随手俯拾
物业管理包括设施设备管理、环境管理、绿化管理等，设施设备较多，标牌、标识产品较多，人员流动较多，这就容易造成设施设备不周正，标牌、标识破损产品破损、变形、脱落，广场、大堂、道路、楼梯内等多部位出现较多垃圾的现象，出现这些问题怎么办?要求我们从业者要培养良好的工作习惯，养成“随手俯拾”的好行为。
具体要求：
物业从业者在管理的任何区域，见到设施设备不周正，标牌、标识等产品破损、变形、脱落，地上有各种纸张和碎屑，要拾起、周正或通报。
操作要求：
一、捡拾物品时，上身缓缓下蹲，双脚自然稍分立，面带微笑，轻轻拾起，切忌只弯腰下捡，容易出现不美观的姿态。捡拾到后，把垃圾握于手中，找寻就近垃圾筒并放入。
二、整理物品时，身体保持平衡，目光平视该物品，分析怎样整理它，然后，右手臂舒缓操作，或上扬、或平伸、或微垂。
三、遇到自己不可控制和处理的问题时，要及时与相关责任部门沟通，如水管渗水、树木干枯等，要及时通报工程部。
见客避让
物业员工应有良好的待人接物的素养，一个训练有素的物业人，气质应该是沉稳的，性格应该是文静的，举止应该是端庄的，通身给人的感觉应该是整洁的，个性与内涵散发着青春、热情、彬彬有礼，待人接物和气，感觉随时都在准备着倾听您的诉说，并随时都准备着为您服务。如何培养这样的良好行为，要求物业从业者应该从细节、细微之处着手观注自己。
因物业工作的公众性，物业从业者见到同事或业主时，应养成见客避让的好习惯。
具体操作要求：
1、在园区、大堂、走廊、过道等区域见到同事或顾客时，应面带微笑，点头致意问“您好”，同时，脚向后退半步，身体稍前倾，等同事或客户穿越后，再开始我们的工作。
2、如果您正在蹲在地上或趴在某处区域工作，见到同事或客户时，应先站起来，后退半步，微笑致意说“您好”，等同事或顾客穿越后，方可继续自己的工作。
物业从业者不论在何种情况下，见到同事或客户时，都要学会“见客避让”。(同事同样是你我的客户，只不过是内部客户，其实我们互为客户)
三米微笑
微笑是人际交往、同事合作、为客服务中的致胜法宝。
俗话说：一笑泯恩仇。微笑会给他人以如沐春风的感觉，是沁人心脾的;是令人心旷神怡的。比如，我们在早晨上班途中，对面一个陌生人对你微微一笑，你这一天的精神都是爽朗的、明快的，心是愉悦的、欢快的。但如果对面一个人不友好地看你一眼，你这一天都将是郁闷的，你的心应该是沉甸甸的，你会对所有的事不会释怀，情绪与思想也觉沉默，由此可见微笑的魅力。
我们在工作中如果养成微笑的好习惯，对同事、对客户来说，都是美好的。你的微笑会感染他人，同事也会对你报以会心的一笑，会非常开心地面对一天的乏味、繁锁工作，工作质量与工作效率会大大提高。客户会感觉到你的亲近，会感觉你的优质服务，感觉到你的甜美、自信、素质涵养，为什么不微笑呢?请笑一笑吧，你和我。
具体要求：
物业从业者在目测或感觉客户或同事离我们有三米的时候，就要迅速调整自己的面部表情，眼含笑意，嘴角上扬、嘴微启。面部肌肉自然放松，在距离1米左右时，自然地点头、示意、说您好。
倾听和沟通
沟通的目的是消除彼此间思想上的差异，把对问题、对事物的看法统一到一个层面上来，达成某种意义上的共识。
在工作和处理各种问题时，双方或多方考虑问题的角度不同、思维习惯不同、站的角度不同、站的层面不同、知识结构不同、就容易造成对某一事物或某一过程的不同理解、不同认识。解决这个问题，达到共识的最好办法是交流与沟通。采用交流与沟通的方式消除彼此间理解上的误区，思想上的差异，形成到统一的层面上来，沟通的第一步应该是倾听。因为人都愿意别人来关注自己。人都需要有一个听众，人都想从其他人身上得到一种肯定和精神安慰。我们应该学会倾听，倾听是一种态度，是一种愿意与人沟通的表现形式。倾听同样是一种尊重，对自己和他人的尊重。
具体要求：
在服务过程中或与同事协调关系时，首先端正自己的态度，调整自己的心态。表示我在关注着你，你对我很重要，我乐于倾听您的意见、建议与抱怨，我试图与您沟通、分享您的快乐或郁闷，愿意与您进行心与心的交流，消除您的任何疑惑。
第二、通过点头、颔首、微笑等方式表示赞同对方的观点，理解对方的思想。
第三、明确表达自己的意见，如果对方说的正确，充分尊重对方的意见，如果与你理解有误差，尽量赞同有共识的地方。切不可直面诉说对对方观点的不同意。
第四、双方积极调整对话方式，或继续或转换或深入迅速达成共识，按双方的意愿进行处理或执行。
换位思考
我们在工作中， 要学会体谅他人，体谅其他部门的工作。换位思考，站在对方的角度上考虑相关的问题。
在物业工作中，各部门因分工不同，责任同样不同，但每一个部门、每一个岗位都很重要，是物业公司组织架构组成和良性运转中不可或缺的一个分支。不过，因为传统教育模式促成的原因，我们的思维方式是：往往对本部门、本岗位之外的部门和岗位感兴趣、充满羡慕的表情和心情，并且时常与自己的本职岗位进行对比。这本来是一件好事，但如果心态不正，定位不准确就容易出现和做出偏激的事来。对待这样的问题，我们应该学会换位思考
我们在面对客户时，也要学会换位思考。一位愤怒而来的业主 ，情绪是偏激的、内心是封闭的。如果我们换位思考，体谅他们的内心和精神，一句体贴温馨的问候、一个灿烂的笑容，他们的心就会舒朗，他们的内心会想打开与我们交流，因为他们和我们一样，都有七情六欲，这样处理起投诉来，就会容易很多。
如果凡事都换位思考一下，我们就会少一份抱怨，多一份理解;少一份索取，多一份付出;少一份妒忌，多一份努力和祝福，我们的工作质量会提高，我们的工作心态会调整，同样我们的素质自然会提升。
到我为止
到我为止的概念就是指我们所接受或负责的工作在我这儿得到圆满完成，不会出现转交与第二者或第三者的工作方式。
到我为止强调的是一种工作方式和工作心态，要求我们每一个人为客户和来访者提供周全、快捷、准确地服务 。不要出现不管、不问、不清楚、不是我分内的事这样的对客服务现象。对物业人来说，强调的是谦恭、迅捷、即时、全面地开展自己的各项工作，重要的是与客户的直接沟通，满足业主的现实需要和潜在需求。在我们的概念中，要始终保持和强调这样一种观念：客户永远是对的，把对让给客户。
比如：我们在为客服务或接待来访时，要尽可能地把客户和来访者的疑问、迷惑、不满意消失在你的岗位上，尽可能地为顾开展服务。不可对顾客和来访者说任何拒绝的话，也不可态度冷淡，不要说“我不知道，我不清楚，这不是我的责任，你去xxx部门去问吧，你去找xxx 吧”。因为业主和来访者既然问你，就是相信你，把你作为整个物业的代表，把你作为了一个“百事通”。但如果你确实不了解、不知道，可以礼貌地对客人进行解释，如：对不起，xx先生/女士，我是刚来的，还不清楚具体的问题，您看这样好吗?我把您引导给xxx，他会给您满意地解答的。在征得客人同意后后，将客户引领介绍与第二者，并继续完成该项工作。
