篇2：物业专项维修资金及日常维护费使用情况公示表

物业专项维修资金及日常维护费使用情况公示表

（BG-GS-010）

物业专项维修资金及日常维护费使用情况公示表
序号	项目内容	金额（元）	备注
本物业管理区域日常维护费收取		□需要单独向全体业主收取
		□物业专项维修资金增值收益支出
	上年度结转日常维护费余额
（一）	收入
1	本年日常维护费收入
	其中：本年应当缴
	追缴以前年度
2	本年上级拨付日常维修资金收入
（二）	支出
1	上年度公共区域维修费
（三）	日常维护费本年末累计金额
二	物业专项维修资金
	上年度本小区物业专项维修资金账户余额
（一）	专户资金拨款收入
1	本年度上级拨付物业专项维修资金收入
2	本年度物业专项维修资金增值收入
（二）	本年度物业专项维修资金支出
1
2
（三）	财政补贴资金收入
（四）	物业专项维修资金本年末余额（=专户资金拨款收入+财政补贴资金收入-本年度物业专项维修资金支出）
业主委员会主任或物业服务企业项目负责人		社会审计机构
		注册审计师签字：
		注册审计师执业资格证章：
签字：盖章：
		社会审计机构盖章
年 月 日		年 月日

篇3：维修资金使用申请流程

维修资金使用申请流程

（BG-WX-001~007）

目 录

一、使用申请主体

二、使用申请程序

　　(一)一般使用程序

　　(二)应急使用程序

　　(三)更新改造资金使用程序

　　(四)公有住房维修资金使用程序

三、审价要求

　　附件：

　　1.住宅专项维修资金使用及初步分摊方案表

　　2.住宅专项维修资金使用申请表

　　3.住宅专项维修资金使用表决意见表

　　4.现场踏勘记录表

　　5.竣工验收单

　　6.住宅专项维修资金实际使用分摊表

　　7.住宅专项维修资金支付通知

一、使用申请主体

　　1.住宅维修资金的使用，由业主委员会、物业管理委员会或者物业服务企业提出申请。

　　2.公有住房维修资金的使用，由公有住房售房单位或者管理单位提出申请。

　　3.上述申请人不存在或经区住房城乡建设部门告知后上述申请人仍不履行职责的，由相关业主或者社区居(村)民委员会提出使用申请。

二、使用申请程序

（一）一般使用程序

1.申请准备

　　(1)申请人在提出维修资金使用申请前，应根据维修范围和维修内容，制定使用(维修)方案、工程预算及初步分摊方案。

　　(2)经列支范围内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主表决同意后使用维修资金，或经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意授权业主委员会(物业管理委员会)使用维修资金利息。

　　(3)经表决通过或业主委员会(物业管理委员会)取得授权的，申请人应当将维修资金使用及初步分摊方案表(见附件1，下同)在物业所在地公示不少于7日。

2.使用申请

　　经公示无异议的，申请人向物业所在地区住房城乡建设部门提出维修资金使用申请，申请时应提交下列材料：

　　(1)维修资金使用申请表(见附件2，下同);

　　(2)维修资金使用表决意见表(见附件3，下同)或业主委员会(物业管理委员会)取得统筹使用维修资金利息授权的相关资料;

　　(3)维修资金使用及初步分摊方案表;

　　(4)维修资金使用及初步分摊方案表公示的照片资料;

　　(5)工程预算;

　　(6)实施前的现状照片;

　　(7)其他所需资料。

3.受理审核

　　资料齐全且符合要求的，区住房城乡建设部门应当受理，并在15日内组织现场踏勘。现场踏勘应认真核查维修内容和维修范围，如实记录踏勘情况，制作现场踏勘记录表(见附件4，下同)，现场踏勘记录表应经申请人签字确认。

　　现场踏勘后，区住房城乡建设部门应当在维修资金使用申请表上明确审核意见。

4.施工和验收

　　申请人按照审核同意后的方案组织实施。申请人应当及时选定施工单位及审价单位，并签订施工合同及审价合同。施工合同需约定“付款金额以审价单位的审核价为准”的内容。

　　施工完成后，申请人应当按照相关规定组织业委会(未成立业委会的由相关业主)、物业服务企业及施工单位等相关各方开展验收工作，并出具竣工验收单(见附件5，下同)。

5.结算准备

　　项目经验收合格后，由申请人选定的审价单位进行审价，并出具审价报告或审价建议。

　　申请人应当将竣工验收单、审价报告(审价建议)、维修资金实际使用分摊表(见附件6，下同)在物业所在地公示不少于7日。

6.结算申请

　　申请人向区住房城乡建设部门提出结算申请时，应当提交以下材料：

　　(1)施工、审价等相关合同;

　　(2)竣工验收单;

　　(3)按规定需要专业单位检测的电梯维修等工程，须提供专项检验报告;

　　(4)经施工单位盖章确认的决算书;

　　(5)审价报告(审价建议);

　　(6)维修资金实际使用分摊表;

　　(7)竣工验收单、审价报告(审价建议)、维修资金实际使用分摊表公示的照片资料;

　　(8)其他所需资料。

7.审核支付

　　(1)区住房城乡建设部门受理后，对结算申请进行审核，符合条件的，出具维修资金支付通知(见附件7，下同)。不符合条件的，应当书面说明原因。

　　(2)申请人持住宅专项维修资金支付通知、维修资金实际使用分摊表及支付资金相关发票复印件向市物业管理中心申请付款。市物业管理中心经确认后，支付相关款项。

　　申请使用项目为锡山区、惠山区住房城乡建设部门管辖范围内的，申请人可直接向锡山区、惠山区住房城乡建设局维修资金管理机构申请付款，并由两区直接支付相关款项。

（二）应急使用程序

　　当发生符合江苏省、无锡市相关法律法规规定，需要立即对住宅共用部分、共用设施设备进行应急维修、更新和改造，相关业主不能形成法定多数意见的，申请人在申请时除提交一般程序要求的材料外，需提交应急维修申请报告及所在街道办事处确认意见或相关专业单位鉴定意见，由区住房城乡建设部门核准后按照一般使用程序其余项实施;情况特殊的，也可由区住房城乡建设部门直接核准后，按照一般使用程序的第4至7项办理要求实施。

　　小区内发生前款的突发情况，严重影响到居民正常生活的情形，管理单位可立即组织施工，进行抢修，并在3个工作日内提供突发情况应急维修说明(说明中应包括突发情况发生的原因、影响程度、需要抢修的范围和内容)，报区住房城乡建设部门确认后，然后按照应急使用程序办理。

（三）更新改造资金使用程序

　　申请专项用于电梯和消防设施设备更新改造资金的，申请人在申请时除一般使用程序要求的材料外，还需提交电梯或消防具有相应资质的检测机构出具的关于更新改造必要性的评估证明，经区住房城乡建设部门核准后，按照一般使用程序的第4至7项办理要求实施。

