篇2：微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案

一.微信营销简介

1.1营销目的简介：

①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；

②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

1.2企业获得价值及可行性分析：

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

2、

具体规划

2.1微信内容策划

2.11微信内容

1）

企业动态（20%）

2）建材知识内容（30%）

3）家庭日常小知识（30%）

4）健康小常识（20%）

2.12发送时间

每周五晚上7点发送

2.13

其他方面

为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。

2.2

宣传渠道策划及目标

2.21

宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。

2.22

线上宣传渠道

2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）

（1）微博、官网上添加微信二维码

（2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。

2.23

线下宣传渠道

（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、*展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

（2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。

2.3

客服系统

2.31

微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。

2.32

微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。

三、方案实施办法

3.1

团队建设

3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），

3.2

团队人员要求

3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。

3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。

3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

篇3：谈服装批发市场开发运营策划

　　谈服装批发市场开发与运营策划

　　杨宝民，深圳市NEW　MALL商业管理有限公司董事长，杨宝民商业地产工作室总策划师。

　　宋恒明，深圳市NEW　MALL商业管理有限公司商业总监，中法联合培养MBA.

　　曹中果，深圳市NEW　MALL商业管理有限公司副总经理。

　　张一平，深圳市爱地时代公司董事长，无锡广益建设有限公司董事总经理，原深圳中海地产董事长，国内著名地产专家，多所大学房地产专业客座教授。

　　前言

　　从1997年开始，NEW　MALL商业管理公司的两位创始人开始研究大型服装批发市场，在王志纲工作室时期，我们结合产业经济学与地域文化对服装批发市场，武汉汉正街服装批发市场等进行深入研究，20**年集中一个月时间在虎门进行实地考察研究，先后完成香港沿海集团武汉万商商业城（与白马批发市场）企业发展战略咨询，抚顺恒昌商厦公司治理机制设计等系列课题，20**年以后我们在完成深圳东方时代广场白领服装百货以后，开始策划白领主题服装批发市场。

　　20**我们重点考察华东地区的批发市场，结合长三角区域经营发展特点，对华东批发市场进行深入的动态研究，本文得出自己的看法与独特见解。

　　一、服装批发市场的历史演进过程

　　在流通产业中，批发商业的发达程度是衡量市场组织化程度的重要尺度之一，也是流通领域不可取代的重要环节。美国的批发额是零售的3-4倍，日本的批发额是零售的2-3倍。

　　服装批发是流通产业中的重要课题，服装批发业的兴旺发达有利于降低消费者成本，有利于服装产业发展，有利于培育服装品牌。

　　1.市场格局的变化—中间商的环境发生变化

　　服装批发市场最早是80年代致富追求的载体，富民服装市场的致富故事，较好反映了服装批发市场在流通业的位置，许多农民与小商人依靠服装市场致富，虎门服装市场开创了中国服装市场成功的先河。

　　图1　虎门服装批发市场

　　由于商业竞争越来越激烈，小型中间商逐渐被淘汰出大中城市批发市场，小型中间商重点在中小城市与农村。以中原大型服装综合批发市场—银基商贸城为例，大型代理商与厂商较多，吞吐规模大。

　　银基商贸城简介

　　郑州银基商贸城是香港盛鸿投资有限公司在郑州最大的投资项目，总投资18亿元，现已建成一、二期楼宇式豪华批发市场和临建服装批发市场，是中原地区最大的服装批发基地。银基商贸城现拥有经营商户5000余家，名优服装厂近2000家，距郑州火车站仅100米之隔，日客流量20万人次，客源辐射全国20多个省、市、自治区，日均成交额上千万元，年成交额40多亿元。设有羊毛衫、童装、男女时装、休闲装、皮装、化妆品、鞋类、床上用品等多个专业市场，汇集了广州、武汉、温州、石狮、上海、南京、天津、北京、杭州等数千家服装厂商的数万个花色品种，以规模大、品种全、质量高、价格低受到中原地区广大消费者的欢迎，获得了“经营服装到银基”、“批发服装到银基”和“购买服装到银基”的社会声誉。

