巡逻保安检验标准
(一)仪额表
1.按规定着装，佩戴齐全。
2.精神饱满，姿态良好。
3.举止文明，大方。
4.不袖手，背手或将手插入衣袋不勾肩搭背。
(二)工作要求
1.服从领导，听从指挥。
2.能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主(住户)的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等。
3.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析，判断，处理问题的能力。
4.熟悉车场的基本情况。
5.能圆满完成规定的检查内容。
(三)服务态度及要求
1.微笑服务。
2.主动，热情，耐心，周到地为住户服务。
3.说话和气，礼貌等人。
4.不发生起争吵、打斗事件。
5.按时巡逻，按时到指定地点签到。
6.不出现业主(住户)家被盗抢事件。
7.车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车。
8.接到住户报警不超过两分钟赶到现场并报告。
9.处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则。
10.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。
采编：www.pmceo.cOm篇2：（学校）保安巡逻工作职责
学院(学校)保安巡逻工作职责
一、巡逻队员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，工作期间不得喝酒、闲谈等;
二、巡逻员必须沿巡逻路线认真地检查巡视，到指定地点“打卡”计时，不定线、曲线进行检查，凡漏岗、超前登记、超前打卡、巡更一经发现，将按奖惩细节扣分，并做严肃处理;
三、在巡逻中应认真检查易发案部位和易发生火情部位，有无公共设施、设备被损坏;
四、在巡逻中发现有形迹可疑的人，无任何证件时，应立即进行查询并向公安机关报告;
五、热情地听取顾客意见，能解决的问题立即解决，不能解决的迅速报有关部门处理。
篇3：E小学保安巡逻岗岗位工作职责
E小学保安巡逻岗岗位职责
一、监视、巡查校区内情况，防止不安全事故发生，确保学校正常运作及客户生命财产的安全，做到“防患于未然”；
二、熟悉各岗位职责和任务，协助各岗位处理疑难问题；
三、巡查公共部位设备、设施的情况，并做好记录；
四、维护校区内的治安秩序，至少每2小时对整个校区巡查一遍，不以固定的时间和路线，以免坏人乘虚而入；
五、巡查时要多看、多听、多嗅，确保巡视工作的完成；
六、巡查内容：A：治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题立即处理，并通知相关部门；B：消防设备、设施是否完好；C：外墙、玻璃等设施是否完好，如有损坏及时上报，并做好记录；
七、在校区内巡查发现可疑人员，上前盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员应驱赶出校区，属摆卖、推销人员应劝其离开；
八、详细记录值班情况的时间及确切位置，并及时将有关情况反映给相关部门，并跟踪处理；
九、在做好本职工作的前提下，积极配合校方完成力所能及的工作任务。
篇4：酒店内保安员巡逻岗位工作职责(3)
酒店内保安员巡逻岗位职责（三）
1. 巡逻队员步姿正确，精神饱满，高度警觉，脚步轻稳。遇到客人应面带微笑。
2. 巡逻时应携带下列物品：巡逻记录本、笔、对讲机、钥匙。
3. 值班员要求每2小时至少对整个酒店区域内巡查一遍。
4. 巡逻时要多看、多听、多闻，以确保、完成巡查工作任务。
5. 按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门/人员。
6. 检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处理，并通知经理。
7. 巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好，发现问题及时处理并上报。
8. 在酒店管理辖区内巡查，发现可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属于三无人员，应驱赶出酒店管理辖区。属于摆卖、推销人员，应劝其离开管理中心。
9. 加强对非机动、机动车辆的停放管理。确保酒店区域内的秩序、车道的畅通。