我服务 我快乐
物业行业属于社会分工的第三产业，且第三产业大多由服务业组成，服务业已成为社会经济中的一支重要力量，所以我们应该从宏观角度和微观思维上树立服务的概念。对服务的理解应该是：首先我们要为业主服务，其次我们要为同事服务,总而言之，我们应该为周围的人和事服务。当然，我们在服务于别人的同时，别人也在为我们服务，我们是付出者，我们同样也是获取者。
服务是一种艺术，更是一种天性。其实最主要的是你对服务这一概念内涵和外延的理解。如果你认为我在为别人服务的同时，别人也同样在为我服务。如果你认为你的服务会给业主和你的家人带来快乐、带来幸福的话，你就会乐于从事这项工作，并且不会把从事服务业作为低人一等的工作。并且，人无高低贵贱之分，工作同样也无贵贱之分，我们同属社会分工中的不同组成分子。如果你深入到服务的深髓里，如果你看到你的服务得到业主的由衷赞扬，看到业主满意和满足的笑容、看到同事和伙伴的会心一笑，你会认为你在从事着一项重要的工作。因为你的工作为周围的人带来了温馨、体贴和周到，你应该为你的工作和取得的成绩感到快乐。“我服务，我快乐”，不是简单的说教，而应该是个人从业素质的真实体现。请我们每一个人对自己大声说：“我服务，我快乐”。
一步到位
一步到位就是要求员工应第一次并且每一次都把事情做好。对1%的失误来说，因为一件事做的不完美、不到位，就会影响不只一个业主的不满与投诉，同样也为你的同事带来了不利的影响，你的整个团队都可能因你的1%的过失而承担责任。这也可以用公式理解为99+1=0或100-1=0。
一步到位还意味着把差错扼杀在摇蓝中，差错纠正在源头，纠正在工作现场，每个人都应为1%负责。
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：工程部行为准则
工程部行为准则
1.1 目的
规范工程维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户提供优质服务。
1.2 适用范围
适用于物业管理公司工程维修人员。
1.3 内容
1.3.1 关心公司，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司设备、设施。
1.3.2 认真贯彻公司“开源节流”的方针，在工作中力行节俭，不浪费公司资源。
13.3 从全局出发，树立良好的合作意识，团结、真诚协作，达到畅顺、高效率的工作绩效，切实服从领导的工作安排和调度，如有异议，必须做到“先服从后投诉”。
1.3.4 对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任，并从中吸取教训，不断提升工作水平。
1.3.5 未经公司领导授权或批准，不得以公司名义对外展开业务或在外兼任获取薪酬或间接利益之工作。
1.3.6 未获批准，不准将本公司的办公用品、公用工具、设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公司、单位或个人。
1.3.7 工作时间须配戴工作证，着装整洁，注意形象、仪表。
1.3.8 严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。
1.3.9 必须将服务意识，服务态度和服务技巧贯彻落实到言行中，语言文明礼貌，对业主提出的质疑要耐心、细致地回答或解释，不得推脱。
1.3.10 对设备、设施及业主报修项目应及时认真地处理，一般情况由当班员工处理完毕。
1.3.11 对上门服务应注意业主家内卫生，必须穿鞋套，不得损坏业主物品，如移动物品，需经业主同意，收费时应公平、公正、公开、合理，并经业主签字生效，服务完毕，应将工作场所打扫干净。
篇3：新时期共产党员思想行为规范主题学习发言稿
篇一：新时期共产党员思想行为规范专题发言稿
“新时期共产党员思想行为规范”
专题研讨会发言稿
同志们:
为深入贯彻上级有关“两学一做”学习教育的安排部署，引导全体党员干部进一步解放思想、更新观念，更好地发挥先锋模范作用，特在此开展“新时期共产党员思想行为规范”学习交流讨论会，首先请到会的各位党员干部说说自己的学习心得。
。。。。。。
大家说的都很好。下面，我来谈一下我自己的心得体会。 新时期加强党性修养我觉得应该从以下方面入手:
一、强化理论学习，提高理论思维能力
共产党员有较强的理论思维能力是正确揭示和理解社会发展规律、坚定社会主义和共产主义信念的必要条件，也是理解、掌握和实现党的路线、方针、政策所必须的思维方式。因此，每个共产党员都应该强化理论学习。通过学习可以提高人们的理论思维能力，可以增强共产党人辨别理论是非、政治是非的能力及工作中的原则性和创造性。这也是党性修养要与时俱进体现时代要求必需的条件。
二、坚持不懈地进行思想改造，坚持全心全意为人民服务的宗旨共产党员的思想改造，就是指用马克思主义的立场、观点、方法来改造各种非无产阶级的立场、观点、方法，其目的是使共产党员逐
步抛弃非无产阶级世界观、人生观。它是我们党长期以来提高党性修养与时俱进的一条重要措施。不仁之事不做，不义之财不取，不正之风不沾，违法之事不干，做到清清白白从政、堂堂正正做人，在建设有中国特色社会主义伟大实践中，经受住考验，抗得住侵蚀，守得住灵魂。
三、开拓创新，当好先锋
开拓创新，是与我国社会发展趋势完全一致的，是对新时期共产党员的党性要因素。作为思想观念，开拓创新是推动改革开放事业的精神动力;作为行为方式，开拓创新是实现改革开放带来的必要环节。共产党员作为工人阶级乃至全社会的先进分子，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起 “ 创新 ” 的倡导者、策划者、组织实施者的作用，。
四、坚持求真务实的实践原则
坚持实践原则，要注意对客观实际的正确把握，最基本的方法是一切从实际出发，深入调查研究。每个党员要注意发扬理论联系实际的学风，把马克思主义基本理论和书本上的知识转化为自身掌握的科学思维方法，转化为指导工作的思路和对策，转化为抓落实的实践过程。做好转化工作，避免人生观、价值观发生扭曲，尤其是处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。增强共产党员党性修养就必须在 “ 建设 ” 上做文章，少说多做，说到做到，表里如一，上下一致，真正坚持求真务实的实践原则，以适应党性修养与时俱进符合时代发展的需要。
以上就是我的几点心得体会，请大家指正批评!