　　图2　郑州银基商贸城外观效果图

　　图　3　银基商贸城服装批发市场大门

　　业态分布特征：

　　负一楼　羊毛衫　童装大世界

　　荟萃名优精品，渲染春秋流行色；是中原最大的羊毛衫、童装集散地；批发和零售名优羊毛衫、童装；

　　一楼　男女服装批零

　　是中原最大的男女服装批零市场；色彩斑斓，款款新潮；凝聚时尚潮流；

　　二至三楼　成人服饰总汇

　　面向工薪大众，经营让老百姓买得起看的见的品牌；是中原最大的中档服装专业市场　批发和零售中档服装；

　　四楼　精品超市

　　最大的化妆品、黄金珠宝超市；最大的钟表眼镜、皮具箱包市场；

　　最大的婚纱、精品时装、床上用品市场；

　　五楼　中原最大的皮革城

　　中原最大的皮鞋集散地；中原最大的皮装基地；

　　六至七楼　餐饮、保龄球、桑拿美容健身娱乐广场；

　　集餐饮、娱乐、桑拿、美容、棋牌、保龄球、休闲健身、商务一体；

　　堪称世外桃源人间仙境；

　　银基商贸城开业数年来发展迅速，对促进服装产业发展，沟通南北服装信息取得明显成就，由于开发较早，规划方面存在滞后性，在经营管理与商业物业管理方面有待提升。

　　2.服装批发市场业态演变

　　第一代/最早的服装市场是露天衣架展示形式，最常见是农村集贸市场。

　　第二代/第二代服装批发市场是街铺式服装批发市场。

　　第三代/集中式服装批发市场,以虎门服装市场为代表。

　　第四代/综合式服装批发市场。

　　第五代/专业个性化服装批发市场。

　　第六代/shopping　mall式服装批发市场。

　　二、主题服装批发市场的规划设计特点

　　服装MALL与个性化主题批发市场是服装批发市场演进的重点方向，规划设计的基础条件如下：

　　1.服装市场文化定位　根据市场消费者的消费能力、消费偏好、服装文化、地域文化特点，提炼出符合服装市场所在区域特点的文化特征，给出正确的文化定位。

　　2.业态设计　以白领群体一般性需求特征与个性化需求为出发点，设计新型以白领为本的业态模式。根据业态组合特点，提出服装批发市场规划设计要点。

　　根据我们的总结与提炼，我们首先在国内提出白领主题服装批发市场的建筑规划与建筑设计、室内设计与橱窗展示要求。

　　三、服装批发市场的运营精髓

　　服装批发市场建设容易经营难度大，通过数十个成功与失败服装批发市场的研究，我们利用五年多的时间对虎门服装批发市场等进行重点连续跟踪研究，提出成功的批发市场经营特征.

　　1.充分发挥地产与商业相互结合的优势，形成清晰的商业地产盈利模式。

　　2.服装文化是活力源泉　市场需求是服装市场发展的基本动力，那么服装文化的不断创新与传播才是服装市场生生不息的火力。

　　3.优秀的企业家团队是服装市场成功的灵魂。

　　4.政府支持引导形成产业聚集效应是服装批发市场成功的重要环境。

　　5.连锁经营是现代服装批发市场的必由之路，信息化与知识管理手段是连锁经营管理的关键。

　　6.用高新技术武装服装产业，不断满足客户个性化需求。

　　虎门案例：

　　虎门服装批发市场发展规模令人惊叹

　　来到虎门，就已经走进“富民”了。因为“富民”规模与潜在的范畴很大，它是建在富民服务公司下的8大市场：

富民农副产业批发市场、富民布料批发市场、富民鞋业批发市场、富民皮料皮具批发市场、富民夜市，还有富民时装城，就是我们专业媒体最熟悉的富民商业大厦以及富民童装城，还有令人瞩目正在筹建过程中的占地1000亩地的富民服装工业园与同时在筹建过程中占地3000亩的富民物流中心。

　　兴建于1993年，为国内首座采用旋转式上下建筑内格的商业大厦。总建筑面积4.5万m2，楼高5层，标准商铺1282个，现有商户3000余户，市场内设有网站、银行、货物托运、中西餐厅、观光电梯、大型停车场等服务设施。

　　自1993年11月开业以来，该市场就已经成为国内外一个极具影响力的大型服装批发市场，每年吸引的中外客商达500万人以上，年交易额从1994年10亿元，逐年攀升至20**年的28亿元。从1994年起，该市场连续7年被评为省市文明市场；1997年被国内贸易部定为全国商品批发市场监测点；1999年被评为“广东省十佳文明市场”，同时还被国内贸易局定为

　　“全国争创百城万店无假货示范市场”。

　　富民时装城的成功原因何在，虎门服装的虎气何来？

　　首先是价格便宜，在其它地方服装商场标几百元一件的衣服，在虎门只要几十元钱就能买到。其次是款式新、变化快。在虎门，服装设计能力相当强。有些经营者，平均每天推出数款新装。再次是档次不断提高。经过多年经营，现在已拥有象“松鹰”、“以纯”、“狐仙”等一批著名品牌。如“松鹰”牌休闲衬衫，早年的批发价在20元左右，如今已上升到每件130元，而且产生品牌效应，销路极好。此外，虎门服装的生产能力也达到了相当高的水准。很多生产厂家引进的都是发达国家的先进设备，流水作业，形成规模生产，大大降低了生产成本。

　　小有小的“打法”，有人说虎门服装市场得益于它的区位优势，但相比之下，深圳、珠海离港澳更近，广州的人流量更大，为何没有出现象虎门这样火爆的服装市场？究其根本原因，虽然深圳、珠海不乏优势，但不可能倾所有财力集中发展一二个专业市场，因为地方大，要投入的项目也多。

　　而虎门虽小，却是举全镇之办，集中办一件事。虎门服装在经历了“自发成市”的初始阶段之后，再由镇政府介入。政府不遗余力地“造市”，把服装当作支柱产业来加以扶持发展，用了近10年的时间，先后建起了近20个大型服装市场，把“市”做大。但镇政府并不“插手”进去，只是搭起一个“大舞台”，让企业和经营者去“表演”。

　　服装文化唱大戏

　　富民有优秀企业家团队

　　“富民”的领头人叫孙俊才，10多年来一支带领企业团队稳步发展，由于批发市场成长周期较长，必须要有长期任职的管理团队。

　　“富民”的经营策略，是一种双赢的策略，即“放手养鱼”的抵租金政策，允许二手租金与商场租金之间存在巨大的剪刀差即“蓄水养鱼”的政策。铺位租赁权有较高的转让费，以保证商家在“富民”搞经营能得到较高的回报，获得稳定的、持续的发展，反过来又促进市场持续稳定的健康发展，共同把市场做大做强。