（四）公有住房维修资金使用程序

　　1.公有住房维修资金本金的使用，由申请人按照一般使用程序办理。

　　2.公有住房住宅专项维修资金分户账滚存资金(利息)的30%划入公有住房售房单位或者管理单位设立的银行资金账户，用于日常维修养护。

　　3.前条资金无法划入的，及公有住房住宅专项维修资金分户账滚存资金(利息)的70%，转入公有住房住宅专项维修资金统筹分账。

　　4.划入公有住房住宅专项维修资金统筹分账的资金，可以由申请人按照制定的方案组织实施完成并经验收合格后，向区住房城乡建设部门申请结算。其中，施工及验收要求同一般使用程序。

　　申请人向区住房城乡建设部门提出结算申请时，应当提交以下材料：

　　(1)市区已售公有住房统筹分账维修资金使用申请表(见附件8，下同);

　　(2)经施工单位盖章确认的决算书;

　　(3)审价报告(审价建议);

　　(4)实施前的现状照片;

　　(5)施工、审价等相关合同;

　　(6)竣工验收单;

　　(7)电梯和消防工程需要专业单位检测的，须提供检验报告;

　　(8)竣工验收单、审价报告(审价建议)公示的照片资料;

　　(9)其他所需资料。

　　5.区住房城乡建设部门受理后，对结算申请进行审核，符合条件的，出具维修资金支付通知。不符合条件的，应当书面说明原因。

　　6.申请人持市区已售公有住房统筹分账维修资金使用申请表、住宅专项维修资金支付通知及支付资金相关发票复印件向市物业管理中心申请付款，市物业管理中心经确认后，支付相关款项。

　　申请使用项目为锡山区、惠山区住房城乡建设部门管辖范围内的，申请人可直接向锡山区、惠山区住房城乡建设局维修资金管理机构申请付款，并由两区直接支付相关款项。

三、审价要求

　　1.市住房城乡建设部门建立并管理审价企业备选目录库，供申请人选用。

　　2.审价单位须对项目完成后的实际工作量进行现场复核，对于申报决算金额在5000元(含)以上的出具审价报告，对于申报决算金额在5000元以下的出具审价建议。

　　3.审价建议应当包含送审项目名称、送审金额、审核明细及审定金额等内容。

　　4.项目送审价核减率在20%以内(含20%)的审价费用纳入维修成本，在维修资金中予以列支;核减率超过20%的，审价费用全部由施工单位承担。

四

　　、区住房城乡建设部门应认真审核申报材料，按年度归档并提供查询服务。

　　区住房城乡建设部门可以建立抽查监督机制，并将抽查监督与相关信用体系关联。

五

　　、市物业管理中心应当加强对区住房城乡建设部门的业务指导，开展业务培训和工作检查，确保维修资金及时、有效、依规使用。

六

　　、本通知其他未尽事宜，按照《无锡市物业管理条例》、《无锡市市区住宅专项维修资金管理办法》等法律法规有关规定执行。

七

　　、本通知适用范围为本市梁溪区、滨湖区、新吴区和经开区，锡山区、惠山区参照执行。本通知自2019年10月15日起执行，若有相关完善调整，再另行通知。

　　附件：1.住宅专项维修资金使用及初步分摊方案表

　　2.住宅专项维修资金使用申请表

　　3.住宅专项维修资金使用表决意见表

　　4.现场踏勘记录表

　　5.竣工验收单

　　6.住宅专项维修资金实际使用分摊表

　　7.住宅专项维修资金支付通知

　　8.市区已售公有住房统筹分账维修资金使用申请表

　　附件1

住宅专项维修资金使用及初步分摊方案表

物业管理区域 （小区）名称			申请 金额		公示 日期
拟维修公共部位或公共设施、设备现状：
拟维修方案及报价：
初步分摊方案（分摊规则：防水分摊到幢，电梯分摊到单元，消防、小区道路、监控、道闸等按整个小区分摊；统筹使用利息的按整个小区分摊）：
监 督 电 话	业委会电话：     区住房城乡建设部门电话：			申请人（盖章或签字）:   年　　月　　日

　　注：1.本表需公示7日以上。

　　2.申请人对此公示涉及内容的真实性负责。

　　附件2

住宅专项维修资金使用申请表

申请人名称		联系人		手机
				座机
物业管理区域 （小区）名称				申请 金额	元
截至年月日，本项目住宅专项维修资金余额情况如下： 1.住宅专项维修资金本金余额：元； 2.住宅专项维修资金利息余额：元。
申请使用维修资金情况简要说明： 1.维修范围（应写明涉及维修的具体门、幢、号）：       2.维修项目（应写明具体维修内容，不同维修类别不能合并申报）：
经办人（签字）：     申请人（盖章）：   年月日			业委会或物管委主任（签字）：     业委会或物管委（盖章）:   年月日
区住房城乡 建设部门 审核意见	受理编号：号 审核意见：（写明审核意见，是否全面或部分核准使用）     经办人（签字）:   区住房城乡建设部门（盖章）: 年月日

　　注：1.申请人指业主委员会、物业管理委员会或者物业服务企业;公有住房售房单位或者管理单位。

　　2.前条申请人不存在或不履行职责时，申请人为相关业主或者社区居(村)民委员会。

　　3.受理编号规则：(区属拼音首字母大写)+(年)+(月)+(3位数字)。示例：梁溪区2019年1月的第一份受理单编号为：LX201901001号。

　　4.本表一式四份，管理单位、业主委员会(物业管理委员会)、区住房城乡建设部门及市物管中心各执一份。

　　附件3

住宅专项维修资金使用表决意见表

　　(物业管理区域或小区名称)需要使用维修资金，具体情况如下：

　　1、维修内容：，预算金额：元;

　　2、维修内容：，预算金额：元;

　　3、维修内容：，预算金额：元。

　　预算金额合计：元。

　　现针对以上维修项目，征求维修资金列支范围内相关业主意见。请在表决意见中对应的选项打“√”，不填为弃权。

序号	门牌号	产权面积（㎡）	业主签名	联系电话	表决 意见
					同意	不同意	弃权
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

　　统计结果：总户数：户，同意户数：户，同意户数占比： %

　　总面积：㎡，同意面积：㎡，同意面积占比： %

　　申请人(盖章)

　　年月日

　　附件4

现场踏勘记录表

物业管理区域 （小区）名称
受理编号
踏勘时间	年月日
维修具体内容：
申请金额（元）
是否符合维修资金 使用范围	（写明符合的范围符合或不符合的范围）
踏勘人员(签字)
申请经办人(签字)
备注

