篇2：房地产营销中心奖罚制度

　　房地产开发公司营销中心奖罚制度

　　(一)奖励

　　第一条、如有以下行为，则给予50元奖金作为奖励：

　　1.对增进集体精神、提高员工士气及工作效率有显著成绩者;

　　2.在工作之余不断进修、提高自己，业务成绩优异者;

　　3.其它事迹足以成为员工楷模者。

　　4.工作勤奋、品行优良，有具体表现者;

　　5.每月无请假及早退、迟到、旷工的优异者;

　　6.协助其他置业顾问成交业务者;

　　7.发现其他置业顾问在业务出现错误，并给予修正者。

　　第二条、如有以下行为，则给予100元奖金作为奖励：

　　1.对国家、社会有功且特别能提高公司信誉及荣誉者;

　　2.改善工作方法、提高工作效率或降低成本确有成效者;

　　3.检举揭发违反规定或损害公司利益之案件者;

　　4.承办、执行、策划或督导重要事务成绩卓著者;

　　5.给公司提供宝贵的意见及资料(按件计算);

　　第三条、如有以下行为，则给予假期奖励：

　　1.累计一季度无迟到给予年假2天假期;

　　2.累计一年无早退给予年假2天假期;

　　3.累计一季度无请假给予年假2天假期;

　　4.累计一年无旷工给予年假2天假期;

　　5.月考核综合最优秀者给予奖励年假1天;

　　(二)处罚

　　第一条、违反公司例会制度的第一次给予警告，第二次罚款20元、第三次以上的给予劝退。

　　第二条、违反考勤制度的第一次给予罚款20元、第二次50元、三次以上的给予劝退。

　　第三条、不符合置业顾问行为规范的行为，轻度的由销售经理、销售主管给予口头批评和警告。

　　第四条、上班时间须统一着工作装(工装必须于正式上班前穿戴整齐，正式下班后方能换掉工装)、佩戴司徽，且保持工作装整洁平整，违者均扣罚10元。

　　第五条、上班时间在售楼处大厅有抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗、唱歌、追逐打闹等影响公司形象的举动和行为，扣罚10元。

　　第六条、门口立岗人员，不许左摇右晃，聊天，嬉笑。违者扣罚10元。

　　第七条、接听电话未用普通话说"您好，居然·青年城"等规范用语者，扣罚10元;

　　第八条、在销售前台禁止拨打私人电话，接听私人电话，否则扣罚10元。

　　第九条、接待完客户后，应及时将所用洽谈区域清扫干净，文件夹及资料放回抽屉，桌椅置于原位，并随时保持工作台上的整洁，违者扣罚10元。

　　第十条、要具有团队精神，同事相互礼让，有问题在公司会议上提出，协商解决;严禁同事间发生纠纷，私下解决，影响团结，违者双方各罚款200元。

　　第十一条、置业顾问不得私递名片于他人的客户(得到原置业顾问授权的除外)，否则视为抢客户，扣罚100元。

　　第十二条、置业顾问应面带微笑，主动迎接客户，使用："先生(小姐)您好!或"早上好!或下午好"等礼貌用语，见到领导，须主动问好，否则扣罚10元。

　　第十三条、置业顾问按排班顺序接待，如出现客户无人接待的现象，则扣罚应轮值人员50元。

　　第十四条、客户未离开现场，无人接待，扣罚接待人员20元。

　　第十五条、未送客户出门，扣罚接待人员20元。

　　第十六条、置业顾问带客户到现场看房时，必须注意安全，在客户左前方引导，提醒客户时时注意安全，工地看房须戴上安全帽，并严格遵守工地现场管理制度，否则扣罚10元。

　　第十七条、置业顾问不得在销售前台阅读任何与销售无关的书刊，否则扣罚10元。

　　第十八条、任何员工必须绝对服从销售经理的工作安排，不能推诿，否则酌情处理，扣罚20元至辞退处理

　　第十九条、程序：由销售副经理提出申请，并由销售经理签字认可，交副总经理审批后，通知财务部登记。

　　第二十条、辞退：违纪情况特别严重或达到《营销中心工作手册》中予以辞退的条例者,公司予以辞退;