　　虎门具有发展大型批发市场的良好环境

　　从虎门镇镇委书记钟淦泉的“燕阵”服装产业经济说到虎门打造有虎门特色的服装业产业集群，从“富民”得到“中国乡镇第一号服装批发商”的桂冠到虎门镇得到“中国第一镇”的美誉。虽说虎门原先说给大家的印象仅仅是一个颇有文化底蕴的南国名镇，那一笔《林则徐虎门销烟》的历史故事一直在爱国主义的教材上辉映着民族的光华。而后来，在近二十年的开放搞活中，服装产业的发展如此迅速。这样一个弹丸小镇，竟能够每年成功地举办大型国际服装交易会，所取得的不菲的成绩和所产生的巨大社会效益叫人百思不得其解。

　　正如虎门镇镇长卢少雄告诉记者的，快速的发展来自虎门产业集群的功效，同时推动了更加科学、更加有效的服装行业的产业集群健康发展。

　　服装批发市场企业的发展战略研究

　　武汉万商—白马服装市场

　　作为香港沿海物业集团在华中地区最大的产业，万商广场由沿海集团总投资4.67亿元（股东实际投入和银行贷款仅2.64亿元），1992年开始筹建，1996年1月项目正式竣工。它位于汉正街东端市场之首，紧邻全国著名的小商品批发市场，与汉正街一路之隔，三面临街，交通便利。大楼为商业综合楼，其相关设备均按高标准配置。一至六楼设计为商场，七至九楼为写字楼，地下室一层为设备室及车库。总建筑面积8万平方米，营业面积6万平方米，主营业务为商铺租售和写字楼租售与管理。这是一个不折不扣超规模的商业“航母”。

　　20**年5月，被逼之下不经意间实施的八楼、六楼低租金战略让万商人意外惊喜：八楼、六楼均成功发租，由此悄然兴起了一种全新的经营模式——“服饰市场写字间展销”这种颇具潜力的新商业模式。

　　基于对万商现有各种要素综合平衡和判断，目前拟定位在：在集办公、展示、仓储、转运、批零销售（批发为主、零售为辅）为一体的具有区域优势的现代化专业品牌服装市场。这是可行的，是现实的，有前途的。何其因，出于如下考虑：

　　（1）服装业是世界性的永久不衰的朝阳产业

　　随着时代的发展和人们审美观念的变革，服装在人们生活中的重要位置愈加显著，五彩缤纷的服装早已成为展示城市风采的流动风景，衣着水平往往是衡量一个国家文明程度与人民生活质量的重要标志。毫不夸张的说，服装是一个城市的“名片”，更是一个国家活力与希望的象征。

　　（2）品牌服装市场是一块利润丰厚、魄力四射的巨大“蛋糕”

　　改革开放20多年来，我国服装市场业绩骄人，风起云涌的品牌服装推动服装业跨入品牌时代。据国家统计局城市社会经济调查总队对北京等10个代表性城市居民5年来生活质量变化的一项专项调查显示，服装款式在大中城市中已成为人们购买服装的首选要素，其次是品牌。大城市对服装材料的质地，尤其是品牌服装质地也越来越讲究。

　　（3），现代服装业渴求在更高的平台上“华山论剑”

　　21世纪商业是大市场、大流通、大繁荣的融合、统一。现代商业不仅是商业和服务业的统一，更是数量商业和服务商业的统一。现代服装业急切渴望和呼唤在更大的舞台、更靓的空间、更优的环境、更佳的氛围里华山论剑，一决伯仲。

　　（4）入世即是机遇又是挑战，为适应新形势，抵御方方面面的风险，必须在专业上规模经营，打造自己的“航空母舰”。只有做大，才能做强。

　　（5）鲜明特色和独特个性是企业可持续发展的重要手段，必须在塑造经营特色上寻求新的突破，才能形成自身独有的优势和永恒竞争力。

　　（6）武汉市急于摆动龙身的迫切要求和汉正街二次创业工程的点火启动，造成时不待我。

　　（7）得天独厚的优势

　　·良好的政府资源和公共关系

　　·强有力的香港上市集团的支持

　　·独一无二的集团企业文化的引导

　　·快速高效的操作平台和实操手段

　　·一支血与火洗礼的敢打硬战的职业队伍

　　·优势明显的地理条件

　　·便利快捷的交通运输（集中在水、陆交通）

　　·强大的辐射能力

　　·齐全完备的硬件设施

　　·规范科学的物业管理

　　·可观的升值潜力

　　·初具良好的口碑

　　·求生存、求发展、求繁荣的强烈愿望

　　武汉万商白马服装批发市场战略调整的重大问题：

　　（1）多元化与专业化

　　多元化和专业化的问题，实际上是一个企业经营的广度和深度的问题，把握原则：

　　1°多元化并非万能：进入一个自己不熟悉的行业比留在自己熟　悉的行业风险更大，很有可能“东方不亮西方也不亮”，从哪里赚来的钱就从哪里吐出来。

　　2°没有专业化是万万不能的：集中优势兵力打歼灭战，不仅是兵家而且也是商家的指导原则。与其分散资源在众多领域内无所作为，不如集中有限资源在一个领域内大显身手。

　　3°专业化永远是第一位的，多元化永远是第二位的；多元化是有限度的，专业化是没有止境的。

　　（2）优化产业结构

　　专业化并不一定就意味着成功，多元化也并不一定就意味着失败。但是，要做专业化就必须做有规模、有质量的专业化，要做多元化就必须要做“有选择”、“有节奏”的多元化，即多元化与专业化相结合，在专业化与多元化两极之间找到一个最佳平衡点，把握原则：

　　1°强调业态互补型，提高市场应变力；

　　2°强调主导性，提高市场占有率；

　　3°强调专业性，提高企业综合素质；

　　4°强调关联性，提高资源利用率。

　　（3）产业经营与资本经营

　　产业经营是资本经营的物质基础和前提条件，资本经营是产业经营的深化延伸和必需手段，把握原则：

　　纯粹的产业经营过于单一，难以取的超常规发展，而纯粹的资本经营又过于冒险，难以形成稳固的实业基础，甚至形成泡沫经济。成功策略应当是产业资本与金融资本相结合、产业经营与资本经营互动，形成产业经营—资本经营—产业经营的良性循环。