。。。。。。
今天，参会的党员以“新时期共产党员思想行为规范”为主题结合自身的工作、生活实际展开都进行了发言交流。从树立党的信仰、廉洁自律、提高科学文化素养、密切联系群众等方面都有所见解。希望刘土楼村党总支全体党员干部，以此次专题交流会为契机，进一步转变思想、工作、学习、生活作风，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果， 真正做到忠于党、服务人民。
篇二：新时期共产党员思想行为规范专题发言稿
新时期共产党员思想行为规范专题发言稿
在新的历史条件下，权力、地位和物质利益的腐蚀和诱惑比任何时候都更加突出。在这些严峻的考验面前，作为年轻干部更要加强党性锻炼，提高思想政治素质，增强拒腐防变的能力，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。
一、强化政治意识，坚定理想信念
学习是前进的动力，创新的基础。年轻干部解决理想信念方面的问题，首先要打牢理论根基，保持政治上的坚定。要紧密结合先进性教育、***内容，“履行职责，加快了展”的内容，加强对党的路线、方针、政策等政治理论的学习。其次，要自觉淡泊名利，努力实现人生价值。紧密联系思想实际，经常想一想 “现在当干部应该做什么，将来身后应该留点什么”明确自己的职责，坚持把个人的追求、自我价值的实现与党的奋斗目标紧密联系起来，在为人民服务的实践中充分体现人生的价值要立志做大事，不要立志做大官，时刻把党和人民的利益放在第一位。
二、强化自律意识，坚守党性原则
古人云：“君子一日三省吾身”。作为新时期的年轻干部，应当坚持自重、自省、自警、自励，尤其是在对待权力、地位、利益上，要有清醒头脑和平衡心态，始终保持崇高的思想境界。一要拒腐蚀。忍得住清贫，耐得住寂寞。二要讲原则。三要守纪律。严格遵守章程、准则以及廉洁自律的各项规定，。
总之，党员干部作风建设关系社会主义事业的成败，作为年轻干部，要严于律已，廉洁自律，以身作则，进一步转变思想、工作、学习、生活作风，真正做一名服务党、服务人民的贴心人!
发言人：预算股 乔迪
篇三：《新时期共产党员思想行为规范 心得体会》
【1】新时期共产党员思想行为规范心得体会
中国共产党始终代表中国最先进的文化、科技、生产力等等，建立学习型党组织一直是我党所追求的目标，党员是党的细胞，党员的作用发挥得如何，直接影响到党的形象。因此，要切实加强对党员的教育管理，使党员始终牢记党的性质和宗旨，坚定走有中国特色社会主义道路的信念不动摇，在各自的工作岗位上，开拓创新，勤奋工作，为党的事业奋斗终身。 加大思想教育力度，帮助党员进一步坚定理想信念。加强对党员的理想信念教育，不仅是《章程》中作出的明确规定，而且也是形势发展给我们党提出的新要求。面对错综复杂的国际国内环境，党员如何保持清醒的头脑，牢固树立远大理想，精神支柱不动摇，肩负起历史赋予的神圣使命，始终把实现共产主义社会作为自己毕生的追求和奋斗目标。因此，我们各级党组织、各级党的领导干部，要提高对搞好党员思想教育工作重要性的认识，充分认识到对党员进行思想教育是一项长期的战略任务，加大对党员思想教育的力度，做到常抓不懈，锲而不舍。
抓好行为规范教育，帮助党员树立高尚的道德情操。高尚的道德情操是一名党员应具备的基本素质，也是我们中华民族的传统美德。一个人的行为规范，是一个人综合素质的外在表现，也是一个人道德水平高低的反映，一个群体要有一个好的行为规范，首先要求构成群体的个体必须有好的行为规范，只有个体的行为规范好了，群体的行为规范才有基础。应该充分肯定，广大党员通过保持共产党员先进性教育、行为规范总体是好的。但由于党员文化水平，知识结构，成长环境，教育程度的差异，在注重自身行为规范上也不尽相同，有的党员很注意自身行为的培养，说话文明，举止端正，而有的党员却说话粗鲁，行为不端，办事蛮横，不遵守社会公道，甚至违*纪国法，不仅害了自己，而且使党的声誉受到了不同程度的影响。
因此，我们不能忽视和放松党员行为规范的培养和教育，要从帮助党员怎样立身做人入手，从说话办事抓起，尤其是要抓好是与非、美与丑、善与恶、荣与辱的教育，帮助党员划清是非界线，自觉校正自己的言行，做到讲文明、懂礼貌、守规矩、关心他人、爱护集体、遵老爱幼、行善积德、多做好事、不做坏事，维护社会公德，时时事事体现出一名共产党员应有的思想品质和道德规范。
要加强对党员进行理想信念、党纪党规、时事政策等教育，帮助他们坚定走建设有中国特色社会主义道路的信心，带头贯彻执行党的路线方针政策，听招呼、守规矩，做讲党性、顾大局、守纪律的表率;带头实践党的宗旨，立党为公，执政为民，做全心全意为人民服务的表率;带头树立正确的世界观、人生观、价值观，经受住权力、金钱、美色的考验，做清正廉洁、言行一致的表率;带头发扬艰苦奋斗的优良传统和作风，艰苦创业，励精图治，做爱岗敬业，开拓进取的表率。同时，要坚持从严治党的方针，对违*规党纪的党员，要依据有关党纪党规进行严肃的处理，维护党的形象。
【2】新时期共产党员思想行为规范心得体会
党员是党的肌体的细胞，党员合格，党的组织才坚强有力。在“两学一做”学习教育中，全省广大党员一定要把党的思想建设放在首位，学好章程党规，学好xxx系列重要讲话，严格党员标准，树立行为规范，以知促行，做“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”的合格党员。
“两学一做”，基础在学，必须明确学习内容，严格党员标准。要逐字逐句通读章程，尊崇、遵守、维护章程，坚定理想信念，对党绝对忠诚。要认真学习党规党纪，牢记优良传统、作风，养成纪律、规矩自觉，守住为人、做事底线。要着眼于加强理论武装、统一思想行动，紧密结合贯彻落实中央和省委重大决策部署，紧密结合解决改革发展稳定中的实际问题，紧密结合提高党员干部的思想理论水平，深入领会系列重要讲话的丰富内涵和核心要义，深入领会贯彻其中的马克思主义立场观点方法，注重融会贯通，做到学以致用。
“两学一做”，关键在做。全体党员必须强化政治意识，保持政治本色，把理想信念体现为行动的力量，积极投身全省改革发展稳定的生动实践。党员领导干部要始终保持干事创业、开拓进取的精气神，既在平常时候看得出来，又在关键时刻冲得上去。要时时处处当表率、做模范，哪里最需要、哪里最困难、哪里最艰险，就出现在哪里、战斗在哪里。要自觉践行“严、实、忠、廉、担”要求，面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争。
