物业经理人

X地产公司员工管理制度

7290

X地产公司员工管理制度

  员工管理制度

  为了稳定员工队伍,有效提高员工队伍整体素质,着力打造一支“用得上、过得硬、留得住”的团队,营造健康、和谐的工作氛围,促进公司健康、持续发展,特制定本规定:

  (一)、员工管理的指导思想:

  以人为本,营造和谐有序的工作环境。

  精益求精,培植精品卓越的创新理念。

  (二)、员工的招聘:

  1、人员招聘工作由总经理办公室负责。各部门上报所招聘岗位,办公室根据公司岗位定编、缺员情况和实际工作需要,提出招聘工作方案,经分管副总经理批准后予以落实。

  2、人员招聘工作要按照“双向选择,实现共赢”的原则,着力构建吸引各方英才加盟的平台。要求进入员工必须在18周岁以上,身心健康,人品端正,符合岗位要求,勤奋敬业,具有良好的心理素质、沟通交际和工作能力。

  3、人员招聘可通过公司现场招聘和各种形式的招聘会进行,分为初次洽谈-信息核查-面试-审定四个阶段。确保进入公司员工个人信息准确,并尽可能长期为公司服务

  4、新员工在公司适应期为三天,三天后自愿继续留住者,方可将前三天作为工作日,按实习期岗位工资计勤。

  5、员工进入公司后,由办公室组织企业文化和规章制度等方面的培训,并解答员工的问题。下派到有关部门后,要做好传帮带,使员工能够适应公司企业文化氛围、管理机制和岗位工作的要求。

  (三)、员工试用和转正:

  1、新员工在公司见习或试用期为一至三个月,试用期按岗位工资80%执行。试用期满符合岗位工作要求者,即可正式转正定岗。

  2、新员工转正定岗由新员工个人提出申请,部门领导签署意见,总经理办公室审核,报分管副总经理批准后,即可成为公司正式员工。

  3、见习转正后,经公司制定企业内部劳动用工合同,合同期限至少一至三年。

  (四)、员工的晋升和奖惩:

  1、公司员工能认真履行岗位职责,出色完成各项工作任务,由部门提出申请,办公室核查后,上报副总经理、总经理批准后,公司给予一次50---100元奖励。

  2、在公司工作半年以上,能够胜任本职工作,可由所在部门提出晋级申请,办公室核查,上报副总经理、总经理批准后,在本岗位酬薪体系范围内内晋级加薪。在本公司工作年满一年以上,工作业绩突出,且有发展潜力者,根据岗位需求,公司给予职务晋升的机会。

  3、凡违反公司规章制度,或因失职给工作造成影响、给公司造成经济损失,按有关规定,给给予处罚。

  (五)、营造家的氛围,给员工以归属感。

  1、公司利用各种资源为员工的学习、进修和培训创造条件。

  2、公司每年要在半年或全年工作总结时,设立各种奖项,尽可能扩大受奖比例,对为公司做出贡献的同志进行表彰奖励。

  3、利用五一、国庆、元旦等节日,组织各种旅游、聚会等联欢活动。

  4、配发统一标志服,公司给予一定补贴。

  5、员工家(仅限个人或直系亲属)有大事,公司由办公室负责慰问事宜,以表关切。

  (六)、员工的责任和义务:

  1、遵守规章制度,维护公司利益。

  2、坚守工作岗位,遵守工作流程。

  3、服从调动指挥,完成临时任务。

  4、具有全局观念,全力团结协作。

  5、不断学习进取,适应工作要求。

  6、自觉接受监督,努力完善提高。

  (七)、员工的权益:

  1、按合同制度规定,按时发放工资和各项福利。

  2、享受法定节假日和每月四天公休。

  3、实行八小时工作制,不提倡加班,特殊情况加班公司予以补贴。

  4、参加培训、聚会、文体等公司组织的各种集体活动。

  5、对公司经营和发展提出意见和建议,参与公司民主管理。

  6、《劳动法》、《劳动合同法》规定的其它基本权益。

  (八)、员工的离职:

  1、因严重违犯公司规章制度,或工作不负责给公司造成损失者公司可以劝退,劝退时要按正常交接手续办理离职程序,各相关部门负责人签字,公司分管副总经理批准。

  2、公司员工自愿辞去公司工作者,应提前一个月向公司提出辞职申请,经部门主管和公司分管领导批准,按正常交接手续办理离职手续,各相关部门负责人签字,公司分管领导批准。

