篇2：售楼部销售主管岗位职责

　　售楼部销售主管岗位职责

　　1制定销售计划

　　◇根据年度、季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下一月(或季度)销售目标，并及时上报项目部及销管部，与项目经理落实阶段售楼部销售目标。

　　2培训

　　◇制定阶段售楼部培训计划，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。

　　◇负责对售楼员实施日常培训和指导，组织阶段培训(或邀请其他相关专业人士培训)，提高售楼员的销售技巧及专业素质，同时鼓舞售楼员士气，形成销售能力强凝聚力大的销售团队，创造最佳销售业绩。

　　3促成

　　◇成交促成，随时掌握售楼部意向客户情况，协助售楼员对意向客户进行分析，提出成交建议或直接促成。

　　◇签约促成，签订正式合同时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利签约;或就客户的合同条款问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户签约。

　　◇交楼促成，交楼时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利收楼，或就客户问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户收楼。

　　4销控

　　◇根据项目部的指示和销售动态，负责销控管理和调整的执行，并将最新的房源信息告知售楼人员。

　　◇每天与甲方现场销售负责人、财务人员核对销控，并将当天销售情况上报项目经理。

　　5处理投诉

　　◇处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低，并悉心倾听客户意见并详细记录。轻微投诉争取现场解决;重大投诉须按相关流程将记录内容及处理建议上报项目经理直至甲方负责人，取得处理意见后，及时告知客户并协助解决。