党员合格的标准是具体的、明确的。开展“两学一做”学习教育，要坚持理论与实际紧密联系，坚持学与做结合、知与行结合，让党的每一个细胞都健康起来、每一个组织都坚强起来，更好地保持发展党的先进性和纯洁性。要让每一位党员牢记党员身份，带着问题学，针对问题改，以取得实效为取向把学习教育引向深入，切实为贯彻落实新发展理念、推动落实全省“十三五”时期“131”总体要求再立新功。
【3】新时期共产党员思想行为规范心得体会
党性修养是指共产党员按照党性原则通过自我教育、自我锻炼、自我改造，使自己的党性得到增强和完善。加强党性修养,要做到不为名利所累,不为物欲所惑,不为人情所扰,堂堂正正做人,老老实实做事,既干事,又干净,要干成事，干实事。在为人民服务的任何时候，应该认认真真，全心全意的付出，还需努力学习科学文化知识和经常性的自我批评、自我完善，不断提高自己的党性修养。我要在不断地学习中提升自己的专业业务水平，在提升的过程中能更好的全心全意为锡惠公交驾驶员服务。但要更好地为人民服务，提高党性修养，除了在工作中时刻想着人民群众的切身利益，提高自己运用理论解决实际问题的能力也是非常重要的。加强理论修养，提高理论素质，关键是提高我们运用理论解决实际问题的能力。这就要我们在坚持马列主义、*思想、***理论和“***”重要思想的基础上，重视发扬理论联系实际的马克思主义学风，用党的基本理论的精神实质，指导自己的工作，不断提高业务技能，同时不能放松或忽视了改造主观世界的能力。
共产党员的党性，是由党的性质所决定的，它的基本点是确定不变的;同时，它又是不断运动着的客观实在，随着客观环境及党自身认识及经验的积累，党性在不同时期、不同条件下，其具体内容和重点又在不断变动、充实和提高。新时期加强党性修养我觉得应该从以下方面入手：
一、强化理论学习，提高理论思维能力
共产党员有较强的理论思维能力是正确揭示和理解社会发展规律、坚定社会主义和共产主义信念的必要条件，也是理解、掌握和实现党的路线、方针、政策所必须的思维方式。因此，每个共产党员都应该强化理论学习，增强对马列主义、*思想和***理论的学习自觉性。通过学习可以提高人们的理论思维能力，可以增强共产党人辨别理论是非、政治是非的能力及工作中的原则性和创造性。这也是党性修养要与时俱进体现时代要求必需的条件。
二、培养战略思维能力和世界眼光
每一个共产党人都肩负着历史重任，只有不断加强学习和实践，培养战略思维能力和世界眼光，开阔的视野，学会敏锐观察世界政治、经济、科技、文化等各种变化，才能始终走在时代发展、改革开放和现代化建设的前列。新时代的共产党员一定要重视对重大实际问题进行战略性的思考和研究，要以我国改革开放和现代化建设的实际问题、以正在做的事情为中心，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展。
三、坚持不懈地进行思想改造，树立共产主义世界观和人生观，坚持全心全意为人民服务的宗旨
共产党员的思想改造，就是指用马克思主义的立场、观点、方法来改造各种非无产阶级的立场、观点、方法，其目的是使共产党员逐步抛弃非无产阶级世界观、人生观。它是我们党长期以来提高党性修养与时俱进的一条重要措施。我应该时刻用这种理想信念来激励自己，自觉按照“***”要求磨炼升华自己，用党性原则对照自己，用党纪国法规范自己，不仁之事不做，不义之财不取，不正之风不沾，违法之事不干，做到清清白白从政、堂堂正正做人，在建设有中国特色社会主义伟大实践中，经受住考验，抗得住侵蚀，守得住灵魂。
四、开拓创新，当好先锋
开拓创新，是与我国社会发展趋势完全一致的，是对新时期共产党员的党性要因素。作为思想观念，开拓创新是推动改革开放事业的精神动力;作为行为方式，开拓创新是实现改革开放带来的必要环节。共产党员作为工人阶级乃至全社会的先进分子，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起“创新”的倡导者、策划者、组织实施者的作用，即当好先锋，起领导作用。
五、坚持求真务实的实践原则
共产党人党性修养的一个显著特征是实践品格，换句话说，就是要在实践中去认识世界和改造世界。坚持实践原则，要注意对客观实际的正确把握，最基本的方法是一切从实际出发，深入调查研究，不唯书、不唯上、不唯实，克服忙于应酬、工作精力不集中的浮躁心态和“情况不明决心大”的官僚主义倾向;要注意日常工作和生活养成，从言谈举止、待人接物的点点滴滴做起，遵守共产党人行为规范，提高审美意识和鉴赏水平，不断升华人生追求，使之“习惯成自然”;要注意发扬理论联系实际的学风，把马克思主义基本理论和书本上的知识转化为自身掌握的科学思维方法，转化为指导工作的思路和对策，转化为抓落实的实践过程。做好转化工作，避免人生观、价值观发生扭曲，尤其是处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。不要说的是马克思主义，干的是非马克思主义，对他人严格要求，对自己随心所欲，公开宣传和实际遵循的价值准则不一致。增强共产党员党性修养就必须在“建设”上做文章，少说多做，说到做到，表里如一，上下一致，真正坚持求真务实的实践原则，以适应党性修养与时俱进符合时代发展的需要。
第4篇：20**关于新时期共产党员思想行为规范心得体会
在新的历史条件下，权力、地位和物质利益的腐蚀和诱惑比任何时候都更加突出。在这些严峻的考验面前，作为年轻干部更要加强党性锻炼，提高思想政治素质，增强拒腐防变的能力，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。
一、强化政治意识，坚定理想信念
学习是前进的动力，创新的基础。中央领导同志指出：“理论上成熟是政治上成熟的标志，没有理论上的成熟和坚定，就不会有政治上的清醒和坚定。”年轻干部解决理想信念方面的问题，首先要打牢理论根基，保持政治上的坚定。要紧密结合先进性教育、***内容，“履行职责，加快了展”的内容，加强对党的路线、方针、政策等政治理论的学习。通过夯实理论根基，进一步坚定理想信念，坚持用党性原则清除自身的污垢，重塑正确的权力观、地位观和利益观，做到言不出格，行不逾矩，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，始终保持崇高的思想境界。其次，要自觉淡泊名利，努力实现人生价值。紧密联系思想实际，经常想一想“现在当干部应该做什么，将来身后应该留点什么”明确自己的职责，坚持把个人的追求、自我价值的实现与党的奋斗目标紧密联系起来，在为人民服务的实践中充分体现人生的价值。再次，要破除私心杂念，切实摆正自己的位置。正确处理好个人奋斗与组织培养的关系;个人利益与党和人民利益的关系;社会理想与个人理想的关系;远大理想与当前现实的关系。要立志做大事，不要立志做大官，时刻把党和人民的利益放在第一位。
