从不准时完成

  (3)计划工作完成的结果

  A 结合公司实际情况,达到了理想的效果,很大的提高的工作效率和为公司利润做出了很大的贡献。

  B 计划完成的较好,在较大提高了工作效率。

  C 计划完成的一般,在提高了一定的工作效率。

  D 计划没有按时完成,但对工作起到了一定的作用。

  E 计划没有按时完成,对工作没有任何帮助。

  (4)与其他员工互帮协调情况

  A 每次积极的帮助其他同事,很好的协调其他同事完成工作。

  B 经常积极的帮助其他同事,较好的协调其他同事完成工作。

  C 有时积极的帮助其他同事,基本上能协调其他同事完成工作。

  D 很少积极的帮助其他同事,与其他同事的协调较差。

  E 从不积极的帮助其他同事,与其他同事的协调很差。

  (5)工作报表质量

  A 按时、按质、按量完成,字迹工整、内容条理有序。

  B 按时完成,完成的质量较好。

  C 按时完成,完成的质量一般。

  D 按时完成,完成的质量较差。

  E 经常不能按时完成,完成的质量很差。

  (二)临时工作

  (1)时间安排是否合理

  A 非常合理,各项工作有序进行,工作效率很高。

  B 比较合理,各项工作可以正常进行,工作效率较高。

  C 基本合理,各项工作基本可以开展,工作效率一般。

  D 比较不合理,各项工作不能有序进行,工作有时出现问题。

  E 非常不合理,各项工作不能有序进行,工作经常出现问题。

  (2)工作完成的及时性

  A 每次

  B 经常

  C 有时

  D 偶尔

  E 几乎从不

  (3)工作完成结果

  A 很好,深得领导得好评。

  B 较好

  C 一般

  D 较差

  E 很差

  (4)反馈临时工作交付人或直接上级

  A 每次

  B 经常

  C 有时

  D 偶尔

  E 几乎从不

  (三)工作态度

  (1)考勤

  A 从不迟到或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

  B 偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

  C 迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

  D 迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

  E 迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

  (2)工作服从性

  A 很强

  B 较强

  C 一般

  D 较差

  E 很差

  (3)加班

  A 本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

  B 本职工作因临时事务打断而加班。

  C 本职工作按时完成,很少加班。

  D 本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

  E 本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

  (4)学习

  A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

  B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

  C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

  D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

  E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

  (5)问题的发现和解决

  A 经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。

  B 能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈,但没有很好的解决方法。

  C 有时能发现工作中的问题。

  D 很少发现问题。

  E 除了工作以外,任何事情都不问。

  第九条 业务人员考核

  (一)业绩(80%)

  (1)个人业绩(60%)

  (2)公司月度总业绩(20%)

  (二)工作态度(20%)

  (1)考勤

  A 从不迟到 或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

  B 偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

  C 迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

  D 迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

  E 迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

  (2)工作服从性

  A 很强

  B 较强

  C 一般

  D 较差

  E 很差

  (3)加班

  A 本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

  B 本职工作因临时事务打断而加班。

  C 本职工作按时完成,很少加班。

  D 本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

  E 本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

  (4)学习

  A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

  B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

  C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

  D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

  E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

  (5)新的营销思路

  A 能经常提供有效的营销新思路

  B 有时提供有效的营销新思路

  C 偶尔提供有效的营销新思路

  D 很少有关于营销的新想法

  E 出了工作不向任何事情

  (6)问题发现和解决

  A 经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。

  B 能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈,但没有很好的解决方法。

  C 有时能发现工作中的问题。

  D 很少发现问题。

  E 除了工作以外,任何事情都不问。

  第四章 季度考核的内容及实施

  对管理人员实行360度考核评估,评估表格见人力资源手册;对非管理类人员按该季度各月考核结果综合评估。

  第五章 附则

  第十条 本制度由人力资源部制定并负责解释。

  第十一条 本制度报董事会批准后实行,修改时亦同。

  第十二条 本制度自颁布之日起实行。

篇4:X公司绩效考核实施细则

  公司绩效考核实施细则

  一、考评原则:

  公开、公正、公平。

  二、考评流程:

  每月5日进行。各部门员工由部门经理负责考评,部门经理由主管副总经理负责考评,副总经理以上人员由总经理负责考评。

  三、考评方法:

  按考评5项内容计分,95分以上为优,94~80为良,79~60为中,60分以下为差。

  四、奖惩条例:

  1、奖励:

  凡符合以下条例之一者,公司将酌情给予奖励;

  ⑴季平均考评分值在95分以上者;

  ⑵工作业绩突出,对公司业务有重大贡献者;

  ⑶工作积极主动、团结互助,受到好评者;

  ⑷对工程项目存在的隐患或不合理及时采取措施,避免经济损失者;

  ⑸对公司发展提出合理化建议,并有一定经济效益者;

  ⑹合理控制各项费用支出,防止“跑、冒、滴、漏”,有显著成绩者;

  ⑺保护公司财产(设备、资金、资料、声誉等),见义勇为者。

  奖励方法分为:口头表扬、书面表扬、经济奖励。

  2、处罚条例:

  出现以下情况,由部门经理上报主管领导,酌情处理;

  ⑴季平均考评分低于80分,每低一分扣季度奖金额德一个百分点(即季度奖金额÷100)季平均考评分低于60分,调岗或解聘;

  ⑵无故迟到一次扣发当月工资5元,二次扣发当月工资10元,累计迟到三次按旷工半天计;

  无故早退一次扣发当月工资10元,二次扣发当月工资20元,累计早退三次按旷工半天计;

  旷工半天扣发一天工资,旷工一天扣发三天工资,旷工三天或累计三天,予以除名。

  ⑶对外不遵纪守法、对内不遵守公司的各项规章制度;

  ⑷制造事端、破坏团结、不服从合理的工作安排;

  ⑸工作中不顾及公司声誉,言行恶劣,给公司造成损失;

  ⑹私自或指使他人涂改、销毁、伪造原始凭证或资料,影响公司利益;

  ⑺私留公司各类资料不交或向外界泄漏公司机密并给公司造成损失;

  ⑻因工作渎职造成公司财产、经济损失并造成极坏影响。

  惩罚方式分为口头批评、书面通报、经济处罚、除名。

  本办法自20**年6月试行,考评表于每月1日前连同考勤表报送办公室备案。

篇5:办公室文员面试题

  办公室文员面试题

  答卷人:

  1、办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?

  答:我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有:

  见面时:“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”

  分别时:“再会!明日再见”“祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候”等。

  “请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等,我马上帮您去办。”

  2、如何对档案进行分类?标准是什么?

  档案分类常用的有以下三种,在现实中可根据实际情况结合运用。

  年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类

  组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类

  问题分类法:按照文件所反映的问题进行分类

  3、办公室文员的具体工作是什么?

  办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

  4、在工作中如何处理与上下级的关系?

  这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。

  对上级:办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。

  对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。

  5、谈一谈你的个人工作体会。

  在我从事办公室文员工作过程中,感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

  6、写一份通知。

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