　　编制审核批准

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篇3：房地产营销中心销售报表填制及管理制度

　　房地产开发公司营销中心销售报表填制及管理制度

　　报表种类：销售周报表、月报表、年报表、来访来电登记表、合同签定一览表、销售台账、销售部本月卫生及工作纪律情况。

　　第一条、销售周报表

　　填制内容：本周销售情况。回款情况。

　　填制时间：每周一下午12：00以前。

　　申报程序：由销售秘书填制，报给销售部经理。

　　第二条、销售月报表

　　填制内容：本月销售情况，回款情况。

　　填制时间：每月1日下午14：30以前。

　　填制程序：由销售经理填制，报营销中心经理。

　　第三条、来访、来电登记表

　　填制内容：每天来访、来电的客户情况。

　　填制时间：每天下班前10分钟，下班后接待的客户在第二天的报表中体现。

　　审报程序：由置业顾问填制，主管监督录入。

　　第四条、合同签定一览表

　　填制内容：各销售楼盘的房号、价格、置业顾问姓名、付款方式等情况。

　　填制时间：及时更新。

　　审报程序：由客服部主管填制，每月1日下午5：00前报营销中心经理。

　　第五条、销售台账

　　填制内容：认购房屋、合同房屋的销售明细。

　　填制时间：及时更新。

　　申报程序：由销售秘书填制，每周一下午10：00以前报销售部经理。

　　第六条、销售部本月卫生及工作纪律情况表

　　填制内容：销售部员工日常工作态度及卫生、纪律情况。

　　填制时间：每月1日下午14：30以前。

　　申报程序：由销售部主管制定，一份存档，一份送销售部经理，作为年终考核之一。

　　编制审核批准

　　日期日期日期

篇4：房地产营销中心合同管理制度

　　房地产开发公司营销中心合同管理制度

　　第一条、置业顾问每人手中都有一份空白的正式合同文本，用以向客户讲解具体合同条款。

　　第二条、作废的合同一律退还客服部销毁，合同由客服部专人保管实行领用制。

　　第三条、合同正式签署前，须向客户解释清楚每一具体条款，不得有欺诈行为。

　　第四条、正式合同签定前须先落实该房是否可以销售，无误后才能签署正式合同。

　　第五条、合同所指价格为折后价。

　　第六条、合同填写完毕后，须先自查一遍，无误后交客户审查。

　　第七条、请客户签字后，将合同送客服部审核无误，再送公司签字盖章。

　　第八条、不得在合同中体现公司未落实的优惠条款。

　　第九条、客户应为交清首付或全部房款，并明确;配套费用的交款时间后方能签正式合同。

　　第十条、补充协议须经公司认可。

篇5：房地产营销中心变更制度

　　房地产开发公司营销中心变更制度

　　第一条、本制度包括客户提出的：更名、换房、更改付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘或其他附加条款等条要求。

　　第二条、更名：客户需注意向销售部递交手写申请书、经销售部经理和公司领导签字后，方可更名。原认购方需向公司交纳一定的手续费，收回原认购方收据，已交房款不予退还，直接开具新收据给新认购方(时间约定)。

　　第三条、换房：客户需向销售部递交手写申请书，经销售部经理和公司领导同意后，方可换房。换房后的价格以销售部当天公布的价格为准。

　　第四条、更改付款方式：客户若因特殊原因要更改付款方式，需向销售部递交手写申请书，经销售部主管和公司经理认可后，方可更改。实际成交价不得作修改，但可根据重新选择的付款方式给予相应的优惠(一个月之内)。

　　第五条、客户退房：客户若应特殊原因提出退房，需向销售部递交手写申请书，经公司领导批准后，财务部根据合同条款没收定金或违约金，余下的房款由财务部约定时间退款。

　　第六条、改动装修标准：客户提出改动装修标准时，必须递交手写审请书，经公司领导同意后，方能实施，并交纳相应的由工程部确定的改动装修金。

　　第七条、改单位间隔：客户提出更改单位间隔，若未交房，需向销售部提交手写书面申请，经公司领导同意，并交纳相应工程款后，方能实施。若已交房，应请客户直接与物业联系。

　　第八条、没收楼盘：根据合同条款，客户因违约而公司必须没收其楼盘，由公司扣款，销售部以电话及书面形式通知客户，并由公司财务部约定时间退还应退款项。

　　第九条、附加其它条款由销售部主管汇报销售部经理后酌情处理。

　　编 制审 核批 准

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