20**公司税务年度工作总结范本
20**年，在省、市国税工作会议及省、市国税局各位领导的关怀支持下，在全体部门的同事和同志们的共同努力下，通过一年的辛苦工作，我们在内部管理、制度建设、理顺关系、加快退税进度等方面取得了一定成绩，各项工作都得到顺利地开展和落实，帮助我局开创了非常好的发展局面，干部精神足，面貌新，干劲大，各项工作完成得紧凑有序，措施到位，落实有力，取得了较好成绩，全处呈现出崭新的面貌。回顾我处一年来所做的工作，主要是：
一、以加强思想政治教育和作风纪律建设为基础，不断提高干部觉悟，扎实推进作风的转变
思想政治工作历来是我们做好各项工作的首要工作，也是我们推进党的事业的优势所在。20**年，我们更是将思想政治工作作为做好退税工作的前提和基础，长抓不懈。年初，全处干部认真开展了以思想作风纪律教育整顿活动为主题的思想政治教育活动，干部结合本职工作，纷纷投入到学习教育行列之中，认真对照检查自身在思想作风方面存在的问题，写笔记、写心得，采取措施，积极整改，促进了作风的转变。
一年来，结合思想作风纪律整顿活动的开展，我们从广度和深度上不断加强政治理论学习的层面，详细制定了每个季度的学习计划，指导干部对十八大报告、《领导干部作风建设读本》、章程等的学习和领会。党的十八大召开后，处领导主动召集全体干部集体收看十八大开幕式，xxx在开幕式上所作的报告，深深地吸引和鼓舞了干部。十八大的胜利召开，标志着我国又进入到一个新的发展时期。在处领导的高度重视下，我处广大干部积极学习领会党的十八大精神，学习十八大报告以及对章程的修改意见、学习十八届三中全会所做的有关决议。通过学习，进一步提高了我处干部的思想认识和政治觉悟，促进了工作作风的转变。
今年，我们还结合思想政治工作，广泛开展干部廉政教育，干部结合退税工作积极创作廉政诗歌作品，开展廉政专题演讲等文艺活动，还组织干部收听收看有关专题讲座，传达了国家总局关于新疆维吾尔族自治区拜城县截留税款案件的通报，观看《赌之害》等警示教育片，召开20**年处室党风廉政建设工作会议，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。
二、以加强各级领导班子建设为抓手，不断增强团队凝聚力，全面建设和谐退税机关
税收工作说到底是人的工作，而人的工作的关键，在于领导、在于班子。朱局长在今年1月25日全市国税工作会议上，强调要加强领导班子建设，并把“建强班子,进一步提高领导能力”作为今年要重点抓好的六个方面工作之首，揭示了班子建设对推进国税工作的重要作用。为了更好地贯彻落实市局今年总体工作部署，适应思想作风建设需要，完成好繁重的出口退税工作任务，我们把加强各级领导班子建设，发挥班子对工作的保障作用作为首要任务和突破口进行重点攻关。
20**年，我们以处室领导班子建设为中心，以科级领导班子建设为延伸，把建设好科、处两级领导班子作为头等要务，严格落实处长办公会和处务会议制度，认真召开处级领导班子思想作风建设民主生活会和中层领导干部思想作风建设民主生活会，加强班子成员间的沟通理解和协调配合，对副科以上中层领导干部开展全方位教育培训，不断提高各级领导班子的亲和力与领导力。经过不懈的努力，我处领导班子战斗力得到极大加强，中层干部队伍在思想认识上和实际行动上也与处领导保持一致，达到了高度统一，在两级班子的感召下，全处干部队伍也达到了空前团结，干部的积极性主动性进一步增强，工作效能明显提升。现在，我处从上到下，处长、科长、干部之间关系融洽，相互支持，团结协作之风成了主流，以前有所表露的那种人心不齐、相互扯皮的不正常现象得到了有效抑制，这为我处出色完成上级交给的各项任务提供了良好的基础，这是我们抓各级班子建设抓出的好结果。
20**年，处室班子更加重视以人为本，更加关心干部生活，更加务实，加大了人性化工作力度。7月份，处里邀请专家，从饮食、睡眠、运动、心情、生活态度等方面，为干部举办《健康知识讲座》，现场互动的形式，使大家明白了一些平时不太清楚的健康知识，深受干部欢迎。每逢干部或家属有了困难，如生病住院、遭遇车祸、生活困难等，处领导都会亲往慰问，问寒问暖，帮助解决实际问题，尽力消除干部的后顾之忧，干部深受感动。尤其是，我处家属楼手续问题是一个老大难问题，本届班子将办理家属楼房产证作为今年为群众办实事的重头戏，采取多种措施进行督办和落实，在办公室有关同志的辛苦奔波下，终于有了结果，干部有望在年内拿到房产证。我们能够下大力气解决前几届班子多年来都没能解决的问题，本身就说明本届班子的务实和维护干部利益的决心。
三、以大力推进国税文化建设为纽带，不断张扬处室文化氛围，全力搭建退税工作平台
