监控岗位操作流程
01准备工作
1. 着装整齐，保持良好的精神状态。
2. 检查监控室内的设施设备是否正常运行，如有异常及时上报维修。
3. 阅读上一班的交接班记录，了解监控区域内的重要事件和需要特别注意的区域。
4. 检查监控室的防火、防盗等安全措施是否到位。
02监控室值班操作流程
1. 监视监控屏幕，观察监控区域内的实时情况，发现异常情况时，及时调整摄像头位置，捕捉详细信息。
2. 通过监控系统对监控区域内的设施设备进行远程操作，如打开/关闭门禁、调节灯光等。
3. 密切关注监控区域内的人员流动情况，发现可疑人员或异常行为时，立即上报相关部门进行处理。
4. 对监控区域内的消防设施、安全通道等进行巡查，确保畅通无阻。
5. 对监控录像进行定期检查，如发现画面不清晰、缺失等情况，及时上报维修。
6. 配合其他部门的工作，如协助调查、提供监控录像等。
03突发情况处理流程
1. 发现异常情况时，立即向相关部门报告，简要说明事发地点、时间、事件性质等基本信息。
2. 根据事件性质和严重程度，采取适当的应急措施，如启动报警装置、疏散人群等。
3. 密切关注事态发展，及时向相关部门提供最新情况。
4. 配合相关部门进行现场处置，提供监控录像等证据资料。
5. 事件结束后，及时向相关部门提交事件处理报告，包括事件经过、处理措施及结果等。
04交接班流程
1. 在下班前15分钟，开始填写交接班记录，包括值班期间的重要事件、设备运行状况、需要注意的事项等。
2. 向下一班值班人员详细介绍值班期间的重要事件和处理措施，以及需要注意的事项。
3. 检查监控室内的设施设备是否正常运行，并与下一班值班人员进行交接。
4. 确认交接班完成后，离开监控室。
05注意事项
1. 严禁泄露监控区域内的保密信息。
2. 严禁擅自调整监控系统参数或删除监控录像。
3. 严禁擅自离岗或请他人代班。
4. 密切关注监控区域内的异常情况，防止发生安全事故。
5. 保持良好的沟通和协作，确保监控工作的顺利进行。
采编：www.pmceo.cOm篇2：饮食服务公司监控部巡查监控流程
饮食服务公司监控部日常巡查监控流程
为加强公司内部自律约束机制的建设，规范各餐厅生产、经营、安全、服务、管理等工作，特制订本流程。
7：30-8：00，不定期到各校区餐厅巡查劳动纪律、规章制度、非在编员工宿舍管理制度的执行情况，以及早餐供应中主副食的花色品种、价格、质量、卫生、服务态度及学生就餐情况。
8：30-9：30，巡查餐厅日常操作规范情况：荤素菜的洗切加工程序、规格、质量、卫生;仓库、冰箱各种物品的分类存放及防潮、防蝇、防鼠措施;进出库物品手续、验收索证等管理情况;饭菜的烹制、冷菜加工制作的质量、卫生及餐器具的清洗消毒情况和安全生产情况。
9：30-10：30，巡查餐厅窗口供应前的准备工作：服务员的仪容仪表、个人卫生、餐器具卫生、餐厅(包厢)室内外环境卫生;各种菜肴的花色品种，高、中、低档菜搭配比例，明码标价;内部员工的用餐标准等。
11：00-12：30，巡查餐厅窗口供应及学生就餐情况：窗口服务员的精神面貌、服务质量;主副食的质量和品种、数量;保温保暖措施;学生就餐动态和秩序。纠正员工和学生的违规行为，现场接受和处理师生的投诉，主动征询师生员工对伙食供应、服务管理工作的意见或建议。
13：00-13：30，巡查非在编员工宿舍室内外环境卫生、配备设施的使用情况及有无私拉乱接电线、违规使用大功率电器和留宿外来闲杂人员。