  3、未经批准而自行离者,按违约处理,公司扣除当月工资。

  (九)、员工管理的总体要求:

  1、公司员工管理要遵循:对公司负责、对岗位负责、也对员工自己负责的指导思想,努力以优秀的企业文化影响员工,以科学规范的激励机制激发员工,使员工在为企业奉献力量和智慧的同时,公司也为员工提供实现人才价值,享受美好生活的机缘。

  2、在具体工作中,各位管理人员要始终以敬业的心态肯定员工的优点,以发展的眼光看待员工的差距和不足,并具体加以

  指点。既不求权责备,急功近利,也不漫不经心,放任纵容,努力使企业成为个人成长的平台。

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2:X公司员工宿舍食堂管理制度

  

  员工宿舍食堂管理制度

  一、宿舍管理办法

  第一条 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。

  第二条 员工申请住宿条件

  (一)营业所人员于辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。

  (二)凡有以下情况之一者,不得住宿

  1.患有传染病者。

  2.有不良嗜好者。

  (三)不得携眷住宿。

  (四)需遵守本公约。

  第三条 本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职,受免职、解职、退休、资遣等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起三天内,迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。

  第四条 宿舍统由所长(或职位最高者。职位相当以年资长者)担任宿舍舍监,其工作任务如下:

  (一)总理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户。

  (二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及台风)。

  (三)备置员工资料(如血型、紧急联络人......)

  (四)有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:

  1、违反宿舍管理规则,情节重大者。

  2、留宿亲友者。

  3、宿舍内有不法行为或外来灾害时。

  4、员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。

  第五条 员工对所居住宿舍,应尽管理人责任,不得随意改造或变更房舍。

  第六条 员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利。

  第七条 营业所所长或总公司得经常视察宿舍,www.pmceo.com员工不得拒绝,并听从有关指示。

  第八条 有关宿舍现有的器具设备(如电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。

  第九条 住宿员工(含出差员工)应遵守下列规则:

  (一)服从舍监管理、派遣与监督。

  (二)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。

  (三)室内不得使用或存放危险及违禁物品。

  (四)个人棉被、垫被起床后须叠齐。

  (五)烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。

  (六)换洗衣物不得堆积室内,其余衣、鞋必须收入柜内。

  (七)洗晒衣物需按指定位置晾晒。

  (八)电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。

  (九)就寝后不得有影响他人睡眠行为。

  (十)宿舍不得留宿外人或亲友,如外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。

  (十一)夜间最迟应于23时前返回宿舍(注意关闭门窗),否则应向舍监报备。

  (十二)贵重物品应避免携入,遗失由各自负责。

  (十三)不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。

  (十四)污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

  (十五)各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。

  (十六)对水、电、煤气的使用,应遵照下列规定:

  1、水、电不得浪费,随手关灯及水龙头。

  2、煤气使用后务必关闭,轮值人员于睡前应巡视一遍。

  3、沐浴的水、电、煤气用毕即关闭,浴毕应清理浴池。

  4、沐浴以20分钟为限。

  (十七)不得于床上抽烟,不得于宿舍内吃槟榔或其他不良物品。

  (十八)员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。

  第十条 住宿人员需排轮值人员,负责公共地区的清洁,物品的修缮,水、电、煤气、门窗等的巡视,管理及其他联络事项。

  第十一条 住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处:

  (一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。

  (二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。

  (三)蓄意破坏公用物品或设施等。

  (四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

  (五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。

  (六)违反宿舍安全规定者。

  (七)无正当理由经常外宿者。

  (八)有偷窃行为者。

  

  第十二条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经舍监或主管人员检查。

  第十三条 员工住宿应向警察单位办理流动户口登记。

  第十四条 本公约经呈总经理核准后公布实施,修改亦同

篇3:地产集团员工福利休假管理制度

  为了加强公司的内部管理,明确员工所享有的休假,使公司运作更加规范化,特制定此制度。休假的种类包括:法定休假、公休日、国家规定的其他休假。

  一、福利休假种类

  1、法定休假日

  元旦:放假1天(1月1日);

  春节:放假3天(农历除夕、正月初一、初二);

