劳动合同管理
(一)、总则
1、为了规范本公司劳动合同制度,维护公司及员工的合法权益,特制定本办法。
2、定立劳动合同必须遵循平等自愿、协商一致的原则;劳动合同一经订立,当事人必须履行合同规定的义务。
3、本规定依据《劳动法》和《运城市劳动合同规定》而制定。国家另有规定的,按国家有关规定执行。
(二)、签定劳动合同的范围
1、公司所有正式聘用的员工都必须签定劳动合同。
2、股东单位选派的员工,原则上都与原单位签定劳动合同。
(三)、劳动合同的订立
1、公司与员工签定的劳动合同,是由劳动合同书及相关附件组成。劳动合同的甲方为公司,由总经理签署;劳动合同的乙方为员工,由员工本人签署。
2、劳动合同的主要内容
(1)、工作内容;
(2)、试用期;
(3)、保守商业秘密;
(4)、劳动保护和劳动条件;
(5)、劳动报酬;
(6)、社会保险;
(7)、劳动纪律;
(8)、劳动合同期限;
(9)、劳动合同的终止条件;
(10)、违反劳动合同的责任;
(11)、其他有关事项。
3、劳动合同的期限
劳动合同的期限由公司根据工作岗位性质、工作需求及员工本人条件,征询员工本人意见来执行,严格按照国家有关规定确定。劳动合同按期限分为以下几种:
(1)、无固定期限劳动合同。只规定起始时间,终止时间以公司与员工双方约定的终止条件出现或自然终止条件出现为劳动合同终止时间。
(2)、固定期限劳动合同。短期1年;中期2年;长期3年以上。
(3)、以完成一定工作为期限的劳动合同。
4、确定劳动合同期限条件
(1)、签定无固定期限劳动合同条件
按国家有关规定可签定无固定期限劳动合同的员工可要求签无固定期限劳动合同。
具有高级专业技术职务任职资格或硕士以上学位的员工,如本人自愿,公司也同意,可以签定无固定期限劳动合同。
(2)、签定短期劳动合同的条件
非关键岗位(公司确定)工作的员工;
公司同意签定短期劳动合同的员工。
(3)、签定中期劳动合同的条件
具有中级专业技术任职资格或硕士学位的员工;
企业关键岗位的员工;
企业出资派遣出国学习、培训的员工;
其他适合签定中期劳动合同的员工。
(4)、签定长期劳动合同的条件
公司聘任的各部、室副职以上的员工;
具有高级专业技术www.pmceo.com任职资格的员工;
本人自愿,公司也同意签定长期劳动合同的员工;
其他适合签定长期劳动合同的员工。
5、关于试用期
与公司签定的劳动合同实行试用期制度,试用期包含在劳动合同的期限之内。最长一般不超过3个月。
(四)、劳动合同的变更、延续、解除和终止
1、劳动合同的变更
劳动合同当事人协商一致;劳动合同签定时所依据的法律、法规或客观情况发生变化,经协商可以变更劳动合同。当事人一方要求变更劳动合同的,应书面通知另一方,另一方应当在15日内答复,逾期不答复的,视为不同意变更。
2、劳动合同的延续
劳动合同期限届满时,需要续订劳动合同的,应在期满前30日书面通知对方,经双方协商同意,办理续订劳动合同手续。
3、劳动合同的解除和终止
(1)、经双方协商一致,劳动合同可以解除。
(2)、员工有下列情况之一的,公司可以解除合同
试用期、见习期内被证明不符合录用条件的;
劳动合同中约定解除条件出现的;
严重失职或违纪,对公司造成损害的;
被依法追究刑事责任的。
4、符合《运城市劳动合同规定》第四章之规定,公司可以按照规定解除劳动合同。符合《运城市劳动合同规定》第四章之规定,员工可以按照规定解除劳动合同。
5、有下列情形之一的,劳动合同即行终止
(1)、劳动合同期满,当事人一方不同意续订的;
(2)、劳动合同约定的工作任务完成;
(3)、员工离休、退休、退职及死亡。
(五)、经济补偿与赔偿
1、由于公司违反劳动合同,发生下列情形之一的,应按以下标准向员工支付经济补偿金:
(1)、扣压或者无故拖欠员工工资的。
(2)、支付员工报酬低于本市最低工资标准的,要在补足低于标准部分的同时,另外支付相当于低于部分25%的经济补偿金。
2、发生下列情形之一的,公司应根据员工在本公司工作年限,每满一年补发给本人1个月工资,相当于本人解除劳动合同前12个月平均工资的经济补偿金。
(1)、双方协商一致,因公司原因解
除劳动合同的;
(2)、员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作由公司解除劳动合同的。
3、发生下列情www.pmceo.com形之一的,公司根据员工在公司工作年限,每满一年,发给相当于公司上年月平均工资1个月的补偿金:
(1)、员工患病或者非因工负伤,医疗期满后,经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作而解除劳动合同的;
(2)、公司因濒临破产进行法定整顿期间或者经营状况发生严重困难,必须裁减人员的。
4、第四章第三条第1款的情况,公司还应发给员工不低于公司上年月平均工资6个月的医疗补助费。患重病和绝症的还应增加医疗补助费,增加部分不低于医疗补助费的50%,患绝症的增加部分不低于医疗补助费的的100%。
5、员工违反劳动合同约定的条件解除劳动合同,或泄露公司商业秘密事项,给公司造成经济损失的,应按损失程度依法承担赔偿责任
6、由公司出资攻读学历、学位或脱产学习一个月以上的员工,应在办理入学手续的同时与公司签定《培训协议》,明确学习结束后在本公司实行服务年限,原合同期限于服务期限届满时,应自动顺延至服务期满。在服务期内员工提出解除劳动合同的,应按规定向公司支付赔偿金外,还要交还学习培训费用。
(六)、劳动争议
1、合同双方因劳动合同发生争议,应协商解决。
2、协商达不成协议的,应按双方均有权向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不服的,可向人民法院提起诉讼。
(七)、附则
1、劳动合同的附件包括:岗位协议书、专项协议书等,是劳动合同不可分割的一部分;用于对专项事物进行约定。
2、本规定由办公室负责解释。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2:地产公司劳动考勤管理办法
劳动考勤管理
关于劳动考勤管理的规定
为了严肃工作纪律,保证正常的工作的秩序,要进一步加强公司劳动纪律管理,现规定如下:
一、公司所有员工实行每于七小时工作制,严格执行签到签退制度。上午签到时间为八时三十分以前,签退时间为十二时以后。下午签到时间为十四时前,下午签退时间为十七时三十分后。确因外出工作不能签到或签退者,要半个工作日内办理外出申请单,由部门负责人签字后,报公司办公室。签到必须严肃认真。,签到记录或外出申请单作为人员出勤的重要依据,月底由办公室汇总并在第月三日前公布。
二、外出工作一个工作日内,需办理外出工作单,由部门负责人批准;外出工作一个工作日以上按出差手续办理。出差由出差人填报出差单,由各部门负责人签字后,分管副总经理审核后,报公司总经理批准。
三、上午八时三十五分后仍为签到者,二十分钟内到岗,并向考勤人员说明情况者按迟到对待;超过二十分钟后者按旷工半天处理。迟到每次处罚元,旷工每次处罚元。
四、确因工作需要,经公司领导批准办公室登记,方可视为加班。下午下班后加班工作一小时以上四小时以内,公司给予每人加班二十元补助;四小时以上,给予每人50元加班补助。星期天加班按出勤对待,法定节假日值班和加班执行双倍工资。
五、公司员工可享受国家法定节假日(国家法定节假日分别是:元旦1天、春节3天、清明1天、端午节1天、劳动节1天、中秋节1天、国庆节三天,总计11天。另妇女节女员工有半天休息日)。每周轮休假一天。法定节假日和周末各单位要安排值班人员坚守岗位,以便处理各项工作任务。各部门要将值班人员名单以书面形式报办公室。值班人员也要执行签到签退制度。
六、员工因私事离岗,必须严格履行请销假手续。一天以内由各部门负责人批准。一天以上三天以内由办公室主任批准,三天以上一周之内由副总经理批准。七天以上由董事长批准。假完后要在半个工作日内到办公室销假。特殊情况可以电话请假,但必须在事后补办手续。
七、员工婚丧假按三天执行,工伤按医院规定执行,规定假期内不扣工资。其它假期按事假对待。
八、无故不到岗视为旷工,旷工一天处罚元,一次旷工7天,或一年内累计旷工超过15天,按自选离岗论处。
篇3:C公司年终考核结果奖惩办法
年终考核结果的奖惩:
(一)、按照公司员工年终绩效考核成绩,经公司考核协调会谨慎与客观的评议,从年终绩效考评成绩优秀的员工中评选出一定比例的(不超公司员工总数的20%)对公司年度工作有突出贡献的员工,公司将对其给予加薪和增加年终奖金分配份额的奖励。
(二)、对年绩效考核成绩优秀的员工,公司将给予表彰及鼓励的同时,适时的为优秀员工在专业考察、进修及交流学习方面创造机会,搭建平台。
(三)、公司对年终绩效考核不合格者将适度扣减其当年年终奖金分配份额,并终止下一年度劳动合同的续签。