二、强化宗旨意识，坚持群众路线
*同志指出：“我们的权力是人民给的，各级干部都是人民的勤务员。”就是要树立群众观点，坚持群众路线。首先，要牢记党的宗旨，心中装着群众。“民如水，水能载
舟，亦能覆舟。”这是颠扑不破的真理。因此，每一个年轻干部都应该自觉地维护党的性质，牢记党的宗旨，真正做到知民之所想，察民之所虑，亲民之所爱，为民之所急，与人民群众结成唇齿相依的“鱼水关系”。其次，要恪尽职守，坚持把党和人民的利益放在首位。牢固树立群众观念，时刻摆正自己同人民群众的关系地，端正对群众的态度，增进对群众的感情，把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成、答应不答应作为想问题、干工作、办事情的出发点和落脚点，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，把全心全意为人民服务落实到每一项工作中。坚持做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，尊重群众的首创精神，在重大决策之前，注意听取群众意见，集思广益。要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的根本路线。再次，以服务奉献为天职，自觉接受人民群众的监督。树立克己奉公、执政为民的观念，坚持做到“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”把自己的一切无私地奉献给党和人民的事业。同时，还要自觉接受人民群众的监督，坚决克服形式主义、享乐主义，并把它当作检验自己党性纯不纯的重要尺度。
三、强化自律意识，坚守党性原则
古人云：“君子一日三省吾身”。作为新时期的年轻干部，应当坚持自重、自省、自警、自励，尤其是在对待权力、地位、利益上，要有清醒头脑和平衡心态，始终保持崇高的思想境界。坚持廉洁自律，做遵纪守法、勤政为民的模范。在新的历史条件下，年轻干部要做到廉洁自律，在思想上筑牢拒腐防变的坚固防线。一要拒腐蚀。忍得住清贫，耐得住寂寞。面对复杂的社会环境，要警惕资产阶级腐朽思想和生活方式的影响，自觉做到“富贵不能淫”，“贫贱不能移”，“威武不能屈”，在功名利禄、金钱美色的引诱面前立场坚定，心澄如水，始终保持共产党人的浩然正气。二要讲原则。切实管好自己和身边工作人员及亲属。要处理好原则与人情的关系，增强对党和人民的责任意识，不要被各种各样的关系网束缚自己，坚决反对拉拉扯扯，只讲人情不讲原则，只讲关系不讲党性的庸俗作风;三要守纪律。严格遵守章程、准则以及廉洁自律的各项规定，自觉做到“四个管住”：即管住自己的头，做到头脑清醒，是非分明;管住自己的嘴，做到不该吃的坚决不吃;管住自己的手，做到不该拿的坚决不拿;管住自己的腿，做到不该去的地方坚决不去。同时，要注意慎其所好，尤其对有损于自身形象，或影响秉公用权，或可能被人利用的爱好，一定要坚决戒除。做到常怀律已之心，常排非分之想，常修为官之德，不为私利所为，不为金钱所诱，不为享乐所惑。
总之，党员干部作风建设关系社会主义事业的成败，作为年轻干部，要严于律已，廉洁自律，以身作则，进一步转变思想、工作、学习、生活作风，真正做一名服务党、服务人民的贴心人!
篇4：中学生行为习惯演讲稿
篇一：学生行为习惯养成发言稿
尊敬的校长和老师们、亲爱的同学们!
大家上午好!
著名教育家叶圣陶说过:“什么是教育,简单一句话,就是要养成良好的习惯”。而凡是习惯都不是天生的,都是通过反复的实践养成的。大家知道，习惯形成性格，习惯也决着命运。好习惯形成一辈子受用；同时坏习惯形成了，那么也要一辈子受折磨，受牵累 。因此,多年来我们学校一直非常重视养成教育的问题,它是我们学校推行的素质教育中的重要组成部分。尽管如此,我们校园内仍然存在一些不和谐的音符,一部分同学身上还存在着许多不良行为习惯。例如:随地吐痰,楼前楼后乱丢垃圾,卫生习惯差，;违规违纪,损坏公物,我们学校刚刚配置好的羽毛球架排球架，有些同学摇来摇去，把排球网和羽毛球网都扯坏了。有的同学不热爱劳动;语言粗俗,脏话连篇，大声喧哗,不尊敬老师和同学,给同学乱起绰号。有的同学不爱护花草树木、践踏花池、老师在水池内种植的荷花才露尖尖角，就被掐断了。有的同学攀爬假山以及东边的墙壁、课下打架斗殴。还有的同学在学校操场南边的土地上乱挖，致使那里坑坑洼洼等。这些行为不纠正,任其发展下去,将会扰乱我们正常的教学秩序,破坏正常的教学环境,影响自己和他人的健康成长。所以,经研究,在全校范围内,开展以“说文明话,办文明事,做文明人”为主题的文明习惯养成教育活动。希望通过这次活动,促使大家遵守公德,严于律己,礼貌待人,养成良好行为习惯,争做文明学生;并以此活动为契机,将文明习惯养成教育长期开展下去,不断提高全体学生素质,使大家逐步成长为社会需要的高素质的人才。
说到这儿,我想先给大家讲几个真实的故事,这些故事会让你们明白现代社会在人才要求上最注重什么。
第一个故事是:美国福特汽车公司的创始人福特先生,大专毕业后,去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的还有三个人,有的是硕士、有的是博士,学历都比他高。当前面的几个人面试之后,福特觉得自己没有什么希望了。但福特还是敲门走进了董事长办公室。一进办公室,他发现门口有一张纸便弯下腰捡了起来。当他发现是一张废纸,便随手把它放进旁边的废纸篓里。然后才径直走到董事长的办公桌前,说:“董事长,您好!我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!福特先生,你已经被我们录用了。”福特惊讶的说:“董事长,前面几位都比我优秀,您怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位学历很高,却不懂礼貌;仪表堂堂,却乱丢垃圾;他们的眼睛只能看见“大事”,却看不见小事。一个不懂礼貌且乱丢垃圾的人必定是不遵纪守法的人,这样的人做事是不会成功的。而你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,必定是遵纪守法的人,是将来必定能做大事的人。福特先生就这样进了这家公司,通过福特的努力,公司生意蒸蒸日上,在全世界汽车行业占据领先地位,成为福特汽车公司的创始人
第二个故事是:07年六月,中南大学(全国重点大学,坐落在南京)一个学习成绩一直很优秀的毕业生在一家大型外资企业竞聘,却输给了成绩一贯不如自己的同班同学,原因很简单,他在上楼时无意吐了一口痰,正好被企业一个负责人看到了。
