篇2：物业财务各岗位职责范围

　　物业财务各岗位职责范围

　　为保证**物业公司会计工作的正常进行，提高工作效率，充分发挥会计监督和控制的职能作用，更好地贯彻执行公司各项财务规章制度、落实公司各项预算、计划指标的完成。现对物业管理公司财务部机构设置及职责范围规定如下:

　　一、机构设置及人员配备

　　1、物业公司设立财务部，配备财务经理一名，主管会计一名，会计一名，出纳主管一名。

　　2、各管理处设立收款室，配备收款员二名(其中一名为电脑统计)。

　　二、部门职责

　　1、按照国家规定的各项财经制度、法规、政策，结合物业管理公司特点，制定**物业管理公司财务管理制度;

　　2、全面负责公司的货币资金及财产物资的监督管理和使用;

　　3、负责编制公司的各项财务收支预算计划，并监督检查各项收支预算计划的执行情况。

　　4、负责组织和实施公司的经济核算工作，按照企业财务通则和会计准则的要求，组织会计核算工作;

　　5、如实反映公司的财务状况，及时准确垧公司各级领导提供各类会计报表资料;依法缴纳税收。

　　6、严格执行公司各项财务管理制度和成本费用开支标准，认真审核费用开支，坚决抵制违反公司制度规定的各项不合理开支，堵漏增收。

　　三、岗位职责

　　为加强对公司财务部门人员的管理，明确财务部门各岗位责任，合理有效地组织会计工作，现对财务部各岗位职责规定如下:

　　(一)财务经理工作职责

　　1、根据物业管理公司的特点，制定和完善企业各项财务规章制度，堵漏增收，不断提高企业的经营管理水平;

　　2、合理组织物业公司的财务整体运作，保证财务部在高效的原则下进行运转，最大限度地发挥财务部门的反映和监督职能;

　　3、监控财务部总体运作，审核物业公司各项成本支出项目，组织制定物业公司各项收支计划及资金预算，并按月检查计划执行情况;

　　4、灵活调剂使用资金，提高资金利用率，保障资金安全;

　　5、根据物业公司各类物业的特点，测算制定相应的管理费收费标准，并报经物价部门批准后执行;

　　6、审核物业公司各项对外、对内会计报表、纳税申报等各类报表资料，最大限度地维护企业的合法利益;

　　7、积极配合完成公司领导交办的其他工作。

　　(二)会计主管工作职责

　　1、组织公司日常会计核算工作，审核汇总各管理处的会计凭证和报表，负责公司会计凭证的填制、成本费用分摊、报表汇总、帐薄登记工作;

　　2、及时编制公司会计报表，定期公布各管理处收支情况，统一办理纳税申报工作;统一管理和发放物业公司各类票据;

　　3、审核公司各项费用开支及管理处每月上报的材料采购计划;

　　4、监督指导会计员工作，保管会计档案资料和其它档案资料;

　　5、积极配合财务经理做好财务部其他工作。

　　(三)会计工作职责

　　1、根据物业管理公司的特点，对各物业管理处收支情况进行明细分类核算，及时编报财务报表;

　　2、审核各项收付款款和原始凭证，对有疑问的单据要及时向领导汇报，实事求是反映情况;

　　3、坚持原则，严格把关，坚决执行公司各项财务制度的规定和要求;

　　4、经常与收款员核对现金及银行往来帐目，发现问题或有出入要及时查明原因，并向上级领导汇报;

　　5、清理各项往来帐款、预收、预付款并催收欠款。

　　(四)出纳主管工作职责

　　1、负责物业公司日常现金及银行出纳工作，登记现金日记帐及银行存款日记帐;

　　2、做好各管理处各项开支及补充备用金的报销、付款及单据传递工作，从资金上积极配合管理处的日常管理工作;

　　3、负责物业公司各管理处的工资核算及发放工作;

　　4、不定期抽查(每星期至少保证一次)各收款室的现金收入缴存及备用金使用情况，发现问题及时汇报，保证公司资金的安全。

　　(五)收款员工作职责

　　1、按国家及公司规定收费标准及收取管理处各项收费(停车场收入、装修押金、装修管理费、治安管理费、电梯使用费、水电押金、租金等);

　　2、根据电脑统计员计算的管理费收缴清单，进行零星管理费的收取工作;

　　3、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金、支付开支的坐支行为;

　　4、编制收款日报表，并在次日上午9:00之前，将收款日报表通过电脑网络(传真)上报公司财务部;

