交通事故致人伤残案索赔民事起诉状样本
原告：DD，男，汉族，身份证号：
住址：**市**市
被告一：**国际物流服务有限公司
地址：**市**区**路*号
法定代表人：*总
联系电话：
被告二：司机，身份证号:
住址：**市**镇**村
联系电话：
被告三：中国**财产保险股份有限公司**分公司
住址：**火炬高新区软件园创新大厦*座**、**
法定代表人：
联系电话：
诉讼请求：
一、请求判令被告三在交通强制险的限额内就以下款项赔偿原告（以下两项总计95020.38元），不足部分由被告一按50%的比例承担赔偿责任：
1．医疗费17525.66元，误工费3070.32元，营养费7920元，住院期间的护理费1680元，住院伙食补助费1260元；
2．残疾赔偿金62714.4元，鉴定费及电动车施救费 850 元。
二、被告二对被告一上述债务承担连带赔偿责任。
三、请求判令被告支付精神损害赔偿金10000元。
四、诉讼费用由被告承担。
事实与理由：
20**年4月2日21时许，原告驾驶电动车至天安工业区**工厂楼下时，因被告二将被告一名下的闽D5307挂号重型集装箱半挂车停放在路边，且车前部无反光标示，车头正面与闽D5307汽车左前侧发生正面碰撞，造成电动车损坏及原告受伤的交通事故。经伤残鉴定：原告因交通事故致颌面部软组织错裂伤，上下颌骨骨折，牙外伤；牙齿缺失八枚以上，上下颌骨骨折致张开轻度受限；颌面软组织错裂伤后面部瘢痕形成，累计长度达10厘米，影响面容。评定伤残等级为第10级，附加两处10级。
事故发生后，原告及时在**市中医院进行治疗，并于当夜即20**年4月3日凌晨住院，至20**年4月24日出院，期间均由原告之父亲进行看护。出院后，原告遵医嘱进行继续治疗和静养。
因事故的发生，累计发生医疗费17525.66元；依医院出具的疾病证明书原告累计误工天数不少于132天，按事故发生前原告月平均工资1447.8元计算，扣除误工期间原告收到的每月750元的基本工资，则原告误工损失为3070.32元，营养费按误工天数以及每天60元的标准计算为7920元；原告累计住院21天，护理费按每天80元计算为1680元，住院伙食补助费按每天60元计算为1260元。原告进行伤残鉴定及肇事车辆鉴定发生的费用以及电动车施救费合计为 850 元。同时，原告年仅25岁，尚未结婚，上述交通事故给原告造成的身心损害无疑是十分严重的。
基于以上事实，被告一、被告二侵权事实明确，应承担相应的责任，其中，被告一作为被告二的工作单位，应对上述事故承担赔偿责任，被告二有重大过错，应承担连带清偿责任，被告三作为肇事汽车的交通强制险保险公司，应承担理赔责任。
为维护自身合法权益，原告特向贵院提起诉讼，请判如所请。
此致
**市**区人民法院
原告：DD
（签名）
20年月日
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2：大酒店消费受伤索赔和解协议书
大酒店消费受伤索赔和解协议书
甲方：**大酒店有限公司
乙方： （身份证号：）
** （之父亲，身份证号：）
** （之母亲，身份证号：）
20年月日 ，（男童）随家长在甲方酒店“**大厅”赴宴就餐，期间在餐桌间通道奔跑、玩耍，撞上上菜的服务员，被菜烫伤，甲乙双方经友好、充分地协商，达成了如下一次性赔偿及补偿协议：
一、甲方一次性向乙方补偿2000元人民币。
二、乙方放弃基于上述事件的一切请求，不再向甲方主张除本协议第一条所指甲方义务外的包括已经发生及可能发生的医药费、护理费、营养费等以及包括人身损害、精神损害在内其他任何赔偿或补偿。
三、本协议自双方签字盖章之日起生效。
四、本协议一式四份，甲执一份，乙方持三份，各份具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
签署日期：20年月日
篇3：酒店索赔语言艺术案例
酒店索赔的语言艺术案例
在北京台湾饭店，一次有位客人在离店时把房内一条浴巾放入提箱带走，被服务员发现后报告给大堂副理。根据酒店规定，一条浴巾需向客人索赔50元。如何不得罪客人，又维护酒店的利益？大堂副理思索着。