　　（4）数量与质量

　　企业战略中产业经营的基本内容，一个是数量问题，一个是质量问题，把握原则：

　　1°一手抓数量，实现规模经营；一手抓质量，进行质量管理

　　2°数量是质量的基础。数量是有限度的，而质量则是没有止境的

　　3°数量固然重要，但质量才是成功的关键

　　4°大要大的健康，大要大的强壮，臃肿不等于健康，肥胖不等于强壮。

　　（5）商誉与名牌

　　“煮酒论英雄”，时代不同，英雄的内涵也不一样，当代的市场竞争以什么来论英雄？大量的事实证明，是以名牌论英雄！名牌是企业的旗帜，是企业的形象，是企业的力量，是与商誉完美结合的象征，把握原则：

　　1°名牌具有一种“洼地效应”：名气越大，聚拢的资金就越多，不但资金回笼主动迅速，而且银行贷款也主动积极甚至上门服务。

　　2°名牌具有一种“趋同效应”：“有口皆碑”和“赞不绝口”，无形中就使企业扩大了市场占有率，“默默无闻”或“平凡无奇”就等于自我萎缩。

　　（6）规划与计划

　　每一个企业从它成立那一天起，实际上就踏上了一条充满荆棘和风险的市场征途。外在环境的巨大盲目性和必然性，随时随地都有可能置企业于死地。因此，企业需要一套长、中、短期相互配合支持的完整规划与计划，在市场经济环境中更是如此，它是企业战略中最重要的环节之一，也是企业内部管理中最重要的控制机制之一，把握原则：

　　1°规划是企业战略性指导方向

　　2°计划是企业的技术性量化行为

　　（7）反弹瑟琶

　　为形成多赢局面，达到“五出”效果（出品牌、出成果、出机制、出管理、出人才），应坚持不懈地“把万商请进来，把万商送出去”。

　　前者万商意为：人流、物流、信息流、资金流等

　　后者万商意为：经验、模式、机制、操作平台、管理、文化等

　　（8）打铁还需自身硬

　　请牢记和对照：

　　·没有文化的军队是愚蠢的军队。

　　·当今世界无论是国力还是企业的较量，归根到底是知识和文化的较量；只有在知识和文化

　　领先的国家和企业，才能在未来竞争格局中处于主动。

　　·创建万商文化——不要问我从哪里来，我的价值在万商

　　在沿海基本法指引下，用三创精神（创业、创新、创顾客价值）武装万商人的头脑。

　　武汉万商白马服装批发市场的具体发展策略

　　1．万商适时更名：名不正当然言不顺。（武汉）万商白马≠广州白马

　　2．统一认识，明确定位；整合资源，预留三楼

　　3．一楼拟定位在现代化多功能区：造人气，聚财气（逐步引入银行联名卡、POS终端、自动查询等多功能系统、IP电话、宽带网、电子大屏幕、商务会室、麦当劳等，以招标方式筹建金融中心、商务中心、信息中心、服务中心等）

　　4.品牌战略：已经刻不容缓。万商既不是全服，也不是中心商城

　　通过创建强势品牌，实现品牌的连锁经营，实现从有形资产经验到无形资产运营的升级。

　　5.优化公司治理结构，采用人才经营战略：

　　增加公司董事会中的独立董事，特别是吸收金融、法律和服装流通业的知名人士。

　　·铁打的营盘流水的兵

　　·如何从“飞鸽”牌→“永久”牌

　　·培育一支能征善战、敢打硬仗的职业经理人队伍

　　6．强调互补性，提高市场应变力

　　·有长线，还要有短线。做到短（短线）、平（平衡）、快（快速成长）

　　7．创建万商网站，按照现代物流思想优化业务流程。实现传统的管理模式、经营模式向现代化的管理模式、经营模式的根本转变

　　·高频率的信息发射平台

　　·商务管理工具

　　·产品三维展示技术的应用

　　8．创造市场、引导市场，力争创建自己的媒体阵地，定期发布某月万商交易前十名品牌等信息

　　9．包揽某电视台（或报刊）时段，启动万商服市快报（专栏）。象天气预报一样，由万商人（或专家）点评近期全国服装走势及动向

　　10．论证香港招商的可行性　香港市场容量大，一方面鼓励港商来万商经营，另外一方面鼓励港商在万商白马商业城大量采购商品，批发到香港市场。

　

　11．转嫁风险，择机产业经营与资本运营，实现良性循环。对于大街上的破烂资产要当仁不让，仅编个篮子即可。

　　12.引进世界最佳酒店管理实践，在物业服务中推行六个西格玛质量管理战略，提升客户满意度。

　　四、白领服装批发市场的兴起

　　为什么要建设白领服装批发市场？

　　区域经济发展到一定程度，白领人均收入达到每年5万元以上时候产生新的需求特征，重视精神文化品味。在白领年收入超过10万元时候，开始对进口商品与高档商品与休闲服务产生消费兴趣。