　　5、按公司备用金管理制度规定的使用范围与权限，对管理处备用金进行管理和使用。

篇3：收款室岗位职责、工作范围

　　收款室岗位职责、工作范围

　　一、职责

　　1、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

　　2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

　　3、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

　　4、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

　　5、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主、住户水、电及管理费的收缴工作。

　　6、及时提供住户每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

　　7、负责填开管理处《材料领用单》。

　　8、负责管理处仓库月末盘点。

　　9、负责管理处资产清点及登记。

　　二、工作范围

　　1、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、停车场收入、维修费、租金等。

　　2、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

　　3、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

　　4、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

　　5、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

　　6、负责出售住户专车乘车卡。

篇4：物业客服接待岗位职责与工作标准

　　物业客服接待岗位职责与工作标准

　　岗位职责：

　　一、客服部领班岗位职责

　　1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责前厅工作，对管理处经理负责；

　　2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排；

　　3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标；

　　4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况；

　　5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况；

　　6、负责本部门人员班次、假期排定；

　　7、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准；

　　8、负责关心、爱护员工，及时了解员工动态，及时汇报管理处经理，开展针对性工作；

　　9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训；

　　10、熟悉大厦情况，勤巡查，发现问题及时处理；

　　11、负责组织安排会议中心的服务及接待；

　　12、认真执行管理部经理交办的其他任务。

　　二、大厅接待员岗位职责

　　1、在客服部领班的领导下，严格遵守管理处及本部门各项规章制度；

　　2、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理；

　　3、每日上班时间，主动向各机关主要领导问好致意；

　　4、会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务；

　　5、负责协助安全部对大厦出入人员的控制；

　　6、负责热情、耐心的解答处理客户的问询；

　　7、负责大厅内设施设备运行状况的巡检、报修；

　　8、负责保持工作岗位及前厅环境卫生；

　　9、熟悉大厦结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码；

　　10、每日认真填写交接班记录表，接班人未到，不得离岗；

　　11、完成领班交办的其他任务。

　　三、大厅接待服务标准：

　　1、服务员上岗要按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗；

　　2、班前二十分钟准时上岗；

　　3、迎宾站立时保持正确站姿，真诚微笑；

　　4、工作中，始终思想集中，保持工作的谨慎态度；

　　5、接待台面整洁，所需物品摆放整齐、美观；

　　6、熟练掌握物业区域内各处室位置，电话号码，主要领导的称谓，做到准确无误；

　　7、能正确识别来宾是否为本物业区域内业主；

　　8、合理安排大厅内的滞留人员，保持大厅内始终处于良好秩序；

　　9、给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确；

　　10、大厅内卫生情况良好，设施设备运行正常，保修及时；

　　四、会议服务员岗位职责

　　1、保持会议区域的整洁，准备好会议服务的各种用具，物品，随时准备会议使用。

　　2、做好会议前的准备工作。

　　3、做好会议前迎宾工作。

　　4、会议期间服务：

　　1）会议开始后，注意维护会议场所的秩序和卫生，防止无关人员进入会议区域。

　　2）注意音响效果，必要时向音响设备保障人员反馈音响效果信息。

　　3）及时斟添茶水、饮品，换香巾、烟灰缸。

　　4）会议休息期间，注意维护会场区域的秩序，引导会议休息区域和洗手间位置。休息结束，会议开始后，检查清理休息区域和洗手间，保持其清洁卫生。

　　5）会后清理，及时把有关物品收集放在固定位置，并检查设备的完好程度。

　　6）关闭电源，把钥匙送到管理处。

篇5：物业公司财务部职责及财务岗位职责

　　物业公司财务部职责及财务岗位职责

　　财务部职责范围

　　1、根据国家有关财务制度，结合公司的具体情况，制订适合物业服务需要的会计核算制度和财务管理制度。

　　2、根据物业服务合同、物业的功能，编制财务预算，确定合理可行的收费标准和分摊比例。

　　3、组织日常的会计核算，遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，对不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度的收支予以抵制，认真做帐、记帐算帐、查帐、报帐。日清日结，做到帐实相符、帐帐相符，帐表相符。

　　4、准确计算并及时催收各住户应交的管理费、水电费等各项费用，按期上缴各种税收。

　　5、定期检查财务预算的执行情况，加强与其他部门的协调，发现问题及时调整，确保管理费收支基本平衡。

　　6、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表其他档案资料。

　　7、参与重大经济合同业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究，为总经理决策提供参考意见。

　　财务部岗位职责

　　一、 财务部经理岗位职责

　　1、全面负责本部门各项工作，直接对总经理负责。

　　2、组织公司的财务管理工作，制定和完善财务管理制度和操作流程，协助总经理进行经营管理。

　　3、审核会计凭证和各类会计报表，编写财务分析，送总经理审阅。

　　4、加强部门建设，开展业务培训，提高并保持部门员工的总体业务水平。

　　5、编制财务预算，审核控制各项费用支出，合理安排各项费用。

　　6、检查、监督各项收入的及时收缴，保证公司资金的正常周转。

　　二、会计岗位职责

　　1、进行本部门的日常管理，协助经理做好会计核算工作。

　　2、负责会计制证和帐务处理，编制会计报表。

　　3、审核收费通知单，保证收费标准无误，并做好催缴工作。

　　4、审核各项费用支出，执行财务预算。

　　5、检查银行、库存现金、资金帐目，发现问题监督改正调帐，并负责来往帐的清理。

　　6、登记帐本，妥善保管会计凭证、帐本、会计报表和其他档案资料。

　　7、完成经理交办的其他工作。

　　三、出纳岗位职责

　　1、现金收付，登记现金手册，并编制现金收支日报单。

　　2、现金及时存行，支票及时进帐，同时保证日常报销所需要的备用金的支取和款项的收取和支付。

　　3、负责收据和发票等票据的管理。

　　4、负责代收代付款项的收取和划付。

　　5、登记现金帐、银行存款帐、管理费用明细帐。

　　6、计算和发放员工工资。

　　7、收入类单据的清理并制证或清理后转入会计制证。

　　8、完成上级交办的其他工作。