10. 注意周围环境卫生及设备设施情况。
11. 巡逻时如遇客户投诉，应认真记录下来，转告有关部门处理。
12. 对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。
13. 注意检查娱乐场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。
14. 在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。
15. 巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。
篇5：物业保安员(护卫员)巡逻管理培训
物业保安员(护卫员)巡逻管理培训
巡逻的主要目的：
-防止及侦查罪案
-防止及侦查火警
-加强安全措施，防止意外
-记录及报告不寻常及可疑情况
1.其他目的
护卫员巡逻的主要目的，是确使所属大厦安全稳妥，所以护卫员必须密切留意，防止大厦受到破坏、住客安全受到威协。若要有效的达成以上目的，以下数点必须留意：-
(1)确使所有门、闸及特定地方按指示及一般程序锁妥。
(2)确使锁、挂锁及锁具完整无缺。
(3)若发现房门未锁，应记录并报告。亦要通知有关公司，但在未联络到该公司前，应将门上锁。
(4)检查未上锁公共地方，例如垃圾房、储物室及水电杂用房。
(5)巡视三道防线是否安全(包括外围、外墙及内部)，确使没有人非法进入。
(6)调查可疑光源，例如电筒光源。
(7)注意附近停车场内活动及车辆情况，若发现弃置车辆或可疑车辆，应立即报告。
(8)若在非办公时间内或在禁区内见到职员或户主，记下他的姓名及身份证号码。同样，若有人流连于所属办公地点以外地方，亦应记下其姓名及身份证号码。
(9)若发现大厦设备有任何损毁，应立即报告并记录。
(10)接受住客、公司职员或市民投诉，然后报告及进行调查。
(11)重要的地方，例如窃匪的目标及易为匪徒下手的地方，应加倍留意。
(12)若发现失物，应妥为保管，然后将资料详细记录在适当的登记册上。在规定时限外，将失物交警方处理。
2.保安员/大厦管理员之基本应用知识
(1)保安人员应知
a.消防喉入水掣位置
b.消防龙头位置
c.消防喉辘位置
d.灭火筒位置：有多类每类用途不同
e.沙包及沙桶位置
(2)防烟门作用
设在每座大厦各楼梯通道用作防止烟雾进入大厦防烟门要常常保持关闭。
(3)防火闸作用
安装在通风系统地方用作阻止火势蔓延，当火警发生时防火闸受热影响而下降。
(4)花洒头作用
多安装在楼底天花板喉管之下经过高度热力或人为撞击中央之红色玻璃管，便会自动爆开。
(5)烟雾感应器作用
是一种预防发生火警物体通常安装在电梯口，变压房或其他较为容易发生火警的地方。当感应器受到烟雾侵扰时，感应器面板显示红灯发出警号。
(6)热力感应器
功能与烟雾感应器相同，只要受到高温影响便会发出警告声响。
(7)防盗警钟系统运作
消防设备指示板
灯号指示及操作
烟雾感应器SMOKEDETECTOR
热力感应器HEATDETECTOR
花洒头SPRINKLER
流水掣FLOWSWITCH
花洒分掣SUBSIDIARYVALVE
水泵及水箱PUMPANDWATERTANK
电梯监察板LIFTSUPERVISORYPANEL
显示电梯性能及运作情况
3.大厦电梯故障处理程序
(1)电梯困人
如电梯内之人仕按警钟，座头会显示哪一部电梯困人，闭路电视亦会清楚看到有多少人被困，座头即通知控制室，由控制室队员通知电梯保养公司员工。座头之队员同时用内线安慰被困人仕不用惊慌及请耐心等候，工程人员即会到来修理。如被困人仕感到不适，可通知救护车到场协助。如情况紧急须即通知消防局。
(2)电梯损坏、不动或任何不正常情况，即通知电梯保养公司职员到场修理。
(3)保安员须详细记录在簿内有关电梯公司员工何时到场、何时放人。如电梯困人，须呈交一份意外事件报告交管理处。
4.台风措施
在台风季节期间，各保安员须谨守工作岗位，及采取以下措施：-
(1)
a.控制室要将收音机开启，并不断留意天文台公报之台风消息。
b.将准确之台风讯号，贴于大厦之当眼位置。
c.检查及准备一切防风应用之装备及工具，如雨衣、水鞋、电筒、强力胶纸、沙包、铁线、剪钳、锣丝批及头盔等。
d.将所有容易被风吹倒之物件，如工程吊船、铁马、铁架、花盆及外围天花等;必须绑紧或放置安全及适当之地方。
e.如有临时盖搭之棚架及可能被台风吹倒之物体，均须通知有关部门作有效的捆绑，务求达至最高安全措施。
