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保险公司综合办公室工作总结

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保险公司综合办公室工作总结

  保险公司综合办公室的工作总结

  201*年一年来,中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入**万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

  一、工作思想

  积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

  全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

  不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

  二、业务管理

  “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:

  1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

  2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一

  年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

  3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

  三、部室负责工作车险业务759389.82元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

  四、工作中的不足

  由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

  总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

  **年即将过去,**年年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

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篇2:企业综合办公室N年度工作总结

  企业综合办公室年底工作总结

  忙碌中的**年即将过去,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥著作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报

  一、日常主要工作

  1、认真做好综合办公室的文件整理工作

  **年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。

  2、协助公司领导,完善公司制度

  根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。

  3、完成公司证照年审、变更工作

  公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,**年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。于

  **年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于**9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。于**年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

  4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

  对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。

  5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作

  **年初,**遭遇大雪,综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战,对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;5月12日,汶川地震,灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心,组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干,并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式;5月28日组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在**的顺利传递贡献了自己的力量;6月,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《**物业》上刊登公司信息工作。

  6、其他工作

  综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,**年在总经理室曹总的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小公司”的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

  二、不断学习,努力提高自身素质

  一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。

  三、存在问题:一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在:

  1、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。

  2、行政工作事多面广,有时考虑问题

  3、物业理论知识水平欠缺。

  四、今后努力方向

  1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续加强对各部门、项目部的联系,创立公司良好的沟通网络。

  2、提升个人综合素质,以适应公司的快速发展。作为行政工作人员,要不断的学习,“见贤思齐,见不贤而内自省”。同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。

  公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与公司一起成长、成功。

篇3:企业办公室上半年工作总结

  企业办公室20**年上半年工作总结

  一、过去半年工作的主要情况

  在过去的半年,本人在陈总的正确领导下,在各部门的支持与配合下,在各位领导的高度重视和悉心关怀下,本人本着务实、求实的宗旨,以“上传下达,确保公司高效运作”为己任,扎扎实实地开展了各项工作,取得了一定的成绩。

  具体表现在:

  1、上传下达工作做到及时、准确、无误;

  2、在工作事务的安排上,积极主动,利用有限的资源,作了较多的工作,使公司各部门得以协调,高效运作。

  3、有效协调各部门工作,使各项工作达到整体推进的目的;

  4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报,全面了解、掌握社会动态、信息,为公司决策提供有力依据。

  5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作,得到领导的信任、支持和好评。

  综观上述,主要抓了如下几方面工作:

  1、强化学习,努力提升本人综合素质

  学习如同逆水行舟,不进则退,要适应新形势的要求,更加要不断学习,充实自我。我深刻地认识到这一点,故此,我自身不断加强学习,并提高自身素质为出发点,有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。读好两本书,一是读好有字之书,即要时刻向书本学习,学习政治理论,学习党和国家的政策法规,学习业务知识等等,做到基本知识笃学,业务知识深学,修身知识勤学,急需知识先学。二是读好无字之书。我感觉,社会也是一本书,而且更丰富,更有实际意义,要求自己虚心向领导、向同事学,学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时,在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把学习与实践有机结合起来,形成“学而思,思而入,入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强。

  2、明确职责,全力做好本职能工作

  我深刻地认识到,办公室是公司的一面旗帜,是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进,是做好工作的关键。特殊地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前头,也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。为此,强化职责,全方位发挥办公室的作用,挖掘自己的工作潜力,更好地形成统一协调的工作程序和机制,形成团结一致,高效运作的氛围,尤为重要。故此,在陈总的大力支持下,制订了《岗位职责说明书》,强化了各人的职责和责任,对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责,基本上做到事事有人管,人人有专责,并落实目标考核责任制。由于加强了管理,明确了责任,强化了职责,从而使各部门工作都有了质和量的提高。

  3、真抓实干,全力完成公司领导交办的任务

  搞好服务,是办公室工作的天职,领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式,做好服务,首先要找准位置,我时常清醒自己是服务员。其次要有责任心,我时常告诫自己,办公室工作无小事,办公室做好一件事是小事,做错一件事是大事,不容半点闪失,所以要求自己尽心尽责做好每件事。