(四)、公司对年终绩效考核成绩较差者,在提出警告的同时扣减其当年年终奖金分配份额,并降低其下一年度的年薪。
(五)、依据公司员工年绩效考核成绩,按月度奖计算办法计算年终奖。
(六)、其它情况:
(1)因工作不力或工作失误调离、辞职或被公司辞退的员工,公司将视情节酌情处理。
(2)、对于个别情况的处理,将由公司总经理、副总经理及公司人事主管共同商议后做出。
(3)、当年绩效考核不合格的员工,年终奖金分配原则上不超过年终奖金分配份额基数的50%,并不再续签劳动合同。
篇4:C公司合同登记管理办法
合同登记管理办法
(一)、合同登记管理要求:
1、合同分类合理、清楚、便于查找。
2、合同文件保存完整,做到无漏办、无遗失。
3、存档时认真填写档案目录。
(二)、商品房预售契约及相关合同:
为方便查找规定商品房预售契约按物业类型(SOHO、半岛公寓、豪宅等)楼号进行分类存档。
与销售有关的其他合同,如办理按揭需签定的借款合同、房屋收押合同;精装修合同等也应按物业类型及楼号存档。
售房合同正本转交公司行政管理部进行存档,客户服务部保存副本。
(三)、合同管理:
1、合同指售房合同及与销售相关的办理贷款过程中的借款合同、房屋收押合同,精装修合同,合同变更协议、退房协议等。
2、合同会签审核制度:
(1)、为了保障合同的严肃性,避免正签合同过程中错误的发生,合同的审核实行会签制度。每套正签完毕的合同配一张相应合同类别的会签单(见附件8),按照销售代理商律师客户服务部的顺序相应人员分别在会签单上签字,会签单www.pmceo.com签字完毕,由客户服务部将合同汇总,准备加盖公司合同章并由法人代表或委托人签字。
(2)、与销售代理商做好合同交接工作。为避免合同丢失,交接合同时客户服务部应查验合同份数、客户名、办理预售登记所需的基本资料及合同会签单是否齐全、有效。合同交接完毕双方在合同交接单上签字确认。合同交接单由客户服务部进行存档。
(3)、客户服务部将合同转交给律师进行审核,律师审核完毕在合同会签单上签字确认,律师审核合同应在接到合同2日内完成。
(4)、客户服务部最后进行合同内容的审核校对工作。合同审核完毕,在合同会签单上签字确认并将合同汇总由法人代理人签字并加盖公司合同章。
3、合同预售登记:
合同签字盖章完毕,填www.pmceo.com写预售登记表格做合同预售登记,预售登记完毕的合同一份正本转交销售代理商并由销售代理商将合同转交给客户。其他一份正本存入公司档案,另一份正本由客户服务部存档,以便随时查看。
4、合同分物业类型存档,在物业类型目录中分楼号存档,见合同存档工作流程(详见流程1)。合同会签单随合同进行存档。
5、对存档合同进行电脑录入。
6、遇退房,退房手续办理完毕及时做合同注销工作(包括合同预售登记注销和公司内部档案注销)。
7、精装修合同、办理贷款手续的借款合同、房屋收押合同也应按物业类型、楼号存档。
8、预售登记应在合同规定日期内做完。
篇5:C公司客户投诉管理办法
客户投诉管理办法
为了更好的服务于客户,满足客户需求,加强与客户的联系,提高客户满意度,提升项目品质,特制定客户投诉管理办法。
(一)、原则:高效、快捷、耐心、认真
(二)主要管理部门:客户服务
(三)协助管理部门:营销策划部、工程技术等相关部门
(四)投诉渠道:投诉热线、网站、售楼处现场及其他投诉渠道
(五)投诉形式:
一站式投诉为主
一站式投诉:指客户无论是在项目客户服务处、物业公司、销售公司、客户服务中心或其他部门进行投诉时,接待单位不得以任何理由拒绝受理客户投诉或将客户推至其他部门。属于自己工作范围内的主动解决,涉及其它部门问题的,受理单位应积极协助或代表客户与其他部门接触,督促其予以解决。
上述各个环节接到客户投诉都应热情接待,如实记录。并将记录(客户投诉单)自接到起24小时内反馈至客户服务部,由客户服务部协调相关部门解决。客户服务负责全程跟踪客户投诉整个过程。
客户服务部进行客户投诉分类、备案,24小时内转至相关部门,本着对客户认真负责的工作态度,要求各部门对能解决的问题自受理之日起3日内将处理结果转至客户服务部,客户服务部2日内与客户联系,告之结果。不能马上解决的问题3日内由客户服务部通知客户,做好解释工作,与客户再议解决时间。对于复杂问题由客户服务部组织相关部门向客户解释。对于客户反映集中的问题,统一安排时间向客户解释。