15：00--17：30，把上述巡查情况记录在案，并把巡查中发现的各种违规违纪行为和存在的问题及时反馈给餐厅主任，在要求立即整改的同时，根据《监控条例》有关条款对违规违纪人员或单位做出处罚。
篇3：银行远程监控中心值班工作流程
银行远程监控中心值班工作流程
zz农村商业银行远程监控中心实行24 小时坐班制，值班员在值班时必须时刻保持高度警惕，严格按照工作流程进行各类操作。
（一）交接班流程
1、各班次值班员应在交接班前十分钟到岗，交班人员在接班人员未到岗前不得离岗。
2、交班人员完成值班记录，向接班人介绍值班期间运行情况及呈出现的问题，移交还在处理或需关注的问题，交接相关资料和设备等物品。
3、接班人员到岗后即检查所有监控、报警、门禁、通讯、远程设备（摄像机、报警器、录像机、监视器、磁卡门、远程对讲、各监控终端、联网报警）运行是否正常及中心机房其它设施是否完好；通过值班日志检查上一班有无遗漏工作；检查卫生状况。
4、交班人员必须将本班须注意事项向接班人员详细交接并登记；接班人员须将接班时设备、设施检查情况、卫生状况进行登记，接班人员登录各监控、报警及门禁终端，双方签字完成交接。
5、待接班人员进入值班状态后，交班人员方可离开。
（二）值班流程
1、远程监控中心机房必须24 小时值守，值班员吃饭、洗漱、打扫卫生、上厕所等应轮流替换。
2、值班过程中应定时检查监控、门禁、报警、通讯、远程设备的运行情况，发现问题应及时解决，如有疑问或问题超出值班员权限应立即向职能管理部门管理人员（中心主任）报告。
3、值班时应保持高度警惕，重点监控金库及其安全管理区域、各重要通道、营业网点、自助银行的画面。按要求对重要部位的报警系统进行设防操作。
4、根据本行摄像监控部位数量和监控显示图像数量，按照固定画面和不定时巡查两种监控模式，进行科学合理的资源配置。一是对本行摄像监控部位进行风险度分级，确定固定监控与分时段监控部位，对于分时段监控部位，还须确定特定时段内的固定与滚动监控部位。在滚动监控中，确定各自的滚动显示顺序和间隔时间。二是对固定和滚动的显示图像，确定监控重点内容，防范异常情况发生。
5、做好中心首问负责制的相关工作，不推诿、不扯皮。待人接物做到有礼有节，接听电话须在电话铃响三声内接听，使用电话和对讲系统回答前端咨询求助信息时，应使用规范的文明用语，态度不得生硬。
6、密切关注监控区域的情况，及时发现可疑事件，迅速甄别事件性质，按照应急预案妥善处置，并及时报告中心管理或保卫部门负责人。
7、密切关注各营业网点CK报警系统测试、每日撤布防情况，对未收到信息的，要查明原因，对异常撤布防信息要及时辅以监控录像画面进行跟踪甄别原因。负责接收营业网点日中安全日报，并做好详细记录。
（三）上级或有关部门进入监控中心的操作流程及要求
1、上级主管部门来人需要进入监控中心进行检查时，值班人员通过可视对讲装置，首先查看来人有无总行领导或中心管理部门或保卫部负责人陪同，查看来人有无《安全检查介绍信》和有效身份证件，办理有关登记手续，对符合规定要求的，登记后方可按相关规定接受检查。
2、公安等司法机关来人需要进入监控中心进行安全检查或查、取录像资料时，值班人员通过可视对讲装置，首先查看来人有无总行领导或中心管理部门或保卫部负责人陪同，查看来人有无执行公务介绍信和有效身份证件，对需要调阅监控资料的还要查看有无经保卫部负责人签名同意的《调用监控录像资料》审批手续，对符合规定要求的，登记后方可让其按相关规定进行检查调阅、拷贝。