  以上是本人近半年来的主要工作表现,总结起来可以用如下几句话形容,就是:任务件件完成,从不拖拉推委,工作认真,从不马虎了事;做人实实在在,从不阿谀奉承;做事任劳任怨,从不埋怨泄气。可以讲,是在埋头苦干中做工作,在默默无闻中做实事。由于有效地推进了各项工作,近半年来,公司的出错率比我就职前少了很多,为公司省下了一笔不小的出错损耗金,也给公司带来了形象上的好评,这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持,离不开各部门干部及全体同事的密切配合,借此机会,我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。

篇4:Z信访局办公室工作总结

  信访局办公室工作总结

  **年,在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。按照《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考核暂行规定》,现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职:

  一、加强理论学习,提高思想政治素养

  加强理论学习,提高理论水平和解决实际问题的能力,在改造客观世界的同时改造主观世界,是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质,每天要与反映各种问题的信访群众接触,向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策,这就对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求,要做好本职工作,就必须首先自己用理论武装头脑,吃透上级精神,领会精神实质。由此,我坚持每天阅读各类*,并认真做好读书笔记,努力做到融汇贯通,联系实际,举一反三。今年特别是对党的**届四中全会关于提高党的执政能力的精神有了比较深刻的理解,充分理解了“***”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。根据日新月异的形势发展变化,我十分注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识,把学习理论同学习其它新知识结合起来,开阔了视野,拓宽了思路,丰富了自己。在认真学习的同时,一年来自己严格遵守委里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。在工作上,虚心向领导和老同志请教,使自己受益良多。

  二、勤奋工作,全面完成信访工作目标任务

  **年,我办共受理群众来信来访5660件(人次),比上年增长7。2%;其中受理群众来信1799件,比上年减增长1。6%,来访3864人(次)比上年增长11。5%。来访中集体*151批2976人次,批次和人次分别比去年增加了26。9%和18。2%,集体*中到市34批次,比上年减少35%;呈送区委、区政府领导阅批群众来信663件,占群众来信总数的36。9%;办理中央、盛市和区委、区政府领导交办的信访案件363件,按期办结率为98%,终结率为90%;编写信访简报8期,信访摘报11期。面对如此繁重的信访工作任务,我带领信访办公室全体同志,把“***”重要思想践行到实际工作中去,真心诚意为信访群众排忧解难,实实在diyifanwen在解决信访老难问题,取得了较好的成绩。

  1、转变工作作风,变群众*为干部下访。**年,我组织党员干部进行了党员先进性教育,重点学习党的**届四中全会精神,把转变工作作风作为突破口,重点解决信访工作中执行能力上存在的问题。为此,我们坚持“急事急办,特事特办,困难的事努力办,麻烦的事尽力办”的原则,树立“宁可我们千难万难,不让群众一时为难”的服务意识,把工作的重心下移到农村、工厂、居委会,就地处理问题,化解矛盾。一年来,我带领办公室的同志深入基层,先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体*反映村支书冒名骗取扶贫贷款的问题、到三汇镇处理了个体户集体*反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的问题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留问题、到电力公司和成教办公室协调解决了城网改造中的电杆迁移问题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的问题、到乐丰乡处理了村办幼儿教师王素琼的车祸遗留问题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留问题,到金山乡处理了谯经荣缠访问题。

  2、认真处理群众信件,热情接待*群众。一年来,我亲自阅批群众来信1799件,做到了认真阅处每一封群众来信,无一件错转、漏转、丢失的现象发生。接待群众来访1300多人次。做到了接待热情,法律政策解释到位,问题处置得当。

  3、建立信访听证制度,创新解决信访问题的新方法。随着改革的不断深入和经济的不断发展,各类矛盾纠纷日益突出,成为影响社会稳定的重要隐患,信访老户和疑难信访案件同时成为困扰全区信访工作的一大难题。对此,我在深入调研的基础上,向区委、区政府建言创建信访听证制度,并亲自撰写了《巴中市巴州区信访听证暂行办法》,由区委办区政府办发文于**年开始试行。双凤乡农民陈仕兰以农网改造中农业社派工砍自家房前的树木受伤乡村没有处理好为由,多次缠访市、区,为了解决这一老大难问题,**年五月,我带领区信访办、公安局、卫生局、玉山工委、双凤乡的领导参加,邀请当地党员、人大代表、政协委员和群众近100人参加,在陈仕兰家召开了全区首例信访听证会。通过各方的举证、专家的解释,调查组考虑到她年老多病家庭困难的实际情况,给她家一次性补助1500元,并免去今后她和其丈夫的村社一事一议的各种分摊费用。通过听证,使陈仕兰认识到自己的病情并非农网改造受伤所致,对党和政府的关怀表示感谢。