总结去年的经验，今年我们更加重视国税文化对促进退税工作的巨大作用。一是适应新时期新形势对干部素质的新要求，号召开展“树典型、学先进”活动，倡导干部学习身边的先进事迹和人物;号召干部多读书、读好书，不仅要读业务书籍，更要读开拓视野、反映时政、提升境界、净化心灵、鼓舞斗志的好书，在干部生日之际，我们为干部送上一本有意义的书籍，既是礼物，又是希望，希望通过努力，培养干部高尚的精神文化。二是积极推进制度建设，针对有关制度在上年工作中表现出的欠缺和不足，结合退税工作需要，我们对现行制度进行了修订和完善，同时新补充了一些制度和办法，对各科室各岗位的工作权限、责任和工作流程也做了规范。制度文化建设的加强，有助于干部依法治税、忠于职守、创造业绩、增强工作责任感和使命感，不断提高工作质量和工作效率，确保各项工作任务的圆满完成。三是开展灵活多样的活动，寓教于乐，促进行为文化和物态文化取得丰硕成果。在经费紧张的情况下，办公室干部亲自动手创作作品参加市局Flash动漫大赛，既活跃了文化又促进了节约型机关建设;春天，组织干部到户外观赏樱花，举办第二届干部摄影展，既调节了生活，还增添了干部情趣;为了加强与外界的联系，我们应邀参加了省商务厅举办的首届“商务杯”羽毛球友谊赛，在赛出良好国税风貌的同时也加深了与省政府有关部门及企业的感情;11月份，我局参加了市局系统羽毛球比赛，并获得了女子双打第五名的好成绩;为了减缓干部工作压力，我们组织干部双休日去郊外摄影，举办干部摄影作品展，既放松了干部心情，又提高了干部艺术欣赏水平。值得一提的是，我处干部自发组织捐钱捐物捐书，前往澄城县永丰村小学对贫困学生开展捐资助学活动，为学校捐赠了一批图书，救助了两名失学儿童，干部深受教益;为培养干部坚忍不拔团结协作的团队精神，我们组织干部到驻陕某部开展拓展训练活动，体验军旅生活，打造健康体魄，培养顽强意志;七一前夕，党支部组织党员前往西航进出口公司，开展税企共建庆七一活动，进一步密切了税企关系。通过这些活动，调节了工作，活跃了机关，增强了团结，干部精神面貌和处室机关形象有了很大提高，文化氛围日益浓厚，给工作开展创造了极其有利的条件。
四、以实施“1+5”税务管理模式为支柱，不断提升业务工作质量，全面完成20**年出口退税任务
出口退税工作作为我处中心工作，今年，我们在市局的正确领导下，在省局进出口处的大力指导下，大力推行“1+5”管理模式，积极开展税源调查分析，严格落实出口退税政策，热情开展退税工作服务，加强绩效管理与考核工作，不断促进工作质量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外贸企业退税申报**亿元，办理退库**亿元，其中下发免抵调库金额**亿元;新办出口企业资格认定**户，办理电子口岸手续**户，办理各类证明份，圆满完成了20**年度我处承担的出口退税工作任务。
(一)重视开展税收分析工作。去年以来，国家对出口退税率进行了较大调整，为了及时掌握我市出口企业出口产品结构及业务变动情况，我们积极开展税收分析工作，成立了分析工作领导小组，吸收各个科室各个环节的业务骨干为分析成员，加强对原始资料的搜集提取，加强对来自海关、经贸、外管、以及企业等相关单位的有关信息及数据的分析整合，出具分析研究报告。处室领导还亲自带队，深入多户企业进行工作调研，今年我们先后完成了4篇分析报告，尤其是7月份出口退税率调整后及时形成的分析报告，不仅得到了市局的肯定，也受到商贸厅等有关单位的好评，并被多方转载参考。今年，我处还承担了省局关于出口退税对陕西省外贸经济影响分析这一课题调研任务，对此我处成立了课题小组，在大量分析研究的基础上，按要求完成了研究报告。同时作为承办单位，我们正在积极筹备省局这一课题研讨会的召开。我们的税收调研及分析工作，确确实实对促进全年工作科学化、精细化管理起到了很好的指导及决策作用。
(二)加强业务研究，促进工作落实。在加强内部管理，严格退税接单、审核、审批、退库等业务流程的基础上，我们加强与外部单位的联系、协作、学习、借鉴等工作，一是主动到省商务厅、市外经贸局、海关、外管、财政、国库、银行、出口加工区等部门恳谈，增强协作力度，优化退税环境;二是派员到江苏、上海、南京等地的出口加工区进行工作考察，积极探索对西安出口加工区区内企业实施退税管理的模式，这项工作正在进行当中;三是与深圳、湖南、云南等兄弟省市的退税部门进行联系座谈，学习了解他们在退税管理工作上的做法与经验，以为我们提供参考借鉴;四是积极开展群众性学术调查研究工作，认真组织落实我们承担的各类调研课题，在报刊上发表宣传文章，在全处大兴学习与研究之风，形成了以工作带动调研，以调研促进工作的良好风气。
