篇2：园区物业保安管理制度五

　　园区物业保安管理制度五

　　第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

　　第二条主要职责：

　　1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

　　2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。

　　第三条岗位职责

　　(一)保安队长的工作职责：

　　负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实

　　上级命令。具体如下：

　　1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

　　2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

　　3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

　　4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

　　5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

　　每日查勤主要有以下内容：

　　5.1保安仪容仪表;

　　52当班保安值班日志及巡逻记录;

　　5.3物件签收事宜;

　　5.4人员、车辆、物品出入记录;

　　6.完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

　　7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

　　8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

　　9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

　　10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

　　11.掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

　　12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

　　13.以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

　　(二)保安人员工作职责及注意事项

　　保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

　　1.保安人员必须

　　为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

　　2.维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

　　3.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

　　4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

　　5.在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。

　　5.1站岗时间为上午7∶50—8∶50，中午11∶20—12∶20，下午3∶40—4∶40，晚班(站岗20分钟送各企业)(特殊天气不站岗)。

　　5.2站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

　　5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。

　　5.4保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。

　　6.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理……

　　7.加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

　　8.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

　　9.监督员工遵守安全守则，规章制度。

　　10.保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

　　11.保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

　　12.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

　　13.保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

篇3：公司保安员考核管理制度二

　　公司保安员考核管理制度二

　　一、总则

　　1. 本制度是为了规范保安员的考核工作，提高保安员的工作质量，保障公司的正常运营和客户的安全。

　　2. 本制度适用于公司所有保安员。

　　二、考核目的

　　1. 通过考核，了解保安员的工作能力，提高其工作效率。

　　2. 通过考核，发现保安员的工作问题，提供改进的机会。

　　3. 通过考核，建立公平、公正、公开的评价机制，激发保安员的工作积极性。

　　三、考核内容

　　1. 工作态度：包括保安员的出勤情况、工作热情、团队协作等。

　　2. 工作能力：包括保安员的业务知识、技能掌握、应急处理能力等。

　　3. 工作成果：包括保安员的工作完成情况、客户满意度等。

　　四、考核方式

　　1. 日常考核：通过主管的日常观察和记录，对保安员的工作表现进行评价。

　　2. 定期考核：每季度、每年进行一次全面的考核，包括自我评价、上级评价、同事评价和客户评价。

　　3. 专项考核：针对特定任务或项目，进行专门的考核。

　　五、考核标准

　　1. 工作态度：出勤率95%以上，工作热情高，团队协作良好。

　　2. 工作能力：业务知识掌握全面，技能熟练，能独立处理一般性应急情况。

　　3. 工作成果：工作任务完成情况达到90%以上，客户满意度达到90%以上。

　　六、考核程序

　　1. 制定考核计划：由人力资源部或保安部制定考核计划，明确考核的时间、方式和内容。

　　2. 自我评价：保安员对自己的工作进行全面的自我评价。

　　3. 上级评价：保安员的直接上级对其工作进行评价。

　　4. 同事评价：保安员的同事对其工作进行评价。

　　5. 客户评价：客户对保安员的工作进行评价。

　　6. 综合评定：根据各方面的评价结果，由人力资源部或保安部进行综合评定，确定保安员的考核结果。

　　7. 反馈结果：将考核结果反馈给保安员，让其了解自己的工作表现，找出存在的问题，提出改进措施。

　　8. 奖惩制度：对于考核优秀的保安员给予奖励，对于考核不合格的保安员给予惩罚。

　　七、其他

　　1. 本制度由人力资源部负责解释。

　　2. 本制度自发布之日起执行。

　　​附:保安员考核细则

　　一、工作态度(20分)

　　1. 出勤：全勤(10分)，迟到、早退、无故缺勤(每次扣2分)

　　2. 工作热情：积极投入工作，主动服务(5分)，工作态度消极，不积极主动(扣5分)

　　3. 团队协作：与同事关系融洽，能够积极配合完成工作任务(5分)，团队协作能力差，影响工作进度(扣5分)

　　4. 客户反馈：得到客户好评(5分)，收到客户投诉(扣5分)

　　二、业务能力(30分)

　　1. 专业知识：熟练掌握保安工作的相关法律法规，具备一定的安全防范知识(10分)，专业知识欠缺，影响工作效果(扣10分)

　　2. 技能掌握：具备基本的消防知识和技能，能够有效应对突发事件(10分)，技能掌握差，影响工作效果(扣10分)

　　3. 应急处理：在突发事件中能迅速、准确地做出判断和处理，能有效控制事态的发展(10分)，应急处理能力差，导致事件扩大化(扣10分)

　　三、服务质量(20分)

　　1. 服务态度：对客户友好、耐心，能够提供优质的服务(10分)，服务态度差，影响客户满意度(扣10分)

　　2. 服务效率：能够及时、准确地完成工作任务，提高工作效率(10分)，服务效率低，影响工作进度(扣10分)

　　3. 客户反馈：得到客户好评(5分)，收到客户投诉(扣5分)