　　注：受理编号填写住宅专项维修资金使用申请表上的受理编号。

　　附件5

竣工验收单

物业管理区域 （小区）名称
维修内容
房屋管理单位
施工单位
合同金额
开工日期			竣工日期
竣工验收时间	年月日
验 收 情 况 及 意 见	（应写明涉及的具体门、幢、号及验收实际情况）：
涉及本合同的工程已全部完工并验收合格，请盖章签字：
业主委员会（相关业主）：     （公章或相关业主签字） 年月日		房屋管理单位：     （公章） 年月日		施工单位：     （公章） 年月日

　　附件6

住宅专项维修资金实际使用分摊表

物业管理区域 （小区）名称				维修项目
维修费用审定金额（元）
审价费用（元）
合计金额（元）
分摊明细
序号	维修子项		分摊到单元号			分摊金额
1
2
3
4
5
......             申请人（盖章）：   年月日

　　附件7

住宅专项维修资金支付通知

　　支付编号：支号

　　无锡市物业管理中心：

　　经我局审核，申请人申请使用住宅专项维修资金项目(受理编号：号)已完工并符合住宅专项维修资金支付条件。本项目使用住宅专项维修资金合计人民币元(大写：)，明细如下：

　　1、维修工程费用人民币元(大写： );

　　2、审价费用人民币元(大写：)。

　　请拨付人民币元(大写：)至申请人账户，账户信息如下：

　　账户名称：

　　开户行：

　　银行账号：

　　经办人(签字)：

　　区住房城乡建设部门(盖章)：

　　年月日

　　注：1、支付编号规则：支+(区属拼音首字母大写)+(年)+(月)+(3位数字)。示例：梁溪区2019年1月的第一份支付通知单编号为：支LX201901001号。

　　2、本通知一式三份，申请人、区住房城乡建设部门、市物管中心各一份。

篇4：物业管理知识问答

1.具备成立业主大会的条件是什么？

　　答：开发商房屋出售并交付给业主面积占建筑总面积50%以上或开发商首套房屋交付已满两年。

2.业主委员会成员人数有什么规定？

　　答：五至十五名业主担任，业委会成员人数为单数。

3.业主委员会是如何产生的？

　　答：业主委员会是由业主大会选举产生。

4.业主委员会成员存在违反有关法律法规规定或者负面清单行为的，应如何处理？

　　答：由街道办事处、乡镇人民政府暂停其履行职责，提请业主大会中止成员资格，并公告全体业主。

5.业主委员会委员有犯罪行为的是否终止资格？

　　答：是的。

6.业主大会筹备组组长由谁担任？

　　答：由街道办事处代表担任。

7.业主大会筹备组成员由哪些组成？

　　答：业主代表、建设单位、街道办事处、社区组成。

8.业主委员会不作为怎么办？

　　答：由小区20%的业主联名要求召开业主大会改选业主委员会成员。

9.业主委员会任期是几年？

　　答：业主委员会任期最长不得超过五年(含五年)。

10.业主委员会多长时间召开一次业主大会？

　　答：业主大会一般每年召开一次，遇有重大决定时应及时召开。

11.业主委员会成员是否可以领取劳动报酬和津贴？

　　答：不可以领取劳动报酬。可根据业主委员会成员的工作情况，给予适当津贴，津贴从业主共有部分的收益中提取，或者由全体业主承担，具体办法和标准由业主大会决定。

12.业主委员会的办公用房有什么要求？

　　答：业主委员会的办公用房从物业服务用房中安排，最低不少于20平方米。

13.业主可否委托代理人参加业主大会会议吗？

　　答：可以。但是需要以书面形式作出委托。

14.物业服务企业可以不给开物业费发票吗？

　　答：如果业主要求开发票，物业公司不给开具，可以拨打电话“12366”向税务局投诉举报。

15.房屋已交付但未装修入住需要缴纳物业费吗？

　　答：房屋从交付之日起须按时缴纳物业费。

16.楼上卫生间渗水，导致楼下业主受损，楼上业主应承担责任吗？

　　答：楼上业主应承担修复和赔偿责任。

17.房屋在入住时发现外墙渗水由谁负责维修？

　　答：从房屋竣工验收之日起五年内由开发商负责维修，五年后可申请维修资金维修。

18.售房时，开发商可否将一楼公共部位转让给他人？

　　答：不可以。

19.开发商可否许诺他人在公共屋顶搭建阳光棚？

　　答：不可以。

20.楼上业主可否私自将无防水功能部位改成卫生间？

　　答：不可以。

21.室内水管老化、破损、脱落，物业是否要承担维修？

　　答：不需要，由业主自行负责维修。

22.业主装修时可否私自改变房屋外立面？

　　答：不可以。

23.物业服务不到位是否可以拒缴物业费？

　　答：不可以。

24.在房屋交付时发现房屋存在质量问题，是否可以拒收房屋？

　　答：可以拒收。

25.业主不缴纳物业费，物业服务企业是否有权关闭业主水电？

　　答：无权。

26.小区内车辆乱停乱放，物业是否要维护小区内车辆停放秩序？

　　答：物业服务企业应安排专人巡逻，发现违规停放车辆要及时通知车主按规定停放。

27.物业服务企业每年是否应向业主公示物业收支情况？

　　答：物业服务企业应每年向业主公示不少于一次物业收支情况。

28.物业服务企业每年是否应向业主委员会汇报设施设备运行状况？

　　答：应该汇报。

29.业主可以在楼道里堆放杂物吗？

　　答：不可以。

30.业主可以私拉电线充电吗？

　　答：不可以。

31.房屋维修资金续存等由谁来决定？

　　答：房屋维修资金余额不足首期金额的30%，应当及时续交，由业主大会决定续存方式。

32.物业管理水平低，但收费高，这种情况由哪个部门监管？有什么管理措施？

　　答：业主和业主大会监管。物业服务不到位可以召开业主大会征求意见解聘物业。

33.物业在管理过程中发现违反物业管理条例，业主有权利进行相应的惩处吗？

　　答：不可以，但有举报的权利。

34.由于高空抛物造成财产损失，物业找不到责任人，业主可以要求物业承担责任吗？

　　答：可以。

35.小区内物业服务用房面积有什么规定？

　　答：建设单位按照物业总建筑面积千分之二的标准，最低不少于一百二十平方米。

36.业主拒交物业费的，物业服务企业是否可以向法院起诉？

　　答：可以依法起诉。

37.物业小区保安的主要职责是什么？

　　答：①公共秩序的维护;②公共安全管理;③各类突发事件预防及应急处理等。

38.如何理解物业服务企业与业主委员会和业主之间的关系？

　　答：物业服务企业接受业主委员会和业主的监督。

39.物业服务企业泄露业主信息属于违法行为吗？

　　答：属于违法行为，业主应向公安机关举报。

40.人防地下室是否可以出售？

　　答：不可以。

41.住宅小区在什么情况下可以增设停车位？

　　答：在不影响消防安全、通道通行的前提下，经业主大会决定，可以利用物业服务区域内业主共有道路等可用场地增设停车位。

42.小区公共停车位收费如何确定？

　　答：由业主大会确定。

43.哪个部门负责物业小区违章建筑监督管理？

　　答：城市管理部门。

44.房屋从什么时间开始计收物业服务费？

　　答：按照购房合同约定从房屋交付之日起开始计算。

45.业主有权私自审查物业服务企业的收支吗？

　　答：只有业主委员会可以申请有关审计部门进行审计。

46.小区车辆的停放费用有哪些？

　　答：车位租金、物业服务费。

47.一个物业管理区域是否可由多个物业服务企业管理？

　　答：不可以，一个物业管理区域只能有一个物业服务企业管理。

48.业主不交装修垃圾清运费，自行清运可以吗？

　　答：可以。

49.房屋的共用部位是指哪些？