(三)强化退税管理。对信誉好的A类企业和地产品开辟绿色通道，做好审核系统升级维护，做好退税率文库更新管理，做好电子数据上传、接收与应用，强化退税责任机制，强化税收管理员制度，将为企业提供优质服务渗透于严格管理之中，从退税指标的到达、管理、使用，到单证的审结、税款的退出，以及计划完成情况分析报告，对业务全过程进行链式跟踪和严密管理，推动了工作。需要说明的是，与往年退税指标较为宽余不同，今年的退税指标从年初一开始就表现得比较紧张，在整个20**年的退税工作中始终存在有退税指标不足的矛盾。为此，我处坚持了重点大户与零散小户通盘考虑，月、季退税与年度退税前后照应，既努力确保绿色退税通道的畅通，又力争使所有中小企业都能及时拿到该拿的退税款，照顾了面，保证了点，点面的有机兼顾，使我们今年的退税指标做到了合理使用，科学使用，退库工作实现了均衡退库，普遍退库，有效化解了各种矛盾，确保了任务的圆满完成，促进了税企和谐，促进了经济发展。
在加强室内审核工作的同时，处室今年十分重视加强实地调查工作，检查科每月都主动选择几户企业下去检查，了解企业的经营情况和出口退税业务真实状况;审核一科各管理员每月都至少深入管户一次，加强了对企业的管理和服务;审核二科也是经常走访各管理局和生产企业，为方方面面排忧解难。尤其在省局关于加强对流通企业购进出口业务管理通知下发后，我处加强了对流通企业供货业务的专项检查工作，并于九、十月间分三批共派出9个检查小组分赴浙江、广东、云南等地开展实地检查，以核查业务的真实性与合法性。
(四)认真开展绩效管理及考核工作。作为市局一个职能处室，能按照市局的要求，深入各管理局进行业务指导和工作调研，了解实际问题，加强监督管理，对各局退(免)税业务工作进行检查评比和考核评定，并定期通报，促进了全市退(免)税工作顺利进行。作为一个基层业务单位，我们在处室内部积极推行绩效管理暨“创佳评差”竞赛工作，对上年的考核办法进行了全面修订，对多个环节重新提出了量化考核标准，坚持定期定时考核与随即考核不定期抽查相结合，群众考核与考核组考核相结合，加之客观、公正、公开、透明的人性化考核过程，增强了绩效考核的公信力，也增进了全处干部参与绩效管理工作的积极性。
结合绩效管理工作的有关内容，我们加强了和谐机关建设，加强了节约型机关建设。需要指出的是，我处今年经费较为紧张。为了确保处室各项工作的正常运转，在指导思想上，我们一方面是通过做工作，尽量争取有关部门的支持，以弥补经费的不足，另一方面也是最重要的，就是要求严格经费管理，严控费用支出。可喜的是，我们办公室的有关同志不辱使命，一年来能严格管理日常费用开支，每周都做一次经费支出预算，认真为处室把好财务关，如办公用纸都是按张领取，车辆加油也是50元50元的加，正是这样一分钱一分钱的节俭，我处今年每月人均支出已由上年的4000元减少为现在的1000元，这个成绩，展现了我处干部在加强绩效管理，推进节约型机关建设中的崭新风采。
(五)积极完成省局退税处布置和委托的一些工作，如参与全省《出口货物退(免)税管理工作规程》的讨论和制定工作;草拟点面结合工作制度和推行点面结合工作试点;开展外贸企业税收管理员试点、通过试点不断明确税收管理员职责和完善税收管理员管理办法，并在省局的组织下参与编写了《税收管理员出口退税管理职责操作实务》一书;承办了4月份召开的全省进出口税收工作会议，并在大会上做了经验交流发言。11月赴汉中参加了全省出口退税点面互动现场会，受大会邀请做了重点交流发言，我市出口退税工作在全省出口退税工作中受到各地市的广泛好评。
五、当前工作存在的主要问题
20**年的工作告诉我们，不和谐因素仍然是困扰我处工作的主要问题。干部之间总是存在隔阂，不能真诚相处，缺乏沟通互信，常常会把原本很简单的问题复杂化，导致工作中冷漠、散漫、意见不统一、行动不一致、难以协调配合，给工作带来了极其不利的影响。这个问题由来已久，虽然不是主流，但干扰极大。对此我们班子不回避，不隐瞒，也不放任，我们有信心有决心，通过耐心细致的积极举措，来逐步改善和彻底解决这一顽症，重树干部间健康和谐团结信任的人际关系。
另外，对处室内部工作流程需要进一步细化和明确，处室内部工作机构还要继续研究和完善，对新任中层干部领导能力的培养、对有关工作的督察落实、在国税文化建设投入上以及各项制度完善上也需要在来年重点加强。
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2：地方税务局工作总结范本2
20**地方税务局工作总结范本2
4、全面细致地做好企业所得税汇算清缴工作。
从二月初到四月中旬，我局对全县应纳企业所得税的纳税户进行了**年的企业所得税清缴，共检查企业125户，查补税款67万元，罚款38万元。
5、加强教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部职工遵照“应征不漏，应免不征“的原则，做到“依法征收，应收尽收，坚决不收过头税“，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。