第三个故事是:著名画家李燕的一位朋友来访时谈到,他带一个由
文化干部组成的赴欧考察团,没想到好几位团友一口老痰从意大利一直憋到了巴黎。因为飞机上不让随地吐痰,一下飞机,憋了一路的老痰直落到停机坪上。清完嗓子一抬头,旁边竟然立着一块中文牌子:请不要吐痰。显然,这牌子是专门给中国人立的。他说:“这多丢人啊!” 这三个故事说明了什么?答案是:从很小的一个行为习惯上就可以看到一个人的素养,乃至一个民族的素质。从随手捡起一片废纸中,公司董事长看到了福特先生懂礼貌、讲卫生的好习惯,也正是这样的好习惯改变了福特的人生命运;而从随地吐下的一口痰中,企业的负责人看到了那位中南大学毕业生的坏习惯,这坏习惯让他失去一次重要的人生机遇;
良好的行为习惯就像人存放在自己身体内的“资本”,一辈子都享受不尽它的利息;可一旦养成了坏习惯,一辈子都将偿还不完它的债务。因此,希望同学们在日常的学习和生活中,自觉约束自己的言行,播下良好的行为种子,养成文明行为习惯,一步步走向成功的人生。 那么,如何才能养成良好的习惯呢?简单的说,就是“从小事做起,从现在做起”。现在就请同学们和我一起从学习、行为两个方面，学习一下应该养成哪些习惯。
（一）小学生学习习惯养成教育内容
1、学会倾听的习惯（（1）上课不做小动作，不玩玩具及学习用品，不做与学习无关的事。（2）认真倾听其他同学发言，看他们发言是否正确，有没有需要补充的。（3）要倾听老师讲解，并按要求认真练习。）
2、善于思考的习惯（（1）上课专心听讲，认真思考，积极发言。
（2）善于发现，大胆发表自己的见解，对不懂的问题要主动向教师请教。（3）课前预习知识，不明白的问题提前做好标记。）
3、敢于提问的习惯（（1）勤于思考，敢于质疑，与人交流，不怕说错。（2）发言时，站得直，口齿清，讲普通话，声音要洪亮。）
4、与人合作的习惯（（1）主动和同学、老师合作，学会表达自己的观点和见解，共同解决问题。（2）与同学交流时，要尊重别人的意见和观点。）
5、自主读书的习惯（（1）养成边读边想、圈点勾画、写读书笔记的良好习惯，注重知识的积累。（2）乐于读书，愿意和书交朋友，养成阅读的好习惯。（3）不阅读不健康书籍，不看不健康光盘，不浏览不健康网站。（4）爱护书籍，不在公用书籍上乱写乱画。）
6、认真书写的习惯（（1）读写姿势端正，会正确执笔，做到“三个一”－－眼离书本一尺，胸离桌子一拳头，执笔处离笔尖一寸。（2）书写端正大方，保持卷面洁净，不乱用涂改液和修正纸。文字和符号都要规范，格式要美观。）
7、自评互评的习惯（（1）在学习过程中，要逐渐让学生成为评价的主体，让学生学会激励性的评价，既会评价自己，又会评价别人。）
8、搜集资料的习惯（（1）能利用查阅图书、上网浏览、实地考察、走访调查等渠道主动搜集与学习相关的材料，拓宽自己的知识面。（2）对搜集的各种资料能进行分析、归类、整合。）
9、动手操作的习惯（（1）学生能独立完成教科书上所要求的各类操作实验，操作步骤正确。）
10、按时完成作业的习惯（（1）能复习巩固当天所学的知识，认真完成并细心检查作业。（2）注意运用所学知识解决实际问题，培养自己的各种能力。）
（二）小学生行为习惯养成教育内容
1、举止文明的习惯（（1）热爱祖国，升国旗奏国歌时自觉肃立。
（2）见到老师、客人主动问好（3）自觉使用“请”、“您好”“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语。（4）在接受别人的帮助时，要微笑着向别人致谢。（5）向别人请教，态度要诚恳。（6）不打架，不骂人，公共场所不喧哗。（7）不给同学起绰号，不歧视身体有残疾的同学。当同学答错问题时，不起哄、不嘲笑。（8）集合做到“快、静、齐”，观看比赛文明喝采。）
2、诚实守信的习惯（（1）诚实守信，说了就要努力去做。（2）答应的事确实难完成的，应向对方说明原由，用诚挚的态度向对方表示歉意。（3）借了别人的东西要按期归还，说话要算话。）
3、尊重他人的习惯（（1）耐心听他人说话，不随便打断他人说话。
（2）用心听对方说话，不要一边听一边考虑自己的事。（3）听到别人的批评时，不要激动，平静地听他把话说完。（4）不打扰别人的学习、休息、工作和生活，一旦妨碍了他人要及时道歉。（5）未经允许，别人的东西不乱动。（6）学会保护自己的隐私，自己的家庭情况不能随便告诉别人。）
4、守时惜时的习惯（（1）晚上按时睡觉，早上按时起床。（2）放
篇二：学生行为习惯养成教育演讲稿
学生行为习惯养成教育演讲稿
同学们：
今天和同学们交流一下思想观点及看法。有这样一句名言：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”就是说习惯可以决定一个人的命运。知识的学习固然重要，但是我认为习惯的养成更为重要。
同学们，昨日的习惯，已经造就了今日的我们；今日的习惯决定明天的我们。教育的根本目的提高民族素质，多出人才，出好人才。教育担负着提高民族素质的重要任务。评价一个民族的素质时，往往是从这个民族的多数人所表现出的行为习惯而获得的感性认识。因此，对每个同学来讲，习惯的养成可以说会决定你的一生。
一直以来，我们学校把“良好文明习惯养成教育”作为德育教育的重点，经过同学们的不断努力，大家的精神面貌，学风以及校园环境都有了很大的好转，同学们也逐步养成了良好的行为习惯，整体素质有所提高。但是，总会有一部分同学不以为然，我行我素，给班级管理带来不好的影响。从我个人的体会及大量的事实证明，哪一班学生的养成教育抓
得好，这一班出的优秀人才就会多，学生的整体素质就会高。他们到社会上成了有用的人才，也仍念念不忘学校、老师对他们的教诲。学生综合素质的高低，不仅单靠学科成绩来显现，行为习惯更是最直观的表现。习惯是一种能量的储蓄，所以，养成良好学习习惯是成功的基础。
如何才能养成良好的行为习惯呢？简单的说，就是“从小事做起，从现在做起”。
下面，我们从从礼仪、学习、生活和节俭四个方面，说一说应该养成那些良好的行为习惯。
1、礼仪习惯
①尊重长辈，听父母和老师的教导，不顶嘴，讲话态度诚恳；②接受长辈物品时要起立双手接，受到赞扬时说“谢谢”；③上学或外出回家见到父母、长辈、老师时有礼貌地问候，外出时向父母道别，说明去向；
④吃饭不独占独吃，先让长辈就座，吃完饭要对同桌吃饭的长辈或客人说“请慢用”；
⑤关心父母等长辈的身体，父母生病要问候，端水送药，主动承担力所能及的家务劳动；
⑥有客人来访时，接待热情、周到，要使用“欢迎”、“再见”、“下次再来”等礼貌用语；