　　答：是指楼盖、屋顶、梁、柱、外坪、基础、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等。

50.小区内的公用设施损坏，维修费用是由物业服务企业承担吗？

　　答：公用设施的小修和日常保养费用包含在物业服务费中，如涉及中修、大修、更新、改造，需申请使用维修资金进行修复。

51.业主家被盗，物业服务企业是否要赔偿？

　　答：物业履职到位，不需要赔偿。

52.物业服务企业收费标准是否要在小区内公示？

　　答：要在小区内醒目位置公示。

53.电梯多长时间检修一次？

　　答：电梯每半月检修一次。

54.物业服务企业把小区整体承包给他人合法吗？

　　答：不合法。

55.业主可以私自对排烟道进行改造处理吗？

　　答：不可以。

56.物业服务企业是否可以自主改变物业管理用房的用途？

　　答：不可以，物业管理用房的所有权归属于全体业主。

57.空置房是否要交纳物业服务费？

　　答：需全额缴纳物业服务费。

58.续聘物业服务企业由谁来决定？

　　答：由业主大会决定。

59.小区备用发电机多长时间检查一次？

　　答：定期检查，每年要进行一次维护保养。

60.消防设施设备是否需要定期检查？

　　答：每月需对设施设备进行一次检查。

61.小区二次供水水箱多长时间清洗一次？

　　答：每年不少于2次。

62.小区内消防通道能否停放电动车或机动车？

　　答：不能。

63.物业管理区域内公共区域的水电费如何分摊?

　　答：有约定的，按照约定;没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分面积所占比例确定。

64.高空抛物属于违法行为吗？

　　答：是的。

65.小区业主是否可以在小区公共区域种菜？

　　答：不可以，侵占公共部位破坏小区绿化。

66.小区业主违规饲养家犬可以向哪里举报？

　　答：向辖区派出所举报。

67.开发商是否可以代收业主房屋维修资金？

　　答：不可以。

68.按时交纳物业服务费用是业主的基本义务吗？

　　答：是的。

69.违规安装空调外机存在危险吗？

　　答：违规安装空调外机既影响立面外观，又存在高空坠物的危险。

70.业主在物业管理活动中，有哪些权利？

　　答：监督物业服务企业履行服务职责。

71.业主在物业管理活动中，有哪些义务？

　　答：按时交纳物业服务费;履行《小区管理规约》。

72.物业管理区域划分的原则是什么？

　　答：物业建设用地规划许可证确定的红线范围内一般划为一个物业管理区域。

73.物业服务费标准是怎么定的？

　　答：结合市场行情和服务标准，通过物业招投标确定。

74.物业服务费主要由哪几部分组成？

　　答：根据《物业服务收费管理办法》规定， 物业费主要包括以下9大项：

　　①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　③物业管理区域清洁卫生费用;

　　④物业管理区域绿化养护费用;

　　⑤物业管理区域秩序维护费用;

　　⑥办公费用;

　　⑦物业管理企业固定资产折旧;

　　⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

　　⑨经业主同意的其他费用。

　　物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

75.为什么物业公司一次性收取一年的物业费？

　　答：根据合同约定物业服务费可以按季、半年、年预收取物业服务费，但最长不得超过12个月(含12个月)。

76.什么是前期物业？

　　答：由开发企业前期招聘的物业服务企业为前期物业。

77.业主未按时交纳物业费怎么办？

　　答：物业服务企业可以依法起诉。

78.交了物业费，为什么还要交车位管理费？

　　答：车位费是租赁费用，物业费是服务费用。

79.小区的停车费归谁？

　　答：全体业主共有的车位收费归全体业主所有;权属归开发商的收益所得归开发商。

80.楼栋卫生几天搞一次?

　　答：根据物业服务合同约定。

81.地下停车场是否可以安装充电桩？

　　答：需经消防部门批准。

82.二次供水水箱是否定期有清洁消毒？

　　答：二次供水水箱每年清洗不少于2次。

83.电动车充电设施、晾晒设施不足如何解决？

　　答：可通过业主大会征求意见，动用维修资金在小区内增设。

84.被困电梯时如何联系物业？

　　答：电梯内设有五方通话，可以通过呼叫器联系物业。

85.楼道内消防设施缺少怎么办？

　　答：有维修资金的可以申请维修资金购买。

86.停车位少怎么办？

　　答：有场地的可以征求业主大会意见在小区内增设停车位。

87.污水管道阻塞谁解决？

　　答：小区公共部位由物业负责疏通，如水管损坏可以申请维修资金维修。

88.小区内是否有夜间巡逻？

　　答：物业服务企业对服务项目必须设置夜间巡逻岗。

89.小区路灯损坏该如何解决？

　　答：有物业服务企业的，属小修范围的由物业服务企业进行维修。

90.休闲广场杂草丛生该如何解决？

　　答：物业服务企业应定期对杂草进行修剪。

91.物业公司撤离后，小区由谁管理？

　　答：召开业主大会招聘物业服务企业或实行自治。

92.物业公司如何指导和监督业主装修？

　　答：物业服务企业在业主装修期间应定期上门查看，发现违规装修应及时与业主沟通要求停止装修，并向相关执法部门反映。

93.小区门口经常有大货车停靠影响出行，可以要求物业清理吗？

　　答：物业有告知和劝阻的权利。

94.可以要求物业在小区内道路设置减速带吗？

　　答：便于安全管理，可以。

95.小区监控设施不到位，可以要求物业整改加装吗？

　　答：可以申请维修资金增设监控摄像头。

96.楼道内共用部位被隔壁业主占用，可以要求物业清理吗？

　　答：物业有义务告知、劝阻业主不得占用公共部位，并通知搬离。

97.业主财物在小区内遭行窃，可以要求物业赔偿吗？

　　答：物业履行了合同义务，不需要付赔偿义务。

98.要求物业完善小区室内休闲锻炼场所可以吗？

　　答：物业是服务企业，完善小区的设施和建设不是物业的义务，但可以申请维修资金进行改造。

99.房屋出现渗水现象，可以减免物业费吗？

　　答：不可以，在质保期内开发企业负责维修，质保期外公共部位申请维修资金维修。

100.业主未按规定进出大门出行被门杆碰到，可以要求物业赔偿吗？

　　答：主体责任在业主，物业不需要赔偿。

101.雨天积水摔跤可以追究物业责任吗？

　　答：如果是物业服务不到位造成的可以追究责任，不是物业原因不承担责任。

102.个别业主对小区物业不满可以要求更换物业吗？

　　答：更换物业服务企业，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。

103.底楼商铺开餐厅造成污染，我可以不交物业费吗？

　　答：不可以，应向市场监管局和城管局反映。

104.车辆可以停放在楼梯口吗？

　　答：不可以。

105.房屋质量出现问题，可以不交物业费吗？

　　答：不可以，房屋质量出现问题，不是物业企业的原因。

106.物业可以对小区业主进行罚款吗？

　　答：不可以，物业服务企业无权对业主进行罚款，如业主损坏公共设施，物业有权要求业主造价赔偿。

107.哪些事项需要由业主共同决定的？

　　答：《民法典》第二百七十八条 下列事项由业主共同决定：

　　(1)制定和修改业主大会议事规则;