二、凝聚人心，转变作风，文明办税
1、用兵的前提是爱兵。在今年的工作中，局领导班子视同志为兄弟姐妹，在工作上给职工关心、支持和爱护；在生活上，尽最大努力为职工办实事，千方百计解决职工的实际困难。在去年基层所建设的基础上，今年又改造了4个基层所和两个办公楼，并向乡镇为基层所协调交通工具。为尽快落实市局民心工程决策，我局经过紧张有序的先期一系列工作，县局家属楼已于12月初开工建设。领导处处关心同志，同志时时支持领导工作，全局上下凝聚在了一起，紧紧地团结在领导班子周围，形成了一个风正人和、人人爱岗敬业、个个奋进争先的合力局面，使内黄地税队伍焕发出了前所未有的生机和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的开展了“转变作风，优质服务，文明办税“活动。采取了内外结合，广开言路。
3、加强制度建设，促进规范化管理。
今年，我局在原有规章制度的基础上，重新讨论制定了《内黄县地税局考勤及值班制度》、《加强临时人员管理若干规定》和《干部职工违反工作制度经济处罚及责任追究管理办法》，做到以制度管人，用制度理事。一年来，全系统实行了早点名、午签到制度，对违犯制度迟到早退者实行当天黑板公布名单，月未扣除工资；全年全系统实行了轮流值班制度，局机关三人上岗，基层所双人值班，做好值班纪录，并不定期对值班情况进行抽查，给予违犯制度者经济处罚和通报批评。不管是局领导还是一般同志，谁违犯制度处罚谁。今年局机关共处罚迟到、早退人员21人次，罚款340元。对于制定的制度，局领导都能够身体力行、率先垂范，带头规范着装，带头参加点名和夜间值班，形成了制度面前人人平等、干部职工互相监督、共同治局的可喜局面。为使各项制度落实到实处，今年8月，我局抽调20名人员组成5个检查组，对基层税收票证、应税发票、安全保卫、考勤值班、廉政建设等各项制度进行“回头看“，为确保检查实事求是、不走过场，县局要求各组写出书面报告，检查人员签名盖章，以后如果出了问题要实行责任追究。
篇3：税务局创建法治城市总结
税务局创建法治城市总结
**市依法治市领导小组办公室：
20**年，在**市委、市政府的正确领导下，我局以***为统领，坚持以服务**市经济社会建设为中心，着力探索新型税源管理体系，打造优质纳税服务品牌，拓展信息管税领域，创新执法督察方法，完善干部队伍激励与风险控制机制，逐步建立依法行政长效机制,较好地完成了20**年创建法治城市作任务。现将创建法治城市工作报告如下：
一、加强管理，真抓实干，全力推进创建法治城市
我局按照《**市国家税务局创建法治城市工作方案(20**—20**)》的要求，紧紧围绕“开展法治城市创建活动，提升**市国税局依法执政能力，促进基层党组织民主政治建设，促进公民法律素质和社会法治化管理水平的提高，维护社会和谐稳定，为争创全国文明城市、园林城市、森林城市、卫生城市和双拥模范城市营造和谐稳定的社会环境和公正、高效、权威的法治环境。”工作主题，进一步坚定法治理念，不断推进创建法治城市工作向纵深发展。
(一)科学谋划，明确全年创建法治城市工作思路。年初，我局在深入实地调查研究的基础上，召开专题会议，科学总结了以往创建法治城市工作的经验，深刻剖析了当前创建法治城市工作中面临的问题，明确了今后一段时期创建法治城市工作的任务。市局党组及时召开全年创建法治城市工作会议，对20**年的重点工作进行了安排部署，我局结合本单位实际制定了《嘴山市国家税务局20**年创建法治城市工作安排》，进一步细化了工作任务和目标，为全年创建法治城市工作开展奠定了坚实的基础。
(二)加强组织领导，稳步推进创建法治城市建设。根据创建法治城市工作的特点，结合我局的实际情况，成立创建法治城市工作工作领导小组，对创建法治城市工作领导小组及其办公室、各成员单位的职责进行了明确，保证创建法治城市工作有条不紊的开展。全市国税系统各级领导班子认真落实行政首长为创建法治城市工作第一责任人的要求，依照党组会议制度、局长办公会会议制度的要求，做好重大事项的决策工作。
二、树立依法行政理念，建立健全科学民主依法决策机制
我局修订了《**市国家税务局行政工作规范》、《**市国家税务局行政工作规范》，研究确定重大决策范围，将重要人事任免、大额经费支出、重大项目安排以及与纳税人利益相关的重要税收政策制定、重要行政审批、重大税务案件查处等事项列入本局的重大决策范围。坚持民主集中制原则，进一步完善民主科学决策制度，建立健全重大决策工作规则和程序，防止越权决策和违反法定程序决策，避免和减少重大决策失误。
三、规范税收执法行为，全面提升税收执法与征管的质量