⑦进校第一次见到老师，早上问早、中午问好，放学见到老师说“再见”，进出校门、上下楼梯遇见老师让老师先行；
⑧上课回答问题先举手，跟老师说话要起立，进办公室前喊“报告”；
⑨同学要互助，不以强欺弱，不叫同学绰号；
⑩参加升降国旗，要严肃、庄重、衣着整洁。
2、学习习惯
①课前要预习，学会带着问题听课；
②课前准备好学习用品，等候老师上课；
③上课坐姿端正，书写时姿势正确；
④上课专心听讲，不乱说乱动，勇于提问，积极回答，抓重点，积极思考；
⑤作业要字体端正，纸面清洁，格式正确，不边做边玩；⑥按时完成作业，做到独立、耐心、细致；
⑦学会先复习后完成作业，先审题再解答的习惯；⑧考试答题要细心、准确、书写规范；
⑨培养自觉学习的习惯。
3、生活习惯
①早晨早起，不睡懒觉—做勤快的人；
②起床、穿衣、洗涮、整理房间、整理书包、吃饭行动快速、—做利索的人
③吃饱饭、吃好饭、不挑食—做健康的人；
④不过早到校，上学不迟到，放学及时回家，不绕路，不贪玩，不在路上打闹—做守时的人；
⑤早晚刷牙，天天洗脚，经常洗澡，经常剪指甲，穿戴整洁——做讲卫生的人；
⑥出入教室，上下楼梯靠右行，不打闹，有秩序，集合、做操、站队、解散不挤、不抢、 不拖、听口令，动作快—做守纪律的人；
⑦积极主动打扫教室，不带零食入校，校园不乱扔碎纸，不乱涂乱画，不随地大小便—做讲公德的人；
⑧星期天、节假日有计划地进行学习、休息、玩乐，有条不紊—做讲条理的人；
⑨看电视按照家长和老师的要求做到限度，不放任—做讲理智的人；
⑩在校积极参加劳动，在家帮助家长做力所能及的事—做爱劳动的人。
4、节俭习惯
①用水用电及时关闭开关，节约每一度电、每一滴水； ②爱护书本，节约一张纸、一块橡皮、一支铅笔； ③爱护桌椅、门窗、清洁工具、环境设施等公物； ④爱惜衣物，不追求穿戴；
⑤爱惜粮食，不随便丢弃饭菜，不剩饭，节约，每一粒粮食； ⑥正确支配零用钱，不乱花钱；
⑦不向父母提出过高的物质要求；
⑧吃、穿、用等方面同学之间不攀比，不嘲笑、讽刺、挖苦；
⑨学习、办事讲效率，学会能用不同办法解决同一问题。
以上要求只是列举了一些常见的行为习惯，希望同学们努力做好这一切，天天如此，年年如此，这才叫习惯。据说我国著名桥梁专家茅以升年过8旬仍能准确地背诵出圆周率小数点后面100位数字。有人问他是怎么记住的。他回答说：“说起来也简单，重复，重复，再重复！”培养良好的行为习惯是一个艰巨的长期的细致的过程，不能寄望一朝一夕就可一蹴而就，必须持之以恒，你们都知道校纪校规所以必须在老师的提醒、引导下，逐渐地由被迫遵守形成一种习惯遵守，再而经过继续的深化实践，最终才能变成自觉遵守。
其实，在我们的校园里，不文明的现象还有很多：如刚刚扫过的教室里很快就会有人随便扔下了垃圾；操场上、楼后墙底、花园中随手乱扔纸团、塑料袋等杂物的同学还大有人在；教室雪白的墙上竟然有人留下了明显的脚印；阳台明亮的瓷砖上竟被吐上了痰，真的很不文明！水龙头有时没人用也哗哗地流着水，一些同学却视而不见；书声琅琅的课堂上，有的同学却精神萎靡打瞌睡，而个别人则大声喧哗扰乱课堂纪律；课间总能见到少数同学推推搡搡，追逐打闹，还有部分同学讲粗话、骂脏话、打架斗殴闹不团结（包括一些女同学）；有的同学放学后不立即回家，悄悄溜进网吧或游戏厅；有的同学不讲究个人卫生，几周不洗头、洗澡、不换衣服，身上散发出一种难闻的气味；有的同学米饭馒头不想
篇三：学生行为习惯养成教育发言稿
各位领导，各位老师，同学们大家下午好！为了加强我校学生行为习惯养成教育，让学生把握基本礼貌、礼节规范，养成讲文明、讲卫生、讲秩序、讲公德的良好习惯；借此我校举行开学第一课教育活动的机会。我给大家讲一下行为习惯养成教育的重要性。大家知道这么一句话，习惯构成性情，性情决定命运。好习惯构成一生受用；同时坏习惯构成了，那末也要一生受折磨，受牵累。可见良好习惯的养成，是何等得重要。成功和失败，都源于你所养成的习惯。 有这么一个故事，有一位修行很高的禅师，带领一帮***来到一片草地上。他问***们，怎样可以除掉草地上的杂草。***们想了各种办法，拔、铲、挖等等。但禅师说，这都不是最好的办法。由于野火烧不尽，东风吹又生。什么才是最好的办法呢？禅师说：明年你们就知道了。到了第二年，***再回来发现，这片草地长出了成片的粮食，再也看不见原来的杂草。***们这才明白最好的办法，原来是在草地上种粮食。这是禅师的聪明用粮食根除杂草。我们在培养习惯时，是否是可从禅师那里领悟鉴戒呢！好习惯多了，坏习惯自然就少了。习惯的养成，并非一朝一夕之事；而要想改正某种不良习惯，也经常需要一段时间。根据专家的研究发现，二十一天以上的重复会构成习惯，九十天的重复会构成稳定的习惯。所以一个观念假如被他人或是自己验证了二十一次以上，它一定会变成你的信念。那末我们应养成什么习惯呢？根据我校的情况，在这里我提出以下建议：一、背诵一二三四五倡议，这是你们在校的行为规范，以此为标准去要求自己。二、在家里，根据自己家的实际情况，制定合适的作息时间表。什么时间起床，什么时间睡觉，什么时间看书，自己和家长相结合，征得他们的同意。长时间坚持下去。三、养成放学上学自觉排队的好习惯。上级领导为了同学们的安全考虑，学校改走南门，为避免校门口的拥堵，避免发生交通事故，学校要求你们步行排队上下学，你们有无想过，天天你们的老师要带着你们出门，还要在两个路口值班，他们本来工作了一天就很辛劳，还要为你们的安全操心，你们是否是应当排好队，让教你们的老师能够放心。还有很多方面的习惯，你们也要做好。同学们， 君子以发奋图强，望你们用认真得态度，从小事做起，从自我做起，去养成一个个有益于你们生活、有益于学习的好习惯，伴你们快乐成长，去创造一片属于你们自己的蓝天。谢谢大家。
篇5：公司品质部工作总结报告
20**公司品质部工作总结报告
时间荏苒，20**年就已过去，时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。本部在公司各领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部基本完成了20**年的各项工作任务，现将20**年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见，不足之处得到改善和加强，以期在17年度的工作中得到提升，更好地为公司做出微薄之贡献。
一、思想品德修养及职业道德。
