篇2：物业服务中心小区业主所提问题意见回复

　　物业服务中心关于小区业主所提问题意见的回复

　　管理员你好，请不要删除我的帖子，谢谢！今天晚上在小区塑胶跑道上闲转发现小区存在的需要物业解决的问题如下： 1.很多附近村民在小区里面也在闲转运动，向保安一打听才知道村民经常来，前几天才因为我们西门的保安不让外人进入而打起架来，我们的保安同志们真是辛苦了。为了杜绝此类事情发生可以给业主发进门的卡，没有业主卡的不让进毕竟我们的保安流动性太大不是每个业主都能认清楚。 2.现在很多装修施工人员晚上经业主和物业统一就可以住在小区，这样会很乱让已经入住的业主没有安全感。 3.现在在统计一楼安装防盗网的情况，没有装防盗网的住户还得签字除了问题自己负责。这也是以上两点不安全因素造成，可是这样违背了我们当初买房时关于一楼安全问题的承诺。能不能在改善以上两条的基础上增加保安人员的人手，我们的保安同志确实辛苦由于人手有限有的要同时照看4栋楼。如果一楼必须按防盗网，那么就不许一楼再装花架、雨篷，二楼的安全谁负责？ 4.这个是个小问题可实在是不得不说，16号楼西边与塑胶跑道交接处一楼的菜园子竟然上了大粪，跑很远都能闻见，臭啊！买房的时候还说不许一楼把院子种成菜园子会有统一的规划，你种就种呗可怜了周围的邻居。请物业一定要去闻闻。 5.我们小区沙子不能买外面的因为小区里面那个卖沙子的一年给物业交3万，他的沙子比外面的贵主要是方量不够。小区里面收废品的一年给物业交1万，他收的纸盒子按个算价格比外面便宜很多。这些额外的物业收入也是通过那些人卡我们业主的油得到的，这些钱用在什么地方了？请如实公布我们物业费等等的用处。我们业主也可以同意拿来多请些保安而不是让我们住在防盗网里。 谢谢，盼能早日答复

　　尊敬的业主：

　　您好！首先，非常感谢您对小区物业管理工作的关心，对维护小区的安防和环境卫生提出的意见和宝贵建议。

　　1、目前，**居周遍的各村都在拆迁。**居的安全防范压力很大，为了能使我们的安全防范工作落实到实处，我们会增加保安门岗人数，加大对外来人员的盘查力度，尽量杜绝闲杂人员进入小区，也非常感谢您提出的办理"业主进门卡"的建议，我们会根据目前小区实际情况进一步优化和调整安全防范措施。

　　2、对于有装修工人在小区内留宿问题，我们在"**居装修管理协议"中有明确规定，所有装修施工人员在每日20：00以前必须离开小区，以减少装修工人对已入住业主的影响。我们将会在今后的工作中加强对装修工人的管理，每日安排由服务中心主任和主管带队进行检查，同时，也希望正在装修的业主理解已入住业主的心情和感受，支持、配合我们的工作。

　　3、在周边环境比较复杂的情况下，一方面我们加强巡逻和检查，利用小区监控设施和周边围墙红外线报警系统，实行人防机防相结合原则来加强小区的安全防范。另一方面，也请广大业主提高安全防范意识，发现可疑情况随时和我们联系，让我们携手共同维护社区的安全和防范工作。

　　4、对于您提到的阳光谷16号楼西边的一楼业主用大粪浇灌的事。经我们现场调查和此户业主沟通，此户业主是用了一些发酵的食物浇灌，确实有一些刺激的气味。经与业主沟通，业主同意以后不在用此类东西浇灌。对于此类问题，我们会及时向业主提示和沟通以免影响其他业主正常生活。

　　5、在**居交付使用时，有部分业主提出希望物业服务中心能够代买基础建材（如：水泥、沙子、砖等）。为了更好的为业主服务，**居物业服务中心选定了基础建材的供应商。业主可以选择性的购买，并非必须从他们那里购买。他们所缴纳的费用是公共设施设备的押金（防止搬运沙石过程中损坏单元门、电梯等公共设施）和水泥、沙子质量保证金，并非物业收入。就您提到的供应商沙子方量不够的问题，请您及时与物业服务中心联系，服务中心会妥善帮您解决。随着**居业主的不断入住和装修户的不断减少，我们将在近期取消基础建材供应商在小区的内供应点，同时向需要装修业主提供相关沙子、水泥等供货商的信息和电话，以供业主自行选择购买。联系电话：*******。