  4、建立网上信访平台、拓展信访工作的新渠道。随着互联网的迅猛发展,电子信访已成为群众信访的一个更便捷的方式。为了适应新的形势,给信访群众提供更周到、快捷、全方位的便民服务,我亲自策划并动手在因特网上建立了《巴州信访》网站,网开辟了本区视点、经验交流、案例撷英、法律政策咨询、图片新闻、巴州风情等板块,通过留言板和电子邮箱接收群众各类情况反映,并及时将处理结果反馈对方,给信访回复制度增添了新的内涵。

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篇5:党委办公室工作总结(3)

  党委办公室工作总结1

  即将过去的一年,是在我*历史发展进程中具有重要意义和标志性意义的一年。在这一年中,我*改革力度不断加大,经济结构调整步伐加快,基础设施建设进一步加强,国民经济保持了高速增长的势头,社会各项事业呈现出蓬勃发展的喜人局面,这些成绩的取得是在*党委的正确领导下,全*上下共同努力的结果,这其中也饱含了我们办公室全体同志们的心血和努力。

  回顾过去的工作,目的是总结经验,找出差距,吸取教训,克服不足,更好地做好今后的工作。一年来,在主管领导的直接领导和具体指导下,办公室紧紧围绕*党委的中心工作,强化“三个服务”,发挥“三个作用”,努力推进三项重点工作,为*党委和*机关工作的正常运转发挥了积极的作用,圆满完成了各项任务。

  一、加强学习,努力提高思想政治素质

  只有不断加强学习特别是加强对理论的学习,才能保中“三讲”学习教育中,比较系统地学习了一些理论*,觉得收获不小,得到了提高。读书学习是一个长期不间断的过程。“三讲”教育结束后,针对“三讲”教育中剖析出自己学习不够的问题,主要抓了四个方面:一是制定学习计划,规定自己每天必须阅读5000字的*,如果时间宽裕要阅读1万字的*,必须持之以恒,绝不能懈怠。

  二是认真做好读书笔记,对重要*进行裁剪装钉,以备后用,检索查寻。三是加强对重要理论*和文件的学习,领会精神,掌握实质,要努力做到融汇贯通,联系实际,举一反三。特别反复学习了**大精神、党的**届三中全会精神和“***”重要思想,对其中的重要论断和观点有了比较深刻的理解,对在新的形势下,以“***”重要思想为指导,加强和改进党的作风建设,推进党的建设新的伟大工程的认识有了新的提高,对于我们立足本职,实践“***”要求的自觉性不断增强。四是不断学习新的知识和业务知识,努力适应新形势、新任务对办公室工作的要求。着重学习了wto知识、现代企业制度有关知识、法律知识、国际国内时事以及本职业务知识,开阔了视野,拓宽了思路,丰富了自己。

  二、文秘工作更加规范,办文、办会质量进一步提高

  文秘工作是各级领导机关施行行政管理的重要手段,也是办公室系统为党委和领导提供直接有效服务的重要方面。**年我们在加强制度化建设上狠下功夫,在提高办文、办会质量上着力提高,基本上实现了文秘工作的规范化要求。

  一是文稿起草质量有了新的提高。一份文件和材料的形成,决不是简单的文字堆砌,它是根据党的方针政策和上级党委的精神,结合本单位、本部门实际,通过文稿起草人员的辛勤劳动取得的成果,是汗水和心血的结晶,甚至要通过通霄达旦才能完成。办公室全年共起草和审核各种文件材料、材料、领导讲话、公函、电报等500多份,计50余万字。

  二是信息工作取得了新的成绩。办公室全年共向**两办报送各种信息324条,其中被**《每日信息》采用230条左右,采用率达到71%,《每日要情》也采用了一定数量的信息,为**领导和**机关了解*的情况发挥了重要作用。

  三是督查工作的作用日显重要。根据*党委总体工作部署和阶段性的工作安排,以及*领导交办的其它重要工作事项,及时发出督查通知,督促各单位进行贯彻落实.

  四是认真把好公文审核关,确保公文质量,对机关各部门的代拟稿,进行严格把关修改审核,以减少差错,杜绝漏洞,全年共审核文稿420件。

  五是认真抓好文件的传递。对上级下发的各种文件和基层上报文件,及时签注拟办意见,尽快呈送到领导手中,分送到有关部门,据不完全统计,全年共转递各种文件800多份。

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