大堂副理在总台收银处找到刚结完帐的客人，礼貌地请他到一处不引人注意的地方说：“先生，服务员在做房时发现您的房间少了一条浴巾。”言下之意是：“你带走了一条浴巾，已经被我们发现。”此时，客人和大堂副理都很清楚浴巾就在提箱内，客人秘而不宣，大堂副理也不加点破。
客人面色有点紧张，但为了维护面子，拒不承认带走了浴巾。为了照顾客人的面子，给客人一个台阶，大堂副理说：“请您回忆一下，是否有您的亲朋好友来过，顺便带走了？”意思是：“如果你不好意思当众把东西拿出来，您尽可以找个借口说别人拿走了，付款时把浴巾买下。”客人说：“我住店期间根本没有亲朋好友来拜访。”从他的口气理解他的意思可能是：我不愿花50元买这破东西。大堂副理干脆就给他一个暗示，再给他一个台阶下，说：“从前我们也有过一些客人说是浴巾不见了，但后来回忆起来是放在床上，毯子遮住了。您是否能上楼看看，浴巾可能压在毯子下被忽略了。”这下客人理解了，拎着提箱上楼了，大堂副理在大堂恭候客人。
客人从楼上下来，见了大堂副理，故作生气状：“你们服务员检查太不仔细了，浴巾明明在沙发后面嘛！”这句话的潜台词是：“我已经把浴巾拿出来了，就放在沙发后面。”大堂副理心里很高兴，但不露声色，很礼貌地说：“对不起，先生，打扰您了，谢谢您的合作。”
要索赔，就得打扰客人，理当表示歉意。可是“谢谢您的合作”则有双重意思，听起来好像是客人动大驾为此区区小事上楼进房查找，其合作态度可谢。然而真正的含义则是：“您终于把浴巾拿出来了，避免了酒店的损失。”如此合作岂能不谢？为了使客人尽快从羞愧中解脱出来，大堂副理很真诚地说了句：“您下次来北京，欢迎再度光临我们酒店。”整个索赔结束了，客人的面子保住了，酒店的利益保住了，双方皆大欢喜。
点评：客人永远是“对”的
客人拿走了浴巾，又不肯丢面子，倘若直截了当地指出客人的错误，就如“火上浇油”。客人会跳起来，为维护自己的面子死不认帐，问题就更难解决了。以客人“对”为前提，有利于平稳局势。本文中的大堂副理，站在客人的立场上，维护他的尊严，把“错”留给酒店，巧妙地给了客人下台阶的机会，终于使客人理解了酒店的诚意和大堂副理的好意，拿出了浴巾。最终的结果自然是客人体面地走出了酒店，酒店也避免了损失。这位大堂副理用心之良苦，态度之真诚，处理问题技巧之高超，令人折服，他有服务真正体现了“客人永远是对的”的服务意识。
篇4：P超市集团索赔办公室工作职责
源自 物管手册 **超市集团索赔办公室的工作职责
1.遵守**超市集团营运部的规章制度。
2.遵守收货部的各项规章制度。
3.遵守相应的收货程序和退货程序。
4.严格控制人为损耗，做到全员防损。
5.合理的编排供应商退货时间表。
6.及时通知卖场供应商的退货时间。
7.建立退货登记册，准确无误的登记退货过程,有问题的单据要追查原因。
8.与财务部保持密切联系，交接单据要及时准确，并了解库存情况。
9.与卖场和采购保持密切的联系，及时准确的向卖场和采购反馈退货情况。
10.做好索赔区域的清洁工作。
篇5：超市索赔员的工作职责
超市索赔员的工作职责
一.基本职能
在公司政策指导下，在经理和助理的带领下，以尽最大可能维护公司利益为宗旨，严格遵守并执行退货程序，及时的反馈本部们的各项信息，并提出合理化建议
二.组织关系
报告--助理和经理
联系--本区域员工及供应商
三.岗位责任
1.遵守公司的规章制度。
2.注意个人的仪容仪表。
3.熟练的掌握收货程序和退货程序。
4.严格的遵守并执行退货程序。
5.跟进退货情况，及时向助理反馈退货中所遇到的各种问题，并向助理提供合理化建议。
6.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作。
7.对供应商要讲文明礼貌，不得野蛮对待。
8.在完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作。
9.完成上级布置的其他工作。
10.做好区域整理，保持退货区域的整洁。