f.必须与管理处及工程部职员保持紧密联络，以配合台风时之事件处理。
g.检查所有公共地方，如天台、泵房、花园及外围之去水道，确保并无沙泥杂物淤塞，以防水浸。
h.由于台风抵达前后会带来大量雨水，如发现大量积水涌入，须立即使用沙包截断水路，以免造成积水泛滥，损害财物。
i.要不断密切留意所有泵房、电制房及电梯房，有无被水浸之机会;如有的话，应作出相应之措施预防。
(2)
a.当风球悬挂时，所有警卫员均须要依时返回岗位当值;直至有警卫员接更后，方可离去。
b.一切发生之意外事件及事后处理，均须作出详细记录及报告。
c.适当及尽快处理一切紧急事项及协助住户要求。
d.当风球除下时，尽快配合管理处、工程部及清洁人员，清除台风所造成之垃圾及处理被破坏之设施。
5.火警发生之处理程序
队员发现或接获投诉火警时，需立即到现场调查。如属实情队员需将正确地点报告控制室，代为拨119报警，此外控制室应叫巡逻队员，到场协助处理。此外队员需注意下列措施：-
(1)如情况严重时应击破大厦之消防警钟，使屋内住客有所警觉。同时队员需通知及协助住客疏散逃生。
(2)迅速将地下大堂与后门防火门打开，并搬离有碍逃生与抢救工作之障碍物。
(3)关闭有关之总掣如电掣、煤气掣等，将电梯升上高层，并停止操作。
(4)迅速将消防喉拖至火场开启水掣，尽量设法用水扑救。
(5)疏散时禁止住客使用电梯，并劝谕住客用走廊楼梯疏散。
(6)封锁出事大厦范围、劝谕人群远离，以策安全，注意趁火打劫及禁止闲什人等进入。
(7)如火警现场无人时，应交由最先到达之消防或公安破门抢救，并在现场维持秩序。
(8)并将火警知会管理处有关等和部门。
(9)事后填写一份详细报告。
6.煤气之处理
(1)队员接获投诉漏煤气时，需立即到现场调查，到场之前，应将携带之对讲机或呼机、手机关掉。
(2)各队员到达现场，不可乱按门钟，可用棍拍门，或用手扣门。
(3)如发觉有大量浓厚气味时，先将门外电源关闭，将电梯降回地下，停止使用。
(4)封锁地下大堂，禁止任何人仕进入，并代为报119和通知煤气公司处理。
(5)如漏气现场情况严重，应通知同座之住户疏散，但请劝告各住户在离开时，不应用力将木门或铁门关上，同时劝谕各住客应使用走火楼梯，切不可按电梯按钮及乘搭电梯。
(6)若现场可以进入，并发觉有大量浓厚气味时，队员确保自己安全，切勿鲁莽进入，并应设法打开通风的门窗，稍后气味降低时才进入抢救。
(7)切勿燃点烟火或开启任何电器，包括电灯，风扇等。
(8)尽可能将煤气掣关闭，停止气体继续漏出，(通常在洗碗盘下有掣，将其OFF便可。)
(9)并将漏气事件知会管业处有关人等和部门。
注：楼外之煤气总掣，是由煤气公司职员关闭，要知会煤气公司关闭。
7.大厦停电应变措施
(1)大厦停电注意事项
a.队员在当值时发觉大厦停电时，要第一时间将停电之正确位置及范围报告控制室。
b.当值队员要到停电范围巡逻，防止贼人混水摸鱼。
c.当值队员要巡视各停电大厦，查看该座大厦电梯是否有困人，如发现电梯有困人要加以安慰，并表示很快便会将被困电梯之人仕放出。如发现电梯内有人恐慌过度或昏迷，要即致电119处理。
d.协助消防员或电梯技工，营救电梯内被困人仕。告知消防员或修理电梯工人，被困电梯内之人数及正确地点。
e.当电力恢复正常，队员要即时报告控制室。
f.在停电期间，如有任何特别事故，要第一时间报告控制室。
(2)停电时控制室人员之此处理
a.通知有关停电之紧急部门，待他们前往处理。
(如：第一时间通知电梯公司，如有业户因停电而生命受到威胁，要第一时间打119求助)。
b.通知当值队员处理方法
(a)持手电筒到各停电大厦巡视。
(b)向业户解释停电原因及稳定业户情绪。
(c)如因停电，业户人身安全受到威胁，要第一时间报告控制室。
c.第一时间通知管理处工程部。
d.调动后备人员到停电现场，处理此一突发事件。
e.取消其他任务，安排人员到停电现场。
8.食水冲厕水故障情况及处理程序
(1)地下泵房水箱有水，而天台水箱无水
水泵自动掣发生故障，便要开动手动泵。如手动泵亦开不动，即电掣有问题，即通知工程部及当值管理处职员。如冲厕水有上述情况，日间即通知管理处，晚间待明日通知。
(2)地下泵房水箱无水，而天台水箱亦无水
来水有问题，查看入水掣是否被关上，如在开启状态，即电水务局是否来水出现问题。
(3)地下水箱满泻
水箱之水波有问题，用人手操纵入水，将入水掣关上一半，每隔二小时再到水缸视察。如水位低时，可开回入水掣，待水缸满后再关上一半，日间即通知工程部，夜间待明天通知。
(4)公共地方爆喉
a.关掉有关之水掣。
b.将所有电梯升上顶楼，阻止水流入电梯内，损坏机件。