　　再次感谢您对物业服务工作提出的意见和建议，希望您一如继往的关注经发地产的项目和社区管理，给我们提出更好的建议，同时，也希望您能在**居生活的更加愉快和幸福！

篇3：物业近两天园区保洁质量问题回复

　　物业关于近两天园区保洁质量问题回复

　　自8月14日上午服务园区的保洁公司内部出现员工怠工现象，导致园区卫生清扫的不及时，给大家的生活带来不便 ，请大家谅解。

　　我司于今天下午启动紧急预案，外调大量员工来**工作，在最短时间内清理干净，还大家一个舒适的环境。

　　多谢大家一直以来对我们物业工作的理解和支持，我们会全心全意的为大家服务。

　　**公寓物业服务中心

　　20**-8-15

篇4：就小区业主大会筹备工作进展及费用预算问题的回复

　　就小区业主大会筹备工作进展及费用预算问题的回复

　　各位业主：

　　本筹备组近日陆续自社区论坛接到部分业主询问筹备工作进展及相关费用预算一事，在综合了大家的问题后，我们统一回复如下：

　　1、关于筹备工作进展

　　截至目前，除首次业主大会召开方案之外的文件准备工作已经基本完成。目前工作发生停滞的主要原因是，开发商未依法支付筹备费用，使得业主投票等实际工作无法开展。筹备组与开发商在4个月前已就部分费用预算达成一致，也按照开发商的要求发送了要求其支付的函件，开发商至今仍告知筹备组款项在审批中。鉴于开发商超过4个月仍未依法支付相关费用，筹备组除多次以电话、函件等方式催促开发商支付之外，也以电话、当面递交函件等方式要求街道办事处履行法定职责，督促开发商支付费用。目前，街道仍在协调之中。

　　2、关于筹备预算中的人身保险费

　　考虑到本市其他社区曾经发生过不法分子殴打筹备人员的案件，本社区也曾经发生过不法分子殴打维权业主的事件，因此本筹备组制定了为筹备组相关人员购买人身保险的预算。具体请详见本帖后附的预算明细清单。人身保险费用预算总计1900元，以每人100元为标准，计划投保人数19人，具体为：筹备组组长1人，开发商代表1人，外聘顾问1人，业主代表6人，为收发选票招募的志愿者10人。以上筹备费用预算均有会议纪要及与开发商往来函件等正式书面文件记录。

　　本筹备组对所有关心和支持我们工作的业主表示感谢，同时也欢迎大家就筹备工作中的相关问题向我们提出询问，我们均会在第一时间给予公开回应。

　　后附：小区业主大会筹备费用预算

篇5：步行街招商洽谈问题回复函

　　步行街招商洽谈问题回复函

　　TO：吴先生、卢小姐

　　首先非常感谢吴生、卢小姐在百忙之中抽时间到步行街现场参观及协商，就针对初次的友好协商和存在的问题，现作以下的回复。

　　一.租金：(以实用面积计算，必须承租800平方米以上)

　　第一年：50元/㎡; 第二年：70元/㎡; 第三年：100元/㎡。

　　二.管理费：28元/㎡，其中：

　　综合管理费￥10元/㎡/月(以建筑面积计算)：

　　包含清洁、保安、公共设施维修保养、绿化等。

　　能源费￥18元/㎡/月(以建筑面积计算)：

　　包含公共设施用电、水及步行街营业时间内空调费用等。

　　三.宣传推广费

　　人民币￥5元/㎡/月(按建筑面积计算)。

　　四.租赁时间：三年

　　如对上述回复有任何疑问或未尽事宜，欢迎致电步行街招商中心，电话：0769-*******，*******，手机：***********，联系人：***。

　　**步行街

　　二00三年三月二十五日