房地产项目营销部人员薪酬体系
营销部人员工资构成：工资＝基本工资＋佣金提成
1、基本工资
（一）置业顾问基本工资标准为：800元/月人民币，并实行浮动工资制。
1）试用期员工（试用期2个月）试用期间每月工资按600发放。
试用期间，若连续2个月不能完成销售指标，则该名销售人员自动离职，不予录用；若按期完成销售指标，按佣金提成规定执行。
2）试用期满后的置业顾问，每月基本工资标准为800元/月。若当月未完成销售指标，则工资按600发放；若连续2个月不能完成最低销售指标，则自动离职；若当月完成销售指标，则当月工资按800元发放；若每月超额完成销售指标，则当月工资按1200元发放。
3）销售人员连续二个月销售业绩排名末位自动离职。
（二）营销部管理人员基本工资标准：
1）营销经理基本工资5000元/月；
2）销售主管、策划主管、客服主管基本工资标准分别为2500元/月；
3）销售助理、客服助理人员工资标准为1500元/月。
2、佣金标准：
1）置业顾问的佣金标准为：2.5‰×个人当月销售房款总额；
2）营销经理的佣金标准为：1.0‰×当月销售总额；
3）销售主管、策划主管、客服主管佣金标准分别为：0.5‰，0.5‰，0.5‰×当月销售总额；
4）营销部客户服务助理及销售助理佣金标准分别为0.3‰×当月销售总额。
5）团奖：0.5‰×当月销售总额；
6）销售工资及佣金均为税前收入。
3、佣金分配原则
1）客户第一次到现场看房，销售人员接待成交的，该销售员的奖金按照上述佣金提取办法进行提取。
2）公司人员带来的客户，由销售人员帮助接待成交的，如公司人员未与销售人员打招呼，则公司人员不提取佣金，该销售员的奖金按照上述佣金提取办法进行提取；若打招呼，公司人员和销售人员各提取一半。
3）公司人员推荐的客户并电话通知销售人员接待最终成交的，奖金按照上述佣金提取办法进行提取，销售人员与公司人员各提取一半。
4）客户看房子后通过各种渠道找到领导谈价钱最终成交的，业绩属于第一个接待该客户的销售人员，该销售员的奖金按照上述佣金提取办法进行提取（特殊折扣除外）。
5）公司领导介绍客户由销售部销售人员洽谈成功，销售人员奖金按上述佣金提取办法进行提取。
6）非现金出售的房源，销售部无销售提成。
7）对于特殊降价或大面积销售的房源（主要是写字间、公建）销售部整体佣金提成比例减半。
4、工资及佣金发放办法
1）每月底，由销售主管汇总当月销售额，计算出销售人员当月佣金数额及应领工资标准，营销经理核准并经总经理签字批准后，报送公司财务部，于次月7日内发放。
2）购房客户如一次性付款，公司当月兑现销售提成佣金；购房客户如办理按揭贷款或分期付款，销售提成佣金则需等到总房款全部到帐月兑现。
5、未结算佣金发放管理办法
关于签约：
1）调岗人员已认购但未签约客户的成交佣金根据规定按60%（调岗人员）/40%（项目接收人员）分配佣金，留存及团奖项目接收人员负担，但如在换签过程中发生客户加入团签、拒签等特殊情况从而加大签约难度，该套房屋所得的成交佣金按40%（调岗人员）/60%（项目接收人员）进行分配。
2）离职人员未签约客户根据规定按实际工作量发放，客户已交定金和首付款但未签约的成交佣金按20%（调岗人员）/80%（项目接收人员）分配佣金。客户已交定金单位签约、未交首付款的成交佣金按10%（调岗人员）/90%（项目接收人员）分配佣金。
3）如发生销售人员（包括调岗、离职人员）在客户认购过程中未经营销经理批准便私自向客户进行口头或书面承诺，签约时被客户投诉并导致客户拒签的恶性事件，在事情未处理完毕前，当事人未结算佣金暂停发放。如情况属实，将扣除当事人此单佣金并按规定处罚，如因此事给公司带来经济损失将从当事人未结算佣金中扣除。