　　由于我们区域经济的发达地区在沿海地带，因此在珠江三角州与长江三角州产生大量白领阶层。

　　女性白领的需求分析

　　1.具有知识和文化品味，结合不同地域文化特征，女性具有明确的购物与休闲偏好。

　　2.女性爱美的天性与情感方面的强烈要求，需要新型消费休闲娱乐空间。

　　3.女性白领普遍工作压力较大，心情容易焦躁，需要放松的空间。

　　在什么地方建设白领服装批发市场？

　　1.区域经济发达，具有一批稳定消费人群。

　　2.位于区域经济的中心位置，交通便捷。

　　3.具有良好的自然环境与商业文化氛围。

　　4.具有良好的经济发展环境，政府支持。

　　无锡广益城东MALL与批发市场案例

　　无锡是中国近代民族工业的发源地，市场发育基础较好，社会安定，文化底蕴深厚，历来有重商、安商、亲商的观念，投资和商务环境良好。早在宋代，无锡经济发展就在全国领先，明清时代无锡发展成为苏南地区贸易中心，以米市、布市特别出名。

　　无锡为经济基础为近代民族工业的诞生准备了良好的土壤，1895年，杨艺芳、杨藕芳性地在无锡东门外兴隆桥筹建业勤纱厂，这是无锡最早的一家企业。荣德生为我国近代史上著名实业家，他与兄长荣宗敬一起艰苦创业，以工业为本，以“裕　国富民”为宗旨，终于成为我国的“面粉大王”和“纺织大王”，在中国近代工业史上据有重要地位。

　　20年代开始，在沈瑞州的努力下，生产加工的顺风牌桐油成为我国重要出口物质，无锡的沈瑞州成为中国桐油大王。由于无锡茧子出名，北塘和南门等形成丝市，1904年周禹卿开设第一家丝厂。1929无锡就开始举办大型国货博览会。无锡近代民族工业的发展不仅带动了当地经济发展，而且为无锡社会进步例如文化教育事业发展起到推动作用。

　　无锡位于长三角中心地带，具有良好的商业土壤，适合大型批发业发展，许多批发企业前来发展，例如欧倍德、红星美凯龙，锡沪装饰材料市场、华东不锈钢市场等在华东地区影响力巨大。

　　NEW　MALL公司不仅考察了华东地区主要批发市场，而且重点考察无锡零售业现状，分析其未来消费潜力。

　　无锡零售商业经营情况从整体而言较为集中，其发展趋势和规模与本地的经济发展，地域文化基本吻合，除中心商圈外，其它区域的发展滞后，无连贯性，尤其是商铺较为分散，无统一业态规划，政府部门也来采取商业发展引导措施，所以无锡市场一时还难以形成商业氛围和规模，其它商圈的形成目前还处于初始阶段，但无锡市场根据其地理位置，人口增长速度，经济发展速度，市场潜力，空间大。

　　百货业态单一，创新力度不大，形成统一模式经营，商品单品，系列商品不丰富，给顾客选择空间狭窄，普遍存在购买率不高的现象。无论是百货或超市商品都存在价位偏高现象，促销活动少、特价区少，难以吸引人流，也难以起新一轮购物高潮。

　　我们统计和查看了大量的商场，除以上各方面不足外，各商场的经营特色不突出，商品品牌重复现象明显，缺乏商品文化氛围，不能充分调动顾客的消费热情，特别是商品陈列方面，很多商场凌乱不堪，橱窗展示艺术水准不高，店员服务意识差，没有集休闲、购物、娱乐一站式的服务理念。

　　根据我们得对比分析，无锡管理水平较高的百货与深圳著名百货相比差距在五年左右，与韩国新世界百货相比具有十年的差距。

　　无锡现有服装批发市场，大部分属于中低档服装品牌，即将兴建的一些服装市场也是特色不鲜明。东方巴黎是正在兴建的无锡第一家女性主题商场，并且有很多零售企业关注这一市场。

　　图　6东方巴黎.无锡首家女性主题商场

　　东方巴黎以“扮美女人”为经营主旨，集合多种经营形态，成就无锡首个真正意义上的高尚女性消费主题商场，20，000多平米的营业面积，囊括200多个国际流行店中店式钻石铺和3000多平米的中西品味餐厅，超过200家流行专卖店的逛街大本营，为女性消费群提供完全、系统、个性化的服务。

　　根据我们的调查结果，发现无锡没有进口女装与化妆品相关批发市场，而此类商品消费潜力较大，属于业态空白。

　　无锡城东MALL—广益路大型风情商贸街项目首期80亩位于广益路北侧，二期618亩位于广益路北侧南侧。都市休闲与特种批发市场是本项目主题，无锡城东MALL—广益路大型风情商贸街作为城市副商业中心。

　　图7　项目地理位置与周边批发市场群

　　规划设计主题：

　　在休闲MALL＋步行街（含特色批发市场）思想指导下，以齐全便利的消费场所、优美的自然生态环境和丰富的公众休闲健身场地为内容，结合周边批发市场升级换代的要求，提升片区商业环境档次、文化形象，优化批发市场群体结构，补充完善商业配套功能和休闲健身设施，填补无锡城市中心业态空间，打造无锡广益商圈。

　　图10　总体规划

　　进口女装与化妆品批发中心业态规划

　　一层　A区进口日本化妆品，包括法国香水　　B区韩国进口化妆品

　　二层　A区进口日本名牌女装　　　B区进口韩国以及欧洲女装包括色彩咨询中心

　　三层　A区进口女士用品　　　　　B区进口皮具，精品

　　由于进口服装与化妆品都是附加值较高的商品，因此该市场不仅具有批发功能，而且可以作为女人世界的形式兼备零售功能，由于进口服装与化妆品市场的稀缺性，该市场本身又是商业旅游景点。