　　四、安全意识(15分)

　　1. 安全知识：了解并遵守公司的安全规定，具备一定的安全防范意识(10分)，安全知识欠缺，影响工作效果(扣10分)

　　2. 安全设备：能够正确使用安全设备，保证工作安全(5分)，安全设备操作不当，导致安全问题(扣5分)

　　五、个人素质(15分)

　　1. 职业道德：诚实守信，尊重他人，具备良好的职业道德(10分)，违反职业道德，影响公司形象(扣10分)

　　2. 责任心：有强烈的责任心和使命感，能够承担起工作任务(5分)，责任心差，影响工作效果(扣5分)

篇4：小区物业保安夜间巡逻方案及制度

　　小区物业保安夜间巡逻方案及制度

　　为了加强小区夜间安全管理，保证小区业主的生命财产安全，根据业主及主管部门的要求，结合实际问题，　特制定小区保安夜间巡逻方案和制度。

　　一　夜间巡逻的目的和要求

　　切实掌握社区项目内的全面情况，确保各类设施、成品及业主人身的安全。做到人防、技防、物防，三防互补。及时发现并有效弥补安全漏洞，保证项目内部安全。

　　夜间巡逻员务必严格遵守公司工作程序及各项规章制度，忠于职守。在公司正确的领导下，积极维护和保障正常的生产、生活秩序。

　　认真履行保安职责，遵守各项规定，努力为公司树立良好的形象。

　　二　现场巡逻方案

　　为了保证小区区域治安及消防安全，合理分配巡逻力量，保证巡逻效果及巡逻质量，特制订本方案。

　　(一)夜间巡视方案

　　小区巡更系统时间安排：0:00 — 次日7:00(巡更时间的安排可按小区实际工作安排做另外更改，时间更改后上报主管部门处)。

　　1、夜间小区日常巡查安排(19:00 — 24：00之间)。时间间隔为2小时一次，时间可根据小区工作安排进行调整。

　　2、巡更打点记录，打点必须按照巡更路线所设立的区域巡查，不得漏巡、漏打或在同一时间内多次打点(当日漏巡或未巡，视情况可允以处罚)。

　　3、夜间打点巡更系统，夜晚主要的盗窃活动高峰期在(24:00 — 次日7:00之间)。巡视时间间隔为2小时巡查一次，此时巡逻员必须在小区内巡逻执勤。

　　4、巡逻队员(考虑偷盗者的踩点情况)视情况可更改固定打点路线，但不可漏打迟打巡更点位。

　　(二)节假日巡视方案

　　(7:00 — 24:00)如该小区管理员在假日休假，按以下措施执行。

　　1、节假日期间，应增派保安人员巡逻值守，实现全天有效安全监控。

　　2、节假日夜晚及就餐时间，小区须留1名巡逻员，轮换就餐。

　　三　巡视方案执行及检查

　　巡逻员要按照本小区巡逻制度进行巡视，保安队长负责对巡视情况及打点记录检查，解决巡视中发现的问题，对违反本巡视方案的行为按照项目部奖惩制度予以处罚，对在巡视中能够及时发现问题，挽回公司损失或得到业主表扬的人员给予奖励。

　　四　现场巡逻措施及注意事项

　　1、夜间巡逻工作要配备手电筒，对讲机等巡视器材。

　　2、夜间巡逻工作主查财产安全、周边环境情况，并详细填写好夜间巡逻日志。

　　3、巡逻工作要对设备存放地、临时用电电箱和电缆等重要地区进行重点巡查，发现问题要采取果断措施及时处理并作好相应的记载。

　　4、巡逻工作人员在巡查过程中发现安全隐患时，要想尽一切办法予以解决，如确实无法解决的要向有关管理负责人及时报告。

　　5、时刻保持高度警惕，要做到勤巡、多看、细询问。发现情况及时处理和迅速反馈，切实做好防火、防盗、防破坏、防灾害性事故工作。如发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。

