房地产公司销售部职能(五)
1、向营销策划中心负责。
2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。
3、协同策划部掌握市场行情,制定并执行相应的招商计划、策略。
4、挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档。
5、与新旧客户保持良好关系,协助客户解决在招商、租售过程中的问题。
6、负责办理招商、租售中的各项手续,做好售后服务工作。
7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
8、配合其他部门做好客户服务工作。
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2:房地产公司项目销售部人员离职制度
房地产公司项目销售部人员离职制度
◇员工离职
辞职
1、员工在辞职前一个月要以书面形式通知部门负责人,并报主管经理批准;
2、辞职员工持主管经理批准后的《离职移交清单》到相关部门办理手续;
3、辞职员工工资计算天数以考勤记录的工作日期为准;
解聘
1、公司解聘员工时,由部门负责人填写《人事变动表》,报主管经理审批;
2、被解聘员工按要求到相关部门办理签字手续,进行工作交接;
除名
员工有下列行为之一的,公司予以除名:
1、在职期间累计受到3次书面警告;
2、严重违反公司的保密协议,泄露公司或客户秘密者,同时根据其泄密给企业或客户造成的损失情况,追讨经济损失或追究刑事责任;
3、无原则顶撞、侮辱上司;
4、在同事中造谣生事、挑拨离间,严重扰乱正常工作秩序;
5、玩忽职守,使公司利益或财产蒙受损失;
6、有意提供虚假个人材料以及其他严重不诚实行为;
7、 渎职的员工;
8、因个人不良行为有损公司名誉的。
篇3:房地产公司项目销售部资料管理制度
房地产公司项目销售部资料管理制度
1、需管理的资料包括:按揭收入证明表格、日报表、周报表、客户登记表、电话接听记录表、面积一览表、合同范本、物业管理条例等;
◇如有丢失罚款10-100元不等,视情节严重程度给予公司通报批评或解聘
2、销售部所有与销售相关的资料,内业必须留整套备档;
(1、销售内业随时检查资料的完整性及缺失性,资料缺失需及时补足;
◇补足不及时,每次罚款10元
(2、置业顾问应爱护公共资料,不随意浪费。
◇违反规定者罚款20元
篇4:房地产销售部钥匙管理制度
房地产公司销售部钥匙管理制度
◇销售部钥匙
1、销售部钥匙由专人负责保管并保证每天按时开门,不得遗失;
2、销售部钥匙未经销售经理允许,不得转借他人使用;
3、未经销售经理允许,不得私自偷配钥匙。
◇房源钥匙
1、与物业交接房屋钥匙时应先进行钥匙总数核对;
2、领取房屋钥匙必须进行登记,登记要求详细;
3、房屋钥匙不得遗失;
4、看房后,钥匙必须当日返还;
5、未经销售经理允许,不得转借他人使用;
6、未经销售经理允许,不得私自偷配钥匙;
7、送返钥匙时,进行钥匙个数核对并进行登记;
8、房屋钥匙不允许乱丢乱放。
◇违反钥匙管理制度,每项每次罚款20元,如有遗失,照价赔偿或通报批评,如造成无法挽回的后果公司有权将其解聘。
篇5:房地产项目销售部行为准则
房地产公司项目销售部行为准则
1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出;
◇违者每次罚款100元,发现两次或两次以上者立即除名
2、上班时间不得在销售中心吃东西或吸烟;
◇违者每次罚款20元
3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志;
◇违者每次罚款10元
4、不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌、下棋、玩电子游戏;
◇违者每次每项罚款50元
5、未经销售经理同意下,不得私自动用销售经理及销售内业的电脑,进行上网聊天、游戏等;
◇违者每次罚款50元
6、不得在上班时间睡觉;
◇发现每次罚款20元
7、不允许长时间接打私人电话,接待客户时不允许接打私人电话或发送短信;◇违者每次罚款20元
8、不允许占用销售热线接听私人电话;
◇违者每次罚款50元
9、不允许在办公区内大声喧哗、谈笑,不得闲聊与工作无关的事情;
◇违者每次罚款20元
10、不允许在售楼资料上乱涂乱画;
◇发现每次罚款10元
11、上班之前及上班时间不得饮酒;
◇违者每次罚款100元并报公司通报批评,情节严重者公司有权将其解聘
12、任何员工,任何时间不得在销售接待中心打架、骂人,违者立即除名;
13、面对客户应表情热情、亲切、真实、友好,必要时还要有赞同、同情的表情,做到情绪饱满、精神振奋、不卑不亢;
14、不得哼歌曲、吹口哨、轻轻唱歌,不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱放物品,发出不必要的声响;
◇违者每次罚款20元
15、售楼人员在客户讲话时应全神贯注、眼望对方,用心倾听,不得东张西望、心不在焉;
16、在为客户服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬 、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌头、挤眉弄眼;
17、与客户交谈时,不得经常看手表;
18、不得用手指或笔杆为客人指示方向;
19、不得模仿别人的语言和语调;
20、不得开过份玩笑;
◇违者罚款每次20元;
21、要爱护公物,保持办公区域整洁,不得乱扔垃圾,乱丢废弃物品;
◇违者每次罚款20元;
22、当天值日人员负责全天的值日工作,负责客户来访饮水的服务.
◇违者每次罚款20元;
23、员工在工作时间应坚守工作岗位;接待来访客户应在洽谈桌或洽谈区进行,◇违者每次罚款20元;
24、切实服从上司的工作安排和调配,按时完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作;
◇违者视情节轻重处以20-100元罚款
25、不得以公司名义向新闻媒介发表意见、消息;
◇违者视情节轻重处以50-200元罚款
26、未经领导允许,不得代表公司出席公众活动。
◇违者视情节轻重处于50-200元罚款,并报公司通报批评
27、销售部人员放假或休息期间,个人电话必须在8:00-20:00之间保持开机状态,保证随时可以联络到本人。
◇违者每次罚款10-100元不等