　　(2)制定和修改管理规约;

　　(3)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;

　　(4)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;

　　(5)使用建筑物及其附属设施的维修资金;

　　(6)筹集建筑物及其附属设施的维修资金;

　　(7)改建、重建建筑物及其附属设施;

　　(8)改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动;

　　(9)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

　　业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。

　　决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。

　　决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

108.在小区交了停车费，管理单位应负什么责任？

　　答：维护停车场的管理秩序。

109.有的业主不交物业费，对我有影响吗？

　　答：有，侵占了已交物业服务费业主的利益，且还得不到相应的物业服务。

110.业主不交物业费，物业服务企业会起诉吗？

　　答：会，大部分物业服务企业在服务期间只会向你催交物业服务费，不会起诉你，一旦退出小区，服务企业一定会向法院起诉，而且物业企业必然会胜诉。

111.厨房烟道堵塞反烟可以要求物业维修吗？

　　答：可以要求物业维修，但属于有偿服务。

112.楼上住户渗水到我家，物业可以动用维修资金帮楼上做防水吗？

　　答：不可以，物业应负责协调楼上业主对渗水部位进行维修，如是公共部位渗水可以申请维修资金维修。

113.物业可以对乱丢垃圾业主进行处罚吗？

　　答：不可以。

114.可以要求物业禁止外来车辆进入小区吗？

　　答：主要是看小区管理规约是如何约定的。

115.物业对外来车辆收取停车费合理吗？

　　答：若业主大会授权物业服务企业对外来车辆收取停车费是合理的。

116.楼顶可以搭阳光棚吗？

　　答：楼顶是公共部位，不可以私自搭建。

117.垃圾桶破旧，可以要求换新吗？

　　答：可以要求物业公司进行更换。

118.小区路面停车占用消防通道会罚款吗？

　　答：根据消防法相关规定，对占用消防通道的有权进行处罚。

119.小区物业有没有进户维修自来水管道、电路线等责任？

　　答：室内属于业主自有部分，物业维修属有偿服务。

120.小区绿化、基础设施被破坏，但物业追究不到责任人，业主可以要求物业维修吗？

　　答：如物业服务不到位造成，物业应当承担赔偿责任。

121.对物业处理、解决问题不满，业主有什么途径协调解决？

　　答：可向业主委员会或社区等部门反映。

122.小区内存在的安全隐患因物业没有及时解决，出现问题后物业要承担责任吗？

　　答：如物业未履行职责，出现责任安全事故，理应承担法律责任。

篇5：电梯维保知识问答

　　1.问：电梯怎样验收?

　　答：电梯由施工单位安装好后，要按国家规定的技术标准和质量标准进行验收。验收时，由施工单位向物业管理公司提交验收资料。

　　2.问：电梯资料有什么?

　　答：电梯的出厂合格证，性能测试、运行记录，安装使用说明书等。还有电梯的原理图、安装图等。

　　3.问：电梯设备怎么管理?

　　答：电梯设备经验收合格后，划归物业管理公司管理，同时可投入使用。物业公司工程部的电梯管理员应建立电梯的档案并妥善保存。未经过验收合格的电梯，物业公司绝对不能接管。

　　4.问：为什么电梯的使用安全非常重要?

　　答：为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。

　　5.问：电梯使用安全管理主要有什么?

　　答：安全教育、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。并乘坐有年检合格的电梯。

　　6.问：为什么配电柜前后要铺设绝缘垫?

　　答：主要因为保护操作者的安全，有带电工作，保持等电位，就不会有电的灼伤。

　　7.问：为什么电梯维修人员严格按操作规范?

　　答：为了确保电梯的安全运行，维修人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。物业管理公司设备部电梯管理员负责制定司梯人员的安全操作守则，并监督执行。守则内容是：保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。

　　8.问：电梯安全必须执行操作规程是什么?

　　答：(1)每次开启厅门进入轿厢内，必须作试运行，确定正常时才能载人。

　　(2)电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理。

　　(3)遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并及时联系外援。

　　(4)禁止运超大、超重的物品。

　　(5)禁止在运行中打开厅门。

　　(6)工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。

　　9.问：为什么电梯困人应紧急救援?

　　答：主要是确保乘客的安全是电梯困人援救理工作的目的。凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员10min仍未到达，设备部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

　　10.问：为什么规定电梯困人援救的程序?

　　答：是保障操作者和乘客的安全，规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全是电梯困人援救理工作的目的。

　　11.问：救援步骤是什么?

　　答：当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。准确判断轿厢位置，做好援救准备，维修人员到达后根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

　　12.问：为什么规定救援顺序和方法?

　　答：(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救操作

　　①关闭机房电源开关。

　　②用专门外门锁钥匙开启外门。

　　③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

　　④协助乘客离开轿厢。

　　⑤重新关好厅门。

　　(2)轿厢远离电梯口时的援救操作

　　①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

　　②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。

　　③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门(0.5m)为止。

　　④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按(1)中所列方法救援。

　　遇到其他复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。

　　13.问：电梯特点是什么?

　　答：电梯也叫升降机。是垂直方向的交通运输设备，是高层建筑中不可缺少的交通运输设备。它靠电力，拖动一个可以载人或物的轿厢，在建筑的井道内导轨上做垂直升降运动。

　　14.问：电梯的组成部分有哪些?

　　答：电梯一般由五部分组成:(1)井道和机房;(2)传动部分(3)升降部分;(4)安全装置;(5)控制部分。

　　15.问：电梯井道和机房部分起什么作用?

　　答：这是电梯正常运行要求的房屋建筑部分，规定行驶的路线等。

　　16.问：电梯传动部分由什么组成?

　　答：传动部分即曳引机，主要由电机和钢丝绳组成。

　　17.问：电梯升降设备部分包括什么?

　　答：升降设备一般包括轿厢、对重、平衡链、导轨、门厅。

　　18.问：电梯安全装置怎样形成?