　　无锡商业文化：

　　吴文化是指以太湖流域为核心的长江三角地区，是在长期的历史演变中逐渐形成和不断变化、发展，而具有鲜明特色的区域文化。

　　三千多年前的商代江南鼻祖泰伯来到定居无锡梅里，传播黄河流域的先进文化，建设城池，自号“勾吴”，开创了吴国文化。　唐宋时期。由于江南运河的开通，由于南北交流，使吴地的经济得到了较快的发展。　明清时期是吴文化最辉煌的时期，无论在经济还是在文化上，都取得巨大成就。

　　综观吴文化的发展情况，我们都不难发现地处长江口的吴地人民，确实有长江海纳百川的开放开拓精神，能抓住时机，取人之长；招贤纳士，为我所用。把文化、科技转化为生产力，这就是吴地经济繁荣与社会进步、后来

居上、不断领先的重要动力。

　　古往今来，吴地涌现了许多仁人志士，如“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的范仲淹、倡导“天下兴亡，匹夫有责”的顾炎武，“家事国事天下事，事事关心”的顾宪成，出现了许多不怕困难、‘‘敢为人先”的科学家、发明家，例如松江黄道婆、吴江的水利科学家沈启、江阴的地理学家徐霞客、中国近代科技之父无锡的华蘅芳、徐寿、苏州建筑设计师蒯样……对吴地及全国的生产发展都产生了重大的影响。

　　吴文化的辉煌，说明吴地人民善于吸收、融合外地先进文化，不断充实发展吴文化，为我所用。但在这方面，也靠吴地不乏有识之士的提倡，一大批改革家的努力实施。如北宋杰出的政治家、文学家范仲淹。

　　无锡的历史给文化深深注入了商业的内容，尤其是近代民族工商业的发展，使无锡文化中的商业意味愈加彰显。无锡人的性格中因此具备了许多优秀的东西，比如勤俭、精明、踏实，也不乏创新精神，江南水乡文化又赋予无锡人细腻、温婉的品格。同时，无锡人的性格中也有小富即安，固步自封的消极因素，更有精明但不高明的致命缺陷。

　　无锡白领女性消费心理分析

　　由于教育事业的发展，无锡女性在中国妇女发展史留下很多印迹。1898年裘梅侣在她19岁时候创办无锡第一张报纸《锡金官音白话报》；建国初期，作为五四新女性的俞庆棠，被邓颖超同志称为卓越的人民教育家。中国科学院院士杨芙清教授，就是自强不息的无锡女性的杰出典范。

　　无锡女性受教育程度较高，无锡女性在各个岗位都非常活跃，无锡各个行业都有一批女企业家、职业白领，白领女性群体是消费的主力。

　　我们通过市场调查发现，时装与化妆品是无锡白领女性消费的重要内容。一些白领女性拿到工资，第一件事就是到商场里去买新款时装。“这些人不是没有衣服，也不是不合适了，而是时装就如化妆一样，成了她们必须时时更新的东西，成了一种心理消费需求。

　　无锡白领女性在商场、连锁卖场的消费目标基本集中在美容护肤品、化妆品、健康产品、礼品、饰物、服装鞋帽等商品上;成熟、气质卓越、深谙护理之道被认为是白领女性追求的目标。

　　昔日“藏在深闺人未识”的女性内衣，如今却悄然成为女性厚爱的“第二时装”，今夏以来，无锡女性对“内在美”投入了前所未有的热情，内衣销量陡增。

　　广益风情商业街商业文化设计

　　经　营　理　念：我们不仅出售商品和服务，而且与客户互动制造快乐　得顾客心者得天下

　　商业服务理念：个性化服务　注重细节与人文关怀　突出吴文化在营销中运用

　　物业管理理念：温婉细腻的酒店式服务　突出商业知识的新型物业管理　突出国际管理标准与本地消费习性接轨

　　商户协作理念：团结互助，共同为客户提供快乐服务与体验　打造无锡白领女性购物天堂

　　项目招商与经营管理创新

　　本项目由国内房地产业著名企业家张一平领衔的无锡广益建设开发有限公司投资，深圳爱地时代公司进行规划设计与总体顾问，为了提升项目档次，提高商业房地产开发与运营水平，无锡广益建设开发有限公司委托深圳新摩尔商业管理有限公司与韩国Creative　VMD公司进行商业策划，代理招商与经营管理工作。

　　由于本项目能够为当地解决5000人以上就业，每年带来5000万元以上税收，因此，本项目得到各级政府与项目所在地居民支持。发展商与无锡市广益镇政府共同策划打造“广益商圈”，在市政府与区政府指导下，为大型商家（重点吸引大型出口家居中心、服装市场，知名酒楼，健康休闲娱乐投资公司进驻本项目）将优惠政策落实到细节中，例如税收、其它行政费用优惠。

　　发展商与政府按照城市经营的思路，有效配置商圈的资源。

　　公共交通体系。

　　招商目标客户：

　　经营管理措施：

　　由无锡广益建设有限公司与深圳市新摩尔商业管理公司联合组建运营公司，引进日本西武百货、韩国新世界百货先进管理流程，在管理水平上超越无锡商业大厦。

　　在营销方面，我们建议从商铺销售收入中提取800万元用于项目营销基金，而后每年从自营或联营销售额提取1%作为营销经费。由运营公司统一进行项目形象的推广，以客户营销为主，广告营销为辅，积极赞助支持社会公益活动，努力挖掘无锡百年来商业文化的精华，建设新型广益商圈文化。