4）调岗、离职人员已签约客户如有贷款资料未提交齐、产权代办未办理等遗留问题需交由项目销售接收人员处理，此单的成交佣金扣除留存后扣10%奖励最终完成工作的项目销售接收业务员。
5）在目前市场大环境下，收楼工作难度越来越大，为保障项目顺利收楼，提高收楼人员的积极性，营销部所有人员（包括调岗、离职人员）佣金留存比例为佣金额的25%。
6）调岗、离职人员已签约客户如顺利办理入住手续，25%返还留存中的10%分配给项目收楼人员，其余15%分配给调岗、离职人员。如客户发生加入集体收房或拒绝缴纳入住费用等问题加大了收房难度，25%返还留存全部分配给项目收楼人员。
7）调岗、离职人员已签约客户如顺利办理入住手续，25%返还留存中的10%分配给项目收楼人员，其余15%分配给调岗、离职人员。如客户发生加入集体收房或拒绝缴纳入住费用等问题加大了收房难度，25%返还留存全部分配给收楼人员。
8）如发生销售人员（包括调岗、离职人员）在签约时未经营销经理批准私自向客户进行口头或书面承诺，收楼时被客户投诉并导致客户拒绝收房的恶性事件。为事情未处理完毕之前，当事人未结算佣金暂停发放，如情况属实，将扣除当事人此单佣金并按规定处罚，如因此事给公司带来经济损失将从当事人未结算佣金中扣除。
9）客服、助理人员如因报表、结算等表单发生严重数据错误而导致开发商投诉，在事情未处理完毕前，当事人未结算佣金暂停发放。如情况属实，将扣除当事人此单佣金并按规定处罚，如因此事给公司带来的经济损失将从当事人未结算佣金中扣除。
10）如因违纪、过失而被辞退的人员，未结算佣金全部扣除，同时因此给公司带来的重大经济损失，公司有权向违纪人追偿。
11）策划主管及策划助理暂不执行未结算佣金发放管理办法。
6、佣金发放注意事项
1）如发生退户现象时，公司将扣除该户所产生的全部后期奖金，并追回已发佣金全部；
2）领款人在领到佣金时已向公司保证不会发生有关佣金争执事宜，如领款人隐瞒事实，发生外围人士到公司催款或本公司内部人员争执时，应负赔偿其奖金二倍的责任，且公司不承担任何责任；
3）领款人在销售时，未经公司授权随意许诺或其他个人所书面承诺等致使公司无法交楼时，公司将扣除其全部后期奖金，并追回已发放的全部奖金，不得异议。
以上销售管理办法经总经理签字后，自
20**年12月份起正式实施，若有调整，另行公布。11月份之前工资支付标准按原规定结算，佣金按本规定结算。 www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：花园销售部人员岗位工作职责
花园销售部人员岗位职责
（一）经理岗位职责
在项目总监的直接领导下工作，向项目总监负全责；全面负责**.FF花园销售部管理工作，指导专案现场整体销售工作，协助项目总监把控所辖专案之销售前期、中期、后期的价格策略、销售策略、销售节奏；参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案。
（二）销售部副经理工作职责
在销售部经理直接领导下工作，向销售部经理负全责；协助经理负责**.FF花园销售部管理工作，具体负责专案现场整体销售工作，协助经理把控所辖专案之销售前期、中期、后期的价格策略、销售策略、销售节奏；参与制定并具体推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案。协助经理做好各项具体工作。
（三）售楼处主管工作职责
在销售部经理或副经理领导下工作，向销售部副经理负全责；协助副经理负责**.FF花园销售部具体日常管理工作，具体负责专案现场销售工作，具体落实销售计划；参与制定并具体推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案。做好各项具体工作
（四）置业顾问工作职责