　　答：安全装置一般包括降速装置和电气安全设备。抱闸、限速器、安全钳、缓冲器等。

　　19.问：电梯控制部分包括什么?

　　答：控制部分通常是指电气控制设备和必要的线路，包括控制柜、励磁柜和选层器等。

　　20.问：曳引机有什么作用?

　　答：俗称减速器。它安装在机房内，一般在建筑物顶层之上，是电梯的曳引装置，它经曳轮通过钢丝绳牵引轿厢及对重运行

　　21.问：电梯曳引机组成部分包括什么?

　　答：主要由蜗轮减速箱、绳轮、电机、靠背轮、抱闸、底座等组成。

　　22.问：门厅安全系统

　　答：每一层电梯门口装的门，门上带有机械锁及电气接点。客梯多为自动开关门，开关门由轿厢门上的开门刀带动厅门上的橡皮勒辘来完成的，而轿厢门是由轿厢上的开关门装置驱动的。

　　23.问：什么是电梯顶板?

　　答：井道的顶部是机房，它是维修人员工作的地方。因此顶板必须是封闭型的，将井道与机房完全隔离。

　　24.问：电梯机房有什么设备?

　　答：机房用来安装曳引机、电控屏、限速器等。机房可以设置在井道顶部，也可设置在井道底部。

　　25.问：电梯分为多少类?

　　答：电梯种类繁多，可根据不同要求进行分类，如按使用性质分客梯、货梯、客货两用梯等。

　　26.问：电梯速度是多少?

　　答：电梯按速度一般分为:高速梯、快速梯和低速梯。

　　27.问：高速电梯标准是什么?

　　答：高速电梯速度在2 m/s以上，有的称之为甲类梯。

　　28.问：快速电梯标准是什么?

　　答：快速电梯速度在1.5m/s以上，有的称之为乙类梯。

　　29.问：低速电梯标准是什么?

　　答：低速电梯速度在1.O1m/s以上，有的称之为丙类梯。

　　30.问：什么是交流电梯?

　　答：交流电梯使用交流电梯曳引机。货梯及杂物梯一般为交流电驱动。

　　31.问：什么是直流电梯?

　　答：直流电梯，由于它的启车、换速、找平、停车比较平稳，运行速度快，用于高层及要求较高的场所。直流电梯又分成直流快速电梯和直流高速电梯。

　　32.问：电梯按控制方式分类，一般分为哪几类?

　　答：电梯按控制方式分类，一般分为半自动电梯和自动电梯。

　　33.问：半自动电梯控制分哪几类?

　　答：(l)手开自平电梯——是由轿箱内手柄开关控制，具有自动平层的电梯，货梯多属于此类。

　　(2)按钮自平电梯——是由按钮控制具有自动平层装置的电梯，多用于货梯及杂物电梯。

　　(3)自平、自开门电梯——上述两种带有自动开关门装置的电梯。

　　34.问：自动电梯控制分为哪几类?

　　答：(1)信号控制电梯，除具有自动平层自开门动作外，并具有内外选层、自动定向，顺向截车等性能。此种电梯需有司机操作。

　　(2)集选控制电梯，除具有信号控制电梯的性能以外，也可以无司机操纵，所以需要增加厅外呼叫反向截车环节。

　　(3)下集选控制电梯，用于无司机交、直流电梯，基本工作状态与集选同，所不同的是厅外向下召唤信号才予以应答。

　　35.问：电梯型号是什么?

　　答：所谓型号，即采用一组字母和数字，以简单明了的方式将电梯基本规格的主要内容表示出来。我国建设部标准《JJ4S—86电梯、液压梯产品型号编制方法》中，规定了电梯型号的编制方法。

　　36.问：什么是智能电梯?

　　答：智能电梯就是利用推理和模糊逻辑,用专家系统方法制定的知识库中的以确定最适合于现实情况的规则，并对选定的规则做进一步的处理以确定最佳的电梯运行，同时即刻向乘客通报该信息，从乘客生理的、心理的条件和要求来满足高效率的运输需求。

　　37.问：什么是电梯舒适感?

　　答：电梯轿厢加速上升或减速下降时，人体内脏的质量就会向下压在骨盆上，全身有超重感。当轿厢加速下降或减速上升时，支撑内脏的腹部肌肉就会失掉一部分重量，产生失重感。这些使内脏提升的结果就会压迫胸肺、心脏等。由于这部分不同于骨盆，没有较大的反作用力，因而就造成了心、肺、胃等的不适，甚至头晕目眩等。

　　38.问：电梯为什么上下运行?

　　答：主要由曳引传动就是借牵引钢丝绳与曳引轮槽之间的摩擦以传输引电梯轿厢及对重垂直运行的传动力的传动型式。

　　39.问：电梯主要安全系统是什么?

　　答：所有瞬时型的安全钳的制动功能均采用自锁夹紧原理。因此，夹紧机构的设计必须符合自锁夹紧条件。其模型的自锁夹紧条件即指在没有外力的情况下，依靠模块和导轨之间的摩擦力便能使系统的力保持平衡

　　40.问：为什么电梯有额定载重量?

　　答：电梯提升货物的最大计算重量称为电梯的额定载重量。电梯的额定载重量不包括轿厢及固定在轿厢上设备的重量，如超重就会存再不安全因素。

　　41.问：为什么钢绳有报废标准?

　　答：估计钢绳磨损的程度是否适合继续使用称为钢绳的报废标准;正在使用的钢绳，其报废标准是根据钢绳在一个雄距的长度内，钢绳的明显断裂数量，此长度要符合对应于钢绳纵轴捻绕一周的长度。

　　42.问：电梯电气设备作用是什么?

　　答：电梯的电气设备是指电梯装置上使用的电机、电器、仪表及电气布线的整体而言的。驱动电梯，即载人或装货的轿厢上升或下降是靠电气传动装置来完成的。电气传动装置由电动机或几台电机组成。电气传动装置将取自电网的电能转换为轿厢运行的机械能。

　　43.问：电梯运行平稳性是什么?

　　答：电梯运行的平稳性是指当轿厢启动运行时，它的运行和停车未使乘客感到不舒适，在机械上未产生额外的荷载。

　　44.问：电梯有什么故障?

　　答：一类是机械故障，主要是曳引机等传动设备的故障;另一类是电气故障，主要是电源、电动机、控制电路各元件的故障。

　　45.问：电梯的缓冲器有什么作用?

　　答：缓冲器是提供最后一种安全保护的电梯安全装置。

　　46.问：安全钳作用是什么?

　　答：在轿厢(对重)中出现突然情况时，能将导轨夹住，同时刹住轿厢，并将轿厢在导轨上牢牢夹持住，保障轿内人身安全

　　47.问：限速器的作用是什么?