c.将沙包堆放于电梯门及楼梯，阻止水向下流。
d.通知工程部维修。
e.通知清洁工人清理现场。
(5)个别单位水浸
a.关掉该单位之水掣。
b.将沙包堆放于其屋门前，阻止水流出走廊。
c.知会户主检查及尽快进行维修。
d.检查下层住户有否受影响，然后通知管理处。
e.通知清洁工人清理现场。
(6)水黄
即电水务局，查问附近是否有水务工程及礼貌地回覆投诉者及通知管理处当值职员。
(7)上述事项清楚记录在大簿内及须呈交一份意外事报告给管理处。
9.停车场罪案事件处理指引
(1)可疑车辆发现(如：爆窃、破坏等)
a.立刻通知控制室之所在位置并待援。
b.控制室须立即报告主管，并派遣有关队员前往现场调查真相。如有需要，须立即报警及通知管理处。
c.尽量描述车辆之特征，如车牌编号、颜色、类形等(或驾驶者、乘客之特征)。
(2)遇上正在犯案之疑匪(如：打劫、偷车等)
a.立刻报告控制室是属何种罪案及位置。
b.控制室须立刻报警及报告主管，如需要时并通知管理处。
c.按情况而定，若能力所在立即制止或拘捕疑匪。否则，尽量隐蔽及保护自己，找一个安全位置，继续观察疑匪之行动及特征，并待援。
d.增援(其他队员或警方人员)未到时，若发现疑匪有意离开时，你应继续报告控制室，并留意其逃走之路线。
e.在拘捕过程中，须用最低武力达到目的，事后须交由警方处理。
f.派员驻守现场，不要移动任何有关之物件及证物，待警方人员到场处理。
g.保安主管可决定使用巡逻车兜截。
(3)未经准许而离开之车辆(如未缴款、毁坏升降栏、强行出闸等。)
a.立刻报告控制室有否任何财物被毁坏。
b.控制室须立刻报警及报告主管，如有财物损毁时，所报之类别，该为刑事毁坏案件予警方。
c.若能力所在立即制止或阻截其离开，并拘捕或拘留有关人仕或车辆。
d.立即记下所有资料，如上列(1)b.所述。保安主管可决定使用巡逻车兜截。
(4)发现可疑人物
a.立刻报告控制室所在位置。
b.若能力所在，即上前质询或盘问该可疑人物。
(a)若其合作，你应记下其任何身份证明文件资料，到访何处及目的，再无怀疑时方可让其离去。
(b)若上述(a)未能达到目的，你可将可疑人物带回保安部，交予控制室人员处理。
(c)控制室亦应如上述(a)之方法处理，再向被访者询目的未能达到时，须立即报告主管并求警方协助。
c.若可疑人物欲逃走，又未能阻止时，你应立即记下其特征，尽量跟踪其逃走路线，并与控制室人员保持联络。
d.保安主管可决定使用巡逻车或派遣其他人员兜截。
(5)备注
各队员在执行或处理上述各项事件时，须注意下列各点：-
a.绝对有权查问、资询、盘问任何被可疑之人仕或车辆，使彼等作出适当之证明。
b.除非对方合作，否则法例上并未赋予任何队员取阅他人身份证明文件，一般情况下，只可求警协助。
在你极怀疑或有理由相信对方已犯罪或意图犯罪时，便可进行拘捕行动。
10.如何处理投诉及对客户之礼貌和态度
大厦管理或保安是属于服务的行业，大部份时间须与不同阶层的人仕接触，所以当保安员在执行各种任务时，必须要有礼貌，无论对待住户、访客、同事等均应以礼相待，保持彼此间之良好关系。
保安员应熟悉大厦内各住户并保持密切联络，以便就保安问题交换意见及亘通消息。
有关住户之投诉事项及处理过程，应详细记录于日志簿内。当接获住户投欣时，保安员应尽快查明投诉真相及即时处理解决，事情完毕后，亲自回覆投诉者，任何投诉之处理，只可对事不可对人，应切记要有礼貌。任何住户有要求协助时，应礼貌及热心去帮助解决。
除所认识之住户出入外，所有访客、修理工人、送货工人等，尽量由住户自行开门让其进入，当进入后，均须问清楚并于登记册内注明其姓名、身份证号码、所往单位及进入时间等，如对任何进入之人仕存有怀疑，由其是那些访客携带可疑物品，更须提高警觉，可利用通话机联络有关单位作出澄清，切勿与访客或送货人仕发生争执，尽可能留住有关人仕在大堂，并通知上级要求增援。
原则上，所有楼座大门是必须经常关闭的，住户及所有访客等人仕须要按密码自行进入大厦或利用通话机知会户主代行开门，但有时遇到一些年老或手上拿满物件的住客而你又心识他们时，你是可以代他们开门的。(只适用于住宅)
平时当住客出入大厦时，你可以礼貌地和他们打个招呼或说声门晨之类的说话，这样做，不但可以提高你的人格，更可表示你是知道他们的出入行动，是一个负责任的保安员，并不是糊里糊涂地在岗位里当值，对你是有百利而无一的。
至于那些陌生的访客，你不访注意他们多一点，令他们觉得你们在留意他们，如他们有心怀不轨之企图，也可以令他们有所警，不会轻举莽动。以上所讲的都是容易做到的行动，但可能收效很大。