在主管直接领导下工作，协助主管负责**.FF花园销售部现场具体日常管理工作，具体负责专案现场的销售工作，按公司的销售计划进行工作；做好各项具体工作。
篇3：地产公司干部梯队人员管理制度
地产公司干部梯队人员管理制度
第一章总则
第一条为促进公司骨干员工的成长，拓宽员工个人发展空间，完善公司人才梯队建设，为公司的持续、健康发展提供人才保障，特制定本制度。
第二条公司干部梯队人员管理遵循"平等、择优"的原则，多渠道、多层次地发现和培养干部梯队人才，加强公司干部梯队建设。
第三条综合管理部为公司干部梯队人员管理的归口部门。
第二章干部梯队人员的甄选
第四条公司各级管理者均有责任和义务关注并促进下属员工的成长，并根据下属员工的能力素质、工作表现、工作业绩以及发展潜力等实际情况，推荐本岗位干部梯队候选人；经相应程序审核和审批后，纳入公司干部梯队人才库，作为公司干部梯队人员重点培养，并报集团公司人力资源部备案。
第五条干部梯队人员甄选程序：
1.一年以内将作为主管培养对象的，由综合管理部会同相关部门负责人商议后填写《干部梯队人员推荐表》，报业务分管领导审核，总经理审批。
2.一年以内将作为部门副经理、经理岗位培养对象的，由综合管理部会同业务分管领导商议并填写《干部梯队人员推荐表》，经总经理审核后，报分管我公司的集团公司领导审定。
3.二年以内将作为公司总经理助理至副总经理岗位培养对象的，由公司总经理推荐并填写《干部梯队人员推荐表》，经集团人力资源部审核后，报分管我公司的集团公司领导审定。
4.三年以内将作为公司总经理岗位培养对象的，由分管我公司的集团公司领导推荐并填写《干部梯队人员推荐表》，经集团公司分管人力资源的执行总经理审核后，并报集团公司总经理审定。
第六条干部梯队人员的甄选应考虑以下因素：认同公司企业文化，具有良好的群众基础，管理或技术能力突出，在本职岗位有较为丰富的经验积累，勤于思考、勇于创新，业绩突出，已基本具备更高职级所需的素质和潜力。
第七条公司各级管理者应以阶段性工作结束、半年及年终绩效考核为节点，重点考察骨干员工的综合素质和发展潜力，适时向公司推荐符合条件的干部梯队人员候选人。综合管理部每年3月之前完成公司干部梯队人员的梳理，以及新增干部梯队人员审核和审批，梳理和更新干部梯队人员后备人才库，并报集团人力资源部备案。各管理岗位暂无干部梯队合适人选的，在员工招聘时重点关注梯队人员的甄选。
第三章梯队骨干人员的培养和动态管理
第八条根据干部梯队人员自身特点和发展意愿，原则上每年至少组织干部梯队人员累计不少于3个月的岗位轮换锻炼。
第九条岗位轮换锻炼的主要形式为：
1.短期内脱离本岗位，暂时调往与本岗位相近或相关岗位工作，包括轮换至本部门其他岗位、其他职能部门相关岗位、其他单位与本岗位工作内容相关的岗位。
2.岗位见习，即在直接上级辅导下，暂时部分或全部承担其直接上级的工作职责。
第十条干部梯队人员岗位轮换期间，一般应由轮岗所在部门负责人（或直接领导）指导工作，尽可能安排岗位轮换人员承担具有典型意义的具体工作任务。
第十一条干部梯队人员岗位轮换结束时，应提交工作总结，由轮岗部门负责人填写《干部梯队人员轮岗鉴定表》，综合管理部存档备查。
第十二条每年3月底之前综合管理部会同相关部门负责人或业务分管领导，完成对主管至副总经理岗位培养对象的干部梯队人员的民意测评和评估工作，并出具书面评估意见。
第十三条每年4月底之前综合管理部会同相关部门负责人或业务分管领导，结合民意测评和评估结果，完成对主管至副总经理岗位培养对象的干部梯队人员的面谈沟通，并建立沟通记录。
第十四条每年4月底以前完成干部梯队骨干人员年度分层面动态评估专项报告，其中：
1.作为主管培养对象的，报总经理审阅。
2.作为部门副经理、经理岗位培养对象的，报总经理、分管我公司的集团领导审阅。