  清明节:放假1天(农历清明当日);

  劳动节:放假1天(5月1日);

  端午节:放假1天(农历端午当日);

  中秋节:放假1天(农历中秋当日);

  国庆节:放假3天(10月1日、2日、3日)。以上假期如遇公休日则顺延。

  2、带薪年假

  1、职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。年假期间享受100%工资。(来自:www.pmceo.com)使用的有效期为取得年假的本阳历年,过期作废。如确因公司原因不能在规定时间内休完带薪年假,经部门经理或总经理审批可给予剩余假期的3倍工资的补偿。

  2、公司有权保留年假的统一使用,遇紧急情况时,公司有权将正在休假的员工调回公司或取消休假。

  3、公假

  1、因调转个人档案及福利关系,可享受1天公假。

  2、女职工本人按计划生育规定做绝育及节育手术的给予3天公假。

  4、婚假

  1、男职工大于22周岁,女职工大于20周岁,符合婚姻法规定,可享受3天婚假;

  2、男职工满25周岁,女职工满23周岁视为晚婚,可享受10天工作日婚假;

  3、员工休婚假须提前2周提出申请。

  5、丧假

  员工的配偶、父母、子女、直系兄弟姐妹、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母去世,可享受3天丧假(遇法定假期及公休日不顺延)。

  6、产假

  1、女职工在受孕12周内应向办公室提交医生证明。

  2、女职工产假为90天(包括法定假期及公休日),其中产前休假15天。实行晚育(已婚二十四周岁以上生育第一个子女)可在90天基础上增加产假30天。分娩遇有难产的,产假增加十五天,多胞胎生育的, 每多生产一个婴儿增加产假十五天。

  3、女职工怀孕流产的,产假为:怀孕三个月以下为15天,三个月以上(含三个月)至四个月为30天;四个月以上(含四个月)至七个月为40天;七个月以上(含七个月)为90天。

  4、女职工休产假,必须依正常请假手续请假。产假期间享受100%基本工资。

  5、产假期满后,如抚育婴儿确有困难的,经本人申请,部门经理及办公室报总经理批准后可申请休哺乳假,最长为9个月。休假期间无工资。

  6、产假期间及哺乳期可享受本地区产假津贴及哺乳期补助。

  7、本公司男职工的配偶分娩,可享受3天护理假(遇法定假期及公休日不顺延)。

  二、休假申请原则

  1、事前申请的原则:除发生突发事件,所有员工休假必须事前提出申请。

  2、书面申请的原则:员工休假须填写《请假单》,注明理由并经所属及相关部门领导的批准方可休假。除有特殊原因,否则口头(电话)请假不被认可。

  3、休假与工作不冲突的原则:员工应充分理解公司运营的特点及要求,个人休假时间应不与本职工作需要发生冲突。

  4、不可替代的原则:除办公室核准可休的有薪假期外,辞职人员不可用请事假方式代替不能提前通知公司的时间。

  5、任何假期连续3天及以上者(含日期连续3天,分次申请情况),均需到办公室办理休假手续,手续不全者,不予认可,按旷工处理。

篇4:地产集团员工辞职管理制度

  第一章 总则

  第一条 为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序,特制定本制度。

  第二章 辞职程序

  第二条 员工应于辞职前至少1个月向其主管及总经理提出辞职请求。

  第三条 员工主管与辞职员工积极沟通,对绩效良好的员工努力挽留,探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。

  第四条 辞职员工填写辞职申请表,经各级领导签署意见审批。

  第五条 员工辞职申请获准,则办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。

  第六条 在所有必须的离职手续办妥后,到财务部领取工资。

  第七条 公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。

  第三章 离职谈话

  第八条 员工辞职时,该部门经理与辞职人进行谈话;如有必要,可请其他人员协助。谈话完成下列内容:

  1.审查其劳动合同;

  2.审查文件、资料的所有权;

  3.审查其了解公司秘密的程度;

  4.审查其掌管工作、进度和角色;

  5.阐明公司和员工的权利和义务。

  记录离职谈话清单,经员工和谈话经理共同签字,并分存公司和员工档案。

  第九条 员工辞职时,人事经理应与辞职人进行谈话,交接工作包括:

  1.收回员工工作证、识别证、钥匙、名片等;

  2.审查员工的福利状况;

  3.回答员工可能有的问题;

