篇2：X物业保洁员考核制度

　　X物业保洁员考核制度

　　一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。

　　二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

　　三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

　　四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整洁。

　　五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

　　六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

　　七、对楼内外来访人员的'可疑状况，及时与保安员联系。

　　八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

　　九、完成保洁组长交办的其他工作。

　　以上各项考核制度，期望各位执行。

篇3：物业保洁员工考核制度七

　　物业保洁员工考核制度七

　　一、目的

　　为了提高物业保洁工作质量，保障业主的生活环境，制定本考核制度。通过对物业保洁工作的考核，激励保洁员工的工作积极性，提高工作效率，提升服务质量，促进物业公司的发展。

　　二、适用范围

　　本考核制度适用于物业公司内所有保洁员工。

　　三、考核内容

　　保洁员工的日常工作表现：包括保洁员工的出勤情况、工作态度、团队协作等。

　　保洁员工的业务能力：包括保洁员工的专业知识、技能水平、操作规范等。

　　保洁员工的服务质量：包括保洁员工的服务态度、服务效率、客户满意度等。

　　保洁员工的安全意识：包括保洁员工的安全操作、安全防范措施等。

　　保洁员工的创新能力：包括保洁员工在工作中发现问题、解决问题的能力等。

　　四、考核方法

　　日常考核：通过巡查、检查等方式，对保洁员工的工作进行监督和指导，发现问题及时纠正。

　　定期考核：每季度进行一次全面的考核，对保洁员工的各项工作进行全面评价。

　　不定期考核：根据工作需要，随时进行抽查或突击检查，确保保洁员工始终保持良好的工作状态。

　　客户评价：定期收集业主对保洁服务的意见和建议，作为考核的重要依据。

　　五、考核标准

　　日常工作表现：按照公司规定的考勤制度执行，无迟到、早退、请假等情况。工作态度积极，能够与同事保持良好的沟通和协作关系。

　　业务能力：具备相关保洁知识和技能，能够熟练使用保洁设备和工具。遵循操作规程，保证工作质量。

　　服务质量：服务态度热情，能够主动为业主提供帮助。服务效率高，能够在规定时间内完成工作任务。客户满意度达到90%以上。

　　安全意识：严格遵守安全操作规程，做好安全防护措施。无安全事故发生。

　　创新能力：能够发现工作中的问题，提出改进措施。积极参与公司的创新活动，为提高保洁工作效率和质量作出贡献。

　　六、考核结果处理

　　对于考核优秀的保洁员工，给予表彰和奖励，激发其继续努力的积极性。

　　对于考核合格的保洁员工，继续保持其工作状态，鼓励其在工作中不断提高。

　　对于考核不合格的保洁员工，对其进行约谈，了解原因并提出改进措施。如无明显改进，视情况予以警告、降级或解除劳动合同等处理。

　　七、考核制度的修订和完善

　　本考核制度应根据物业公司的实际情况和保洁工作的发展需求，定期进行修订和完善，以保持其针对性和有效性。

篇4：物业保洁员工作检查考核标准

保洁员工作检查考核标准

1 工作纪律（20分）

　　1) 上班迟到、早退扣2分。

　　2) 上班不统一着装扣2分。

　　3) 上班聊天或干与工作无关的事扣3分。

　　4) 上班未经许可私自外出扣2分。

　　5) 利用工作闹情绪、发泄不满扣3分。

　　6) 不服从管理、态度蛮横、无理取闹扣2分。

　　7) 与员工不团结、打架扣3分。

　　8) 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。

2 服务意识（30分）

　　1) 服务质量差被住户有效投诉扣2分。

　　2) 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。

　　3) 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。

　　4) 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。

　　5) 遇事故借故回避或退缩扣3分。

　　6) 拾物不上交、不退还扣2分。

　　7) 与其他员工不协作、造成工作失误扣2分。

　　8) 与住户争吵或刁难住户造成不良影响扣3分。

　　9) 成本意识差、浪费材料扣2分。

　　10) 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。

　　11) 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。

3 工作质量（50分）

　　1) 单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。发现扣3分。

　　2) 单元电子门保持清洁，无明显灰尘。发现扣4分。

　　3) 单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。发现扣3分。

　　4) 单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。发现扣5分。

　　5) 单元楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。发现扣5分。

　　6) 单元垃圾筒定期清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。发现扣10分。

　　7) 道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。

　　8) 绿化带中无瓜皮、果壳、石子等明显杂物。发现扣5分。

　　9) 小区内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。发现扣5分。

　　10) 责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。发现扣5分

篇5：医院保洁员工作考核办法及制度职责

　　医院保洁工作考核办法(试行)