3.作为总经理助理、副总经理岗位培养对象的，报总经理、分管我公司的集团领导及集团分管人力资源的执行总经理审阅，集团公司人力资源部备案。
第十五条干部梯队人员动态评估专项报告原则上包括：年度专项培训情况总结、岗位轮换工作总结、干部梯队人员异动分析、干部梯队人员培育成果论述及下年度相关工作改进措施、干部梯队人员民意测评结果及书面评估意见等。
第十六条公司将根据干部梯队人员工作表现、岗位轮换鉴定意见，按照选优汰劣的原则，及时进行调整和补充梯队骨干人员。遇下列情况之一者，将调整出梯队骨干人才库。
1.梯队骨干人员经评估、考察被认为不合格。
2.年度绩效考核成绩不理想。
3.公司认为不再符合作为梯队骨干人员的其他情况。
第十七条公司各管理岗位人员的选拔和任用原则上将以干部梯队人员为主，具体参照干部选拔与任用相关规定执行。
第四章附则
第十八条本制度由综合管理部负责解释和修订。
篇4：房地产公司销售人员职位说明书
房地产开发公司销售人员职位说明书
岗位名称：销售人员
岗位职责：
1、高质量做好商品房销售工作。
2、收集房地产综合信息，定期调研市场走势，并结合项目提出对策，及时向销售部长汇报。
3、认真填写商品房销售合同，达到规范化，符合法律程序，并耐心细致地向客户解释合同有关条款，准确认真地回答客户提出的问题，并如实反映销售中存在的问题。
4、追踪客服部销售款按合同的约定及时的回收。
5、追踪提示客服部房产证及时办理，规避公司风险。
6、办理销售合同网上签约签字等手续。
7、做好交房的一切工作。
8、做好住户的回访工作，及时处理住户的投诉。
9、好市场调研工作。
10、做好市场调研统计、分析工作。
11、对现有市场进行系统的调研，随时掌握市场动态。
12、准确的调查消费者购买心理和行为。
13、加强学习提高自身的素质。
任职条件：
1、专业知识与技能：市场营销、商业、房地产、建筑、法律专业，有1年以上营销工作经验。
2、教育水平：大学本科及以上学历
3、个人素质：对公司整体营销工作及经营业绩考核有一定的认识理解能力、分析能力、创新能力。
4、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司管理原则
5、出色的协调/沟通能力。
篇5：房地产公司客服人员职位说明书
房地产开发公司客服人员职位说明书
岗位名称：客服人员
岗位职责:
1、与测绘公司核对测绘数据；
2、配合房管部门作楼盘；
3、办理客户退房与名字变更；
4、整理合同台帐，做到准确无误；
5、办理房屋预抵押登记；
6、办理房产证；
7、办理他项权利证；
8、整理资料；
9、信息录入；
10、申报银行按揭；
11、收房款及其他相关费用;
12、接收客户资料;
13、报表的制作(日报,周报,月报);
14、客户档案管理;
15、加强学习提高自身的素质；
16、严格执行公司各项管理制度，完成领导交办的其他任务。
任职条件：
1、专业知识与技能：市场营销、商业、房地产、建筑、法律专业，有1年以上营销工作经验。
2、教育水平：大学本科及以上学历，
3、个人素质：对公司整体营销工作及经营业绩考核有一定的认识理解能力、分析能力、创新能力。
4、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司管理原则
5、出色的协调/沟通能力，语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力
6、能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案
7、熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策