　　◇处理售楼员内部投诉，轻微投诉现场解决;重大投诉上报项目经理。

　　6阶段总结

　　◇广告效果分析：对每期广告效果进行分析，总结客户最关心的问题及市场对广告内容的反馈意见，提出下阶段促销政策及广告投放建议并及时上报项目部。

　　◇月度销售总结：每月月底对当月销售、签约、工程进度、培训、广告、投诉等问题进行详细总结分析，并对下一个月的工作提出建议，及时上报项目部。

　　◇促销效果分析总结：对开盘活动、促销活动、样板房开放活动、展销会等促销效果分析总结，并提出相关建议，及时上报项目部。

　　7沟通协调

　　◇外部：与甲方、施工单位、物业管理公司、银行、律师楼等项目协作单位部门保持良好沟通，推进项目顺利发展。

　　◇内部：与公司的项目部、销管部、市场部、财务部、行政部等部门保持高效沟通;充分协调售楼员之间关系。

　　8总部工作例会

　　◇每月1、16日参加公司各售楼部工作例会。

　　9绩效考核

　　◇每月对销售主管助理的销售业绩及工作能力进行考核并上报销管部。

　　◇每月计算销售员酬金和奖罚结果上报销管部。

　　10控制费用

　　◇控制售楼部办公费用，节约开支。

　　11资料保管

　　◇负责保管销售现场的一切单据、文件。

　　◇建立客户档案电子文档并及时报甲方营销策划部。

　　12其他

　　◇杜绝部门各种不良习气及损害公司和消费者利益的行为发生。

篇3：售楼部销售主管助理岗位职责

　　售楼部销售主管助理岗位职责

　　1分解销售任务

　　◇每月月初根据销售主管与项目部制定的销售任务，按售楼员的级别将当月销售任务分别分给各售楼员。

　　2日常考勤

　　◇安排销售员的轮休，每天对售楼部员工的出勤情况进行登记。

　　3接待次序安排

　　◇正常情况下，要求售楼员按每天的签到顺序轮流接待客户。

　　◇特殊情况下，老客户来访时，前期跟进的售楼员不在场，则安排相关售楼员予以接待。

　　4主持每天工作例会

　　◇每天下班前，组织全体售楼部员工召开例会，并做好详细的例会记录，及时对例会中的问题进行跟进。

　　◇每天早班前，组织全体售楼部员工进行班前训导，强调当天的工作重点和注意事项。

　　5统计安排

　　◇安排售楼员对每天的来电来访情况进行统计，并报销售主管，经主管确认后报甲方营销策划部。

　　◇安排售楼员对广告当天及连续后一周的客户情况进行统计，并报销售主管，经主管确认后报甲方营销策划部。

　　6销售统计

　　◇对当天的成交情况进行详细统计，并形成统计报表以书面形式报销售主管，经主管确认后报甲方营销策划部。

　　◇对每周成交情况进行详细统计，并形成统计报表以书面形式报销售主管，经主管确认后，上报项目部、销管部及甲方营销策划部。

　　◇对每月成交情况进行详细统计，并形成统计报表以书面形式报销售主管，经主管确认后，上报项目部、销管部及甲方营销策划部。

　　7绩效考核

　　◇每月对售楼员的销售业绩及工作能力进行考核并报销售主管。

　　8市调安排

　　◇定期安排售楼员对周边市场的楼盘进行调查，并形成简单的市调报告报销售主管。

　　◇不定期安排售楼员协助公司市场部对吉首区域楼盘进行调查。

　　9销售接待

　　◇负责日常销售接待业务，以专业服务水平为客户提供业务咨询及产品推荐服务。

　　10合同复核

　　◇负责对售楼员各种计算单据和合同的复核并报销售主管和甲方销售经理审核。

篇4：地产代理现场销售主管（代理主管）职责

　　地产代理公司现场销售主管(代理主管)职责

　　严格执行现场各项管理制度，配合发展商现场经理对销售现场及所属公司的销售人员进行管理。现场执行代理公司总值制度，凡当日总值的代理公司，行使总值的权利与义务。

每日工作职责:

　　1)检查本公司现场销售人员的仪容仪表及考勤情况;

　　2)总值代理公司现场主管检查前台、资料架资料是否足够，当天所需物料是否充足，发现资料不足应及时补充，发现资料内容不正确应立即向发展商提出修正;

　　3)监督落实本公司销售人员排位制度;

　　4)总值代理公司现场主管每日对售楼部、看楼通道、周边园林及样板房等地进行检查，填写每日的检查表，发现问题及时向发展商报告，每日下班前将每日的检查表电子版向发展商现场主管发送电子邮件;

　　5)合理排班，确保不出现分班不均或值班人数不够等情况;

　　6)掌握每天的销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析，整理汇总后及时报告发展商，每周进行情况汇总并在每周例会上提交;

　　7)每次成交后做好销售控制，防止出现卖重单位的情况;

　　8)确保每天的成交信息于当日下班前录入明源;

　　9)对于现场出现的问题要在第一时间协调解决，在代理公司现场销售经理处理后仍无法解决的，应立即提交发展商，以不影响客户和现场的销售气氛为处理原则;

　　10)认真复核销售人员成交后所填写的《认购书》及收据，并签名确认;

　　11)及时检查销售人员的客户跟进情况，抽查《来访客户登记表》等表格的填写情况;

　　12)要求销售人员认真阅读楼盘的出街广告，体会广告所包含的最新的促销信息，并做好剪报存档工作;及时传达开发商下达的新的销售信息，确保各项工作落实到位;

　　13)每天组织销售人员进行当天工作的小结，总结经验，杜绝销售过程中发现的不良行为;

　　14)总结当天的现场工作情况，并做好个人总结;

　　15)做好客户签约的跟进和管理工作，确保客户按期签约;

　　16)签收发展商下达的通知和文件;

　　17)总值代理公司现场经理在临下班前确认没有顾客和销售人员在现场洽谈方可离开售楼部;

　　18)及时掌握销售人员的思想动态，善于鼓舞和激励销售人员，使其始终保持锐意进取工作精神和团结协作的团队精神。

每周工作职责：

　　1)组织销售人员定期召开销售例会，对一周的销售情况进行分析总结，帮助销售人员解决其在销售过程中遇到的难题，提出下周的销售任务和工作要求;

　　2)利用周一至周五合理安排销售人员对周边楼盘进行踩盘，做好竞争楼盘的分析报告，并将踩盘报告汇总于周例会时提交;

　　3)做好《周来访客户分析》、《周成交客户分析》，及时把握市场动态及客户需求趋势，同时汇总销售人员在销售过程中遇到的问题及客户意见，提出可行性的销售建议上报发展商予以解决;

　　4)统计销售人员每周的销售业绩，进行销售业绩排名，并评定销售人员每周的工作表现。

篇5：售楼部销售主管职责（一）

　　售楼部销售主管职责(一)

　　1、首先是一个优秀的置业顾问，能起典范作用。

　　2、协助现场经理负责现场纪律、人员排班及考勤;

　　3、按时做好现场来电来访数据的统计。

　　4、负责合同的审核工作;

　　5、根据销售物料计划去准备与落实。

　　6、每天下班前当面或电话向现场经理报告当班情况。

　　7、协助主持早晚会。

　　8、完成现场经理下达的各项其它工作任务。