　　为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法(试行)，通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和绩效工资挂钩。具体考核办法如下：

　　一、考核原则

　　各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，护理部、感染科不定期抽查考核。

　　二、考核小组

　　由护理部、各病区护士长、感染管理科组成。

　　三、考核办法

　　1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。

　　2、护理部、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。

　　3、每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分(含)以上，良：80—90分(含)，差：80分以下。

　　4、当月考核得分达“优”足额发放该保洁区域绩效工资，“良”扣罚20%该保洁区域绩效工资，“差”扣罚40%该保洁区域绩效工资。

　　附：1、医院保洁工作考核办法

　　2、保洁员工作质量考核标准

　　3、保洁工作职责

　　4、保洁工作制度

　　医院保洁员岗位制度、职责

　　工作职责：

　　1.每日用消毒水擦洗抢救室、观察室、病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地等。

　　2.做好洗脸盆、蹲便池、坐便盆和镜子的清洁卫生。

　　3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。

　　4.严格遵守感染管理规定，拖把做好绿、蓝、黄、红、黑标记，分开操作(绿色拖产房、手术间;蓝色拖医务人员办公室、值班室、治疗室;黄色拖病房、走廊;黑色拖卫生间)。

　　5.按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区物品进行清洁、消毒。

　　6.负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行分类收集,分别存放保管(暂存)在指定的垃圾间并锁好门,每天及时收集、清理。

　　7.对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。

　　8.完成临时指派和各项任务。

　　医院保洁员工作制度

　　(一)保洁员须树立全心全意为医院服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成医院各区域的卫生工作。

　　(二)遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤制度，病事假请假制度，因私事迟到或离岗需得到所在病房护士长批准，并安排好替岗人员后方可离岗。工作时间必须按规定要求着工作装，服装整洁，不得穿拖鞋。

　　(三)每天上午和下午对所负责的病房、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。

　　(四)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关科室联系，如确属科室不需要的，应尽快清运。

　　(五)不准私拿公物，私卖医疗废品，如发现给予罚款，情节严重者辞退;如损坏、私拿卫生工具、公物者，要照价赔偿。拾到财物，应及时归还失主或上交保卫部门。

　　(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告科主任、护士长，好及时安排修理。

　　(七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。

　　(八)保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。

　　(九)遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。

　　(十)保洁工要注意文明礼貌，不讲脏话，粗话。不得大声喧哗,工作性交谈也必须小声进行,不许干扰医护人员工作和病人休息。不工作时，应在指定的休息室休息。

　　(十一)护理部对保洁工作不定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，按照保洁员工作质量考核标准进行扣分，每月考核结果与绩效工资挂钩。

　　垃圾的分类、收集、记录、保管(暂存)与交接的要求及标准

　　(1)工作要求:

　　①负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生产垃圾进行分类收集,分别存放保管(暂存)在指定的垃圾间并锁好门,每天巡回进行。

　　②医院垃圾暂存间每天清洗、消毒1次,每周全面冲洗、消毒1次。

　　③每天对垃圾收集情况进行及时登记和签名,并与垃圾处理单位做好交接手续,以备检查。

　　(2)质量要求及标准:

　　①垃圾分类准确,不错分。

　　②垃圾包装完整,不漏、不穿。

　　③运送垃圾过程需按指定路线进行,做到不漏、不丢、不碰撞他人。

　　④不能擅自拿取、盗用、倒卖垃圾。

　　⑤交接手续完善,记录及时、完整、不遗漏、不出错,资料保存完好。