  4.征求对公司的评价及建议。

  记录离职谈话清单,经员工和谈话经理共同签字,并分存公司和员工档案。

  第十条 辞职员工因故不能亲临公司会谈,应通过电话交谈。

  第四章 辞职手续

  第十一条 辞职员工应移交的工作及物品:

  1.公司的文件资料、电脑磁片;

  2.公司的项目资料;

  3.公司价值在40元以上的办公用品;

  4.公司工作证、名片、识别证、钥匙;

  5.公司分配使用的车辆、住房;

  6.其他属于公司的财物。

  第十二条 清算财务部门的领借款手续。

  第十三条 转调人事关系、档案、党团关系、保险关系。

  第十四条 辞职人员若到竞争对手公司就职,应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。

  第十五条 辞职人员不能亲自办理离职手续时,应寄回有关公司物品,或请人代理交接工作。

  第五章 工资福利结算

  第十六条 辞职员工领取工资,享受福利待遇的截止日为正式离职日期。

  第十七条 辞职员工结算款项:

  1.结算工资。

  2.应得到但尚未使用的年休假时间。

  3.应付未付的奖金、佣金。

  4.辞职补偿金。按国家规定,每年公司工龄补贴1个月、最多不超过24个月的本人工资。

  5.公司拖欠员工的其他款项。

  须扣除以下项目:

  1.员工拖欠未付的公司借款、罚金;

  2.员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金;

  3.原承诺培训服务期未满的补偿费用。

  如应扣除费用大于支付给员工的费用,则应在收回全部费用后才予办理手续。

  第六章 附则

  第十八条 公司辞职工作以保密方式处理,并保持工作连贯、顺利进行。

  第十九条 辞职手续办理完毕后,辞职者即与公司脱离劳动关系,公司亦不受理在3个月内提出的复职要求。

  第二十条 本办法由公司办公室主任解释、补充,经公司总经理批准颁行。

篇5:员工建议和投诉处理管理制度

  关于员工建议、提案和员工、客户投诉处理的管理制度

  一、员工建议和提案

  1.基本原则

  1.1 为发挥员工的聪明才智,使全体员工参与集团的建设和管理,集团建立员工建议提案制度。

  1.2 集团欢迎员工献计献策,并以制度形式保证员工当家作主和参与管理的热情和权利。

  1.3 员工的提案,不论形式如何,不论收益大小,集团均采取慎重态度处理。对于集团发展有益的建议,集团将采纳执行,并给予奖励,执行效果显著或有突出表现的个人 , 集团将依据奖惩细则予以表彰,并作为员工晋升的依据之一。

  1.4 集团规定各公司办公室必须设立员工建议箱,有专人负责定期开启、分类、登记、处理并及时反馈。集团在行政办公室设立员工建议箱,各地分公司还应着手建立自己的客户投诉接待制度(内容包括接待人、接待时间、地点、方式、处理反馈等)。

  二、适用范围

  1、提案人的范围: 全体员工

  2、提案范围:

  a.集团及各公司发展的新思路,新设计的方案。

  b.对长期困扰集团及各公司发展的一些难题的解决方案。

  c.开源节流,(来自:www.pmceo.com)有效地降低集团及各公司各项成本的方案。

  d.在目前基础上,对新的经营领域的可行性方案。

  e.有助于提高员工工作效率的方案。

  f.有助于完善公司经营管理的方案。

  g.有助于增强公司市场竟争力的营销方案。

  h.其它对公司有益的建设性方案。

  三、责任部门

  1、由集团行政办公室全权负责,各公司办公室具体负责。

  2、职 责

  a.提案的汇集、登记、转交。

  b.审议并确定一般提案的处理意见。

  c.就重大提案提出处理意见并报总经理审批。

  d.监督下属公司对提案处理意见的执行情况。

  e.对提案者的奖励提出建议,报总经理审批后执行。

  3、工作制度

  a.高度重视员工提案,认真具体地提出提案处理意见。

  b.提案所涉及的部门,在提出处理意见时,必须征求提案人的意见。

  c.对批准执行的提案处理意见,各部门提出时间表和落实计划,严格执行,并及时反映落实结果。

  四、 程序

  1、各公司员工提案由各公司办公室统一负责处理,涉及集团发展方面的建议、提案交集团行政办公室进行登记、分类。

  2、涉及各公司发展的建议、提案,集团办公室将提案原稿附提案处理单转交有关公司。

  3、各公司应对员工的建议或提案,进行详细分析和研究,拿出处理意见。

  4、各公司征求提案人意见,并由提案人对处理意见签署意见。

  5、召开提案委员会议,对提案进行审议。

  6、将重大提案的处理意见报请集团总裁指示。

  7、交有关公司,落实领导批准执行的提案处理意见。

  8、检查执行情况,有情况及时上报。

  9、各公司应不定期召开提案评估会议,提出对优秀提案的表彰意见,报公司总经理批准后执行。

  五、奖励办法

  原则上每年年中及年末集中奖励两次,各公司由总经理带头,各办公室具体协调,组成员工建议评估小组,对各种建议、提案评估、分类、划分等级。

  集团对获奖提案分等级进行奖励,对于热爱公司、积极为公司发展献计献策的员工,其建议经采纳,确有效果的员工,在年中及年末总结表彰大会上将给予表扬和物质奖励。

  建议类分为特、一、二、三等奖励,奖励金分别为800元、500元、300元和100元;提案类分为特、一、二、三等奖励,奖励金分别为3000元、2000元、1000元、500元。各公司要本着以点带面、奖励实效、不走过场、不搞形式的原则,制定出符合本公司实际情况的实施细则。

  六、员工及客户投诉

  1、基本原则

  集团所有员工及客户,都有对集团的不公正行为、违纪行为进行投诉的权利和进行举报的义务,都有对侵害自身正当权益的不公正行为进行投诉的权利,都有对工作中发现的违纪违规等不良行为和现象进行举报的义务。

  对于员工及客户的投诉,集团在保密的原则下,将给予严肃认真对待,切实保障员工及客户的正当利益不受侵害。

  投诉工作的原则是:严格保密,认真查处,实事求是,不循私情。

  集团员工及客户可向主管领导,直至集团总裁进行投诉。

  投诉形式分为口头和书面两种。书面投诉分为匿名和署名两种。在受理时,对这几种方式一视同仁。

  集团办公室、各公司办公室设立的员工建议箱,不仅接纳正面建议,同时也接纳员工及客户投诉。建议箱由专人定期查看、登记、分类、处理。对于投诉或举报,工作人员不得泄露内容或举报人姓名。

  2、处理程序

  口头投诉的,受理人在面谈之后,将整理的文字资料交集团监督检查领导小组成员,涉及到监督检查小组成员的,直接报总经理处理。(来自:www.pmceo.com)对于书面投诉的,则根据信中投诉人要求,交指定人员处理。对于无指定人的情况,交集团监督检查领导小组处理。

  集团监督检查领导小组深入基层,对投诉的具体内容的真实性进行调查,得到翔实的、可作为证据的第一手材料。根据调查结果,提出调查报告。

  调查报告交集团总裁审阅。在必要时,可在特定的条件下向被投诉人询问有关问题,要求给予合理说明。

  集团总裁依据集团有关规定做出处理决定。对于触犯国家法律的,按国家政府有关规定和程序上报处理。

  对于内容不实的投诉,不予受理。对于出于不良动机歪曲事实甚至诬告的投诉,按集团有关规定处理。

  投诉处理结束后,与此次投诉有关的所有材料都将由集团监督检查领导小组负责封存。

  七、奖励及处罚

  对举报重大经济问题或其它方面严重问题而对集团做出贡献的员工,集团将给予一定的奖励。同时,集团将采取措施,切实保护投诉者的合法权益和人身安全。对于事后打击报复投诉人的行为,集团将给予严厉处罚。

  八、接待日

  为进一步有利于员工建议、提案和客户投诉工作的开展,集团及各公司设立主管领导接待日。

  接待时间:每周六上午9:00-11:30;

  接待地点:管理公司及各公司办公室;

  接待领导: 管理公司主管领导、各公司总经理;

  接待内容:全体员工及外联客户,无论身居何职,均可就个人的意见、要求、建议、设想、举报及投诉与领导面谈;

  接待程序:欲与管理公司领导面谈者,需每周五下午与办公室预约。根据每半小时接待一人的原则,安排顺序。被接待者须在接待日内按约定时间向办公室报到,并安排与领导面谈。

相关文章