(一)严格贯彻落实依法组织税收收入原则。认真贯彻落实新修订的《预算法》，严格依法征税，未发生多征、少征、提前、延缓征收税款现象，不摊派、转引税款，不占压、挪用或者截留税款。不断优化组织收入工作考核机制，提高主观征管努力程度，层层落实责任，逐级传导压力，积极主动抓紧抓好组织收入工作，努力完成各项税收任务。密切关注**市经济运行情况，客观适应经济增速放缓的现状，主动加强向地方党政领导和有关部门的请示汇报，争取理解，寻求支持。依托堵塞漏洞增收、打击违法增收、科技管理增收、强化税源监控等一系列措施，力促组织收入实现逆势上扬。用足用活各项税收优惠政策。截止到10月底，共有173户小型微利企业享受税收优惠政策，受惠面达到100%，减免税额96.33万元，户均减免税额0.55万元;享受加速折旧税收优惠政策的企业1户，金额65.99万元。20**年度享受企业所得税税收优惠政策的企业共有555户(次),涉及金额共计35013.83万元，其中：税基式减免金额23614.12万元，税率式减免金额11399.71万元。增值税税收优惠企业减免退税18752万元。有力扶持了企业发展，从税收视角有力助推全市打赢保增长攻坚战。截止10月底累计入库税款20亿元。
(二)加强税收稽查力度。今年以来我局稽查局充分发挥
“以查促管”的作用，整合稽查力量，推行“一级稽查”模式，开展说理式执法文书应用。积极开展成品油、三年未查重点税源、非金属矿物制品、化工、煤炭行业等专项检查工作。截止目前，入库查补税款1784.33万元，罚款827.57万元，滞纳金747.53万元。
(三)开展纳税评估工作。在全市国税系统探索推行集体分析、团队约谈、分组核实、统一定案的团队化纳税评估模式。积极运用科学的纳税评估方法，对税源、利润、税负起伏较大或者投资回报、规模产出不配比、存货库存变化异常的企业进行了评估，提高了纳税人的纳税申报准确率。截止目前，全市评估部门共对133户企业进行了纳税评估，累计入库税款及滞纳金
4878万元。
(四)认真落实取消和下放税务行政审批项目。根据《国家税务总局关于推行税收执法权力清单制度的指导意见》，贯彻落实《宁夏回族自治区国家税务局关于公开税务行政审批事项目录的公告》和《宁夏回族自治区国家税务局关于发布第一批税务行政处罚权力清单的公告》，编印《国务院重大政策措施及国家税务局配套办法落实指引》，下发全体干部对照检查，防止出现取消不了和放不下去的问题。结合《全国税务机关纳税服务规范》、《税收征管规范》工作，进一步优化税收行政审批流程，精简行政审批事项和行政审批报送资料，建立税务行政审批事项目录管理制度，加强审批项目动态管理，规范审批行为。除政策规定需审批、备案的项目外，一律不得自行设定审批项目。坚决防止和纠正“上取消下不取消”以及“明取消暗不取消”等行为，做到法无授权不可为、法定职责必须为。
三、强化监督，规范执法行为，避免执法风险
(一)严格执法过错追究。我局认真落实执行总局、区局《税收执法岗位责任规范》、《税收执法责任制考核办法》、《税收执法责任制责任追究办法》等相关制度，构建起了全面、清晰、严明的税收执法责任追究制度。通过加强税收执法管理信息系统管理，实现了对税收执法行为的计算机自动考核，税务人员的执法行为得到了有效监督，纳税人的合法权益得到了有效保护，税务人员执法过错大幅度下降。截止20**年11月，共发生执法过错17次，同比下降123%。同时根据根据《宁夏回族自治区国家税务局关于对20**年6月至20**年6月疑点数据进行核查的通知》的有关要求，我局认真组织安排了疑点数据核查工作，区局下派给我局的疑点数据共13项45条，经核查，疑点数据成立的24条。查补税款90084.4元，加收滞纳金13835.8元。
(二)强化税收执法督查。整合法规和监察力量，集中统一开展税收执法督察和监察工作，主动查找问题，积极督促整改，促进依法行政。进一步吸收了巡视和财务审计力量，建立了法规、监察、巡视和财务审计“四位一体”风险防控机制，促进内部监督监察从单纯的业务检查向行政、业务的全面检查转变，进一步规范税收执法行为，从源头防范税收执法风险。通过对基层四个县(区)国税局及市局级稽查局进行执法督察和执法监察，共发现5个方面问题33处，提出11条规范税收执法和防范执法风险的合理化督察建议。各局针对督察出的问题认真落实整改,增值税进项税额转出18万元，对64人进行了税收执法责任追究，经济惩戒110元，通报批评61人次,规范了执法行为，避免了执法风险。
(三)加强行政处罚裁量权案件评查。我局在本年度开展了对全市税务行政处罚裁量权的案卷评查工作。除了上级部门确定的行政处罚决定与执行结果是否一致六项内容外，我们结合工作实际新增了法律法规适用是否准确、文书使用是否规范、档案管理是否规范、是否保护纳税人的合法权益等四个方面的评查内容，从各单位20**年行政处罚的案卷中，进行抽复查。重点评查结束后，将每份案卷中存在的问题逐一列明反馈给各单位予以整改，并认真分析存在问题的原因，研究解决改进工作的措施。通过评查，减少了执法过错的发生，提高了税收执法水平。