3、总行各职能部门需要进入监控中心调阅监控资料进行业务检查时，值班人员（通过可视对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人是否有总行中心管理部门或保卫部发给的检查手续，查验检查人员身份，办理登记手续，登记后方可让其按相关规定进行检查。
（四）值班日志登记流程
1、各班次应作好值班记录及各项登记。凡本班次发生的各类事情应记入《监控值班登记簿》。
2、录像查询、调阅应记入《录像资料查询登记簿》。
3、联网报警误报应记入《110 联网报警误报登记簿》。
4、消防副控设备报警及处置情况应记入《消防值班登记簿》。
5、设备检查及故障报修应记入《设备检查故障报修登记簿》。
6、各项值班日志在登记时应将发生时间、事发地点、事件经过、涉及人员、损失情况、处理情况、汇报情况、记录人等要素登记清楚。
篇4：商厦监控室晚间工作流程
商厦监控室晚间工作流程
监控室是商厦的安全指挥中心，为保证商厦工作的正常运行和财产安全，并规范值班人员的上岗制度，特制定夜班工作流程。
1、晚20：30分至次日早8：30分为上岗时间
2、每天晚20：20分准时到岗参加交接班。
3、交接班时要认真负责、仔细核对各种物品。
4、营业结束后负责关闭广播系统及关闭摄像机。
5、营业结束前一小时对商厦进行录像。
6、夜班的一名员工在营业前十五分钟到达商场内负责清理卷帘门下及各通道口的障碍物。
7、接到夜班警卫领班通知后打开夜间微机报警系统。
8、要打开所有的双监探头。（施工地点暂时关闭）
9、遇到某个双监探头报警要在三秒钟之内完成下列程序：
9.1及时打开报警点的监听
9.2用摄像机探头对报警点录像。
9.3及时用对讲机通知楼层警卫。
监控：“楼层警卫，听到请讲”。
警卫：“听到，请讲”。
监控：“某层某区某点有报警，请迅速查看”。
9.4接到警卫答复后，要记清警卫的姓名，做好记录，及时复位；
9.5对夜班警卫的夜间巡场要进行跟踪录像，记清巡场时间，巡场人员及巡场顺序。
10、巡场结束后要及时按顺序对双监探头进行复位（F7），以便有新情况及时通知楼层警卫。
11、接到警卫通知后对酒楼进行晚间封场，封场时要认真负责，做好记录。
12、夜间遇到无法处理的问题要及时上报值班主管。
篇5：商厦监控室白班工作流程
商厦监控室白班工作流程
消防监控室是商厦的安全指挥中心，为了保证商厦工作的正常运行，并规范值班人员的上岗制度，特制定白班工作流程。
1、每天早8：30分到晚20：30分为上岗时间。
2、每天早8：20分准时到岗准备与夜班交接工作。
3、交接班时要认真仔细，逐一核对对讲机号，检查机器运行情况，认真查看上班记录下来的工作情况。
4、盯台人员负责调好楼层各个监控点的位置及换好当天的录像带，时间调整为12小时。
5、9：20分准时打开摄片机电源及广播开关。
6、9：30-10：30分准时用1号监控器对商厦进行开场1小时录像；
7、在录象时要经常调换各监控点的位置随时观察商厦内的情况。
8、11：30-12：30分用1号监控器对商厦进行总巡检录像。
9、17：00-18：00分对商厦进行总巡检录像。
10、每天商厦营业结束前1小时对商厦进行录像。
11、接到总收电话通知后，对金库进行录像。
12、在各项工作完毕的空隙时间，用违纪录像带对商厦员工的行为规范进行定点录像，时间调整到3小时。
13、接到商厦中控室的各种报警后，立即通知警卫到现场查看，并及时回商厦做好记录。
14、负责给到商厦施工的单位签发《动火证》。
15、每天不定时的对商厦各重点部位进行巡检，发现可疑的人和事及时录像，并做好记录，及时上报。