　　答：限速器是一种控制轿厢(对重)速度的设备。当轿厢达到极限速度时，轿厢(对重)的限速器开始动作，并作用于安全钳上，迫使它夹住导轨，刹住轿厢。能保障轿箱及乘梯人的安全。

　　48.问：转换开关的作用是什么?

　　答：转换开关用于同时闭合与切断几个电气回路。YⅡ型万能转换开关使用最广。

　　49.问：接触器的作用是什么?

　　答：接触器用于远程闭合与切断电力回路的电器。接触器的电力触点利用电磁系统予以闭合。接触器又分为交流接触器与直流接触器，主要控制设备的起停。

　　50.问：电磁继电器的作用是什么?

　　答：电磁继电器用于控制回路中电气设备的转换开关。像接触器一样，继电器以动街铁和接触系统在磁系统中闭合。

　　51.问：选择器(内选按钮)的作用是什么?

　　答：选择器用于自动选择轿厢运行的方向。在按下电梯的启动按钮后，还可用于使轿厢在规定的楼层自动停车和轿厢在梯井中所处位置的灯光显示。

　　52.问：终端开关(极限开关)的作用是什么?

　　答：终端开关配置在梯井中，用于保护轿厢升降不超出容许的水平范围以外。梯井中装有两个终端开关:一个稍高于上楼层，另一个稍低于底层。作用在这些终端开关上时，便使固定在轿厢上的断电装置断电。

　　53.问：制动电磁铁(抱闸)分为哪几类?

　　答：按电源类别，电磁铁分为直流和交流;按铁心额定行程值可分为长行程和短行程。对电梯自动平稳安全的保障。

　　54.问：电梯门的型式分为哪几类?

　　答：指电梯门的结构型式。可分为中分式门、旁开式门、直分式门等。

　　55.问：怎样检查锁闭装置?

　　答：应对各层层门锁紧和关闭进行检查，当电梯在正常操纵下，如有一扇层门或多扇层门的任一扇门被开启，则电梯应不能启动或继续运行。对锁紧装置的锁紧件，如啃合小于7mm时，电梯应不能启动。

　　56.问：怎样检查报警和应急功能?

　　答：检查轿内警铃、对讲系统、电话等紧急报警装置，与建筑物内的管理部门应能及时应答，以便紧急呼救。如不通立即与弱电联系维修。

　　57.问：怎样检查钢丝绳?

　　答：主要是对曳引绳应检查其磨损后的直径不应小于原直径的90%，是否有断丝、断股现象。每根曳引绳受力应相近，其偏差应不大于5%。对曳引绳的伸长，应根据碰击缓冲器的越层情况决定是否需要截短曳引绳及其他钢丝绳。

　　58.问：怎样检查机械制动器?

　　答：在轿厢载以额定载荷，以额定运行速度下行和上行时，断开制动器的释放电路后，电梯应无附加延迟地被有效制动。

　　59.问：怎样进行限速器的安全检查?

　　答：首先应检查其调节速度部位的铅封,是否有移动，然后检查其绳轮、轴、联动装置、夹绳装置等有无磨损、腐蚀和污垢堆积而影响其随时处于可动作状态。检查电气安全装置，当限速器动作时，应能使电梯曳引机停止运转。

　　60.问：怎样检查缓冲器?

　　答：缓冲器的检查应在轿厢空载的情况下，以平层速度或已减速的情况下，接触缓冲器并使其全部压实，检查其有无任何永久变形或损坏。

　　61.问：电梯的季度检查主要检查哪些部分?

　　答：季度检查它主要针对机房内的主要设备，如检查曳引机运行时有无异常噪声;减速机是否漏油，减速机与曳引电机的温升情况;曳引机制动器的可靠制动情况;速度反馈装置的反馈信号有无变化;限速器运转是否灵活可靠;控制柜内电气元件动作是否可靠;极限开关动作是否可靠等。

　　62.问：电梯的年度检查主要检查哪些方面?

　　答：每年一度的检查是针对电梯在运行过程中的整机性能和安全设施进行检查。整机性能应包括乘坐舒适感、运行的振动、噪声、运行速度和平层准确度五个方面。

　　63.问：电梯维修应注意什么?

　　答：当维修人员用紧急层门钥匙开启层门，准备进入井道轿厢顶上之前，应精神集中、头脑清醒。检修人员迅速进入轿厢时，注意不要在层门口对接处逗留。同时将轿顶检修盒的检修开关接通，绝对不允许轿顶维修人员命令轿内人员操纵电梯运行维修工作。

　　64.问：验收标准是什么?

　　答：验收的具体技术标准按国家的现行规范、标准执行。

　　65.问：验收的重点检查部位与基本要求是什么?

　　答：(1)曳引机运行平稳、振动与噪声不超标、油箱无渗漏。

　　(2)轨道的轨距与垂直度偏差不超标;

　　(3)钢丝绳涨力应均衡不碰撞，轿厢运行平稳平层准确，

　　(4)开门噪声不超标;

　　(5)各部位安全装置、最主要的是门锁、限速器、限位与极限开关需动作灵敏准确可靠;

　　(6)电气装置接地良好、绝缘合格;

　　(7)机房高度、顶层高度与底坑深度符合标准等等。

　　66.问：维修管理的要求是什么?

　　答：(1)配备合格的维修人员，具有上岗证;

　　(2)制定电梯的保养维修规程、保养维修计划;

　　(3)定时巡查，以便及时发现故障并维修;

　　(4)注意门钥匙的管理，防止发生人为破坏。

　　67.问：电梯为什么要进行保养?

　　答：因为电梯是特种设备，随时都有问题故障，为了保障电梯的安全运行对电梯进行计划保养，随时保养，特殊保养等。

　　68.问：电梯为什么进行中修、大修，标准是什么?

　　答：因电梯运行几年，电梯器件存在不同的老化，安全系数相对减小，根据对电梯特殊管理，根据运行情况对电梯有计划的进行中修、大修。为了保障电梯安全。

　　69.问：电梯中修标准是什么?

　　答：电梯中修指电梯运行较长时间后进行全面检修保养，周期一般定为3年。但第2个周期为大修周期，如需要大修，则可免去中修。

　　70.问：电梯大修标准是什么?

　　答：电梯大修是指在中修后继续运行三年时间，因设备磨损严重需更换主机和较多的机电配套件，以恢复设备原有性能而进行的全面彻底地维修。

　　71.问：电梯为什么更新改造?

　　答：电梯连续运行15年以上，如主机和其他配套件磨损耗蚀严重，不能恢复又无法更换(旧型号已淘汰)时，就需要进行更新或改造。

　　72.问：电梯维修人员需要什么素质要求?

　　答：电梯是集机械、电气为一体的高技术设备，电梯维修工同样是一种技术密集型工种，应对维修保养技术人员有明确的要求：(l)懂技术要求、质量标准、验收规范;(2)精通电梯设备的原理与构造，熟悉所营电梯的性能及图纸。

　　73.问：为什么要保存电梯技术档案资料?