(四)做好重大税务案件审理和纳税评估重点事项审议工作。我局修改和完善了《**市国家税务局重大税务案件审理工作制度》，并调整市局重大税务案件审理委员会组成人员，保证案件审理定性的准确性、程序的合法性和法律适用的正确性。今年以来，共接收市局稽查局提请的重大税务案件10户，已全部审理终结并移送执行，查补税款1394万元、罚款617万元;接收市局评估中心提请的重大事项审议案件6户，审议评估税款1029万元。
(五)扎实有效地开展“便民办税春风行动”。**市国家税务局组织干部认真学习贯彻国家税务总局开展“便民办税春风行动”的精神和要求，将“便民办税春风行动”与转变职能、简政放权的工作部署，与党的群众路线教育实践活动中的“扎根工程”，与推进税收现代化的工作要求紧密结合起来，陆续推出加强纳税宣传辅导咨询、公开行政审批清单、提高办税服务效率、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、促进诚信纳税、公开执法权力清单、维护纳税人权益等系列行动内容，着力解决在行政审批、办事效率、税法宣传、服务意识、办税负担、纳税诚信、规范执法等方面存在的问题。切实增强便民办税的责任，立足税收工作，做好纳税服务，在“便民办税春风行动“中展示税务人员的风采。
(六)进一步完善法律顾问工作制度。为了解决日常税务管理上的法律问题和其他法律服务，规避一些诉讼风险，我局制定《**市国家税务局法律顾问工作制度》，聘请了常年专业法律顾问，在涉法涉诉信访接待工作中，通过顾问律师提供法律咨询服务，从源头上减少了违法违规行政行为。
四、落实学法用法制度，加强税法宣传教育
(一)建立领导和税务干部学法制度，强化干部的法制意识。我局坚持开展党组中心理论组学习;多次派中层以上领导干部和中青年干部参加市委、市政府及扬州税务学院等部门举办的各种法制培训班，共组织参加各类法制学习班五期，培训干部200多人次，重点学习了《宪法》、《行政复议法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《税务督察规则》等相关法律法规知识。开展“法治**大讲堂”活动，充分发挥系统内小教员的作用，邀请法学专家、检察官等，以税官讲堂、专题讲座等形式开展各类培训。4月份邀请石宏成举办“培养法制思维，推进依法治国”专题讲座，促使税务干部做到依法行政、规范执法;7月份组织全系统干部职工参加全国普法办开展的“尊法学法守法用法”法律知识竞赛活动、普法工作30周年征文活动，不断推进了领导和税务干部学法用法教育工作的不断深入。
(二)坚持依法行政宣传，普及税收法制宣传教育。我局认真落实“谁主管谁普法、谁执法谁普法”的普法责任制，年初制定下发了《**市国家税务局关于印发〈**市国家税务局进一步深化“法律六进”活动实施方案〉的通知》，依托“法律六进”工作，充分利用税收宣传月、法治宣传日等活动，开展丰富多彩、颇具特色的税收法治宣传，通过《**日报》编发税收宣传专期专版、召开重点税源企业维权报告会、税法宣传进学校等活动，宣讲税收政策和税收知识，解答纳税人的各种税收问题;对骨干税源企业建立大企业联络员制度，开展“一对一”的辅导咨询;对全市260户规模以上重点税源企业，逐一量身编印了《**市规模以上工业企业税收优惠政策分户应用指引》，帮扶企业及时快捷享受税收优惠政策，受到了广大纳税人和市、县(区)两级党政领导的好评。
五、发挥引领示范作用，推进法治税务示范基地建设
为了认真贯彻落实《国家税务总局关于全面推进依法治税的指导意见》精神，按照《宁夏回族自治区国家税务局关于开展法治税务示范基地建设有关问题的通知》要求，充分发挥法治税务示范基地在全面推进依法行政、建设法治政府中的示范带头作用，提升全市国税系统推进依法行政的积极性和主动性，根据《宁夏回族自治区国家税务局法治税务示范基地实施办法(试行)》和《宁夏回族自治区国家税务局法治税务示范基地建设评价标准(试行)》，结合我市工作实际，制定了《**市国家税务局法治税务示范基地创建工作实施方案》，召开推进法治税务示范基地创建现场动员会，启动开展法治税务示范基地创建工作。目前，平罗县国税局已经被自治区国税局命名为法治税务示范基地。
六、凝心具力，加强税收法治文化阵地建设