篇4：商业地产项目成功运营策划心得

　　商业地产项目成功运营策划心得1

　　商业地产——充满诱惑力的大蛋糕

　　成功的运营策划要具备坚韧不拔的性格，在潮流中不断反思，以“胸怀天下，创新突破”为视野，身体力行，不畏艰难，为推动房地产业健康发展而积极探索。

　　这里有一位年轻策划大师的内心独白以及其对中国房地产的信心、希望、忧虑与设想……

　　* 服务于商业地产，定位于商业地产运营策划，是因为对商业地产情有独钟！

　　商业地产在新世纪必然有一个蓬勃发展的机遇，就想通过一个一个的案例，把商业地产的理论体系和专业化服务做起来。因为对于我们资深地产策划人员来说，住宅地产的发展空间越来越窄了。

　　一是住宅地产市场越来越趋于平稳和理性，最后达到市场平衡，房地产行业需要新的经济增长点；

　　二是住宅产品没有再生性，属于消费性地产，使用年限是70年，人们住在里面，变动性很小，即使二手房交易，也是一般的房屋买卖，对我来说，感到缺乏挑战性。而商业地产就不同了，它的使用年限是40年，具有更新换代性。

　　尤其是商业地产和住宅地产比较起来，具有五大特点：

　　一是价值高；

　　二是可以永续经营；

　　三是充分享受物业的增值；

　　四是它延伸出来的边际效益和回报是住宅所没有的；

　　五是商业地产项目开发抗风险能力比较强，所以它属于动力地产的范畴。

　　我国目前正处于城市化高速发展期，商业地产使传统的商业形态发生裂变，这是一个充满挑战的事业。商业是一个城市发展经济的基础，也是城市创造人文价值的"核心力"。只有城市，才能将商业的价值无限扩大，并为商业的现代化、多元化提供最现实最厚重的载体。因此，商业与地产的联动，实质上就是将城市经济的两个重量级板块粘合在一起，形成城市化的"拳头产品"---商业地产开发。进入21世纪，我国的商业地产市场正在从长达10年的沉寂中走出，并快速升温。去年，商业地产市场更显蓬勃发展，各地商业地产项目如雨后春笋，成为房地产开发中极具潜力的投资型项目。商业地产的发展与成熟，意味着消费型地产正向动力型地产裂变。

　　* 近几年，我国商业地产发展的历程？

　　我国商业地产的发展大概经历了四个阶段，

　　第一阶段是上个世纪90年代开始，以百货业的建设和城市老商业区改造为主的商业房产投资；

　　第二阶段是90年代中期开始大型超市和卖场的兴起；以20**年表现最为突出；

　　第三阶段是各大城市开始建设商业街和步行街，甚至一些中小城市的步行街也纷纷上马（20**）；

　　第四阶段是近年的购物中心及其Shopping Mall和CBD 的建设热潮（20**年风暴）。

　　第五阶段是什么呢？相信会引起阶段性探讨，本人认为会展业将会担起未来中国商业发展的重担！

　　中国加入WTO以后，随着商贸流通业对外资的开放，跨国零售巨头加快了进驻国内市场的步伐，使得商业地产的发展更加快速。同时我国经济持续高速增长，人们的收入不断提高，社会购买力大大提高，促进了商业的繁荣。商业地产之所以迅猛扩张，除了商业消费的巨大需求外，也与商业地产本身的高额利润有直接关系。目前，在市面的许多商业物业项目租售价格基本是同等面积写字楼或住宅物业的2—3倍，有的甚至更高。地产商通过局部销售获得先期开发资金，通过出租物业又可以获得稳定的资金流并延续优质的资产，同时享受物业的增值。

　　* 多年参与操盘商业地产项目，切身感受深刻。

　　我最早介入的商业地产项目在八年前。当时，我所在的天贸集团开发了广州最早的商城---天河城广场，这是广州最早推出最大规模的商场。聘请香港物业高级管理人才全权负责天河城经营管理，该物业成了一个高时尚、高品味的消费场所。四年后，我又主持并参加了广州最早的城市地产运营项目——恒宝华庭、恒宝广场商业的开发，其中包括7栋33层的住宅，六层地铁上盖商场及地下二层商场，后面是培正学校，凡入住的都可获得学位，是广州最早的一个住宅兼顾购物中心的地产，总面积超过二十万平方米。提升了旧城市中心品位，拉动了与上下九的距离，通过招商运筹策略，将诺玛特超市、肯德基，以及服装等大品牌店引入，两层停车场楼，再加上住宅100%销售完毕，这一来，荔湾长寿路老城区完全变了一个样，这个案例应该是全国较早的综合商业地产的运营。

　　近年来，比较成功的另一个项目是广州百新翼。与广百集团合作，打造甲级写字楼与高档商场的概念，地下三层独立经营，地上九层商场层层与广百相通，由广百统一经营，高峰期每天可坐纳60万人流。9层以上为写字楼品牌展示空间，商铺可使用率达8成，创造了商铺展示最佳设计的神话。

　　广州东站天汇城专业市场的操作成功,向商业地产升级更迈进了一步,中泰国际广场的全新形象提升,商业价值CBD之源头更赫显商业操作之真谛.东莞华南MALL,这个被称为中国商业地产之最的项目全新起动整改及操盘,北大界入,让更多人看到了商业地产的春天再次来临.住宅也随着商业地产在不断升值,虽然最近传出房价大跌,但优质物业却是不降反升,说明商业核心价值的体现.