一年来，本部认同公司发展目标，遵守公司纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，督导本部各级人员尽心尽力做好本职工作，保证工作能按时完成，认真主动学习行业专业知识，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，本着工司利益放首要位置的工作心态。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是品管部、文控部，主要负责日常产品生产质量管理;质量管理体系、ICTI/BSCI/Disney等社会责任验厂和反恐验厂事宜跟进;新产品质量评估，来料质量控制，产品测试，客户和第三方日常质量检验工作跟进等。
我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，尚能完成了一年的各项任务：
1、采用日志，对当天的工作进行记录;采用月报对当周或当月质量工作进行质量统计，定期召开质量总结会议，对上周质量问题进行检讨和寻求改善措施;
2、生产质量过程控制中发现问题，及时反馈和沟通，现场及时跟进处理;
3、来料的质量统计，针对问题进行跟进反馈，同采购部销售部对质量合理评估，保证质量及货期前提下做好来料检验工作。
4、客户验厂，第三方验厂工作的准备和应对工作充分准备，很好如期完成相关验厂工作事务。
三、存在的不足。
总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有很大差距。一方面，由于品管中队伍个人能力素质不够高，在生产质量控制存在一定的差错，一些潜在性问题和功能性问题，前工序没有很好做到有效控制，给公司和后工序造成很大的损失，这也是今后本部需要加强之处;另一方面，就是有的时候工作量多，时间紧，一些质量要求较高的产品，协力厂生产过程中质量没有得到很好控制，没有达到质量预期，导致来料质量与要求不符。从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导或部门交办的事不够敏感，一些工作进度和信息跟催没有按时完成所需，上报情况不够及时，这方面需要加强。
四、20**年年度工作计划
17年我将更加踏实工作，进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本部职能工作。打算从以下几个方面开展工作：
(一)、贯彻品质理念，提升品质意识：
1.贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文
件和品质理念的宣导，做到基层管理与员工的有效衔接，增强车间自检能力和互检能力，做到人人参与质量控制工作中来。
2.提升品质专业技能能力：
培训QC内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以能够很好协助工程部前期的产品质量工作，保证产品放产后能顺利生产，减少产品因功能，结构、测试不合格等方面的问题发生。
3.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：
过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。
4.提升领导力和团队协作能力：做好团队整体协作能力建设，配合好各工序的生产任务的质量管理工作。
(二)、完善公司质量目标，完善统计和纠正预防措施作业办法;
1.对注塑部、喷油部、移印部质量目标进行调整，由95%调整到97%;
2.部门质量月统计增加周统计;
3.不良问题的纠正措施制定和跟进结果形成案例记录，组织每月不良案例对生产人员讲解，增加生产管理人员和品质控制人员对不良案例的认知度，增强他们的质量控制意识;
(三)、是加强新产品质量首件不良分析，及时召开品质异常会议(特别是基层管理和重点工位质量问题点)，保证新产品放产生产中的质量问题及时得到有效解决。
(四)、对新供应商和协力商与采购部、工程部对其工厂进行生产质量能力评估，以保证来料质量的稳定性和外发产品质量符合要求。
(五)、完善质量管理体系，确保体系有效运行，同时继续对加大力度对验厂工作事项的管理控制，保证每次客户验厂或第三方验厂都能顺利通过。
1.ICTI体系运行的日常监督检查;
2.BSCI/GSV体系文件每年更新，硬件的增加(如反恐硬盘记录、工厂周边安全照明、红外报警系统等);
3.ISO9001
20**版本更新到ISO9001
20**版本;
4.对ICTI/BSCI/GSV/GMP/3C认证的各级人员培训;
(六)、继续加大力度对质量重大事故和客户投诉的问题点监察和预防工作，制定行之有效的方式或方法，防止类似问题重复发生。
1.有针对性地查杀不同地点的蚊虫，包装车间门窗做好封闭式管理，加装风帘等措施防止蚊虫进入车间;
2.加强产品防护管理，盛装产品容器清洁，容器顶层上盖等措施
3.全厂继续加大力度推行5S，形成表格化每车间自检，5S小组成员不定时巡查等。
对公司的几点建议：
1.对全厂生产管理人员进行生产质量管理、精益生产等方面的外部培训，提高工厂各级管理人员对生产绩效，质量管理，成本控制等方面的知识，为公司发展奠定好基础。
2.加强产品质量的有效执行力培训。往往产品质量要求从T1…TN，产品放产会议，PP试产，相关人员也都参加了会议，也明确了产品的质量要求，可是在生产过程中还是有达不到质量要求问题，比如产品功能测试，测试工位和重点工位完成了全检，QC巡检和抽检还是有不良问题，所以，重点工位和下工位检查上工位的质量管控重点还没有形成，我们一直没有形成有效的自检机制工作，此方面要力争达到。
3.建议各生产部门建立起：下工序就是我上工序的客户的观念和思想，保证每批半品到下部门都能达到质量要求，而不是带有侥幸心理，甚至还有QC不合格还要入仓或进入下工序的现象，
4.加强基层员工管理教育，定期组织员工进行培训、学习，组织员工学习《员工手册》、《工厂规章管理制度》，怎样做好一名员工的佼佼者等内容学习，培养员工以厂为家的思想观念和做好员工职责的主观能动性，不断提高员工的自身素质。加大内部引导力度，促进员工之间的人际交流，搞好上下级关系，让员工有归属感;引导老员工对新员工的传、帮、带，建立质量控制意识，强化团队理念，树立团队精神，使之形成凝聚力，战斗力，自身提高工作效率，而不是被动的靠监督和训导……,因为我们提供好的方法给员工，执行力是否到位，效率是否提高是靠每个员工去做。
5.更加深化绩效考核奖励机制，或在现有的基础上做优化，让员工提高生产效率了，收入也得到增加，让员工和公司产生双赢的效果。
以上是本部的年度总结和一些浅见，希望各部门能给本部提出更加宝贵，行之有效的意见和建议，让本部在来年工作得到改观，这也是本部门之福，也是各领导希望看到的结果。谢谢!
品质部：
20**年12月30日