今年以来，**市国家税务局推出“一屋一廊一室一馆一中心”为载体的**市国税局税务文化中心，通过参加全系统第七届“税务文化周”、普法工作30周年征文等活动，推出一批优秀税收法治文艺作品，打造一批税收法制宣传精品项目，树立一批税收法治文化建设先进典型;充分发挥税收法治文化的凝聚引领作用，使全市国税系统法治文化创作能力显著提升，国税机关依法行政的能力和水平显著提升，国税人员的爱岗敬业意识和文明执法程度显著提升，国税部门的执法公信力和社会形象显著提升。
六、创建法治城市工作中存在的问题及改进措施
一是税务人员的执法水平有待进一步提高，少数干部对业务知识掌握不深、不细、不精，政策水平不高，在实际工作中运用理论知识解决实际问题的能力欠缺。二是纳税服务有待进一步加强。个别基层税务机关没能将新的税收政策及时向纳税人进行宣传辅导，导致纳税人对政策理解不到位，未能充分享受税收优惠政策。三是少数干部责任心不强，工作得过且过，敷衍应付，马虎了事，往往造成执法行为不规范。针对这些问题，市局党组高度重视，下一步将改进工作方法，完善工作制度，进一步规范税收执法行为，推进税收执法督察工作，有效地防范了税收执法风险。
七、下一步的工作打算
(一)进一步提高教育力度，加强税务干部队伍建设。积极推进执法队伍建设，着力提高税务干部的依法行政意识和能力。重点加强市局依法行政各类专门人才库建设，尤其要加强税收法制、执法督察、执法监察和纳税服务等人才库的建设。
(二)进一步深化内控机制建设，防范税收执法风险。完善各项管理制度，继续坚持行之有效的疑点数据核查、税收执法督察等措施，降低税收执法风险。同时，强化对执法过错和错误数据的预警、通报和整改，不断提高执法正确率。进一步加强内控机制建设与税收工作的结合，促进各项工作顺利开展，确保国税队伍长治久安。
(三)进一步创新宣传方式，提高税法宣传活动成效。发挥现代化信息手段，充分调动社会各界力量，按照贴近时代发展、贴近社会热点、贴近百姓生活的目标，注重满足纳税人对税收知识、政策、法规的需要，注重与日常工作相结合，注重内容与形式的统一，努力营造良好的税收环境。
虽然我局在创建法治城市方面做了许多的工作，取得了一些成绩，但与市委、市政府全面创建法治城市工作要求还存在一定的差距。我们决心，**市委、市政府的正确领导下，按照《**市国家税务局创建法治城市工作方案(20**—20**)》的要求，进一步坚定法治理念，强化程序意识、服务意识，着眼于服务经济社会发展大局，提高税务干部依法行政观念和能力，全面推进我局创建法治城市工作，为加快建设法治政府做出新的贡献。
篇4：12月税务局信访工作总结
20**年12月税务局信访工作总结
一、领导高度重视，明确完善工作制度和工作职责
(一)我局对政务公开工作十分重视，成立了政务公开工作领导小组，由县局局长担任组长，分管领导具体负责抓专项工作，安排局办公室、法规科及纳税服务科承办具体的信息发布工作，从而形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局，使政务公开工作在领导机构、工作人员等都得到了保障。同时，**年我局把深入学习实践***活动和机关效能建设工作的贯彻落实、任务分解结合起来，使全局干部职工充分认识政务公开的重要性和必要性，了解政务公开工作的内容和重点，在工作中端正态度，树立良好的工作作风，增强服务意识和宗旨意识，确保了政府信息公开工作的顺利开展。
(二)实行办事公开制度。在不涉及党和国家机密的前提下推行“十公开”：即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。
(三)实行政府信息公开保密审查制度。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，所有公开的信息均由县局审查后发布。
(四)、及时组织编制本局政府信息公开指南和公开目录，并根据实际及时维护更新。
(五)我局依托网络发布信息，注意落实内容更新维护。截至目前，我局按照规定在县政府政务信息网上报送政府信息42条。
二、公开形式多样，机制完善
(一)、我局加强服务大厅栏目建设，规范行政审批业务的程序及时限。充分发挥纳税服务科成建制进驻县行政审批中心，利用县行政中心的公告资源，在机关办公场所或办事窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办事指南，根据业务类型细分办事指南、下载专区，涵盖税务登记、涉税审批等内容，使纳税人在窗口办理是能及时了解县局的政务公开信息。实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，使政府信息公开更具实效性，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。