　　6、积极收集反馈各种情报和信息，善于发现各种可疑现象，沉着机警，做到守得住、抓得着、堵得死，不怕困难，敢于斗争，坚持原则，不徇私情，积极维护社区利益和财产安全。

　　7、带头遵纪守法，维护社区各项规章制度。服从分配，团结协作，积极完成工作任务。

　　8、因故不能执勤的保安员，必须提前办理请假及换班手续。

　　9、严禁保安人员擅离职守离开岗亭，严禁无人值守竖起道闸杆。

　　10、巡逻人员必须穿着保安服，醒目着装，以便小区业主遇事就能“找到人”、“找对人”。

　　五　巡更器管理规定

　　1、巡更器使用时间为每晚0点至次日7点(具体时间可随季节时间调整)。

　　2、巡逻保安应使用专用巡更器，按照专设路线进行巡更，发现可疑情况及时利用对讲系统进行情况通报。

　　3、巡更器使用完毕后，由早班保安员负责充电保养，使用中若发现疑问及时反映给物业管理人员，并及时联系厂家维修。

　　4、巡更器应由专人负责保管，不得遗失或转借，若因不正常因素导致巡更器损坏、丢失，应由负责人负责赔偿。

　　5、由小区保安队长负责检查巡更系统的记录，并向上级领导及时汇报巡更情况(或事件说明)，并做好相应检查记录。

　　6、保安队长应准确指导巡更人员的正确使用操作，以免造成未巡、巡了却显示没巡的漏洞。

篇5：社区保安夜间巡逻方案及制度

　　社区保安夜间巡逻方案及制度

　　一 夜间巡逻的目的和要求

　　切实掌握社区项目内的全面情况，确保各类设施、成品及业主人身的安全。做到人防、技防、物防，三防互补。及时发现并有效弥补安全漏洞，保证项目内部安全。

　　夜间巡逻员务必严格遵守公司工作程序及各项规章制度，忠于职守。在公司正确的领导下，积极维护和保障正常的生产、生活秩序。

　　认真履行保安职责，遵守各项规定，努力为公司树立良好的形象。

　　二　现场巡逻方案

　　为了保证小区区域治安及消防安全，合理分配巡逻力量，保证巡逻效果及巡逻质量，特制订本方案。

　　(一)夜间巡视方案

　　小区巡更系统时间安排：0:00 — 次日7:00(巡更时间的安排可按小区实际工作安排做另外更改，时间更改后上报主管部门处)。

　　1、夜间小区日常巡查安排(19:00 — 24：00之间)。时间间隔为2小时一次，时间可根据小区工作安排进行调整。

　　2、巡更打点记录，打点必须按照巡更路线所设立的区域巡查，不得漏巡、漏打或在同一时间内多次打点(当日漏巡或未巡，视情况可允以处罚)。

　　3、夜间打点巡更系统，夜晚主要的盗窃活动高峰期在(24:00 — 次日7:00之间)。巡视时间间隔为2小时巡查一次，此时巡逻员必须在小区内巡逻执勤。

　　4、巡逻队员(考虑偷盗者的踩点情况)视情况可更改固定打点路线，但不可漏打迟打巡更点位。

　　(二)节假日巡视方案

　　(7:00 — 24:00)如该小区管理员在假日休假，按以下措施执行。

　　1、节假日期间，应增派保安人员巡逻值守，实现全天有效安全监控。

　　2、节假日夜晚及就餐时间，小区须留1名巡逻员，轮换就餐。

　　三　巡视方案执行及检查

　　巡逻员要按照本小区巡逻制度进行巡视，保安队长负责对巡视情况及打点记录检查，解决巡视中发现的问题，对违反本巡视方案的行为按照项目部奖惩制度予以处罚，对在巡视中能够及时发现问题，挽回公司损失或得到业主表扬的人员给予奖励。

　　四　现场巡逻措施及注意事项

　　1、夜间巡逻工作要配备手电筒，对讲机等巡视器材。

　　2、夜间巡逻工作主查财产安全、周边环境情况，并详细填写好夜间巡逻日志。

　　3、巡逻工作要对设备存放地、临时用电电箱和电缆等重要地区进行重点巡查，发现问题要采取果断措施及时处理并作好相应的记载。

　　4、巡逻工作人员在巡查过程中发现安全隐患时，要想尽一切办法予以解决，如确实无法解决的要向有关管理负责人及时报告。

　　5、时刻保持高度警惕，要做到勤巡、多看、细询问。发现情况及时处理和迅速反馈，切实做好防火、防盗、防破坏、防灾害性事故工作。如发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。

　　6、积极收集反馈各种情报和信息，善于发现各种可疑现象，沉着机警，做到守得住、抓得着、堵得死，不怕困难，敢于斗争，坚持原则，不徇私情，积极维护社区利益和财产安全。

　　7、带头遵纪守法，维护社区各项规章制度。服从分配，团结协作，积极完成工作任务。

　　8、因故不能执勤的保安员，必须提前办理请假及换班手续。

　　9、严禁保安人员擅离职守离开岗亭，严禁无人值守竖起道闸杆。

　　10、巡逻人员必须穿着保安服，醒目着装，以便小区业主遇事就能“找到人”、“找对人”。

　　五　巡更器管理规定

　　1、巡更器使用时间为每晚0点至次日7点(具体时间可随季节时间调整)。

　　2、巡逻保安应使用专用巡更器，按照专设路线进行巡更，发现可疑情况及时利用对讲系统进行情况通报。

　　3、巡更器使用完毕后，由早班保安员负责充电保养，使用中若发现疑问及时反映给物业管理人员，并及时联系厂家维修。

　　4、巡更器应由专人负责保管，不得遗失或转借，若因不正常因素导致巡更器损坏、丢失，应由负责人负责赔偿。

　　5、由小区保安队长负责检查巡更系统的记录，并向上级领导及时汇报巡更情况(或事件说明)，并做好相应检查记录。

　　6、保安队长应准确指导巡更人员的正确使用操作，以免造成未巡、巡了却显示没巡的漏洞。