　　答：技术档案资料的管理一般指对设备原始资料与维修管理资料的管理。电梯设备档案每部电梯在接管后，应建立技术档案。主要有:(l)电梯验收文件，包括验收记录，测试记录，产品与配套件的合格证，电梯订货合同、安装合同，设备安装图与建筑结构图等。(2)设备登记表，主要记载设备的各种基本参数与性能参数。(3)大修、中修工程记录，它包括大修、中修的时间、次数、维修内容等。(4)事故记录等。

　　74.问：电梯维修资料有哪些?

　　答：电梯维修资料指包括报修单、运行记录，普查记录、运行月报表等在内的一些维修记录资料。

　　75.问：电梯安全管理的作用是什么?

　　答：电梯作为一种交通运输设备，本身就具有一定的危险性。其维修工作又具有高空作业和带电作业的特点，安全工作十分重要，因此必须建立严格的安全管理制度。

　　76.问：电梯司机和维修工为什么要持证上岗?

　　答：根据政府有关规定，电梯作业属特种作业，电梯司机和维修工要统一考核后持证上岗。

　　77.问：怎样对维修工管理?

　　答：电梯工作的伤亡事故绝大多数为电梯维修工，因此对电梯维修工的安全管理十分重要。为了运行安全，在维修过程中坚持质量第一，必须对维修工进行岗前培训，使维修人员熟悉维修基本程序与技术标准，故障的检查，排除方法等。

　　78.问：维修工作的要求是什么?

　　答：(1)制定好《电梯维修安全操作规程》;

　　(2)严格遵守操作规程工作:

　　(3)坚持上岗考核和技术等级考核，定期进行技术培训等。

　　79.问：对电梯设备安全管理措施有哪些?

　　答：电梯设备保持良好状态，需要制定有关安全管理措施。(1)使用电梯设备时，必须经常检查这些装置的可靠性;(2)定期进行安全机构动作试验与整体性能试验;(3)做到防火、防水、防盗。

　　80.问：为什么制定乘梯须知?

　　答：为了保证电梯正常运行、防止意外事故，对乘电梯的人员制定的有关规定，通常称乘梯须知,并在电梯间公布于众。是保障安全的必要手段，让大家共同爱护电梯设备设施，保障安全乘坐。

　　81.问：电梯运营费是什么?

　　答：为保证电梯正常运行而必须支付的费用，包括电梯司机及维修工的工资、奖金，电梯的各项管理费、电费及保养材料费等。

　　82.问：安全责任制是什么?

　　答：电梯的正常安全运行与人们的生活质量密切相关，物业管理企业应有主管领导负责安全管理工作，要建立安全责任制，对造成重大人身、设备事故的责任人要做认真、严肃的调查处理。

　　83.问：轿顶检修操作装置有什么操作设施?

　　答：(1)正常运行和检修运行的转换开关，用于转换运动状态。

　　(2)急停开关，红色。用于紧急时停止电梯运行，应符合安全触点的要求，双稳态，具有自锁功能。

　　(3)上下点动检修运行按钮。用于检修状态上、下运行。

　　(4)轿顶控制优先原则。电梯在检修状态时，所有安全装置应起作用。

　　84.问：使用手持电动工具应注意些什么?

　　答：①有专人保管

　　②要定期检查

　　③必须使用漏电保护装置

　　④在工作中必须单独设置开关，不得一闸多用。

　　85.问：电梯危害涉及哪些人员?

　　答：①使用人员;

　　②维修人员;

　　③检查人员;

　　④相关方人员。

　　86.问：电梯安装维修人员的职业道德规范是什么?

　　答：(1)主动热情服务，树立安全第一的思想。保证乘客和自身的安全，保证设备安全。守纪律及相关规定。

　　(2)自觉地执行国家标准和安全操作规程。爱护设施，珍惜公司财产。努力学习专业技能，干好本职工作。

　　87.问：电梯维修保养人员，在交班时应注意的主要内容是什么?

　　答：填写好各种规定的维修、保养及检查巡视记录;未做完的工作内容应向接班人员直接交待清楚，并在交接班记录中注明情况;暂时不能继续施工的工作现场应作适当处理，并检查确保不会发生意外后，方可离岗。

　　88.问：电梯不能关门操作的常见原因主要有哪些?

　　答：操作盘关门按钮损坏;外呼按钮不复位;操作盘开门按钮不复位;安全触板开关损坏;光电(光目)保护装置对位偏离;超载开关动作;电梯故障安全保护功能的保护状态;

　　89.问：为什么电梯自动关门?

　　答：每个层门应有自动关门装置，当轿厢不在层站时，能自动将层门关闭。

　　90.问：制动器检查什么?

　　答：(1)调整制动弹簧,以保证平层准确度和舒适度;

　　(2)调整清洁铁心,加适量润滑剂;

　　(3)制动瓦磨损超过原厚度1/4或铆钉露出时应更换。

　　91.问：什么是电气火灾?

　　答：电气火灾：是电路短路、过载、接地电阻增大，设备绝缘老化，电路产生火花或电弧，以及操作人员或维护人员违反规程造成的。

　　92.问：发生电气火灾时的消防方法是什么?

　　答：①应注意，电气设备发生火灾时，应首先断电，然后进行灭火，并及时报警。

　　②若无法切断电源，应立即采取带电灭火的方法，选用二氧化碳，干粉灭火剂等不导电的灭火剂灭火。灭火器和人体与10KV以下的带电体要保持0.7M以上的安全距离。

　　93.问：对电梯维保公司怎么管理?

　　答：主要根据合同分清责任，对维保质量进行监督管理，制定电梯的管理制度，促进维保公司对服务进行自查自检，主要使电梯设备安全运行。

　　94.问：电梯为什么会夹人?

　　答：主要有两个，电梯轿门的光幕失灵会造成夹人，主要安全回路故障失灵造成的;电梯开门时间过长造成强迫关门致使关门夹人。

　　95.问：如遇电梯困人怎么办?

　　答：首先确认电梯是安全的，请勿惊慌，按下警铃和中控人员联系，通过客服通知维保人员，不要擅自扒开轿门出梯，防止坠落，造成人身伤亡事故。(或通过电话通知家人;或用手拍门向梯外人员求救。)

　　96.问：用电梯搬运东西时应注意什么?

　　答：向电梯轿厢搬运物品时,须小心轻放,摆放均称,不得碰撞轿门、轿壁及轿顶;运送的泥沙涂料等不得洒落在轿厢内;不得运送超长物;不得用物体卡住轿门。

　　97.问：怎样爱护电梯?

　　答：电梯内严禁吸烟，且不允许运载危险物品。发生火灾，不要使用电梯。保持轿厢内清洁，勿随地吐痰。自觉保护好轿厢内外的按钮，保证电梯的正常使用。严禁从外面扒厅门，不要挤压轿门预防产生事故。