(二)充分运用公告公报、新闻媒体、服务热线、宣传册等便于群众知晓的方式公开政府信息。为方便公众了解信息，我局主动公开政务信息采取了以下几种形式：一是将进驻县行政审批中心的纳税服务窗口作为公共查询点，便于广大纳税人前往咨询和办理有关事项;二是以《岱山日报》为载体，将一些主动公开的政务信息在报纸上刊登，通过报纸了解我局的有关信息;三是在岱山县政府门户网站上及时将主动公开的政务信息在网站上发布，使广大市民能够及时地通过网络在网站上查阅有关信息;五是资料发放宣传，通过税收宣传月以及其他法律法规宣传日，向广大市民散发宣传单、设置临时展板、展台进行信息公开。
三、存在的问题及下一步打算
**年，我局的信息公开工作运行正常，政务信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展，但还存在一些问题，主要是：由于政务信息公开工作时间紧促，有些信息还未及时得到清理，一些政务信息得不到有效收集;由于县局日常征管工作繁杂，所以政务信息的发布还存在滞后现象。
今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识。从全系统出发，以***的高度来把握政务公开工作，进一步把政务公开工作纳入总体工作之中，列为年度工作重点任务，同整体工作一并抓好、落实好。进一步加大落实信息化建设经费和人员，规范上网内容，逐步实现网上办理审批、查询、办证等业务，方便人民群众办事，加大政务公开力度。建设一支强有力的工作队伍，我局将进一步加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训，不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平，增强干部职工的责任意识和宗旨意识，树立良好的国税部门形象，确保政务公开工作的顺利开展。
篇5：税务职员个人总结范本
20**年税务职员个人总结范本
**年来，我认真学习党的方针，政策，积极贯彻落实“***”“***”和党的**大四中全会精神。努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者!既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。以“征好每一分税、待好每一个人”作为我工作的目标。
一、在业务学习方面。做为一名税收工作者，新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。
二、在纳税服务方面。作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。
三、更新理念，做一个理念新的税务工作者。随着时代的发展，对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。
四、文明征税、微笑服务。征税涉及到千家万户，会接触不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行为，我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。而是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为：我们拿着人民的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人。
五、在廉洁自律方面。作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的，如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更有损于一个税务工作者的形象，还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务工作者必须要牢记的。
金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。
在今后的工作中，首先要加强学习马宁主义*思想，***理论和“***”的思想，要用政治思想学习来推动征收工作。其次要切实加强业务学习，提高自身的业务知识能力，使之不断适应工作的需要。再次要实认真地开展好调查研究，虚心听取纳税人征收工作的一些意见和建议。
总之，一年来，自己在各级领导的关心帮助下，在全体同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成绩，但和上级要求还有一定的差距，我愿在今后的工作中取别人之长，补自己之短，虚心向同志们学习，在工作上勇于奋进，在业务上不断学习，把今后的工作做得更好。