　　如果说住宅小区是改善人居环境，商业地产则是改变一个城市的形象。上海的南京路、北京的王府井、广州的上下九、天津的劝业场……，都曾是一座城市的标志。现代商业地产开发，就是要塑造新的城市形象，引领城市消费的新时尚，也赋予都市生活以新的魅力！商业地产是一块充满魅力的大蛋糕，吸引着当今许许多多的开发商，也令我着迷，每当从事这样的项目运营策划和实操，我总是充满了激情，有一种难以抑制的成功感。

篇5：商业地产项目成功运营策划心得2

　　商业地产项目成功运营策划心得2

　　商业地产——发展商不能往火坑里跳！

　　商业地产卖的越好死得越快，这话有道理！

　　没有足够的资金实力、没有等待漫长的回报期的耐心、没有商业经营的经验就不要涉足商业地产！

　　商业地产项目就要遵循商业规律。一个成功的商业地产项目，有四个重要因素：

　　其一是选址和定位；

　　其二是商场的动线规划；

　　其三是商户功能组合；

　　其四是经营管理。

　　商业地产，"商业"是灵魂，地产是载体，正因为许多开发商是初次涉足商业地产开发，所以犯了原则性错误：用住宅开发的思路开发商业地产，以住宅开发一次性收益代替商业地产靠物业升值赢得长线投资回报和现金流的获益方式。

　　这么多年，全国的商业地产开发成功的个案极少，失败的则比比皆是。

　　有人说，没有足够的资金实力、没有等待漫长的回报期的耐心、没有商业经营的经验就不要涉足商业地产！是有道理的。投资商业地产如果没有一定的投资分析和中长线投资技巧、预测和抗风险能力，就最好谨慎为之。因为商业地产的竞争比住宅地产还要厉害，没实力、没耐心、没经验无异于玩火。

　　*商业地产成功的原因在于：（案例分析）

　　1、广州最成功的是天河城广场，是一个大型购物中心，可以看作是全国最早的ShoppngMalL，许多人看到了它的成功，便去学它，可是没有看到它成功的核心因素，只是学它的表面的硬件的东西，结果吃了苦果。其实天河城的成功，本质因素是它的只租不售，恰恰吻合了ShoppingMall运营的关键。

　　2、广州另一个算是成功的商业地产项目是中华广场，它的销售比例是7%到20%，更重要的是这个比例分布在不同的楼层，分配得非常合理，这是它成功的最主要原因，再加上地铁开通，新商圈形成等几个因素的作用。

　　*（本人有幸在天河城广场工作四年，又与中华广场的欧总曾为同事，对这类项目相当有发言权！）

　　3、成功的商业地产，不仅需要建筑物，更需要经营管理，开发商掌握经营权十分重要。

　　但是这里有一个十分敏感的资金链问题，作为地产开发，属于资金密集型产业，大量资金投进去，物业建成了，开发商的资金也用完了，而且许多资金是银行贷款，物业不出售，投入的资金收不回来，开发商的生存都成了问题，后续的经营根本无法维持。

　　如果把铺位全部分散的卖出去了，开发商收回了投资，可整个商用物业没有统一的规划和管理，形不成市，旺不起来，商户一个一个撤走了，最后成了空城、死城！从这个意义上说，卖的越好，死的越快是有一定道理的。有的发展商为了促销，采用返租方式销售，销售期效果很好，然而对于发展商无疑是背上了无法承受的包袱，最终必然导致各种矛盾的爆发，影响项目的可持续发展。

　　*对目前我国商业地产的形势的看法与见解

　　商业地产更容易导致金融风险，因为它的投资量越大，回收期更长，投资下去，如果后续经营不好，很难取得理想的回报效益。商业地产对整个城市的影响更大，而且影响是多方面的。如果一个商业地产项目失败，投资者的资金收不回来，开发商是没有第二次生命的，经营者的资金沉淀在铺位上，对专业管理者意味着管理的失败，对终端消费者来说是享受服务方面的损失，从政府的角度看是城市规划建设的一个败笔，因为大的商业项目都是城市规划的重要课题。

　　当前我国的商业地产现状有6个方面：

　　1、是有的发展商因为对商业不了解，导致对商业地产项目开发十分盲目，并急于追求短期的回报和资金回笼，这种情况下，成功的可能性很小；未来两年，随着众多商业地产项目投入运营，很多分割产权出让的项目可能会有大批投资商业面积却收不到预期回报的投资人会找开发商清算。

　　2、是商业与地产的不匹配，相互脱节是很严重的问题。商业与地产对应不起来，场和市对应不起来，商业建筑和零售商的需求对应不起来，结果导致招商困难，或者需要重新整改，造成重大资源浪费，更谈不上将来的经营管理。（要与周边商业氛围的融合）

　　3、是政府正充分看到商业地产的金融风险并加强监督。目前，商业地产开发主体多是住宅开发商转型，与国际成熟开发套路不同，由于没有产业基金支持，国内的商业地产项目开发资金主要来源于银行贷款，且分割产权出让的操盘模式居于主流。金融方面的调控对商业地产的打击更大，更直接。商业地产项目的成功需要有更好更多的金融手段来支持。

　　4、是没有实力的商业地产项目，通过资产重组合作和转让有实力的开发商是较好的办法。有的开发商为了收回资金更多的拼命销售，采用降价销售办法，导致商业项目烂尾，后续无法经营，其危害性更大；

　　5、是随着商贸流通业在今年年底彻底对外开放，我国商业地产整个行业的开发水平在提升，并逐渐与国际化接轨，但国外的一些ShoppingMall和CBD的模式并不完全适宜中国的国情，盲目引进和照抄照搬也不利于商业地产的发展；

　　6、是如何找到一套国内商业地产行之有效的本土化运营的形式，这是迫在眉睫的问题。舶来品在国内行不通。只租不售，钱从何来？物业既要卖的好，又要经营得好，这才是打开商业地产运营的金钥匙。谁找到了这金钥匙，谁就是这个行业的领导者。可喜的是，通过多年的商业实践积累，整理出了自己独特的心得。